時光飛逝，短短兩個月，六十個日日夜夜的快樂時光，今天已圓滿結束了，除爲人師，我們倍感驕傲與自豪。既深入教學，有辛勤育人，我們全體實習生一路走來，頗多留戀，諸多感慨。在已圓滿完成實習工作的此時此刻，我們要感謝我們的實習學校——萊州一中的領導，指導教師以及原班主任的幫助與照顧，在短短兩個月的實習期間，給與我們工作的指導，生活的關心，使得我們的實習工作順利，圓滿地完成，藉此機會對我們的指導教師表示衷心的感謝，謝謝你們！我們的實習大致可分爲三個階段。
一，準備階段
也就是前兩個周的時間。這段時間我們主要通過多看多聽來深入學生，熟悉教學環境，爲全面實習的開展奠定堅實的基礎。由於我們的實習恰逢新課程改革，所以我們剛到萊州一中時茫然不知所措，大學裏學到的知識似乎一下都變成了紙上談兵，老三段的教學模式在中學裏已完全不適用，這體育課教案該怎麼寫，體育課到底該怎麼上我們就帶着諸多疑惑開始了實習。這段時間，一中的指導教師組織了幾名省市優質課獲獎的教師給我們上了幾堂課，而且每堂課還附帶一堂說評課，給我們介紹他們的先進教學經驗。另外，指導教師還組織我們集體觀摩了有豐富經驗的老教師上的訓練課，這期間我們還通過個人自學和集體討論的形式進一步深入研究新課程教學。總之通過這段時間的學習我們的問題都迎刃而解，新課程教學在我們腦子裏也就不再神祕了。
二，實踐階段
從第三週開始我們的實習也就全面展開了，爲此指導教師給我們制定了非常詳細和全面的實習計劃，凡是中學體育教師能遇到的工作幾乎都涉及到了，涉及面非常廣，包括體育課堂教學，體育隊的訓練，見習班主任，課外體育活動的組織，裁判實習等等，而且這期間體育部的工作基本上是以我們全體實習生爲主，指導教師指導爲輔，指導教師讓我們放手大膽去探索，去研究，給我們充分自由發揮的空間。這期間我們全體實習生本着對學生高度負責的認真態度，堅持"健康第一，快樂體育"的教學理念，認認真真備好每一堂課，盡最大努力上好每一堂課。體育隊訓練方面，在指導教師的指導下，我們積極編寫全年訓練計劃和課時訓練計劃，努力使自己的訓練更系統，更全面。總之，我們的工作受到了校領導和全體教師的認可，同時，也深受學生們的歡迎。
三，提高階段
也就是最後兩個周的時間，這段時間我們就進入到全面提高階段。我們開始準備我們的"優質課"，包括一堂內堂課，一堂訓練課和兩次外堂課，這期間指導教師的指導更加細緻，更加認真了，指導貫穿到整節課的各個環節，包括編寫教案，課堂教學，課後總結。另外指導教師還組織我們觀看了萊州市體育教師優質課評選活動，使我們受益匪淺。總之，通過這段時間的工作與學習，使我們的能力得到了全面的提升。
最後，又一件事是不得不提的，也是我們終生難忘的，那就是和萊州一中師生告別時感人的場面。20xx年最後一天的清晨，天還沒亮，天空中紛紛揚揚飄起了雪花，學生們早早就起來了，把我們的行李都搬了下來，我們的腳步也不知不覺沉重了起來，車來的時候，學生們再也控制不住哭了起來，實習老師們眼裏也都閃爍着淚光，接下來，我們依依和一中的老師們握手告別，和學生們依依擁抱惜別，場面很是感人，很多實習老師都發出了"萊州一中，不虛此行"的感慨，這一刻也更加堅定了我們成爲一名人民教師的決心，同時這個場面也是我們在萊州一中實習成果的最好證明。所以我們萊州一行是非常圓滿的，非常成功的。
四，總結
總而言之，教育實習是我們更加堅定了獻身教育事業的決心，在萊州一中的實習爲我們的人生起了個好頭，我們將繼續以認真和高度負責的態度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質和能力水平，爲成爲一名光榮的人民教師而努力奮鬥！
實習可以幫助剛走出大學校門的畢業生更進一步接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，爲我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。實習報告就是實習的這段時間所經歷的事情的陳述，也是自我鞏固的一種很好是手段。
6.26日星期天，我們乘着北上的列車來到六朝古都—洛陽，進行爲期兩週的生產實習，而今實習結束，我相信每位同學都有自己的心得體會，都有自己的感受與收穫，在此我就談談我自己對實習的認識以及實習的收穫…
