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心態決定你的位置

來源:時尚冬    閱讀: 1.71W 次
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心態決定你的位置,一個人的心態是很重要的,如果你的心態是足夠好的情況下,那麼你自然而然位置也會比許多人高的,小編和大家一起來看看心態決定你的位置的相關資料,一起來看看吧。

心態決定你的位置1

心態的重要性

人與人之間本身並無太大的區別,真正的區別在於心態,“要麼你去駕馭生命,要麼生命駕馭你,心態決定了誰是騎師”。

在面對人生低谷時,有的人向現實妥協,放棄了自己的理想和追求;有的人不低頭認輸,他們不停地審視自己的人生,分析自己的錯誤,勇於面對,從而走出困境,追逐自己的夢想。一切由心控!

心態決定你的位置

樂觀與悲觀

兩個飢渴難耐的旅人在沙漠中得到一杯水。悲觀者哀嘆:“僅僅是一杯水罷了,能做什麼?

”樂觀者卻很歡喜:“我們終於有了一杯水!”人與人本身並沒有太過懸殊的差異,真正的差異在於心態。心態不同,人生不同。

要麼去駕馭生命,要麼被生命駕馭。是成爲騎師還是成爲坐騎,我們的心說了算。

迎接陽光

物隨心轉,境由心造,一個人內心有什麼樣的狀態就會遇到什麼樣的現實,面對失意、困苦、人生低潮的時候,心態的決定性作用纔會凸顯。

心態樂觀、態度積極的人,依靠後天積累的堅韌,能夠直面自己犯下的錯誤,勇敢地進行修正,從而擁有前進的動力。

而消極悲觀的人,只會在怨天尤人中用“機會沒有到來”“環境不好”等藉口來安慰自己。或許我們還不能控制人生道路上的陰晴,但可以自由地掌握自己的心態,迎接陽光,把影子留在身後。

心態決定你的位置2

經常擠公交車的人可能有過這樣的體會:因爲等車的人急着上車,所以,他們每看見一輛公交車就恨不得馬上擠上去,哪怕車裏已塞得滿滿當當,再也容不下一個人,如果那輛車不靠站他們就可能會大發雷霆甚至高聲叫罵。而那些坐在車上的人呢?除了他自己下車的那一站,他們恨不得公交車哪一站都不要停。對那些拼命往車上擠的人心存鄙視,想:“擠什麼擠,上得來嗎?還是等下一輛吧。”同樣是乘客,位置變了,心態就相差如此之大,可見換位思考有多麼重要。

在銷售中同樣如此。銷售人員要學會領悟客戶的心理,站在客戶的角度想問題,找出他們真正所需要的。再有錢的客戶,買東西之前也會再三考慮。心理學家認爲:與尋找快樂相比,人們更急於避免痛苦,每個人都有很強的自我保護欲。保護自己遠離傷害有兩種辦法:努力尋找快樂或避免遭受痛苦。花錢在大部分情況下是一種痛苦、所以大多數客戶在購物之前會考慮如何避免遭受痛苦,所以,不想掏錢也在情理之中。

銷售人員必須揣摩客戶的這種複雜心理,理解他們內心的真實感受,明白客戶的想法,爲客戶的利益着想,能夠站在客戶的角度思考和解決問題,正所謂感同身受。當你擁有了相同的心理,能爲客戶着想的時候,你會發現自己對客戶有了一種“認同感”。而認同會使客戶感受到你的真誠,拉近彼此的距離,這樣能有效地緩解雙方的交流障礙,有助於銷售的順利進行。

當然,我們和客戶之間實質上仍是一種利益關係,要想達到我們的營銷目的,就要讓客戶獲得切實的好處。能從他的角度出發爲他提供利益,就會獲得他的信任,達成銷售業績也就不是什麼難事了。在具體的銷售實戰中應如何依據客戶的不同反應來使用“同理心戰術”呢?下面給您分析一下:客戶明察秋毫,你需幫他權衡利弊。爲避免吃虧上當,客戶通常會仔細分析買你的商品會產生什麼樣的結果,因此聰明的客戶一般不會被你提出的觀點所左右。他們會根據自己的經驗和知識來做出判斷和評價。這時,我們要耐心地等待,要順着客戶說話,從他的角度去計較利益得失。

比如,銷售人員說:“您可以四處打聽一下,我們的發動機質量在同行中是最好的,使用四五年都沒有一點問題,同時我們還爲您提供永久免費的維修服務。”這些東西客戶自然心中有數,但他考慮方面更多,也許他會說:“我知道你們的產品質量有保證,但是成本太高,我們是小廠子,成本高就怕週轉不靈。”這時,你不要再堅持什麼質量,要順着客戶面帶微笑地對他說:“對,您說得很對,無論什麼時候成本都是最重要的。”如果你再去強調質量優勢,就會讓他覺得你是站在他的對立面,而沒有替他考慮。

