上海家樂福聯合蘇寧易購爲高齡獨居老人捐贈物資，到5月1日前，家樂福上海所有的門店將恢復線上營業。本週，家樂福上海更多門店恢復線上營業狀態，上海家樂福聯合蘇寧易購爲高齡獨居老人捐贈物資。
上海家樂福聯合蘇寧易購爲高齡獨居老人捐贈物資1
蘇寧易購&家樂福（中國）本週聯合啓動的關愛獨居老人“守滬公益”專項行動，在收集到熱心市民關注到的獨居老人和他們的緊急生活物資需求後，今日（4月21日），第一批1000份公益捐贈的物資已經抵達像俞爺爺這樣需要幫助的上海高齡獨居老人家中。
高齡獨居老人在疫情下的生活狀態牽動社會各界的心。4月18日，蘇寧易購&家樂福（中國）發起關愛獨居老人“守滬公益”專項行動，號召內部員工，關注社區的獨居老人，通過一對一，一對多等形式，主動聯繫幫扶獨居老人。同時也倡導市民爲需要幫助的獨居老人申請緊急幫助，家樂福在市內流動的“守滬公益專車”會將免費捐贈的公益物資禮包送到小區門口，守護他們的餐桌。
（圖：家樂福上海金橋店打包配置首批公益物資禮包）
4月20日在整理好首批高齡獨居老人的需求後，當日晚間，包括米、面、油、麪粉、調味品等在內的民生物資公益禮包，在家樂福上海金橋店配置打包完成，4月21日陸續送抵分佈在上海浦東、虹口、閔行等各區的獨居老人家中。
上述家住虹口區歐陽街道譚家橋小區的俞爺爺，是一名曾參加抗美援朝的退伍軍人，目前和老伴雙獨居在上海家中，兒女也不在身邊，自己也不會網購，不會團購，不會羣接龍，疫情打亂了他們的生活節奏。在收到愛心物資後，俞爺爺激動地表示，“家裏正好沒有大米和糧油了，這幾天，我和老伴都非常着急。收到了蘇寧易購家樂福的公益物資，我們太感動了。”
（圖：90歲高齡老人俞爺爺和老伴收到蘇寧易購家樂福送出的首批物資禮包）
當日下午，居住在浦東新區南碼頭街道的張爺爺與老伴也收到了來自蘇寧易購家樂福的“愛心關懷”，80多歲的老黨員張爺爺告訴記者，“自己兒女不在身邊，自己和老伴去年剛做過手術，疫情期間最無助的時候，看到你們的關愛和惦記，非常感謝。我們以前也經常在家樂福門店購物，在疫情期間還能爲我們提供幫助，太溫暖了。”
(圖：浦東新區南碼頭街道張爺爺與老伴收到家樂福關愛公益物資禮包)
此前，蘇寧易購與家樂福（中國）已通過與居委會溝通爲特殊人羣搭建綠色優先保供通道、在蘇寧易購APP開設特需服務通道等方式，盡最大努力解決特需人羣的特別需求，以實際行動支援疫情防控工作。
(圖：蘇寧易購家樂福爲上海高齡獨居老人捐贈關愛公益物資禮包)
此前4月15日，蘇寧易購家樂福還在上海門店周邊多個社區展開了點對點的精準保供服務。通過對接門店周圍的社區居委會，收集特困老年人、孤寡老人、純老家庭、家人被隔離收治而暫時無人照料的老年人等特殊羣體需求，家樂福針對推出“適老性”的保供套餐，並協調安排專人配送到社區由志願者們傳遞給老人。
通過搭建特殊羣體的專屬綠色保供通道，蘇寧易購家樂福優先幫助獨居老人等特殊羣體解決買菜等生活難題，爲特殊羣體們送去溫暖與關懷。
上海疫情防控已進入最關鍵時期，蘇寧易購家樂福期望，爲曾經奉獻出青春的老人們貢獻一份力量，多一些關愛給到他們，共同構建城市關愛體系。
上海家樂福聯合蘇寧易購爲高齡獨居老人捐贈物資2
