職場禮儀注意哪些內容

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大爲提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。

職場禮儀要注意的言行舉止

語言

一、辦公用語。公務員用語力求文雅、準確、易懂，語氣和藹、謙遜;推廣和使用普通話;用詞文雅，使用約定俗成的問候語、請託語、委婉語等禮貌用語，不講髒話、粗話;注意語氣，做到熱情、親切、和藹、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲諷。

二、稱謂。採用正規稱呼，一般以職務、職稱、“同志”、“先生”、“女士”等相稱。不得采用低級庸俗、簡化性或具有地域性的稱呼。

三、交談。熱情、謙虛、有禮，尊重對方，理解對方。交談時，集中注意力，認真傾聽，正確判斷，不開過分的玩笑，不傳播不利於團結的言論。善於借用手勢、面部表情等輔助性動作來表達談話的內容，但動作不得過多，幅度不得過大。語氣不得生硬，語調不得高尖、傲慢。

舉止

一、目光。與人交談時，應友善地注視對方，眼神認真、坦誠、友善，注意視線接觸的時間、停留的部位和眼神的變化。

二、表情。表情自然，態度和藹，堅持微笑服務。微笑時，精神飽滿、親切、甜美。

三、手勢。手勢宜少不宜多，避免用手指着人說話、手指在桌上亂寫亂畫等不當手勢。

四、站姿。挺直、舒展，眼睛平視前方，嘴微閉，手臂自然下垂，兩腿稍微分開。忌把手插在褲袋裏或交叉在胸前，或兩腿分開幅度過大、屈腿，或斜靠在辦公桌等。

五、坐姿。文雅、端莊。女士雙膝併攏，手放在雙腿中間或上面，若穿裙子時，要用雙手捋平後裙襬後坐下，並整理好裙子。男士雙膝可適當分開。

六、行姿。擡頭、挺胸、收腹，身體重心稍向前傾，雙肩放鬆，雙臂自然前後擺動，腳步輕而穩，目光自然前視。

職場禮儀內容與注意事項

握手是人和人的一個身體的接觸，會給別人留下深刻的印象，當和某些人握手感覺不舒服的時候，我們常常會聯想到那個人的一些不好的性格特徵，強有力的握手，或者是眼睛直視對方，那麼就會有一個積極交流的平臺。

即使你在社交禮儀上面做得很完美，你也應該避免在職場裏面冒犯別人，如果不小心發生了這樣的事情，那麼，和別人真誠的道歉就是非常有必要的，不必帶動感情，只要表達出你的歉意，然後再繼續進行工作就可以了。

職場禮儀注意事項

一、着裝的基本原則

1、要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使着裝爲自己揚美顯善、避短藏拙。

2、要合乎規範，注意搭配。

3、在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閒場合要舒適、自然。

二、問路應注意的禮貌?

向別人問路時，要熱情、有禮貌，並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

三、飲酒應保持的正確態度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場館、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場會議室、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣着得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。

六、作爲市民和參觀者應如何愛護綠地

1、不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

2、不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

3、愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

1、要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

2、自覺爲不方便的乘客讓座位。

3、要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

八、文明使用手機

1、手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。

2、用手機時，不宜在人面前大喊大叫。

3、在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

九、保持公共場所環境衛生

不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。

十、做到不亂丟雜物

在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器，爲顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的`時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

十一、做到不隨地吐痰

在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂裏，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕裏，或吐在隨身攜帶的衛生紙裏，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裏。

十二、日常交際的禮節

一握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。

二鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。

三點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用於比較隨便的場合。

四注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、擡頭，目光平視前方或受禮者。

五招手禮：招手時爲空手，並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

六鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

七致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手並點頭致意。

八擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

女性職場禮儀禁忌

1、不要耳語

耳語是被視爲不信任在場人士所採取的防範措施，在大庭廣衆之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑

無論聽到什麼“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態，最多報以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人彙報自己的身世，或向對方詳加打探，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

4、不要說長道短

在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。

5、不要大煞風景

參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋於當時的人物環境。

6、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關緊要的話開始，切忌坐着閉口不語，一臉肅穆表情。

7、不要在衆目睽睽之下塗脂抹粉

如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

8、不要忸怩忐忑

假如發覺有人在注視你——特別是男士，要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線範圍。

接待客戶的職場禮儀

1、尊重原則

人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關係的重要原則。

職場禮儀以尊重爲第一原則，通過提供熱情、周到的服務來體現。

2、遵守原則

職場禮儀是社會交往中的行爲規範和準則。客戶代表應身體力行，自覺遵守和執行，並養成良好的習慣。

3、適度原則

在職場交往中，理解、溝通是建立良好人際關係的重要條件，要善於把握尺度。客戶代表爲客戶提供服務時，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩重，落落大方，體現平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。

4、自律原則

嚴格按照職場禮儀標準規範自己的言行。在工作中，行動上不出格，儀態上不失態，言語上不失禮。

5、互動原則

要禮尚往來，來而不往是失禮的表現。職場禮儀具有很強的凝聚情感的作用。職場禮儀的重要功能是對職場人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行爲。

職場禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照職場禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。

職場禮儀中不恰當行爲

1、不許在他人面前做摳鼻孔、拔鼻毛等不雅舉動。

2、不許在中午吃了韭菜沾了牙還對着別人笑。

3、不許吃了大蒜還在別人面前打飽嗝。

4、不許吃東西吧唧嘴，尤其是在別人都餓着的時候。

5、不許在職場伸懶腰並且發出奇怪的聲音。

6、不得讓他人聞你用的香水，並強制他人說味道好。

7、不能在打噴嚏的時候不用避諱捂着嘴的同時對着別人打。

8、同事交往中不能用粗俗語言。

9、在相對狹小的辦公區，不許放響屁，不許放有味道的悶屁。

10、不許在職場剪指甲，更不許在剪指甲時把剪下來的指甲崩到別人身上。

11、不許在職場試穿別人的鞋子，更不能把自己的襪子落在別人辦公桌上

12、在職場午睡的時候 不許打呼嚕、咬牙、放屁、吧唧嘴。

13、不可在他人辦公桌上午睡，更不可把口水流在別人辦公桌上或鍵盤上。

14、職場着裝不可光膀子穿西裝打領帶。

15、西裝上衣一定要配合西褲皮鞋，不得上身西裝下身短褲旅遊鞋。

16、職場女性不得穿低胸、大V領上裝，如果穿了，撿文件時，需要捂住胸口。

17、上下電梯時相互謙讓要有時間觀念，以免因謙讓時間過長錯過乘梯、下梯或被門夾住。

18、接到對方名片後不可放在褲兜、屁股兜或者隨便扔在桌子上。

19、職場中，下蹲時，不可雙腳左右分開後深蹲。

20、與同事說話時，男士不可盯看女士胸部，女士不可盯看男士襯衣領子，以免引起對方不安和焦躁。