今年xx月，我在xx物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。 我所實習的xx物業管理有限公司，隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。 嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑眩做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨着市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法；制定量化考覈標準，實行定性和定量考覈相結合，增強了考覈的可操作性，減少考覈時人爲因素的影響；建立完善考覈機制，實行末位淘汰制，避免了考覈走過場的現象，通過考覈機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。 在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關係管理方面，在實習中我瞭解到，在XX年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展遊戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關係，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。 對於設備管理，我在實習中看到，管理處着重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，並認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯繫，對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還爲業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。 短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由於時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實習，我發現xx物業無論是在管理經驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業管理行業中的一位後起之秀，它的發展前景非常廣闊。但在深圳，xx物業的品牌不太響亮，若xx物業挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那麼，將在物業管理行業新的規範調整期佔有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。
通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作爲微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求爲中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，爲業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，爲全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。
20xx年7月7日，我以臨時工的身份進入了廣東東莞信盛紙品有限公司，開始了我的假期實習生活。在這炎炎夏日，作爲一名即將步入社會的大學生，我找到了一種充實自己的方式，爲日後畢業，正式踏上社會，參加工作積累下了寶貴的經驗。
我所在的信盛紙品有限公司屬於私人企業，位於東莞長安增田，主要生產經營紙板、紙箱，公司的寫字樓與車間是相連的，內設營業部、生產部、紙箱部、質檢部、財務部、人事部等部門，我被安排在了紙箱部，工作是隨時應需要調動的，基本上介於寫字樓辦公室與生產車間的活動範圍，總而言之是哪裏有需要就往哪裏去。
剛上班的第一天，我的工作主要是貼溼水紙改箱，即把印刷過後出現的錯誤紙箱嘜頭進行返工更正，然後就是插刀咭，感覺跟平時玩的拼圖有點神似，挺有趣的。在哪裏，也有跟我一樣打臨工的學生，大家很快就混得臉熟了，彼此有說有笑，邊交談邊工作，時間過得蠻快的。
從那些老員工口中，我很快大概瞭解了生產紙箱的工序，最先的工序應該是由坑機組開始，由坑機造出紙板，然後進行分紙、印刷、開槽、打角、粘箱、打釘、包裝等等。每道工序都會有質檢員進行監督完成，途中如果發現產品質量不符或不達標，就會立即進行返工處理。在包裝成品的時候，都要根據生產單夾成品標籤，寫成品單入庫，還要寫相關的日常生產報表，聽起來程序繁瑣，但是實際操作卻是挺簡單的，稍微細心一點就可以順利完成任務。