認識篇
在學校我們學習了書本知識，對理論都有了一定的認識與掌握，但對如何將理論與實踐相連，如何將所學的理論運用在實踐中並沒有感性認識，於是學校安排我們進行生產實習，讓我們直觀的觀察生產，讓我們直觀的感受理論在生產中的運用。洛陽第一拖拉機廠的新舊設備對比，更讓我們直觀的感受到了加工工藝的進步，工業技術的進步。
剛到洛陽，住宿環境並不好，但在遊老師的動員下，我們積極克服困難，不讓外在條件影響我們的實習，再苦再累也咬牙堅持，不缺席每一次出勤，培養了我們的吃苦精神，讓我們更有韌勁。我相信，同學們的良好表現也讓帶隊老師覺得付出是值得的，同時我也相信，我們的同學以後在任何崗位上都會發揚這種吃苦、好學精神，爲企業爲集體貢獻自己的一份力。
收穫篇
俗話說，一份耕耘一份收穫。實習我們付出了汗水，收穫的不僅僅是知識，同時還感受到一拖企業文化，感受到企業員工做事的態度，對產品品質的執着。這些優秀品質在我們學習和生活中都會給我們很大幫助，會讓我們學習、工作變得簡單，順利，高效。在學校裏，我們對工藝只有理論認識，實習時，直觀感受工藝，理論與實踐結合，鞏固了我們對理論的認識，另外直觀感受生產現場，讓我們瞭解產品由坯料到成品的全過程。雖然現在工廠自詡全自動化生產，但鑑於我國目前社會主義初級階段的基本國情，科學技術仍與歐美日先進國家有很大差距，真正實現全自動生產還很難，使得現場還有許多工人在進行簡單、重複、單一的工作。幫助工廠真正實現自動化，努力改善工人環境，是我們機電學子將來的首要目標。我們定會努力學習勤于思考，爲工廠全面實現自動化，貢獻自己的一份力。
另外在這裏感謝各位實習帶隊老師以及工廠的講解老師，你們辛苦了，謝謝。
一）公司簡介
珠海市柏言信息技術有限公司註冊於廣東省珠海市，是一家專注於Web應用安全領域的軟件產品提供商，自20xx年成立至今已經爲1200多家客戶提供了專業化的產品及服務。
多年來，柏言始終堅持以技術爲先導。在跨平臺軟件技術、PKI/SSL技術、底層通信技術、高性能高穩定服務器軟件技術等方面具備卓越的技術實力。憑藉在系統級軟件方面不斷探索，柏言於20xx年4月成功研發出網頁防篡改產品。8年來，柏言始終堅持“以技術爲本”的發展思路，每年都將公司30%以上的利潤投入到研發環節，持續對Web應用安全技術投入人力財力進行研究。同時柏言秉承以“爲客戶提供有價值的產品和服務，承諾品質和堅守信譽，致力於領先技術的應用。”爲使命、以“不僅做完事情，更把事情做好。”爲原則的企業文化，在此基礎上不斷完善銷售、研發、服務團隊。
20xx年，柏言成功研發了應用防護軟件，成功地解決了以注入式攻擊爲代表的各種Web應用層攻擊給網站帶來的巨大威脅。產品推向市場後，受到用戶的廣泛認可，通過將防篡改和應用防護的結合，帶動了國內應用防火牆市場的發展。
在廣大用戶的大力支持下，8年來，公司獲得了長足發展，銷售業績逐年成倍遞增。。
二）企業文化
1、遠景目標
致力成爲中國Web安全領域領先的生產和服務廠商。
2、公司使命
1）爲客戶提供有價值的產品和服務，承諾品質和堅守信譽，致力於領先技術的應用。
2）爲合作伙伴提供商業機會和全方位支持，分享科技，同步成長，共創雙贏。
3）爲員工提供發展空間和成功機遇，在和諧互動中提升公司和員工的價值。
4）爲股東提供穩定的收入增長，立足於持續經營與發展的規劃和實踐。
5）爲社會創造進步和財富，提供就業機會，倡導正確的價值觀和行爲方式。
3、做事風格
做事前調查研究工作：在做事之前要對當前問題有全面的認識，並對相關資料和內容做深入研究，在此基礎上再提出完成事情的方法和解決問題的方案。
做事講究方法和流程：在做事的過程中必須要遵循一定的工作方法和業務流程，以此確保工作效率和效果，堅決杜絕出現作業質量和進度失控現象。
事情要做好而不是做完：與我們的產品一樣，對我們的工作的要求也是精益求精。因爲我們深知只有高品質的產品和服務才能爲客戶帶來真正的價值，才能使我們脫穎而出，贏得客戶的信賴。
4、做人風格
誠實守信：信譽是我們的立身之本，只要我們承諾的也一定是我們能實現的。
