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銷售人員面試技巧大總結

來源:時尚冬    閱讀: 2.15K 次
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銷售人員面試技巧大總結,我們在求職的過程中難免碰壁,在職場少不了競爭,職場的事情從來不是簡單就能概括的,學會向同事學習可以省掉很多麻煩,以下是銷售人員面試技巧大總結。

銷售人員面試技巧大總結1

1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。

2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。

3、要始終保持積極樂觀的態度,即使被宣傳退出。

銷售人員面試中的一些注意事項

1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質,就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意爲之。

2、與考官對話,態度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。

3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數了!

4、現場面試結束,並不代表整個面試的結束。結束以後的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的後續動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰鬥,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,瞭解了公司需求和自身發展的契合度,並使自己成爲他們不可或缺的人,纔是職業成功的關鍵。

銷售人員面試技巧大總結

銷售人員面試問題

一、語言表達、儀表

1,簡單的談一下自己。

觀察應試者的語言是否流暢、有條理、層次分明,講話的風度如何。

2,請你告訴我你的一次失敗經歷。

如果能迅速作答,則應試者反應靈敏,或可能是應試者善於總結教訓。

3,你有什麼優點和缺點。

應試者對自己的判斷是否中肯,自信、自卑和自傲傾向如何。

4,請講述一次讓你很感動的經歷。

考察應試者是否有感性

二、工作經驗

1,你現在或最近所做的工作, 其職責是什麼?

應試者是否曾關注自己的工作,是否瞭解自己工作的重點,表述是否簡明扼要。

2,你認爲你在工作中的成就是什麼?

瞭解對方對“成就”的理解,瞭解對方能力的突出點,是否能客觀的總結回顧自我。

3,你以前在日常工作中主要處理些什麼問題?

通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度。可依次繼續追問細節。

4,以前工作中有過什麼良好的建議和計劃?

瞭解對方對工作的改善能力。要追問細節,避免對方隨意編造或誇誇其談。

三、應聘動機與期望

1,你最喜歡的工作室什麼? 爲什麼? 請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素? 如何看待待遇和工作條件?

同時可判斷對方的分析能力和自知力

2,你爲什麼選擇來我公司工作? 你對我公司瞭解些什麼? 你爲什麼應聘這個職位?

只爲找到一個工作餬口而盲目求職的培養潛質不高,但對公司不瞭解不應成爲重點。

3,你對我公司提供的工作有什麼希望和要求?

能大膽而客觀的提出要求的優先,提出不切實際要求的可不予考慮

4,你喜歡什麼樣的領導和同事?

喜歡什麼樣的人,自己也將最終成爲那種人

5,你認爲在一個理想的工作單位裏,個人事業的成敗是由什麼決定的?

價值觀的一種。 不同職位需要不同價值觀的人,但基本的價值觀不能和企業文化相差太遠。

6,你爲什麼要選讀這個專業? 你所學的專業和我們的工作有何關係?

銷售人員面試技巧大總結 第2張

四、分析判斷能力

1,你認爲自己適合什麼樣的工作? 爲什麼?

希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理的分析

2,你認爲怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落後

追問題: 你平時主要採取一些什麼學習方式

3,“失去監督的權利必然產生腐敗”,對於這句話你該怎麼理解

雖與工作無關,但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路。

4,吸菸有害健康,但菸草業對國家的稅收有很大的貢獻,你如何看待政府採取的禁菸措施?

雖與工作無關,但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路

五、應變能力

1,在實際生活中,你做了一件好事,不但沒有人理解,反而遭到周圍人的諷刺和挖苦,這時你會如何處理?

反饋的時間應作爲主要參考因素,若對方20秒內還沒有回答,自然轉入下一個問題。

2,在一次重要會議上, 領導做報告時將一個重要的數字唸錯了,如不糾正會影響工作,這是你會怎麼辦?

反饋的時間應作爲主要參考因素,若對方在20秒內還沒有回答,自然轉入下一個問題。

六、自知力、自控力

1,你認爲自己的長處和短處是什麼? 怎樣才能做到揚長避短?

關注對方對自己短處的描述

2,你聽見有人在背後議論你或說風涼話,你怎麼處理?

關注對方思維的出發點

3,領導和同事批評你時,你如何對待?

觀察對方是否言不由衷

4,假如這次面試你未被錄取,你今後會做哪些努力?

觀察對方提到問題時瞬間的反應

銷售人員面試技巧大總結2

攻略一、收集相關信息,做好前期準備

放下面試通知電話後第一件事,就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點,儘可能多地蒐集目標企業的有關資料。重點需要了解的信息包括:該公司的產品和在同行業領域中的業務數據、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前瞭解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與HR的交流將會更加“投緣”。

另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預演,比如:

1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作,你會怎麼做?(從業心態,自信心)

2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎麼想?(抗壓能力)

3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經驗)

4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之後,對方回絕你說現在正忙,你會怎麼做?(應變能力)

5、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似,但價格卻很低於你的`產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?(銷售策略)

6、你的一個準客戶在購買你的產品幾個月之後遲遲沒有付款,因財務要結算,現要求你在一個星期內要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關係的前提下)

7、公司給你分配一個新市場開發任務,談談你的計劃。

攻略二、自我介紹突出個性,鎖定目標職位

“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經歷的基礎上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優勢。