如果客戶認同了你說的話,接下來,你可以見機行事,慢慢向他灌輸自己的產品如何節約成本。畢竟質量好的商品實用性纔會更強,要是再給予優惠,客戶的態度慢慢就會軟化了。客戶表達不滿,你要及時表示贊同和讚賞。很多客戶在購買商品時喜歡抒發一些對現實生活或某些事件的看法。如果不出現大的原則問題,銷售人員一定要及時地響應客戶,並對客戶的看法表示相當的理解和贊同,無形中獲得客戶心理認同。

比如,客戶說:“現在城市建設太差了,你看看全是樓房,連個能鍛鍊身體的好去處都沒有,再這樣下去,恐怕以後都得去健身房了。”這時,你可以這樣說:”您說得很有道理,我的很多客戶也這麼認爲,人們平時這麼忙,根本沒有空閒去健身房。沒有合適的鍛鍊地點,買一套鍵身器材也不錯。在家裏跑跑步,鍛鍊肌肉,還是比較好的。像您這樣的白領階層,既節省時間又能強身健體,何樂而不爲呢?”

如此一說,客戶就會覺得還真是如此。對你的話表示認同,也許就會考慮買你的健身器材了。同時注意一點:你對客戶的話表示贊同,千萬不能忘了提出自己的獨特看法,並藉此與自已的產品扯上關係。不然,贊同也無法達到自己的目的,聊天必須要聊得有意。客戶突然有了新想法,切忌打擊他。在銷售過程中,如果客戶突然有了新的點子,聰明的`銷售人員就要及時反應。即使你不贊成他的意見

心裏覺得這個建議很愚蠢,也不能直接表現出來。如果一個客戶說:“你們的傢俱設計太過古板,沒有新意,應該活潑亮麗一些,這時,不能立刻反駁他說:“我們的傢俱都是貴重木材製作,大多是放在正式場合的,不宜太花哨。“你這樣說,客戶會覺得很沒面子。你應該說:“是啊,您的建議真不錯,我們會跟經理反映的,多設計一些適合我們年輕人的傢俱……”

心態決定你的位置 第2張

當客戶表現出負面情緒時,你要及時緩解客戶情緒。當你喋喋不休地向客戶介紹產品時,別忘記注意觀察客戶的表情,如果發現客戶臉上出現不悅,定要及時收聲,轉移話題,緩解客戶的負面情緒。除此之外,當客戶無意識地抱怨生活瑣事時,銷售人員也要表示瞭解和寬慰。如客戶說:“最近我的臉上起了好多痘痘,都不敢出來見人了,真煩!”銷售人員可以這樣說:“對啊,我原來的一個同事也和您一樣,整天打電話跟我講她的‘戰痘’事蹟

前幾天所說她用了哪個品牌的化妝品,還蠻有效果的…”前Google全球副總裁及中國區總裁李開復先生曾經說:“沒有認同心就沒有彼此之間的信任,沒有信任也就沒有順利的人際交往,也就不可能在分工協作的現代社會中取得所謂成功。”在銷售時也是如此,學會換位思考,站在客戶角度想一想,具備認同心,才能讓客戶認可你、理解你、信任你,進而願意購買你的產品!

心態決定你的位置3

你有沒有見過,有的人實際上很有實力,但是卻一直得不到重用的人?

其實生活中這樣的人有很多,我之前在單位工作的時候,就碰到過這樣一個同事,她無比愛學習,一年一百本書起,花費高昂的學費去自主學習,工作能力也十分強。甚至在大家眼裏,都覺得她應該成爲領導、高管。

可是就是這樣一個人,她並沒有被得到重用,甚至後來被單位勸退。

心態決定你的位置 第3張

臨行時,同事們聚在一起,爲她踐行,看得出她的不幹,她說:我實在不明白怎麼了,憑什麼我這麼努力還得不到重用,那些實力、學歷不如我的反而能上位。

這件事,我一直沒搞明白。直到現在我做了團隊的高層管理,我纔開始慢慢的明白:是心態決定她了的位置。

我現在所帶的項目,馬上要產生一個更大更好的項目,我急需在我們團隊裏挑選出一個可以做管理的人才,我卻發現無人可選。

是我們團隊裏的同事沒有能力嗎?其實不是!而是他們的心態決定了他們的位置。

比如說:我們團隊裏小楊老師,能力、學歷都不差,但是她做事的態度,卻讓人不太想提她,因爲她考慮的事情太自我爲中心,而不是站在公司層面想事情。

另外兩個業務能力比較強的同事更是如此,業績漂亮,但是總是隻會看眼前不會看長遠,所以怎麼放心把團隊交給她呢?

所以呀,你的心態決定了你的位置,不是你有能力就能坐上與你能力匹配的位置,而是你擁有該位置該有的心態,做該位置應該做的事,你才能成爲該位置的人。

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