我們公司生產的紙箱幾乎都是用於進出口貿易裝箱的，跟我在學校學的外貿單證關係極爲密切，尤其是近似於裝箱單。紙箱上印刷的嘜頭，要求很嚴格，細緻到小標點符號，都不能有任何的差錯，否則將會被客戶拒收，造成大的損失。這樣我意識到，單證的嚴謹性和絕對性，在制單審單時必須保持高度清醒的頭腦，做到精確。特別是審單環節，更是要細心，不然在制單時出現的錯誤沒有得到及時更正而遺留到下面的生產環節，成品出來後才發現錯誤，將會造成各種不必要的人力、物力以及資金的損失。
公司的車間和寫字樓相近，爲工作省去了不少的麻煩，下單和生產，兩者之間出現問題可以及時溝通協商調整，提高了辦事的效率。本人在寫字樓上班時，體驗到了辦公室職員辦事的快節奏，跟生產車間有不同的區別。我記得，在寫字樓打印物料標籤，那些天此起彼伏的電話聲，快讓我神經不自覺地繃緊了。空氣中瀰漫着濃郁的辦公室氣氛，與車間的機器轟隆轉動的躁動不同，那裏處處顯得小心翼翼，或許是跟辦公室領導高層密集有關。每天就是光聽着那些經理文員的對話，也能夠增長不少見識，他們拉業務，跑生產，耍的雖說是嘴皮子，但不得不承認他們的口才，他們靠的都是實力。不過，我還是喜歡辦公室的生活的，雖然忙碌，卻也充實，還可以學到許多實用的東西，比起車間裏稍顯乏味的工作，更富有挑戰性。
處理的生產單、成品單、物料標籤、成品標籤多了，觀察久了，自我感覺，我自己發現的問題還挺多的。因爲多次跟負責送票的文員接觸，我發現他辦事存在的問題頗爲典型。很多時候，他打的票跟實物不符，比如大的紙箱只能打十個一紮，他會經常性達成幾十個甚至幾百個一紮，而小紙箱本該幾十、幾百個一紮的，他卻反而弄成幾個一紮，讓操作人員不得不經常性改票，浪費時間。另外，他打票時對每款貨貌似沒什麼概念，總會多打好多張票，長期以往，會造成對紙張的嚴重浪費，增加生產成本，與公司節約高效的生產方針相悖而行。我在想，作爲一個合格的成品票務文員，應該適當瞭解自己所製成品票與實際貨物的相關信息，不能光憑理論行事。俗話說：實踐是檢驗真理的唯一標準。我們應當把實踐與理論相結合，這樣辦事才能完善，不至於與實際相差太遠而讓人看笑話。
暑期的實習，時間不算長，但個人已深感受益匪淺。
在學校裏學習的理論知識，假若不經過實踐，那麼便成了紙上談兵，用處不大。大學生要適應社會的發展需要，適當地參與到社會實踐中去，方能在操作中認清自己的不足，然後去研究，去改善，去上進。無論是作爲學生，還是上班族，都應當在成長的途中多注意沿途所存在的問題，走得太快的時候，也要偶爾停下腳步，給自己適當的時間，調整自己的狀態。多看多學多檢討多反省，之後再煥然一新地出發，雖然這樣或許會讓你覺只是浪費時間，沒必要，但是，你要知道，有時候，很多事情，你一味地做下去，錯了也不及時修整，只會偏離你想要走的軌道，反而會離目的地更遠。中途的停歇，以實際去衡量自己走的軌跡是否正確，錯了及時矯正，雖然看似慢了下來，但最後，還是會比原來的你快。假期的實習，少了點看書的時間，可是我用實踐，去意識到書上的理論並非完全可信，以此爲將來的學習做出了微妙的調整，相信自己，可以走得更加順暢。
有人認爲，打暑假工純屬就是玩過兩個月，掙點小外快，不必太在意。打暑假工，並不只是爲了消磨時間，其實仔細想想，只要換個思維方式去看待，那麼打工就不僅僅是打工那麼簡單了。事情不能只看表面，想得深遠一點，凡事做起來也就多了股動力，每一個舉措，也就有了不一般的意義。
畢業以後的路，或許會有很多坎坷，但是我知道，無論有多麼艱難，我依然會勇敢地走下去。偶爾回頭看看，自己在上學時，出去參加實踐時所收穫過感知，那種堅定的念，曾支撐着我走過某段成長的路。那麼，以後再遇到什麼不順的障礙，想必自己也沒有了逃避的藉口了吧。那樣的話，未來的巷弄，會不會好走一點。
恩，未來的自己，加油！
這次的實習任務結束了！我也受益匪淺！
炎炎夏日列日當頭。正是因爲有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加實習的決心。也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
首先，感謝xx-xx期貨經紀有限公司上海營業部能給我這個機會在這裏實習，我先介紹一下貴公司的情況吧。
xx期貨經紀有限公司成立於1997年7月，由中國的銅生產商-XX銅業集團公司和深圳綜合實力50強企業集團-深圳xx恆集團股份有限公司(現爲中糧地產)共同投資興辦。總部設在深圳，在上海、南昌設立了營業部，在大連、鄭州成立有辦事處。
多年來，xx一直積極地協助江銅集團開展期貨保值相關業務，積累了豐富的實踐經驗，在企業套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心競爭力。xx通過“專業的優勢吸引客戶”，“真誠的服務留住客戶”，“共創價值感召客戶”，始終堅持“真心實意爲企業服務”的經營理念，尤其是在銅期貨品種上，xx期貨具有突出的專業優勢，確立了較高的市場地位和廣泛的市場影響。
xx期貨擁有一流的交易環境和交易系統，擁有一流的管理和研發隊伍，造就了一批資深期貨專家，尤其是專門成立的“企業套期保值小組”、“銅研究中心”和“農產品小組”等專業團隊，其源源不斷的研究成果，深受市場讚許。公司的規範導向，穩健原則，服務意識，深得廣大客戶的信任、理解和支持。
