如何與同事以及下屬溝通。在職場上工作，溝通是我們不可或缺的一項手段，良好的溝通才能讓雙方的關係更加親密。下面爲大家分享如何與同事以及下屬溝通的相關內容。
如何與同事以及下屬溝通1
和同事溝通
常微笑和對方有眼神交流，俗話說的好：“擡手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那麼你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。
在涉及具體個人的是非八卦巧妙地保持中立，這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是麼？”，對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。
關注周圍的新聞和大家都關心的事情，把近期的新聞作爲話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家說起來都很高興的事情。
女人的話題在有女人的地方一定受歡迎，如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關於女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流，立馬讓你們話如泉涌。
自己要調整心態別先入爲主地認爲和同事無話可聊，在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱着積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，爲尋找話題打下基礎。
面對不同年齡層的人聊不同的話題，和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。
切忌：千萬別聊同事的隱私少談本單位的事情，同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人，人家怎麼對你。
同事間聊天時要注意傾聽，多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
和下屬溝通
“偉大”來源於對待小人物上。
領導與下屬人格上是平等的，職位的不同，不等於人格上的貴賤。有句話說的很對：“偉大來源於對待小人物上”。尊重你的下屬，實際上所獲得的是不斷增進的威望。某銀行行長，每次進單位大門的時候，總要對門衛和收發室的臨時工問這問那的，表現得很隨和，使這些臨時工感到十分親切，和正式工比起來，臨時工本來就有自卑感，常常被人看不起，但是，銀行第一把手的做法，大大感動了他們，更重要的是，這些所謂的小事，卻大大提高了行長的威望，也成了人們讚譽的話題。
事情往往就是這樣奧妙，你越是在下級面前擺架子，讓下級服從你這位大領導，就越被下級看你不起，認爲你是“小人得志”；你越是對待“小人物”放下架子，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。
多激勵少斥責。
每個人的內心都有自己渴望的“評價”，希望別人能瞭解，並給予讚美。身爲領導者，應適時地給予鼓勵、慰勉，認可褒揚下屬的某些能力。當下屬不能愉快的接受某項工作任務之時，領導會說“當然我知道你很忙，抽不開身，但這事只有你去解決，我對其他人沒有把握，思前想後，覺得你纔是最佳人選。”這樣一來使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”。
這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較爲愉快的情緒中接受工作任務。對於下級工作中出現的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，並鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產生逆反心理，而且很難平復，對以後的工作會帶來隱患。
例如，你是位領導，帶領幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作爲領導可能會有兩種表達。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應是，“下次我一定打得更好！”。其二：“真糟糕，怎麼還剩三個沒有打倒呀！你是怎麼搞的？”對方爲了緩解領導對自己的壓力，就會產生防禦思維和想法，其反應是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢！”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，後者產生逆反心理，同時產生不同的行爲結果。
積極的激勵和消極的斥責，對於下屬的影響就會是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。
放下架子站在下屬的角度考慮問題。
俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作爲領導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，並不是沒把道理講清楚，而是由於領導者不替對方着想。關鍵在於你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領導者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧後，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，這樣溝通就容易成功，
你站在下屬的角度，爲下屬排憂解難，下屬就能替領導排憂解難，幫你提高業績。
領導應該是下屬真正的朋友。
