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人際關係的溝通技巧有哪些

來源:時尚冬    閱讀: 9.79K 次
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人際關係的溝通技巧有哪些,我們都知道在職場中人和人之間的交往必不可少,我們總是需要與人打交道,因此掌握一些溝通技巧對我們很有幫助,下面一起來學習人際關係的溝通技巧有哪些吧。

人際關係的溝通技巧有哪些

人際關係的溝通技巧有哪些1

合適的時機

確保選擇正確的時機,給溝通帶來了好的開始。如果在會議中對上司的意見不贊同,當衆表示你的看法絕對是糟糕透頂的主意,不分時機一頭闖進領導的辦公室,也是愚蠢的行爲。選擇適當的時間、私下的環境、面對面的交流是比較好的選擇。

把握自己的角色

溝通是一來一往,信息的。傳遞過程,一個是信息的發送者,一個是信息的接受者,溝通雙方你來我往,角色互相轉換,完成信息的反覆傳遞。雙方具有平等的溝通權利,作爲職場中人,不能一味的洗耳恭聽、無聲無息,也不能口若懸河、誇誇其談,而是要與對方融洽溝通,把握好自己的角色和定位。

溝通方式多變

每個人都有習慣的溝通方式和溝通偏好,因此,有很些人總是溝通不順暢。要用同一種方式讓全世界上的人都聽得懂是不可能的,也不可能讓每個人都接受你的意見,所以在企業裏溝通要選擇多種的溝通方式,選擇對方能夠聽懂的語言來溝通。不要把焦點放在自己身上,而是要更多的關注對方,嘗試不同的方法來溝通。

互相尊重

尊重是雙方的,如果想得到對方的尊重,只有給予對方足夠的尊重纔可以。在溝通的過程中,不要打斷別人的話、認真傾聽、表示贊同,在反對別人意見的時候也要委婉的表達,在輕鬆熱情的環境中溝通效果能夠事半功倍,而且能夠爲自己贏得好人緣。

記住你的重點

職場溝通忌諱冗長囉嗦,大家的工作時間都比較寶貴,要尊重別人的時間,不要自己喋喋不休,在溝通之前要整理重點,重要的事情要簡明、扼要、重點分明,在溝通接近尾聲的`時候要回顧重點,把自己想說的都說清楚。

不好聽的話,用好聽的方式表達出來

和別人打交道,最好不要說一些不好聽的話,如果這些話一定要說,比如說對別人的一些善意的警告,那也要換一種說話的方式,建議的方式,或者是以徵求意見的方式,甚至可以拿自己作比較,這樣就會讓別人更容易接受一些。

別在別人氣頭上給人家講道理,要講同理

很多人根本不注意這一點,別人本來是氣得不得了,你偏偏上去給人家講一大堆的道理,說別人這兒錯,那也不對,這個時候最好保持沉默,或者是說一些安慰的話,纔是比較恰當的,哪怕是一句話不說,靜靜的陪着她,也比你跟人家講道理效果要好。

批評人要看關係的親疏

對於別人的批評,一定要看你們之間關係的親疏程度,對於那些關係一般的,能不批評的還是不批評,對於關係特別好的,也要注意一些方式,不要搞得那麼直接,能用開玩笑的方式最好,這樣別人最容易接受。

讚美要具體到事,否則就是虛僞

對於別人的讚美和誇獎,一定不要讓人感覺到特別的虛僞,所以你的讚美要針對具體的事情,你想夸人家說話好聽,也就是等人家說完話之後,你再去夸人家,別人家還沒有張嘴呢,你就直接說你說話真好聽,看似是一個笑話,實際上在現實生活中就是這樣子。

用別人喜歡的方式,說自己喜歡的內容,這樣皆大歡喜

這也是一個很重要的技巧,一定要用別人喜歡的方式,別人喜歡拐彎抹角,你就不要直來直去,別人喜歡挺好聽的,你就別說那些難聽的,同樣的話,用不同的方式表達出來,其效果是大不相同的。

人際關係的溝通技巧有哪些2

  一、要善於運用禮貌語言

有禮貌是對他人尊重的情感的外露,因爲人們對禮貌的感知是十分敏銳的。有位優秀的售票員,每次出車總是“請”字當先,“謝 ”字結尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後,他便立即向讓座者說:“謝謝”。這樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,大家也都非常配合他的工作,車廂內氣氛和諧。

  二、要耐心地傾聽談話,並表示出興趣

談話時,應善於運用自己的姿態、表情和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會讓對方感覺到你再認真傾聽,會使此次談話更加融洽。

  三、要善於反映對方的感受

如果談話的對方,爲某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,對方就會感到你對他的感情是尊重的,容易形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。

  四、要善於使自己等同於對方

一個有經驗的談話者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。

  五、要善於觀察對方的氣質和性格

如若與“膽汁質”類型的人交談,會發現對方情緒強烈,內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話,會發現對方持重寡言,情感深沉。針對不同氣質和性格,應採取不同的談話方式。

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