開拓創新：年輕和成長是我們的特點，開拓和創新是我們的動力，領先和敏捷是我們的優勢。
理性思維：我們使用數據和事實說話，我們歡迎合理的批評和務實的辯論。
一、實習說明
（1）實習時間：
（2）實習地點：
（3）實習性質：頂崗實習
二、實習單位簡介
中國銀行新餘市分行，位於新餘市仙來中大道2號，地處新餘市中心商務區，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業銀行等金融機構，是新餘市的金融於商務中心地區。
機構設置上，新餘市分行設有行長室、公司業務部、計劃財務部、國際結算部、信息科技部、事後監督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部（祕書/人事/工會/總務/科技）等部門分別處理不同種類的業務。
三、實習環境
實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新餘各營業網點信息部門的技術支持和技術保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務處理人員2名。
四、實習過程
（1）瞭解過程
在以前來說，銀行對我來說只是一個儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業務名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業務覆蓋面十分龐大，業務分類細緻入微，遠遠超出我的想象。作爲中國四大國有銀行之一，中國銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營的商業銀行業務中，以服務對象，即客戶身份歸類，有個人金融服務、企業金融服務、資金及國際業務三類。而再往下細分，每一類客戶服務，又按服務的內容進行分類。就拿企業金融服務來說，就分爲存款業務，融資業務，國內支付結算，國際結算等10多項業務。每項業務又再細分成多項子業務。如企業金融服務中的國際結算業務，其實就包含了進口匯利達，出口全益達，信用證業務，託收業務，匯款業務，保函業務，保理業務，國際結算融資業務，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業務，資信調查業務，分行，國際結算業務資費標準這十四項業務。這些業務沒有一個離得開計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這裏實習會是一個很好的鍛鍊自己的`機會。我認爲在這方面我有優勢，利用好自己所學的知識，在實習單位好好鍛鍊自己。
（2）摸索過程
在實習的這段時間裏，我覺得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個新餘市中國銀行各網點的軟硬件上的問題，對於軟件，我的接觸的比較多，但是主要是瞭解它的應用和一些簡單的編程，在學校裏做那個課程設計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料，但是在現實生活中就沒有這麼好。我進去沒有多久的時候，部裏說要我跟着做點事情，一開始他們就知道我再軟件方面還比較瞭解，他們要我再電腦上，用編程的方式製作表格，我就在電腦裏擺弄，但是最後還是沒有做好這個事情，最後我看着師傅是怎麼完成的，他先是進行遠程登陸到的一臺linux系統的電腦上，之後再進行編程，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了。在銀行裏，其他部門要做的統計表或者工資表什麼的傳到網上去，都是信息科技部來負責這個事情，都不是用microsoftexcel做，而是進行編程做出來，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力！在之後的時間裏，我一般是跟着熊師傅學習軟件上面的知識，在銀行裏，遇到什麼問題，我都會跟着師傅一起去，看看這些問題的出現原因和解決方法。我現在終於明白人家都說：要學計算機很容易，但是你要想學精，就不是那麼簡單的事情了。對於我們在大學剛畢業的人，馬上要進入工作狀態是不太可能的，首先，業務知識不瞭解；其次，專業知識一般來說不是很紮實而且缺乏實際工作能力；最後，公司的一些工作要慢慢了解。