推心置腹，動之以情，曉之以理。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋樑，要想說服別人，必須架起這座橋樑，才能到達對方的'心理堡壘，征服別人。領導者與對方談話時，要使對方感到領導不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，爲下屬的切身利益着想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。
情感是交往的紐帶，領導能夠很好運用，和下屬交朋友，使自己成爲下屬真正的自己人，是完成羣體目標的主體力量。
語言幽默，輕鬆詼諧。
領導者與下屬談話，語言幽默，輕鬆詼諧，營造一個和諧的交談氣氛和環境很重要，上級和部下談話時，可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語，從而取得良好的效果。只要使用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣，會產生一種吸引力，使下屬願意和領導交流。
領導的語言藝術，對於下屬來說，即使一種享受，又是一種激勵，可以拉近上下級關係的距離。
與下屬常談心，增強凝聚力。
有一位廳級幹部在他還是一般職員的時候，一次他的領導（廳級）在路上見到他，和他打招呼握手並問候他，雖然這是領導不經意的一次舉動，但是在他心裏產生莫大的震動，回去後，心情久久不能平靜。他當時認爲，這是領導對自己的重視和認可。此後他的工作一直做得很出色，受到單位領導和上級的一致讚揚。現在這位職員升爲一個廳級單位的領導，他也經常找下屬談心，談心的面很廣，談工作、談生活、談發展，每次談話，職員都受到很大的鼓舞，就是這個舉動，增強了全員的凝聚力，使整個工作做得有聲有色。經常找下屬談心，可以充分了解職員對單位發展的看法，職員的心態、情緒變化，自己工作的反饋等等，有利於更好的開展工作。
每個職員都想得到上級的重視和能力認可，這是一種心理需要，和下屬常常談談話，對於形成羣體凝聚力，完成任務、目標，有着重要的意義。
當衆講話對下屬要有激勵作用。
當衆講話屬於公共場合溝通，如果一位領導或是管理者，在大衆場合講話沒有鼓動性，言語平平，淡而無味，甚至連條理性都沒有，那麼這位領導在羣衆心裏的威望就會大打折扣，因爲領導對於廣大羣衆來說是能力的象徵。當衆講話不力，就會被羣衆認爲這位領導能力不行。這就要求領導、管理者努力提高自己的語言表達能力，訓練自己善於當衆講話的基本功，當衆講話能起到振奮士氣，激勵下屬，達到統一思想、統一步調的作用，有利於形成一股強大的向心力，使羣衆以滿腔的熱情投入到工作中去。當衆講話的魅力會影響下屬的士氣，在人們心目中一個真正的領導者，應該是一個獲得衆人擁護的領導者，哪怕你認爲你是上級任命的，如果不能獲得衆人的認可，領導者對你來說只是一個空殼，沒有實際的意義。因爲，領導的才能只能在羣體業績中體現。領導者和下級有效溝通的目的是最大限度的發揮其潛力從而提高羣體績效。
如何與同事以及下屬溝通2
與同事溝通的十五個技巧
與同事溝通技巧1：常微笑和對方有眼神交流
俗話說的好：“擡手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那麼你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。
與同事溝通技巧2：關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作爲話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等都可以聊。另外，還可以討論一下情人節、春節怎麼過這類大家說起來都很高興的事情。
與同事溝通技巧3在涉及到具體某個人的是非八卦時，巧妙地保持中立
這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是麼?”，對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。
與同事溝通技巧4：自己要調整心態，別先入爲主地認爲和同事無話可聊
在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱着積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，爲尋找話題打下基礎。
與同事溝通技巧5：女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關於女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小技巧和小經驗的交流，立馬讓你們話如泉涌。
與同事溝通技巧6：面對不同年齡層的人聊不同的話題
和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。
與同事溝通技巧7切忌：千萬別聊同事的隱私，少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人，人家怎麼對你。
與同事溝通技巧8：同事間聊天時要注意傾聽
多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
與同事溝通技巧9：要談就要有誠意地談
每個人都想保持一個權利：無論面對何種情況，只要當時不想溝通，就有不溝通的權利。這個權利人人都想有，包括你自己。所以，如果在那一刻你不想與對方溝通，你可以行使這個權利，但是你需要懂得采用適當的表達方式。你要明白夫妻必須維持溝通，現在不談，應該給對方什麼時候談的承諾，而且是明確的承諾，而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說：“我現在有點心煩，不想用這個態度跟你談話，所以我想明天早上吃早點的時候再談論這件事，可以嗎?”