記者從家樂福方面獲悉，到5月1日前，家樂福上海所有的門店將恢復線上營業。本週，家樂福上海包括古北店、徐匯店、宜山店、曹路店在內的更多門店恢復線上營業狀態，到本週末，80%至90%家樂福上海門店已經恢復線上營業。
據瞭解，位於長寧區的家樂福上海古北店因疫情原因4月2日閉店，已於4月22日正式恢復線上營業，目前門店在崗員工40多人，是疫情前日常的1/5左右，並陸續有員工復工補充進來。
4月以來，家樂福創新地與大衆物流等第三方物流公司合作，提升終端集單配送履約能力，逐漸從門店用車10輛，門店線上履約從1.5萬單/天，上升至目前門店用車近60輛，門店履約超過10萬單/天，服務小區超過800個。這種與第三方物流合作高效集單配送方式，已經推廣到上海的其他零售企業。
不僅是傳統商超，截至4月19日，盒馬上海已有10餘家門店恢復線上營業，同時也有150家盒馬鄰里恢復運營。更早一天的4月18日，便利蜂位於上海閔行區、楊浦區、奉賢區三個區的部分門店開始恢復營業。
商超門店加速線下復工
越來越多商超門店，加入線下復工隊伍。
近兩日，上海麥德龍閔行商場、金山商場陸續恢復營業——麥德龍閔行店線上復工，將爲周邊五公里內的小區提供民生物資；金山商場則恢復線下營業。麥德龍松江商場此前已經開放線下門店，其餘商場如普陀店等，繼續以“線上營業線下配送”模式運營，消費者可通過麥德龍APP或多點APP進行下單，商家配送到小區門口。
據麥德龍閔行商場總經理胡新德介紹，根據防疫要求，閔行商場在復工前經過了多輪的專業消殺和環境測評。同時，麥德龍還派出了一支特殊的隊伍助力閔行商場復工，“這批隊伍由來自全國各地的保供隊伍組成，是麥德龍從江蘇、浙江、福建、安徽等地調派。”
麥德龍金山商場總經理李堅表示，會加強線下門店的限流管理，定時安排居民持出入證和麥德龍購物證排隊進商場購物。
麥德龍商場在上海本地國企百聯集團旗下聯華超市方面，截至4月19日，775家聯華超市、世紀聯華直營店及加盟店已完成復市，佔比上海地區所有聯華大賣場以及超市的65%。此外，已有20%的超市員工返崗。聯華有關人員告訴澎湃新聞記者，“恢復營業的聯華門店將按各級政府要求，發揮線下網點多、輻射社區等優勢，持續做好市民民生物資保障。”
復工後門店的疫情防控工作不能鬆懈。
聯華超市及世紀聯華表示，所有線下門店除了每天深度消毒，還對稱重區、電扶梯、服務檯、手推車等區域定時消毒。“聯華規定，所有店內員工須按照政府核酸要求進行檢測確認後方可上班，並全程佩戴口罩，每日測溫後上崗。”
4月18日，澎湃新聞記者從便利蜂方面獲悉，位於上海閔行區、楊浦區、奉賢區三個區的部分門店，已克服困難，從當天開始恢復營業。
“相關門店位於封控區或管控區內，目前已進入‘保供’節奏。”便利蜂方面稱，“結合各區的實際情況，我們會堅持在門店內外每天做好防疫消殺工作，並主要通過線上外賣的方式，爲上海市民提供力所能及的商品和服務。”
便利蜂據便利蜂方面透露，後續上海的部分門店會結合上海各區域的實際，在保證防疫安全、政策合規、門店員工安全的前提下，逐步恢復營業。大潤發方面，目前恢復線下營業的門店僅金山店一家，已於4月13日恢復，營業時間爲9時至17時。到店顧客需持《臨時出入通行證》、48小時核酸報告，登記姓名和電話號碼後進店採購。