（3）實際操作
在後面的實習階段，經過我的申請，部裏同意讓我進行一些實質性的工作，就是讓我以後也處理業務，在業務上有不懂的可以覈對內網上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題，有一些對賬單不知道是因爲什麼原因，打印不出來，因爲我最近經常看以前的業務和上的東西，讓我很快的就知道了問題的原因，經過調試，對賬單比較順利的打印出來。在這之後，我經常處理行裏的一些關於軟件上的業務，在空餘時間，我經常擺弄電腦裏的一些軟件（銀行裏需要的），自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業務，然後跟他們的對比，有不好的地方，再進行修改！在銀行裏，大家都是靠自己的實力來做事情的，單有知識沒有能力是完全不行的，在實習的後面一個多月，我主要是跟着師傅處理銀行出現的一些軟件方面問題，和辦理的一些業務。在之後的工作中，我利用空餘時間也跟着張工程師學習硬件上的一些知識，主要是處理硬件問題，因爲我的工作倆也不打，我想利用實習的這一點時間，讓自己多學習點東西！
緊張而忙碌的實習生活結束了，回顧前兩個月的實習生活，感慨頗多。人生總有許多的第一次，而出爲人師，對於師範生的我而言則是既具有挑戰，頗具誘惑的事情。20xx年3月16號，我懷着興奮的心情來到了我的母校，棗莊市滕西中學，開始了爲期兩個月的教育實習，實習期間的點點滴滴，酸甜苦辣，讓我體驗到太陽底下最光輝最崇高的事業的艱辛。在實習學校有關領導和老師的悉心指導下，充分發揮主觀能動性，把大學課堂上所學的實際知識與理論實際相結合，在實踐中學習，在學習中實踐，認真開展教育工作和班主任實習，認認真真，踏踏實實，任勞任怨，我付出了很多，但也收穫了很多。在實習階段，我從一個只會紙上談兵的大學生到一個能在課堂上講課自如的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任，這一切無不見證着我付出的每一份耕耘所得到的收貨。
一:實習之初
爲什麼要安排實習?剛開始我覺得學校多此一舉。以前我總覺得做老師很簡單，只要把數學內容知識教給學生，把他們理解消化了就可以了。老師的任務遠遠不止這些，除了把課本知識教給學生還要教會學生自己學，傳授他們學習的方法;在教學過程中還要教會他們做人，在他們成長中協助他們，塑造健康的人格，引導他們更高層次的追求。老師面對的不僅僅是學生一個人，還要面對他們的父母。父母對子女的要求高，當然對來時的要求更高。很多時候老師從講臺下來，的不是因爲老師自己不行，而是學生的家長認爲老師不行。所以說老師的責任很沉重。
二：聽課 備課 上課
(一)聽課
聽課是教育實習中最基礎的階段，教育實習的第一個實習工作就是實習。我所聽的是七年級三班高秋燕老師的數學。實習剛開始我就開始了我的聽課任務。第一次聽課，高老師在講多項式的乘法，由於是第一次聽課，坐在教室最後邊有點不習慣，注意力並沒有集中在老師整堂課的教學設計上，而是以學生的身份聽的，所以一節課下來並沒有多大收穫。課後，高老師看我的聽課本上並沒有記些東西，也看出了我的困惑，於是細心知道我怎樣聽課。後來我才知道，聽一節課，不但要聽老師所要講的內容，更重要的是聽老師本節課的教學設計，教學流程，教師的語言，教態，與學生的互動技巧，以及這堂課學生的反映情況。
帶着高老師對我的指導，我進行了第二堂課的聽課，這堂課內容精煉，節奏緊湊，課堂氣氛活躍，讓我耳目一新。通過聽課我注意到，先是學生在課堂上學懂了什麼解決了什麼問題，其次是教師對重難點的分析和處理，最後是師生交流情況。
(二)備課
我以前一直以爲，做老師只要在課堂上能說會道就行了，但事實上並不是我想象的那麼簡單，要想講好一節課，要做很多的準備工作。這就有點像演員在舞臺上表演，臺上一分鐘，臺下十年功。首先上好課先備好課，，做好充分的準備，自己把教學內容吃透，這樣課堂上才能應變自如。