帶着煩躁與憤怒去談任何事，都很容易導致爭吵衝突，使事情更難處理。帶着焦慮與擔憂去談任何事，會使配偶也有這個情緒。如果兩個人同被一件事困擾，卻是兩人“甘苦與共”的表現，配偶會願意接受的。而且，這遠遠比讓配偶看到對方憂愁但不知何事，因而要強顏歡笑、不斷猜疑擔心來得好。
與同事溝通技巧10：支持配偶，就算他/她做得並不完美
在衆人面前，當配偶說錯了話，不要馬上更正他/她。應該等回到家裏只有兩個人，並且兩人都在正面的情緒狀態中時，再告訴他/她。在戀愛和結婚階段，兩人都會保證無論什麼事，都支持對方，這些情況正是顯示這個承諾的機會。在絕大部分這樣的情況裏，都不會是些什麼大不了的事，所以，沒有更正配偶的錯誤也不會帶來什麼大問題。反之，讓配偶感覺到你的支持，他/她會很開心，這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關係的機會。
更進一步來說，當配偶在某些情況裏做一些決定或者行爲，只要不是會引起嚴重後果(例如犯法)或者代價太高的(例如大量金錢的損失)，就支持他/她。在每天的生活裏，很多事其實有很多不同的選擇，而結果不會相差很大，例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買一件喜歡的物品等。當兩人在一起時，若你總能支持他/她的選擇，他/她也會以支持你作爲回報。
有時，他/她沒能做出最好的選擇，你可以告訴他/她怎樣纔會更好。如果他/她不接受，不要堅持你的看法，全力幫助他/她實行他/她的決定。當結果證明你是對的，他/她便會心服口服，同時感受到你對他/她的支持了。
與同事溝通技巧11：避免批評抱怨對方
沒有人喜歡聽批評抱怨的話。與一個總是抱怨的人生活在一起是一件極不愉快的事，沒有人能夠這樣過一生。這就是很多感情關係變壞的起點，而總是批評抱怨的人其實活得很辛苦，沒有快樂，同時沒有什麼朋友(除了一些也是喜歡批評抱怨的人)。感情伴侶如果還沒有離開，肯定就是“貌合神離”，人仍在身邊，而心則常開小差，這份關係只可以用虛僞、諾言和敷衍維持下去。
經常批評抱怨的人是沒有得到充分成長的小孩，他們希望世界的人事物改變(批評)，不滿意這些人事物沒有如他們所願地改變(抱怨)。小時候有父母去滿足孩子的這些希望，現在則要求感情伴侶去繼續這份不可能成功的工作。因爲不可能成功，所以感情伴侶會感到很辛苦。而充分成長的人用“接受”的態度去面對所有的人事物，然後思考怎樣做才能使情況更有利於自己的發展。這是自己改變，而不是希望世界改變。
有這個習慣的人，我建議用以下的方式去改善：
給自己每天只能批評抱怨一次的配額。當配額用完了，當天便不能再說批評抱怨的話。
每當對什麼事不滿意的時候，停下來想出三個方法去處理，然後選擇你最願意、效果可能最好的一個去付諸實踐。
把批評抱怨的話寫在一張紙上，然後用另一張紙針對每一句的批評抱怨，寫下一句開解的話。批評抱怨總是把焦點放在自己沒有的東西上，開解的話就是引導自己去注意已經擁有的東西以及可以有的不同選擇。
與同事溝通技巧12：避免嘲笑伴侶
感情關係中的兩個人，必須有平等的地位才能出現快樂滿足的感覺。嘲笑對方是用最直接的方式說：“我比你好!”對方會產生被壓低了、失去平等地位的感覺，因而會覺得十分難以接受。
被伴侶嘲笑的人心中會產生憤怒和報復的動力，他會把握第一個出現的機會扳回平手。這時，這一邊便也感到憤怒和再報復的動力，找出其他嘲笑對方的機會便放肆地嘲笑對方。這樣，兩人就出現了接連不斷的鬥爭，兩人的關係便會因此而緊張、疏遠了。
很多嘲笑的動機本來只是開玩笑。我建議是用說笑話去代替這樣的開玩笑，因爲言者無心、聽者有意，往往說的人不知道聽的人對那些話的敏感程度。要特別避免開與一個人的生理特徵或個人資料有關的玩笑。
與同事溝通技巧13：避免喋喋不休
說話的效果不是來自說了多少個字或者重複了多少遍。很多人看到說了沒有效果還會再說，這就好像自動售賣機吞噬了你的硬幣卻沒有吐出飲品，你還要再放硬幣進去，這樣不是很笨嗎?喋喋不休不會增加效果，而只會破壞和諧，損害感情。
NLP有一句關於溝通的至理名言：溝通的效果決定於對方的迴應。你說了而對方沒有給你預期的迴應，便是沒有效果。重複沒有效果的方法只會繼續沒有效果，而其他的問題又會產生出來。所以，應該做的是改變方法。溝通的效果雖然由對方決定，但是由你控制，因爲你可以改變溝通方法。
有些人會有喋喋不休的習慣。他們多數是慣用內聽覺的人(這並不意味着聽覺型的人就一定會喋喋不休，但是聽覺型的人喜歡說話，是不變的事實)。喜歡喋喋不休的人如果有視覺型或感覺型的伴侶，那這兩人之間便特別容易出現關係緊張的狀況，甚至發生爭吵。
有喋喋不休習慣的人需要決定：維持這個習慣和與伴侶維持和諧關係之間哪樣更重要。想改變這個習慣，可以嘗試這樣做——
同樣的話只說一次。若懷疑對方聽不明白，可以問問他/她。
每當自己不自覺地喋喋不休了，叫伴侶提醒你。
要說的事，預先想想如何只用三句話說出來。三句當然不能包括所有的信息，但應該包括最重要的信息。三句之後，若對方感興趣，自然會請你說多一些，這時你再說出其他信息。若三句後對方不感興趣，你便應該停止。
