有效溝通基本步驟，我們在求職的過程中難免碰壁，在面試的時候留下一個好印象是成功的開始，職場人脈也是一點點積攢起來的，要學會職場的規則才能夠如魚得水，有效溝通基本步驟，你學會了嗎？
有效溝通基本步驟1
一、明確溝通目標。
我們做什麼事都應有目標，沒有目標的行動，就是在做〝無用功〞，浪費精力和資源。我們在與人溝通之前，一定要清楚：爲什麼而溝通，要達到什麼目的。
二、選擇溝通方式。
在與對方溝通之前，要做好溝通的準備，有備而來，溝通才順暢。根據要溝通事件的性質、大小和對方情況，選擇合適的溝通方式。比如，領導喜歡下屬以書面或郵件形式進行溝通，你就別有事沒事去敲領導公辦室的門，大事小事都向他口頭彙報。
三、表達溝通信息。
在溝通過程中，無論是口頭表述，還是書面材料，務必將溝通信息表達清楚，突出溝通重點，讓對方明白你的意思，讓對方容易接受和配合。比如，領導佈置工作應該有條理些，讓屬下能夠準確領會要求，更好地開展工作。
四、確認信息到達。
溝通信息發出之後，要想辦法確認對方是否收到。比如：部門之間、同事之間的的溝通，大家互發工作郵件，未必所有人都能及時打開閱讀。有的人郵箱設置了〝自動回覆〞，實際上隔了幾天才登陸郵箱查收。所以，發件人對重要郵件要〝溫馨提醒〞收件人，確認溝通信息對方真正收到。如有必要，要保留溝通過程信息，在事件追究、責任排查時，有利於保護自己。
五、溝通達成共識。
工作的`過程最終回到原點，就是達到溝通的目的。有時對外溝通辦一件事情，不是一次就能解決，需要反覆洽談協調，才能達成共識，推進下一步工作。有時內部討論一個方案，需要召開多次會議討論研究，最終才定下最隹方案。總之，只有充分溝通、有效溝通，才能提高工作效率，取得工作實效，實現工作目標。
有效溝通基本步驟2
第一步：收到並看(聽)到
這個接收分爲兩個維度，第一是信息到了他那裏，第二是他能看到或者聽到。
因此你首先要確認對方的聯繫方式，或者是否可以當面交流，然後再進入下一步傳達信息。比如要選擇溝通地點、溝通環境或者雙方距離。
第二步：確認對方能理解你的意思
這部分是最需要準備的。因爲每個人的成長經歷、性格和教育背景都不一樣，說話的習慣更是千差萬別，同一個詞和句子，在不同的人那裏是不同的意思。
因此除了要保證語句通順、邏輯清晰之外，還需要去了解對方的職業特性和身份性格。如果對方文化水平不高，就不要講那麼多專業術語，要說得通俗易懂;如果對方不瞭解自己的業務，可以用他的興趣愛好或者社會熱點做一些比喻和解釋，就很容易讓別人聽懂了。
在句式的使用上也要有訣竅，就是多使用陳述句，儘量不要使用反問句。
因爲反問句很容易讓別人感受到冒犯，如果再遇上理解力不夠強、情緒比較敏感的對象，甚至會完全理解成相反的意思。
第三步：讓對方接受或者贊同你的觀點
這一步是檢驗一個人溝通能力的關鍵。在每一次說服別人之前，先問自己幾個問題：
我爲什麼要提出這個觀點或者提議?
這個觀點或者提議能給對方帶來什麼利益?
我提的這個觀點或者提議可行性怎麼樣?
這三個問題都考慮清楚了，你照顧到了對方的利益點，雙方會有認同的基礎。
在闡述提議和觀點的時候，有一個溝通思路可以使用，是PREP原則，分爲4個步驟：
先說結論Point，讓對方第一時間知道你想表達什麼。
引用數據Reason，這一步主要是爲了客觀公正、統一度量、表達準確，不出現歧義。
舉個例子example，再用例子說明觀點，形象好理解。
最後重申結論Point，加深印象及認同。
第四步：使對方採取行動改變他的行爲或態度
明確溝通目標看似麻煩，但無形中卻是在幫助我們節省時間，提高辦事效率。
當雙方取得一致之後，就需要將具體的細節確認清楚，比如下面這個行動清單：
目標是什麼，是否可以量化?
具體步驟和動作有哪些，如何分配?
時間節點是什麼?
如果有困難，溝通機制是什麼?
最後還確認對方沒有問題?
只有這些全部溝通完畢，纔可以順利進入執行階段。
有效溝通基本步驟3
在開始談話前想象你要的結果。就是在談話之前預想一個你想要的結果,在談話的時候要時刻提醒自己自己的預想,這樣有助於你在談話中集中注意力...
問深思熟慮的問題以求真正理解對方的觀點。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題,交談之前先想好要問什麼,怎麼問合適...
積極傾聽對方想法。積極傾聽有兩個好處:第一,每個人都願意被別人傾聽,如果你積極認真的傾聽別人的想法,能給別人留下較好的印象...
保持真誠放鬆的語氣。談話時候要真誠,這個自不必多說。談話的氣氛也相當的重要,談話的時候要儘可能的用放鬆,輕鬆的語氣，使談話在一種愉悅的環境下進行。
注意肢體語言。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的，有時候一個簡單的肢體語言就傳達着你真實的想法，適當的應用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛。
爲突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中，對於一些問題的不同看法，舉例子是個不錯的方法。7