在開始備課時，我一般都把上課時的每句話都寫出來，然後拿給高老師修改，高老師會詢問我關於這節課的看法，老師再給與指導，最後在空教室試講好幾遍，老師再提出些意見。第一次備好課講課時，發現一個很大的問題，在備課室不僅要備教材，還要備學生，由於不太瞭解七年級四班學生的具體情況，所以在備課時一些學生的反應沒有充分考慮到，以至於講的不是很順利。再有就是，在備課時一定要仔細分析本節課的重難點，並在教學中做相應合理的處理，讓學生真正學懂學會。然後上課之前就應該把自己所講的內容自己過一遍，把可以考慮到的情況都加進去。
通過兩週的實習，我們熟悉了數控機訂的操作，加強了安全意識，明白了只有掌握過硬的本領，才能做一個優秀的工作者。
重要的安全
今天是實習的第一天。剛到實習地點，我們便被要求去看一個實習安全方面的錄像，錄像裏詳盡的播放了許多工種的實習要求，像電焊氣焊，熱處理等。看着許多因不按要求操作機器而發生的事故，再加上老師告訴我們的以前發生的類似事件，我真的有點害怕，許多人也和我有同樣的感受。老師看出了這一點，就告訴我們，只要按照正確的方法，掌握要領，是不會發生事故的，於是我明白了，規範的操作，是安全的重要保證！
聽完了老師的動員課，便去一樓聽老師講解有關工業安全方面的知識。看着發下來的資料，我才明白工業安全的重要性，工業安全知識是工業高層管理人員和開發人員的必備知識，對於草擬或一個企業的安全條例，減少工業污染，防火防爆等方面來說是非常重要的知識，如果不掌握的話，不但會被人斥爲無知，有時還會發生重大事故。看完資料，老師就向我們講解了有關防火的各種知識，展示了四種常用的滅火器，有二氧化碳滅火器，乾粉滅火器，1211滅火器和高效阻燃滅火器。其中1211滅火器裏面含有氯氟烴，會對臭氧層造成破壞，現在已經禁止使用，乾粉滅火器是使用較廣泛的，對於易燃液體、油漆、電器設備的火災，都可以用它來撲滅，但由於滅火後有殘渣，故不適用於精密機械或儀器的滅火，而且其冷卻功能有限，不能迅速降低燃燒物的表面溫度，容易復燃。
二氧化碳滅火器彌補了乾粉滅火器的缺點，大量適用於精密儀器的滅火，而且隨着液態二氧化碳的蒸發，燃燒物體的表面溫度也會迅速降低。高效阻燃滅火器是近年來開發的比較好的滅火器，它可以在表面形成一層阻燃膜，阻止燃燒，徹底隔絕火源，而且由於這層膜是蛋白質，對人體沒有任何傷害，故可用於發生火災時候的逃命——用滅火器把液體噴在皮膚上和頭髮上，就可在短時間內避免被火燒傷。看完了滅火器，我們又觀察了砂輪，瞭解了它的使用方法，並拆卸了較小的砂輪，量取它的直徑，再根據銘牌上的數據，計算了砂輪的線速度。這時已經快下班了，老師把我們集中了一下，總結了上午的內容，並讓我們寫了實習作業，上午就算結束了。
薄板加工
薄板加工算是金工實習裏比較危險的了，因爲操作工具都是些很鋒利的東西，操作對象是一片金屬板，要在這片金屬板上劃線，然後用剪刀剪裁，時刻都有劃爛手的可能。但由於作品比較有趣，是一個鐵皮盒子，大家的熱情還是很高的。但做起來就不是那樣了，劃線難，剪裁更難，一不小心剪錯了，真是欲哭無淚。但是看到自己剪的完美的配件，又有一種成就感。當自己做的鐵盒裝配成時，真是百感交集。金工實習的目的可能也在此，讓我們體會到成功與付出的關係。最激動人心的那一刻，就是鐵盒合上時，你可不要小看這一關，這一關最困難了，前面所有的失誤都會對這一關產生影響，能不能合上，是對鐵盒的最重要的判定。
古人曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了三個月的實習期，回首這一段時期以來，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。
20xx年2月21日，就在這一天我和班上的一名同學一起踏上了去深圳的路，雖說這次是第3次去到那個城市了，但這次的情形明顯與上兩次不同，那次是整截車廂都是我們的人，說說笑笑，還吃着自備的零食，好不愜意；而這次卻只有我們兩孤零零的相依爲命，面對這貌似熟悉卻又陌生的城市讓我感覺到誠惶誠恐的，因爲來的這次我們心裏沒點底，也不清楚自己到底要做什麼，情緒特別的不穩定。 作爲一名剛剛走出校園的實習生，我深知自己要學的東西有很多很多，我應該放低姿態，慢慢的積累社會經驗，這樣才能充實自己，才能很好的將所學知識與社會知識有效的融合。