近年來，xx除繼續加強了在銅期貨上的優勢外，其他品種的拓展也獲得了快速進步，尤其是農產品的交易量有了較大增加。20xx年，公司全年交易額達2628億元，比上一年又增長達88%，尤其是在上海期貨交易所的200多家會員中，xx的成交量居第一位，成交金額居第二位。xx的成長一直得到了監管部門、交易所、行業協會以及廣大客戶的大力支持，更是滿載着社會各界的關懷和厚愛。xx是中國期貨業協會和上海期貨交易所爲數不多的理事單位之一。9年來，公司的經營業績持續增長，股東投資回報率穩健上升，公司的綜合經濟效益指標已經位居國內同行業前列。xx被稱爲“放心的期貨公司”。
xx的理念是：以誠爲節，信用守恆。xx的經營思路是：與客戶共創價值xx的遠景：打造國內一流的綜合性期貨公司，向金融衍生品服務集團的方向發展。xx的核心競爭力：套期保值和套利，真心實意爲企業服務。xx是大型國企——江銅集團的控股子公司，因此，在企業文化建設上，秉乘和繼承了江銅集團企業文化的相關元素和風格。江銅文化是一個較爲成熟、仍在發展、卓有成效的企業文化。江銅理念：“用未來思考今天”;江銅核心價值觀：“至高、至精、至誠、至遠”;江銅企業使命：“共創、共享”;江銅經營理念：“與客戶共創價值”;江銅道德：“以誠爲節，信用守恆”;江銅作風：“規範、自省、協作、高效”。江銅的企業文化:“同心多樣化”的戰略追求和價值取向，爲江銅及其下屬公司的成長提供了持久的動力。xx公司員工對此有着強烈的認同感和歸宿感。
我所在的實習單位是xx期貨上海營業部，xx期貨上海營業部是xx期貨公司直屬的營業部之一，成立於20xx年1月28日，主要經營華東地區的期貨代理業務以及上海期貨交易所上市品種的交割業務。營業部坐落在上海陸家嘴金融貿易區內，擁有500多平米的營業面積，擁有一流的交易環境和交易系統以及一批擁有多年有色金屬行業從業經歷的期貨專家，經過多年的發展，利用公司股東-江銅集團在上海地區現貨銷售和交割的優勢，發展了一大批生產企業和貿易商，爲他們提供較爲完善的套保方案，具備專業水準和真誠服務的精神，爲廣大的投資者提供投資和套利方案。營業部以規範穩健爲原則，經營業績持續增長，是一個市場形象好、運作規範的優質營業部。
這次的實習中，是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨，進行模擬交易操作，在股指期貨正式推出之前，能夠通過模擬的形式認識這一產品的規則和風險。從這次的操作中，我總結了以下幾點：1.對於期貨投資，要知道一個與股票投資不同的理念在於：股票投資買的是上市公司的未來，可以預先買入;而期貨交易必須順勢而爲。2.操作時，須對大勢作一個初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉後平倉，向下則建空倉。3.股指期貨交易由於是雙向的，所以不要買入後一味放着，應按照指數的波動進行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數瞬間波動大幅偏離振盪區域。4.一旦建倉方向錯誤，應及時平倉，並反向開倉或等待更好的時機。5.每天收盤儘量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時，不留空單，反之依然。6.如果是逐步開倉，應管理好資金，當趨勢要出現拐點時出手。
股指期貨給我帶來的感受就是，做空也能掙錢，而且我發現，近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢牛快熊的步調所決定。但不管怎麼波動，一天中總有點和最低點，只要把握住這兩個點，基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然可能做錯方向，但堅定持有就會有機會平倉。至於如何選擇一天當中的和最低點介入，這可能需要一些經驗了。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的會計教育和實踐的確是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科，會計需要理論的指導，但是會計的發展是在實踐中來完成的。所以，我們學習會計應當與實踐結合起來。做到從感性認識上升到理性認識。採用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關係”：即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂爲主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐爲主要時間段;社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。通過這次的實習，我通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足和差距所在。