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針對不善於用手機、不會參與團購接龍的社區獨居老人、純老家庭等老年羣體， 4月22日起，在上海市經信委、商務委的組織和社區、街道的支持下，蘇寧易購家樂福聯合“上海數字夥伴助老保供專線”爲老年人羣特別定製了平價保供套餐上門服務。
老年人可以通過接聽或撥打“上海數字夥伴助老保供專線”，與客服人員溝通預定蘇寧易購家樂福特別推出的`平價“適老”保供套餐，訂購成功後次日會由家樂福配送人員和社區志願者提供送貨上門、貨到付款的“一條龍”服務。
目前，“數字夥伴助老保供”專項行動，點對點的精準保供業務已經在長寧區北新涇街道展開試點，後續還將不斷拓寬服務範圍，爭取覆蓋更多的老年羣體。家樂福力爭通過主動關懷、精準保供，切實爲老年人排憂解難，保障疫情期間適老服務“最後一公里”。
老年人羣在收到電話後，可以根據電話中客服人員的指示進行操作訂購。目前，家樂福已經基於老年羣體常見的生活物資需要，設定了蔬菜、米麪油、調味品、奶製品套餐等多個“適老”套餐，後續還會根據保供專線的實際反饋和訂購情況，不斷調整、增加套餐內容和種類，切實滿足老年羣體的生活需求。
（圖：上海家樂福古北店員工正在進行套餐分裝及消殺保障工作）
在收到“上海數字夥伴助老保供專線”反饋的老年人訂購需求後，蘇寧易購家樂福會立即安排就近門店配貨、分揀、打包，並儘快配送到小區門口，妥善交給社區志願者。當天訂購，最晚次日老人即可收到貨物。
同時，考慮到老年羣體的生活習慣，此次蘇寧易購家樂福推出的保供套餐全部採用貨到付款模式。在志願者送貨上門後，老人可以當面驗收確認質量。後期，街道將安排固定人員上門收取貨款，支持電子支付和現金支付兩種方式，解決老年羣體掃碼難、支付難的困境。
在確認老年人收到貨物後，蘇寧易購家樂福也將根據“上海數字夥伴助老保供專線”電話回訪結果，及時做好售後保障服務，確保老年人買得放心、用得安心。同時，對於有復購需求的，也設立了訂購專線，蘇寧易購家樂福也將根據消費者實際需求及時、高效、直接地提供更多平價保供套餐。
事實上，疫情發生以來，蘇寧易購家樂福持續關注獨居老人、孕婦嬰兒、殘障人士、防疫人員等特殊羣體，從自身出發積極承擔企業社會責任，不斷通過捐贈物資、搭建保供綠色通道等方式幫助特殊羣體解決生活物資保障難題，爲特殊羣體們送去溫暖與關懷。
（圖：家樂福守“滬”公益專項 爲緊急需求的高齡獨居老人捐贈生活物資包）
昨日，蘇寧易購&；家樂福（中國）聯合發起關愛獨居老人“守滬公益”專項行動，也正通過“守滬公益專車”公益物資捐贈、家樂福員工結對幫扶等多種形式不斷推進當中，昨日首批1000份公益捐贈的生活物資，已經抵達有緊急需求的高齡獨居老人家中。
此前，家樂福還通過與居委會溝通爲特殊人羣搭建綠色優先保供通道，在上海門店周邊多個社區開展了點對點的精準保供，以及通過在蘇寧易購APP開設特需服務通道等方式，盡最大努力解決特需人羣的特別需求。
作爲大型民生保供企業，蘇寧易購家樂福充分發揮供應鏈優勢，積極踐行企業社會責任，集結各方力量資源，不斷完善居民生活物資保障鏈路，承擔應急、託底保供職責，保障特殊羣體在疫情下的生活物資供應，以實際行動支援疫情防控工作，共築溫暖城市。