經常提醒自己多看、多聽、少說。這能使一個人觀察更多、掌握更多、更受人歡迎。
與同事溝通技巧14：避免盤根問底
伴侶不願說的，不要逼他/她說，無論涉及的是什麼事，你都要尊重對方的空間，而沒有控制對方的權利。仔細想想，你會明白：你有權利離開他/她，但是你沒有權利要他/她說出來!若你用什麼事相威脅，逼對方一定要說什麼出來，這份感情關係的基礎便已經碎裂了。
對伴侶或任何人的事情，很多人會以“好奇”爲藉口去盤根問底。所有的“好奇”其實只不過是想控制對方的表現，原因是自己的安全感不足。特別是當對方做了一些自己不認同甚至不允許的事情時，自己便得到一個比對方優越的地位：他/她做錯了，他/她不如我好。這樣，便有了“教”對方，或者“原諒”對方的機會。
對伴侶不信任，事事要坦白交代，報告清楚，那是不給予伴侶平等地位的表現。如果伴侶需要事事向你交代，必然會使你的身份高於他/她。不要以爲你同樣願意對伴侶這樣地交代便是公平、平等，這只不過會帶給你們更加複雜和無法處理的雙重身份：一方面是你高他/她低，同時又是你低他/她高。當你要伴侶坦白交代時，伴侶若持着他/她高於你的身份，兩人便開始爭吵了。事實上，這就是最常出現的情況。
若伴侶想做你不允許的事，你永遠無法控制他/她不做出來。所謂道高一尺，魔高一丈，他/她總會找到機會去做。兩人的相處變成貓鼠遊戲：每天不斷地一個躲、一個捉，感情已經蕩然無存了。
必然是兩人之間出了問題，伴侶纔會冒險想去做那些你不允許的事，所以你還是從根源着手，放過表面性的問題吧。
與同事溝通技巧15：避免討價還價
感情關係不是貿易買賣，如果用貿易買賣的態度去處理兩人之間的爭執，將會難以成功，也必然會造成感情關係的創傷。最大的問題是：物質世界裏，什麼東西都可以給予一個金錢上的定價，但愛和愛情是無法以金錢衡量的。我曾聽過這樣的事：太太逼丈夫給她買一件名貴的東西，在買回來之前，不跟他上牀!這個太太愚蠢至極，丈夫在這件事情之前也許對太太的愛沒有金錢的標準，但在這事之後，他有了!
愛能推動一個人去做很多事，甚至爲伴侶而受傷、死亡。愛給一個人的唯一權利就是爲對方做些事，而且真心愛着對方的人都很願意爲對方做事，並且當對方接受自己爲他/她所做的事時，自己會很開心、很滿足。正是因爲這樣，當對方有需要而向自己開口要求時，自己也會很樂意得到這次爲對方做事的機會。從這點來看，兩人關係裏沒有討價還價存在的空間。
事情可以有該不該做的討論，但是討價還價則是另一回事：事情應該做，但是因爲你給我的報酬不夠，所以我要求更多的回報。這樣便是給對方一個信息：我對你的愛已經不足以支持我去爲你做這件事了。
如何與同事以及下屬溝通3
一些適用於與上司同事溝通的話
1、我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。 如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型。
2、我馬上處理。
妙處：上司傳喚時責無旁貸 冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認爲你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3、XX的主意真不錯。
妙處：表現出團隊精神 安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、這個報告沒有你不行啦！
妙處：說服同事幫忙 有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人爲了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。
5、讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎？
妙處：巧妙閃避你不知道的事 上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危，也讓上司認爲在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
6、我很想知道你對某件事情的看法
妙處：恰如其分的討好 你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢？此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、是我一時失察，不過幸好……
妙處：承認疏失但不引起上司不滿 犯錯在所難免，勇於承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移衆人的焦點。
8、謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議
妙處：面對批評表現冷靜 自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。