這個暑期社會實踐我的心得體會我總結了四點：一，實務工作與書本中的不同點是，實務中的一些原始數據需要經過自己的判斷和計算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數據得到的難易程度關係到工作的複雜程度。二，以前依照書本，未能接觸到現實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。爲我爲將來步入社會打下良好的基礎，系統的學習並較好的掌握了本單位的會計實 務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。三，我覺得學習工作以後，不僅學歷重要，個人的業務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的，在實際工作中動手能力更重要，因此，我認爲我們在大學裏所學的知識，與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這纔是我們實習的真正目的。四，實際工作中必須處理好，公司內部的關係，處理好公司內部同事的關係，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細的提供幫助，處理好與業務同事的關係，與業務人員及時溝通，以保證進行有的放矢，及時得到需要的信息，處理好公司業務部門同事的關係，往往能提高公司效率。
光陰似箭，歲月如梭。轉眼間，大學已過了三年了。明年我就要步入社會，永遠的離開學校了。對此，我即興奮又不捨。興奮是我即將能用自己的雙手養活自己，不捨的是離開了這麼多爲學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。爲了在大學留下了美好而深刻的一頁，並且爲以後出去工作做好充分準備，我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、瞭解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力。
這個暑假有幸來到廣西潔寶紙業有限公司實習，我感到非常的高興。對於還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習，我積累了很多社會經驗，爲以後出去工作做了更好的準備。
剛進公司實習的第一週，我們主要是瞭解公司和相關行業的知識，瞭解到潔寶紙業是一家廣西最大造紙企業，並在在環保方面做的也是數一數二的。因爲公司採用的是甘蔗纖維做爲原料，製出來的紙是自然的潔白，而非使用化學藥品，健康又環保。公司的主要品牌爲：潔寶依人，大拇指和榴花等。對於整個造紙行業，我們掌握瞭如何對生活用紙進行質量判別、製漿工藝流程。品牌宣傳口號：紙用潔寶，健康環保。符合了公司用甘蔗纖維做爲原料的健康環保理念。
我實習所在的部門是市場部，主要任務是推廣公司的新產品“桂林印象”類生活用紙、調查公司產品的鋪市率、顧客的分佈和競爭對手(恆安、維達等)的銷售情況。具體工作情況概述如下：
一、市場調查。我們這一小組是負責青秀山、醫科大這片區域。從調查結果中我們可以瞭解到，目前市場上存在很多假貨出售，特別是一些偏遠小區裏面大部份是假貨。競爭力比較大的是恆安和玉鳳，恆安的錢夾紙鋪市認幾乎人100%;玉鳳的捲紙鋪市率也很高，顧客反應說玉鳳質量好價格低。而我們的新產品桂林印象鋪市率是非常非常的低，把新產品的鋪市率提高上去，就是我們營銷實習的主要傷務。
二、新產品的推銷。做這個工作非常辛苦，有幾次我都想放棄了，但在同事們的鼓勵下，我沒有放棄，仍然繼續努力並堅持到了最後。剛開始我們對區域不是很瞭解，找店的時候有一些耗費時間，但後面兩週我們都很熟練了，每天走的訪問的店數越來越多;起初我們做的也不順手，後面經驗多了，訂單也有所增加。遇到的主要問題：顧客對新產品排斥很大、假貨過多、競爭對手很早就先站領了市場、很多連鎖店都是統一採購、店主不在。雖然問題很多，但我們一直堅持下來，盡最大的努力把產品推銷出去。雖然沒有達到我們的要求，但我們相信以後我們會做的更好。
在這段時間裏，我不僅學到了很多書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟的堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，我會向一起工作的同事交流，有時候也會請教我的指導老師;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕，有多少次已經決定放棄，但是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因爲我覺得不管是做什麼工作，都不不斷的努力，不斷的堅持，只有這樣才能把工作做好，才能不斷的進步。我可以接受失敗，但我拒絕放棄!整個實習下來，我已能較好的處理與顧客的關係，感受到了營銷給我帶來的樂趣。