建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學歷、經歷、興趣、工作經驗及家庭背景外,應重點突出以往做銷售工作的經歷,儘量用業績數據來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談,因爲理智的HRD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。

示範:自我介紹可以是這樣的

“您好,我有4年多的銷售工作經歷,在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道,個人年業績佔到了部門銷售業績總量的50%。我在該行業有着豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來驚喜。”

銷售人員面試技巧大總結 第3張

攻略三、着裝職業化,留下良好的第一印象

首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣着打扮、一言一行,在見客戶時都是代表着公司的形象,切不可穿着隨便,邋遢示人。

通常銷售人員的着裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領子和袖口不要有污跡。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性着裝要淡雅清淡,不過分豔麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝豔抹,不戴誇張首飾,忌濃度香水。

攻略四、笑對壓力面試,展示自信樂觀

衆所周知,銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。因此作爲一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員製造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當衆宣佈面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應變能力。面對這種情況,心態平和、耐心細緻、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特徵。

攻略五、肢體語言保持和諧自然

銷售需要面對衆多的客戶,良好的第一印象對於業務成交起着至關重要的作用,面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中,用詞內容僅佔7%,肢體語言佔55%,剩下38%來自語音語調。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起着關鍵的作用。

建議面試時你可以這樣:

1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;

2、不要四處亂看,眼神不要離開對方面部,儘量把目光放在對方的眼睛下方或鼻樑中部,贊同對方的觀點時,可以適時點頭表示認可;

3、身體坐直,擡頭挺胸,表現出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應在椅面的三分之一處,並略向前傾,以示你對彼此交流和對應聘的銷售崗位是感興趣的;

4、雙手自然平放在膝蓋上,儘量避免弄頭髮,摳鼻子等小動作,切忌雙臂環抱於胸前,腳腿不停地抖動。

銷售人員面試技巧大總結 第4張

攻略六、說好四句話拿到給力薪資

很多人擔心這樣的一個問題,當被問到期望薪資時,總會與負責招聘的HR或是今後的直接主管形成對壘的態勢,似乎雙方都在小心的避免先表態,好像這樣就可以贏得某種主動的先機和爲自己爭取討價還價的餘地。其實,你完全不必擔心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:

1、“我的期望薪資是*K。”——此時千萬不要委屈自己,你心裏想要多少不妨大方地直說,這是一個表達真實意願的好機會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應你了,所以記得你的第一句話要對得起你自己。

2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”——這句話其實是在拍對方的馬屁,稱讚你應聘的公司是一個十分正規的組織,因爲只有在發展健康而正規的組織裏纔會建立起相應的薪酬體制;二來你也是在稱讚對方個人的工作,因爲在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應的HR,而薪酬體制是誰建立的呢,當然是HR,所以你在誇獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這裏發出的誇讚的聲音。

3、“不過我十分願意接受貴公司相應崗位的薪資幅度。”——表示誠意,不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方,進一步表示想加盟的意願和誠心,讓對方感受到你心底裏的誠意。

4、“最後我相信,通過我的努力和表現,我會在很短的時期內,也許就在試用期結束後,得到甚至超越我的期望薪資。”——表現你對於自己的信心,以及來自於你內心對於自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強勢的人,你就是那個他們想要的人才。

這四句話連起來一說,不僅體現出了每一句話後面的意思,還有一點更爲可貴,那就是你的應變和口頭表達能力,是一個高素質的銷售精英所必需具備的成功品質。

攻略七、清晰地表明職業規劃

近年來,關於職業規劃的問題越來越受企業HR的重視。他們在面試中,注意體現清晰的思路,並將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現出來。比如,面試官問:“你認爲什麼樣的公司比較適合自己的發展,未來3-5年的職業規劃是什麼?”這個時候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時機。

建議可以這樣回答:

“我上大學期間就開始勤工儉學,四年的學費都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成爲一名銷售精英。我希望從現在起五年內,能夠進入快銷行業的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經驗和客戶資源,同時我也相信經過大學期間的工作鍛鍊,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業,一家願意做相互投入的企業,待上一段時間。”

攻略八、適當提出問題

通常面試到尾聲,考官總會說:“請問你還有什麼想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產生你對公司並不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應該在你提出問題後結束。

通常你可以這樣提問:

1、您認爲我適合這個銷售工作嗎?

2、我還需要再次來面談嗎?

3、我什麼時候能夠得到您的回覆?

4、您已經瞭解了我的技能和經驗,您認爲我能勝任這份銷售工作嗎?

5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領導?

6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?

攻略九、細節決定成敗

面試結束後,有一些細節往往影響着銷售人員的面試結果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。

攻略十、面試後適時保持聯絡

現場面試結束,並不代表整個面試的結束。結束以後必要的電話詢問或者發一封感謝郵件都是禮貌的後續動作。大多數的求職面試者容易忽視這點,你發出的感謝信會令HR對你加深印象,容易從衆多的面試者中脫穎而出。

寫感謝郵件或打電話詢問的理由:

1、你正在證明你有很好的人際關係技巧;

2、有助於面試官記住你;

3、給面試官向上彙報的內容;

4、進一步強調你對這份銷售工作的興趣;

5、糾正面試中的一些錯誤印象;

6、增加他們僱傭你的機率;

7、有助於對方幫你留意或詢問其他合適的機會。

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