而對未來的工作崗位又有着太多的陌生和神祕，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷着信心和期待去迎接它。 而我也是這樣子來到了深圳羅湖，第二天就開始去找，直到後來選擇了凱美豪盛酒店，初來酒店我就被它神祕的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，爲能有機會在這個地方實習而感到慶幸。我心想這就是我以後工作的地方了，心裏暗暗的想，我一定要努力的工作。
其實一直到現在我都沒想通自己怎麼會一剛開始面試的時候就選擇了服務員的工作，當時只想着快點工作就好，能在這邊先安頓下來就行，後來因得財物部主管的推薦進入財物部做西餐廳收銀，雖然工作環境沒有改變，但我心裏總感覺自己不再是屬於西餐的了，我是代表財務部的一員在西餐工作，我應該在思想上和工作隸屬關係上徹底的改變，一開始是很彆扭，總覺得自己相對這個餐廳來說就只是個獨立的個體。 剛在西餐工作的那陣子，我才發現我自己的英語知識是如此的匱乏，就連以前在學校學的那些個簡單語句如今也已忘的所剩無幾了，記得有好幾次面對老外的需求和詢問，我完全幫不上任何忙，我感覺自己溝通是那麼的無力，想想自己好歹也是個大學生，就連那幾句簡單的英文也聽的不知所云，我當時就狠狠地下心決定回去要好好的惡補一下才行。
緊接着下來的一陣子，我就拼命的看酒店英語書，平常就把有道詞典打開放着，要有不懂的單詞就查查，因還是有點基礎，如今對於這些簡單的語句還是能應變自如了。回頭想想，來這裏工作反而增強了我學習的興趣，其實也是個不錯的選擇。 但有時心裏也會很茫然，我所學的專業是電子商務，爲什麼我出來卻是做服務員的工作呢？那我在學校這兩年半來的努力又算什麼呢？一時間想不明白，但工作的忙碌讓我沒有時間多想，後來才發現原來做收銀員也不是那麼簡單的事情，在這期間讓我學到了很多在學校學不到的知識與理論。
另外領導對我們都很關照，很讓人溫馨，而且也體會到餐飲行業中服務的辛苦與開心，工作中有時通過自己熱情的服務讓客人滿意而歸是件非常開心的事。當然每天也會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的客戶我們應提供不同的服務，因爲這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。這是作爲一名收銀員必需具備的基本條件：積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因爲這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。 在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單，其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸，與形形色色的人打交道，這都是需要技巧、膽量和勇氣，還有工作的速度、以及對事的認真負責，而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。
在這三個月的工作中。我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，都要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨，因爲抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因爲快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。當然在其位謀其事，然做了一個收銀員就要認真的把工作做好，這樣才能對得起上級領導對你的信任一分耕耘一分收穫，只有付出了纔會有回報。