在短短的一個月實習期，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，爲我即將踏入社會奠定了很好的基礎。我感受到工作的辛勞，每一個份工作都不容易，都要我持續的努力。
在這裏，首先我要非常感謝廣西潔寶紙業有限公司和廣西大學提供的實習機會，感謝各位領導對我這次實習的支持，使我對社會、工作、學習都有了更深一步的理解和認識，爲我真正走上工作崗位增添了信心，在我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝人力資源部的各位老師，對於初出茅廬的我，雖然這並不是真正的走出社會，但卻讓我學到了很多書本上沒有，感謝他們給我的指導，謝謝!我也要對賴教練及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培，讓我學到了很多受益終身的東西。最後，感謝一起實習的各位同事給我的鼓勵和幫助，讓我勇敢的面對困難，堅持到了最後。
一、 實習目的
近期， 不少學生在暑假中開始打工實習，爲響應學校暑期實習的號召，並增強自己的工作能力應變能力及待人接物能力，使自己開始真正步入社會工作，瞭解社會工作，我在暑期在天津市南開區體育中心派出所進行了實習。
二、 實習時間
20xx年7月15日至20xx年8月16日 共31天
三、 實習地點
天津市公安局南開分局體育中心派出所
四、 實習單位和部門，實習單位的工作情況、管理情況及對人員的要求
實習單位部門爲天津市公安局南開分局體育中心派出所內勤及外勤雙向；體育中心派出所轄區爲南開區體育中心及周邊地區，含蓋體育中心，新建住宅區以及很多外國人住宅區；對於人員管理較爲嚴格並有較爲系統的劃分，並制定有最短接警到達時間，四班輪流值班的制度。
五、 實習總結
經過一個月的實習，我在體育中心派出所實習生活即將結束。首先我向所有爲我實習提供幫助的派出所的工作人員以及我的老師致謝。感謝你們爲我的順利實習所做的幫助和努力。俗話說一分耕耘一分收穫。有付出就有回報。的確如此，通過此次實習，我在所學的專業領域獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己幾年來學習知識的水平。讓我學到了很多在課堂上得不到的知識，拓寬了視野，也增長了見識，讓我進一步認識公安，認識社會同時也瞭解到自己很多方面的不足，並且得到了許多寶貴的經驗和教訓。
（一）、通過這段時間的見習，瞭解到公安民警的任務是多麼的艱鉅，他們的工作是多麼的重要，我做爲一名預備民警深深到了將來的任務是多麼的重大，我也深刻到了自己所學習到的知識是多麼的淺薄。我在見習期間嚴格遵守紀律,嚴格要求自己,按時完成交給的任務,將在校期間學到的理論知識與實踐相結合,
兢兢業業,任勞任怨的投入到工作中並從中感悟到了很多道理,使自己在社會實踐方面有了一定的經驗。對於所裏交代的任務我都儘自己所能做得最好。在派出所裏面實習工作多而雜，任務重而急，但我抓住在派出所實習的機遇，利用工作中點滴的學習機會，進一步學習了治安管理處罰法，熟悉了簡單案件的立案、偵查、破案等工作程序，對警察業務進行了較爲全面、系統的瞭解。在實習過程中，我一邊重溫學過的課程，一邊實踐完善自己的知識結構，在辦案的同時積極查閱與案件相關的法律規定與法理要求，將在學校所學到的法學理論，運用於實踐中去;同時向領導和民警學習，從與他們的交談中學習到許多警察業務知識、辦案思路、詢問技巧以及做警察工作的藝術等，這些都是書本上不可能學習到的東西，從而全面提高了自身的素質。同時我也從實踐中得到許多感性積累，這都將成爲我人生中的寶貴財富，使我在以後的學習中有所偏重。
（二）、通過見習我知道公安民警在執法中要做到合法、合情、合理。公安民警的一切執法行爲要符合法律規定,既要遵守實體法,又要遵守程序法；既要了解法律條款的字面含義,又要把握法律條款的立法本意和精神實質,既要了解法律原則的內容,又要準確把握法律的原則規定及其價值取向。在法律規定的自由裁量的範圍內,公安民警在執法活動中所採取的措施、作出的決定符合人的理性要求，符合社會公共利益和善良風俗的要求，符合公平原則和刑事政策的要求。做到權力的行使符合法律賦予該項權力的目的；案件情況與處理結果輕重幅度相當；同樣情形同樣處理。
（三）、對於這此實習，我學到的東西不是很多，但卻也令我受益匪淺，認識到自己的許多值得改善的地方。
具備較強的社交能力和豐富的社會經驗是非常有必要的。由於自己把大部分時間用到學習上，這樣在面對社會問題時，對某些問題的思考和解決就顯得很理想化和理論化，不太切實際。對此一位民警大哥告訴我們，社會經歷很重要，對於社會的情況越是理解，對自己的人生規劃和職業選擇就越是有幫助。我也是這樣想的，希望可以增加自己的社會經驗和歷練自己，但一直找不到機會，心情又是很鬱悶。希望可以從這次實習中得到些鍛鍊。
