電子商務禮儀有哪些，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節省他人時間，只把有價值的信息提供給需要的人，對於現代企業來說，學習商務禮儀知識、普及商務禮儀，下面小編整理了電子商務禮儀有哪些，讓我們一起來看看吧，
電子商務禮儀有哪些1
禮節一:記住顧客首先是網民
互聯網的網民來自五湖四海,人們共同聚集、馳騁在這個自由的“國家”,這是高科技的優點,因此,要記住的第一條就是“記住人的存在”。如果你當着面不會說的話在網上也不要說。心中要有這樣的一個理念,每一個網民都是我們的顧客。
禮節二:網上網下行爲一致
在現實生活中大多數人都是遵法守紀,同樣地在網上也同樣如此。首席禮儀講師譚小芳認爲,網上的道德和法律與現實生活是相同的,不要以爲在網上與電腦交易就可以降低職業道德的標準,甚至,網絡的傳播更快速更廣泛,所以,必須要對自己的言行負責。
禮節三:入鄉隨俗
同樣是網站,不同的論壇有不同的規則。我們所涉及的淘寶、易趣、拍拍等平臺一定要符合他們的交易規則。哪怕是我們自己的綠茶網也要遵守綠茶網的規矩。
禮節四:尊重別人的時間
顧客的提問肯定有他的疑問,我們必須要最快的速度回答,或者解決顧客的問題。尊重別人就是尊重自己。
禮節五:職業形象
網絡其實也是看得見聽得着的,即使沒有語音或視頻,但是,你傳遞的信息別人一樣能感受。要保持公司和自己的職業形象,親切不輕浮、自信不驕傲,落落大方回答得體。
禮節六:分享你的知識
除了回答顧客的問題以外,你有義務幫助顧客懂得使用淘寶等電子商務平臺的基本的知識,或者產品知識。
禮節七:無論在什麼情況不允許和顧客爭論
來到我們檸檬綠茶就是我們的客人,所以,無論在什麼情況下,不能和顧客爭論。
禮節八:不應該知道或尊重他人的隱私
在工作中你不應該知道顧客或同事的隱私,如果知道了也請你尊重別人的隱私,沒有必要去公開和傳播。
禮節九:不要濫用權利
無論你是部門經理還是當班主管,請你不要濫用你的權利,假如你對顧客承諾的一定要在公司規定的範圍之內,這樣你的工作將會相當的輕鬆。
禮節十:寬容
我們都曾經是新手,都會有犯錯誤的時候。當看到別人寫錯字,用錯詞,問一個低級問題或者電腦操作不當時,請不要笑話人家,因爲你不是天生就什麼都會的 。
電子商務禮儀有哪些2
商務電子郵件禮儀：關於郵件主題
主題是接收者瞭解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速瞭解郵件內容並判斷其重要性。
1.一定不要空白標題，這是最失禮的;
2.標題要簡短，不宜冗長，不要讓outlook用，才能顯示完你的標題;
3. 標題要能反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”;
4.一封信儘可能只針對一個主題，不在一封信內談及多件事情，以便於日後整理;
5.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“* !”等)來突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼;
6.回覆對方郵件時，可以根據回覆內容需要更改標題，不要RE、RE一大串。
商務電子郵件禮儀：關於稱呼與問候
1.恰當地稱呼收件者，拿捏尺度
1.1 郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的迴應;在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。
1.2 如果對方有職務，應按職務尊稱對方，如“x經理”;如果不清楚職務，則應按通常的“x先生”、
“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。
1.3 不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高於自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌
的，不要逮誰都用個“Dear xxx”，顯得很熟絡。
l開頭結尾最好要有問候語
最簡單的開頭寫一個“HI”，中文的寫個”你好”;結尾常見的寫個Best Regards，
中文的寫個”祝您順利”之類的'也就可以了。
俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。
商務電子郵件禮儀：關於郵件回覆
1. 及時回覆Email
收到他人的重要電子郵件後，即刻回覆對方一下，往往還是不可少的，這是對他人的尊重，理想的回覆時間是2小時內，特別是對一些緊急重要的郵件。
