怎樣爲客戶提供解決方案，與客戶的關係也需要用心維護，滿足客戶的需求是工作人員必需要做的，如何爲客戶提供有效的方案也有一定的模式借鑑，以下分享怎樣爲客戶提供解決方案。
怎樣爲客戶提供解決方案1
第一步是創價值。
通過整個營銷模式的升級發現客戶的價值，然後聚焦客戶價值，最後幫客戶創造價值。給客戶提供有價值的產品和系列解決方案，這是關鍵。
第二步是一體化。
工業品營銷要想戰略升級，必須要產、研、銷三者協同發展。企業運營模式必須要升級，打造出高協同、高專業的運營模式。
第三步是升系統。
工業品營銷要想持續增量並保證利潤，必須要提高整個管理模式和管理體系。其包括三個方面，第一是企業家的創新精神，創業精神；第二是團隊的能力；第三是個人能力和每一個員工能力的提升。這三個方面在整個管理體系當中是相輔相成的。
這裏我們分享個案例：青島特銳德電氣股份有限公司成立於2004年3月16日，中德合資的股份制企業, 公司的主營業務是主要是220kV及以下的變配電設備的設計、製造、租賃並提供相關的技術服務。在近六七年業績一路飆升，成爲創業板的領軍企業。其成功的原因就是上面所提到的三個方面：
首先是老闆。作爲一個管理者創業者，必須要創造獨一無二的具有特色並可持續成長的企業治理結構。所以青島特銳德在整個股份制結構上和治理結構上比較獨特。其中有一項規定，副總如果要離開公司，必須要其他的整個創業團隊的同意纔可以，完全防止了核心技術和核心經營密碼的泄露。
其次是核心團隊。抱團打天下，創造創業理念和機制。整個特銳德核心層由剛開始的五個發展到十一個。核心團隊一路走來相互默契，相互提升，相互培養，形成獨特的核心層。
再次是獨特的工程師與業務員的培養制度。他們選擇的新員工一般是在二流三流大學當中選擇的一流人才，工程師是在技術上、專業上或某些課程的拔尖人員。所以整個營銷團隊和工程師團隊的打造都是有它獨特的路徑。
關於創價值、一體化、升系統這三步的具體解讀，請關注銷售與市場“開講”，聽吳越舟老師爲您講解新時期的工業品營銷的那些事兒。
怎樣爲客戶提供解決方案2
1、善於提問，瞭解客戶需求。當我們第一次跟客戶接觸時，就要好好把握時機，在第一時間內把客戶的信息瞭解清楚。要善於提問，挖掘客戶的潛在需求。
2、通過講故事、舉例子說明問題的嚴重性，激發客戶的產品需求。當我們把如果不解決問題會帶來哪些嚴重的後果以講故事、舉例子的形式給客戶描述出來時，就能很生動地打動客戶，激發他對產品的需求。
3、當客戶的潛在需求被激發，就爲客戶量身打造一套合適的.產品，用專業的角度，爲客戶講解產品的特性和帶來的好處，鼓勵客戶採購。
4、與客戶進一步確認接受解決問題的方案。通過提問的方式，向客戶瞭解他對你介紹的這套解決方案（產品）是否接受，例如“聽完我剛纔介紹的的這套產品，您覺得還有哪些方面需要改善的呢？”。
怎樣爲客戶提供解決方案3
你和客戶談價值，客戶和你談價格
我們將表達價格貴的客戶分成6種：
01、他們向賣家表達價格高只是習慣性的口頭禪。
這類客戶並沒有過多想法，他這麼說的原因只是因爲目前的產品價格超出了他可以快速做出購買決定的範疇，但並不代表這個價格他不能接受，這個時候正確的應對策略顯得尤爲重要。
應對策略：給予客戶更尊貴的待遇，讓客戶從心理上放大這款產品對他的價值，從而認可和接受我們產品的價格。
02、認爲產品和它的價格不符。
這類客戶可能對產品的包裝比較看重，認爲如此包裝的產品不值這個價格，或者他們對產品的功能所代表的價值不認可，他們認爲用這個價格購買產品是不划算的，這不符合這款產品在他們心理的真正價值，所以纔會說價格高。
應對策略：面對這類客戶不要慌張，我們可以回想過去客戶選擇我們的原因，總結出我公司產品的優勢和獨特性，向這類客戶認真講解，讓他們瞭解到我們產品的特徵和我們公司良好的服務。
03、他們認同產品價值，但是想壓低價格。
這類客戶大多是商場上的老手，其實他們已經對產品價值和價格十分認同，可是爲了讓自己獲得更多的利潤，他們仍然說價格高，希望我們能將價格降低。這類客戶的購買意向是很強烈的，只要把控得當，肯定能成爲我們的簽單客戶。
應對策略：對於這類客戶，他們並不是對產品有疑慮，只是單純想要更低的價格，那麼我們就可以在價格方面有所退讓，在其他方面提出要求。比如，我們可以要求客戶加大訂單量，或者在付款方式上選擇更有利我們這方的。
04、他們對產品或者公司某方面的服務有疑慮。
但是銷售人員在交談過程中沒有注意到，客戶只好推說價格高。
應對策略：面對這類客戶，需要銷售人員拿出敏銳的觀察力和細緻的耐心，爲找到客戶的需求和疑慮並解決，這樣纔有可能留住這類客戶。
05、對產品感到好奇，其實並沒有太大的購買意向，說價格高只是爲了成功脫身。
不過如果銷售人員願意把價格降到冰點，他們也是會考慮購買的。
應對策略：這類客戶心中的價格冰點基本上對我們公司而言，沒有太大利潤能夠賺取。所以當遇到這樣的客戶時，我們就不必多做挽留，只需要記錄好客戶資料，將他們當成潛在客戶定期跟進，等到他們的產品需求強烈時，自然會再次找到我們。
06、這類客戶已經進行了貨比三家，可能在他們的比較中，我們的產品價格不是最低的，但是我們的質量或其他方面有讓客戶動心之處。
所以纔會向我們表達我們產品的價格稍高，這類客戶是有簽單意願的。
應對策略：面對這類客戶，我們需要細心講解我們的產品比其他價格稍低同行的優越之處，給客戶介紹與我們合作的益處，相信客戶在衡量之下自有抉擇。想要獲得訂單，一定要準確地分析客戶的心理活動，瞭解到客戶是真的嫌棄價格高，還是另有緣由，並根據原因採取相應的策略應對。