感覺自己的理論應用於實際的能力需要進一步的提高。在這次實習中，我們會經常碰到一些法律問題，也經常被人問及一些法律問題，但在應用自己的所學去回答這些問題時，總感覺力不從心，不能清晰地將自己所學的知識和專業思維轉化爲對問題的準確把握和分析，理不清楚其中的頭緒。這可能和我們平常的習慣有關，平常的學習中，我們多接觸那些由法學家改造了很多的案例，沒有實際地面對和處理實際的案件和糾紛，這就必然讓我們感到對現實的脫離。
因此，我們在以後的學習中儘量去接觸現實的真正問題，並逐步將自己的理解轉化爲實際的日常概念。除此之外，還有團隊合作的精神需要我去重視。在學校裏，基本上沒有對團隊合作鍛鍊的機會，但在這次實習中我充分體會到這種精神的重要性，需要我去培養。
千里之行始於足下，這一個月的實習，我經歷了從陌生、摸索到熟悉、融入的階段，自我的心態的調整和對環境的適應能力也漸漸的提高，這是一段令我受益匪淺的經歷，爲我走向社會起到了橋樑、過度作用，對將來走向工作崗位也有着很大的幫助，通過實習，我將自己的所學知識應用於實際工作中，理論和實踐是不可分的。在實踐中我所學的知識得到了鞏固，解決問題的能力受到了鍛鍊，這次實習開闊了我的視野，詩我所學的知識在現實中的應用有所瞭解，各項業務技能進一步掌握，爲以後工作崗位打下了堅實基礎。
大學三年的時間過的真的很快，不知不覺就到了我們人生中最重要的一堂課，那就是我們一直在嚮往的實習，在這節課上，沒有人告訴你該做什麼，也沒有人告訴你應該去怎麼做，終於明白該是到了什麼事兒都要靠自己的時候了，可能這來的有些突然，讓我們還不太適應，但我相信一切都會好起來的，在實習的過程中我們收穫了喜悅與成功，但伴隨着的是那些一次次的失敗與教訓，但這一切都將成爲我今後的生活中最寶貴的財富。
一、實習單位簡介
北京衆信國際旅行社股份有限公司是經國家旅遊局、北京市工商行政管理局。
批准設立的具有獨立法人資格的股份制企業，特許經營中國公民出境、入境、國內旅遊業務。公司主要經營出境遊批發、零售、商務會獎旅遊業務，總部設在北京，並在上海、成都、瀋陽、哈爾濱、西安設有五家分公司。公司旗下的衆信旅遊網作爲專業的旅行服務電子商務網站，爲旅遊者提供團隊遊、自由行、酒店預訂、簽證服務、會員服務等一站式全方位的旅遊服務。作爲中國最大的出境遊運營商之一，衆信旅遊堅持以產品爲核心，以服務爲導向，整合機票、酒店、簽證、郵輪、境外交通、境外接待服務等出境遊產業鏈各要素資源，是出境旅遊產品的製造者和服務的提供者，產品涵蓋歐洲、大洋洲、非洲、中東、美洲、亞洲等全球主要的目的地國家和地區。自XX年以來，衆信旅遊一直在中國出境遊市場特別是長線出境遊市場上佔有領先地位，目前是歐洲、北歐、俄羅斯、澳新、非洲、中東、美洲、郵輪、普吉島、巴厘島等旅遊線路的全國十大批發商之一，多次榮獲產品創新獎和營銷創新獎等獎項。
二、實習內容
本人在衆信旅遊擔任的是營銷部的一名銷售，與我大學的專業一樣，所以大學三年的學習對我的工作產生了巨大的幫助，我的工作主要是負責外聯，接待客人，根據客人的要求向客人推薦旅遊線路，收客人準備的簽證資料，以及最後向客人進行電話回訪。雖然有人認爲銷售只是公司的最底層，但是我堅信任何企業都離不開銷售，所以我對銷售具有濃厚的興趣。
(一)接待客人
作爲一名銷售，客人對你的第一印象非常的重要，從客人進店的第一步起，你的一舉一動也許都會對你之後的推銷產生影響，所以在接待客人時我們一定要注意細節，比如說幫客人倒杯水，客人抽菸幫客人拿個菸灰缸，也許這些細微的地方就能讓客人認可你，只有客人認可你這個人，客人才會放心的把錢交給你，我一直都認爲好的銷售身邊的客人都是從朋友做起的，我相信用我們的熱情一定可以打動顧客。
(二)推銷
任何銷售工作都是從推銷開始的，我們最重要的兩種方式就是與客人面對面的推銷或者是電話推銷，但無論是哪種方式，與客人的溝通是不可少的，這也是銷售過程中最最重要的一個環節，良好的溝通能力往往具有事半功倍的效果，客人剛開始來諮詢往往會有諸多的'要求以及許多不確定的目的地，但是我們要在與客人的溝通中抓住重點，排除干擾因素，針對這一點向客人推銷，幫助客人明確一個目的地。在溝通中，一定要注意自己要在主導地位，帶領着客人走，自己心裏也要有個明確的銷售目標，千萬不可被客人的諸多要求牽着走，因爲客人往往是需要一個能幫他們拿主意的人。
年7月15日，我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習裏，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、複印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網絡銷售，聯繫客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的瞭解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯繫了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業介紹
