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衣服買到假貨怎麼賠償

來源:時尚冬    閱讀: 2.63W 次
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衣服買到假貨怎麼賠償,選狗衣服時,知名品牌的服裝往往價格是非常高的,特別是一些奢侈品牌的服裝,而假冒他人品牌的服裝也是比較多的,買到假貨的機率很大,那麼衣服買到假貨怎麼賠償呢

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服裝假貨賠償標準

依據我國消費者權益保護法的規定,消費者購買的服裝是屬於假貨的,消費者可以要求經營者按購買衣服價格的三倍進行賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

衣服買到假貨怎麼賠償

買到假貨如何主張賠償

在實踐中,買家發現買到的商品屬於假貨的,可以採取以下的措施主張賠償:

1、直接找商家索賠

商家違背誠信原則,提供假貨給買家,給買家造成損失的,自然需要給買家賠償。並且雙方通過協商確定賠償,可以節省時間和精力,只要雙方達成協議了,那麼買家就能儘快拿到賠償款。

2、找工商部門、消費者協會投訴

如果賣家不肯協商解決,雙方對假貨的賠償處理不下的,那麼買家可以直接找工商部門、消費者協議投訴賣家,工商部門、消費者協會接到投訴後,會對賠償的問題進行調解。

3、直接去法院起訴

經過投訴調解都不能確定賠償的話,那麼買家最好在必要的時候積極去法院起訴。

法院起訴受理立案後,進行審理時,確定賣家屬於欺詐的,可以根據買家的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額爲買家購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,如果增加賠償的金額不足五百元的,那麼就爲五百元。

不過,如果在購買時對方給開的發票和保修卡上另有約定的,如有的保修卡上承諾假一罰十,那麼買家還可以按照該約定主張更多賠償。

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買到假貨時先不要慌張,如果時實體店買到可以直接到店裏和老闆協商處理,得到該有的賠償,如果店主不同意的話,可以撥打當地工商局號碼,請求工商的幫助。如果是在網上買的,可以諮詢你所買的店家客服,與他協商解決。同時還要注意在網上買的不可以點“已收貨”應該直接申請退貨退款,記住要在7天之內退貨退款,因爲在這個時間段之間的退貨退款是不需要理由的,即使商家沒有同意,過了24小時後,系統也會幫你自動確認。之後就寄出郵件,在你提交的退貨退款申請中填好你的貨物運單號,之後靜等商家收到貨,系統就會把錢轉到你的支付賬號中。我們可以點擊申請售後來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

衣服買到假貨怎麼賠償 第2張

如果商家死活不肯認你買的物品是他們家的,或者就是不給予你相應的賠償時,我建議可以儘可能的收集有關假貨的證據,拍照也好請有關部門鑑定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。

根據法律依據:《消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,爲維權方便,消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。實在解決不了也可以起訴,根據《民事訴訟法》,最高法院也明確規定,購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點爲合同履行地;沒有約定的,依交貨方式確定合同履行地;採用送貨方式的,以貨物送達地爲合同履行地。也就是說,消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。

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一、購買到假貨如何賠償?

消費者在購買到假貨這樣的方式,是商家存在了一欺詐的行爲,根據我國《消費者權利保護法》裏第55條的規定,消費者可以要求增加賠償的金額,對於增加賠償的金額一般是消費者接受的服務或者是商品價格的3倍,法律上對於增加賠償的'賠償金額不足500元,需要按照500元來計算,如果法律有另外的規定的,依據其他的規定執行。但是現在很多商家爲了證明自己銷售的物品不存在假貨,如果商家會有一個自行的承諾,所以消費者可以先看商家對於售假是一個什麼樣的賠償標準,如果商家宣傳的是假一賠十,那消費者保留證據之後,可以得到十倍的賠償。消費者可以像行政部門投訴之後獲得賠償,也可以和商家自行協商解決賠償的金額。

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二、購買到假貨如何維權:

消費者購買到的商品發現是假貨的,可以通過下列的方式,來維護自身的權益並要求賠償:

1、消費者在購買到假貨的時候,可以自行與商家進行協商並要求賠償;

2、消費者可以到有關的行政部門進行投訴。一般是到工商局和消協進行投訴;

3、消費者可以請求消費者協會或者是依照國家法律合法的調節組織進行調節;

4、消費者與經營者談不攏的時候,雙方可以到仲裁機構對該物品進行仲裁;(仲裁的結果是不具有法律的約束力,只是一個證明。不過可以拿着這份證明到人民法院起訴訴訟。);

5、消費者可以向人民法院提起訴訟,並要求商家賠償。

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三、法律依據

《消費者權益保護法》第24條法律規定:

消費者在購買商品的時候,買到了假貨。是屬於子自身的合法權益受到了損害,可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補償之後,該商品是屬於生產者的責任或者是上一級批發商提供的物品,而商家是不知情的,那麼商家可以向生產者或者是上一級的批發商要求賠償,消費者因爲受害者因爲商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是財產損失的,消費者可以同時起訴售出物品的商家和生產企業,並要求賠償。

第44條的法律規定:

對於消費者在網上購買到的假貨,導致自身的合法權利受到侵害的。消費者可以向提供商品的店鋪要求賠償。如果平臺管理不嚴格,不能提供商家的的真實名稱,電話號碼和有效地址的,導致消費者無法追究商家的責任的,那麼消費者可以追究平臺的責任並要求賠償。對於網絡上平臺的宣傳(如假一賠十的)。平臺已經做出了承諾,但是消費者購買到了假貨,那麼平臺就需要履行自己的承諾。網絡交易平臺給予消費者補償之後,網絡交易平臺有權利追究店鋪的責任,並要求店鋪給予一定的補償。但是平臺在提供店鋪銷售者的電話,地址和名稱的,但是平臺是知道該商鋪售賣的是假貨,侵犯了消費者的合法權利,但是睜一隻眼閉一隻眼,不處理的。那麼該銷售平臺承擔連帶的責任。

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