對每一份郵件都立即處理是很佔用時間的，對於一些優先級低的郵件可集中在特定時間處理，但一般不要超過24小時。
如果事情複雜，你無法及時確切回覆，那至少應該及時的回覆說“收到了”，我們正在處理，一旦有結果就會及時回覆。不要讓對方苦苦等待，記住:及時做出響應，哪怕只是確認一下收到了。
如果你正在出差或休假，應該設定自動回覆功能，提示發件人，以免影響工作。
2. 進行鍼對性回覆
當回件答覆問題的時候，最好把相關的問題抄到回件中，然後附上答案。不要用簡單的，那樣太生
硬了，應該進行必要的闡述，讓對方一次性理解，避免再反覆交流，浪費資源。
3. 回覆不得少於10個字
對方給你發來一大段郵件，你確只回復“是的”、“對”、“謝謝”、“已知道”等字眼，這是非
常不禮貌的。怎麼着也要湊夠10個字，顯示出你的尊重。
4. 不要就同一問題多次回覆討論，不要蓋高樓
如果收發雙方就同一問題的交流回復超過3次，這隻能說明交流不暢，說不清楚。此時應採用電話
溝通等其它方式進行交流後再做判斷。
電子郵件有時並不是最好的交流方式。
對於較爲複雜的問題，多個收件人頻繁回覆，發表看法，把郵件越RE越高，這將導致郵件過於冗長笨拙而不可閱讀。
此時應即是對之前討論的結果進行小結，刪減瘦身，突出有用信息。
5.要區分Reply和Reply All(區分單獨回覆和回覆全體)
如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回覆給他一個人就行了。
如果你對發件人提出的要求做出結論響應，應該replay all，讓大家都知道;不要讓對方幫你完成
這件事情。
如果你對發件人的提出的問題不清楚，或有不同的意見，應該與發件人單獨溝通，不要當着所有人的面，不停的RE來RE去，與發件人討論。
你們討論好了再告訴大家。不要向上司頻繁發送沒有確定結果的郵件。
點擊“回覆全部”前，要三思而行!
6. 主動控制郵件的來往
爲避免無謂的回覆，浪費資源，可在文中指定部分收件人給出回覆，或在文末添上以下語句:“全
部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考，無需回覆”。
電子商務禮儀有哪些3
電子商務禮儀自我介紹第一篇
尊敬的公司領導：
您好!
我是在站上看到貴公司的招聘信息，心情非常激動，我在大學所學專業與公司的生產業務十分對口，到貴公司工作，最能發揮我的特長，所以我不冒味，斗膽到貴公司求職，請接收我這個願意爲貴公司的發展壯大盡一點錦薄之力的應屆畢業生!
我畢業於黃河科技大學商貿學院電子商務與市場營銷專業，學習了政治經濟學和西方經濟學，工商管理學，心理學，財務管理學以及電腦方面的知識，特別是畢業實習，我在公司實習三個多月；
特別是參加了的公司績效考覈，成績斐然，我本人也被評爲先進。我知道貴公司是河南省的先進企業，管理嚴格而科學，近幾年來效益不斷翻番受到了省委的先進好評和表彰，在這樣的公司工作一定能激發我的潛力，盡其所能，創造我的人生價值；
所以我請求到貴公司工作，成就我的人生之夢。我會努力工作，盡職盡責，爲公司的明天輝煌盡一份力量。當然，如果條件不成熟，暫時進不去，我也絕不會怨天尤人，我會據需創造條件，等待機會!
電子商務禮儀自我介紹第二篇
在校期間，我努力攻讀電子商務相關課程。通過三年的系統學習，並且參加一系列的相關實踐活動，比如：熟練高級辦公自動化，淘寶的各項業務流程，擁有三顆和五顆信譽，開有店鋪兩個;
瞭解eBay平臺。熟悉威客網，豬八戒威客賬號一個，中標57次;並熟悉各大郵箱以及微博，博客，播客的相關操作，其中一個博客瀏覽量是2336;百度知道六級;以及新聞消息，劇本，報告書等一系列實踐活動。
我在學校已經熟練掌握電子商務的所學課程，並參加了全國的自學考試，已通過了六門課程。並在學校中參加了一系列的活動，比如加入了學校的管理髮展協會擔任過外聯部部長，副社長，參加過學校的運動會5000米長跑比賽，拔河比賽；
集體爬山，聯誼會，辯論賽，經貿研習營，全國網絡營銷能力秀比賽，益暖中華谷歌杯全國大學生公益創意大賽活動和志願者的活動。
此外，我還利用節假日做不同的兼職工作。08年7月到9月，我在包裝廠做過包裝的裝卸和搬運工，37℃到42℃艱苦的工作環境磨練了我的意志，培養了我吃苦耐勞的精神。
09年1月到2月，青島中魯網絡有限公司工作。10年1月到3月，我在四同活魚做服務員，使我更加有耐心和有經驗的處理好突發性問題的一些基本的能力。
現在我正懷着滿腔的熱情和願望迎接我邁入社會的第一步，我的工作態度是: 盡職、盡責、盡忠、盡能、盡美 。如果貴公司能給我一個機會，我將全力以赴，您的過去，我來不及參與;但您的未來，我願奉獻我的青春和汗水，讓我的夢想和您的未來一起飛翔!