廣州立白企業集團有限公司創建於1994年，總部位於改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品範圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務發展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發展速度。現如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。
立白集團的營銷網絡星羅棋佈，遍佈全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數達7000餘人，並擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。根據市場權威機構統計表明，xx年立白洗潔精雄居全國市場佔有率第一位，立白洗衣皁雄居全國市場佔有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場佔有率第三位，立白集團已發展成爲代表民族日化工業的標杆企業和旗艦型企業，並得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由於該企業大量產品用於國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後臺操作，通過產品信息發送和顧客的諮詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發佈信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯繫顧客，網絡之外的還有電話、信件聯繫等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作爲信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心爲商家提供的發送信息和重複發送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審覈後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
三、實習總結
通過這次實習我對自己的專業也有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因爲我知道只有和他們深入接觸你纔會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而爲了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是公司裏面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始於足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
爲期一個月的實習就此結束了，心中有許多不捨，捨不得的可能是在一起工作的朋友們，捨不得的可能是和大家朝夕相處的日子，捨不得的也可能是點點幸福，快樂，淚水與汗水。天下總有不散的宴席，你走我離，都是不能避免的事，但無論如何，我們都是愛因斯特中國的一份子。
在這一個月中，我真的是學到了很多東西，英語工作方面的也好，能力鍛鍊方面的也罷，這些說白了，就是讓我們受益終生的事，在這一個月中，我做的一個重要工作就是聯繫50個去海外實習的中國學生們，雖然在工作期間，我碰到了一些些問題，但是也算掙扎出來了，在這一個月中，我不算特別成功的策劃了一個“中國之夜”的派對，在這一個月中，我也算死皮賴臉的願意和外國人溝通了，在這一個月中，我發現自己的優勢和缺點，我想這是作爲一個大二學生得到的做好的禮物。
記得我剛來愛因斯特實習的時候，我很緊張，我希望我的他們不要讓我去和外國人交流，我希望外國人不要跑來找我聊天，然而，漸漸的，我不再有這樣的想法了，相反的是，對於英語真的很不怎麼樣的我來說，我能簡單的和外國人交流，我想，我在一步一步的成長，還記得第一次碰到joy姐，joy姐對我說：“不要覺得自己英語有多差，你可以的，你要試着大膽的說”我想沒有什麼事情是我們做不了的，只有我們願不願意去做。
一個月時間，不但讓我學會了很多東西，還認識了很多一起實習的朋友，他們來自不同的學校不同的專業，甚至有的還來自於不同的國家。沒有他們的幫助，或許在我的工作中所遇到的一些困難我將無法解決。這更是讓我體會到了團隊的重要性，每個人都有他的專長以及不足之處，只有一個團隊通力協作，才能克服各種迎面而來的難題。
實習，不僅是一個鍛鍊工作能力的機會。更多的是讓我有了機會可以磨練自己的意志，開拓自己的視野，培養自己的修養。通過這一個月的實習，我覺得我在各方面都有了很大的提高。這一個月的實習經歷，爲我在將來的事業中奠定了牢固的基礎。
我們學院要求學生暑期開始實習，可是笨鳥先飛、不甘落後的憂患意識，使我五月份就開始張羅聯繫實習單位，直到九月份結束實習任務，先後在兩家單位實習。如今細說從頭，確有一番感嘆。
一、報社實習辛酸史
——大學生是個螞蟻嗎?
