1、遵守國家的法律法規，以及本服務區的各項規章制度和操作流程。
2、執行請銷假制度，不準遲到、早退、曠工，不準擅自換班，外部人員頂班、私自脫崗。
3、超市收銀人員實行站立式服務，唱付唱收。
4、工作時間禁止玩手機、發信息或接打私人電話。
5、做好微笑服務工作，正確使用文明用語，始終保持熱情、周到、主動爲顧客提供優質服務。
6、工作期間不準聚衆閒聊，嬉笑打鬧和一切與本崗位無關事件。
7、對出售商品做到及時清點定期檢查，發現損耗變質商品及時上報調換，對因員工操作過失造成的損失則由員工承擔。
8、保證營業場所區域內的環境衛生乾淨、整潔，商品貨架陳列整齊、美觀。
9、當班員工不得以任何理由私收小費、禮品或侵吞顧客遺留物品。
10、嚴禁私自拿取超市商品供自己享用或利用職務之便侵吞服務區財物的行爲，一經發現服務區將上報相關職能部門依法追究相關人員相應責任，一切後果自負。
11、超市從本月起執行月底庫存商品盤存誤差率爲本月總營收的千分之二的標準，盤存結果未滿誤差率內的金額作爲績效給予當班員工全額獎勵，超出誤差外的金額則由當班員工全額賠償。
12、對故意擡高商品價格出售，因服務質量等行爲引起各類投訴事件的，追究其當事人相關責任並從重處罰；故意擡高商品價格出售當事人一經查實，情節較輕者處以500元以上的.經濟處罰、當事人辭退處理，情節嚴重者扣發所有工資酬薪，當事人辭退處理並上報相應部門追究其相關責任。
13、超市所有員工對上級交待的工作任務，須按質按量按時完成不得以任何藉口推諉拖延。
14、所有員工須無條件服從服務區管理人員的正常工作調動、工作調換及工作安排。
15、完成上級交辦的其他工作任務。
崗位責任人：
部門責任人：