五月份起，我便不放過任何實習的信息和機會，通過bbs上得知某報社正招收實習生，該報社是從屬於南方報業集團，爲南方日報的子報，往年暑期均會策劃舉辦大規模的夏令營活動。我自認從小有幾分筆上功夫，便帶看發表過的一大疊作品去應聘了。可是該報社並沒有翻閱我的作品，只問了我幾個簡單的問題，便同意接收我爲其編輯部實習生了。可是接下來的情況，卻讓我無時不刻不想打退堂鼓。
辦公室遭遇辱罵
當我滿懷信心第一天上班，我剛坐在辦公室的椅子上，便有一個負責網頁的男的過來問我：“你是汕頭人?”我報以一笑，回答是。沒想到他用不屑的語氣說到：“我最討厭的就是你們汕頭人，你們汕頭人都虛僞、自私、浮誇、不講信用;汕頭這個城市也真的很爛，那麼好的地域條件都被你們汕頭人搞得烏煙瘴氣……”這一連珠炮似的對我家鄉的攻擊，使我完全呆愣了，我完全沒有預想到會遇到這種無中生有。
等我緩過神來想辯駁幾句時，他又挑釁地問：“你學什麼專業的?”答曰公關。
“那麼多專業都不學，偏偏學公關。這是什麼爛專業?……”我試圖以我的專業知識來糾正他的錯誤觀點，可是發現一切都是徒勞——一切正統的理論都被他xx個遍。
我只好不做聲了，期待他發完謬論趕快閉嘴。而更讓我前所爲見的是一種奇特的辦公室景觀：除了我和他，辦公室所有的人都默不作聲，沒有人出來主持公道，只是任憑那種叫囂和辱罵充斥在空氣中——一種冷漠的事不關己的空氣。或許這是世態。
僅僅是第一天，遭遇到前所未有的人身攻擊，已經使我對報社視爲畏途了。
現在細想，自己缺乏一種泰然，那種公關口才課上陳大海老師所言的“不戰而屈人之兵”的技巧，那種“走自己的路，讓瘋狗繼續咆哮”的練達。感謝這條瘋狗的辱罵，給我以心理素質的猛烈錘鍊。
“我的作品不是垃圾”
不失時機地展現自己，可是卻被別人認爲你展現的都是垃圾，我應該作何感想呢?
爲了讓主編更好的發現我的才幹，以安排適合的任務給我，我將我所有的作品裝箴了一下，洋洋灑灑近幾十篇，必恭必敬地遞到主編桌前。主編接過說了一句：“好，有時間我會看的。”便隨手丟在了桌子的一角，繼續他的工作。
幾天後，有一責編說要看我的作品，我便請主編拿出來讓我帶過去，他眼睛也不看我一眼就說：“我忘記放哪裏了!”因爲情急，我說道：“您找一下好嗎?一定在您這裏的。”他答道：“或許我丟掉了，如果我每樣東西都保留，我的桌子上的垃圾便堆積如山。”因爲年輕氣盛，我衝口而出道：“可是我的作品不是垃圾!”或許在這一刻，我得罪了主編大人了。得意之作被稱爲垃圾，我的自尊嚴重受損了。
只能這樣解釋：即便你在校園自我感覺良好，出到社會你只是一顆空氣中的塵埃，人家一口氣便把你吹落了。
稱讚我才華橫溢的人跳槽了
我每天到報社的工作便是貼信封、打電話、端茶倒水。不過我安慰自己，年輕人多幹一點是不會吃虧的。可是我仍有點懷才不遇之感，希望有機會讓我發揮自己在文字編輯方面上的才能，畢竟我已經做過很多年的編輯了。
終於，報社來了一位前輩，他就是原《家庭》雜誌的編輯，國內小有名氣的小說家王海椿。他看了我的作品之後，讚不絕口，甚至用“才華橫溢”來形容我，他鼓勵我多創作，他會提供機會讓我發表文章，或者讓我參與正式的編輯工作。我受到莫大的鼓舞，以爲我已經有了展示自己的舞臺了。誰知道，過不了兩天，我上班的時候聽說他跳槽了!去了河南《百花園》雜誌社了。我又一次和機會失之交臂。
