打假人要求10倍賠償怎麼處理，很多職業打假人明知道貨物是假的卻故意買下貨來要求10倍賠償，這也是屢見不鮮的事情了。爲大家分享打假人要求10倍賠償怎麼處理。
打假人要求10倍賠償怎麼處理1
當遇到打假人要求10倍賠償的時候，應該根據產品的侵權程度確定賠償，依法處理。具體而言，打假人也屬於消費者，是有權獲得相對應的10倍賠償的，但是產品的類型也存在規定，即對於食品、藥品以外的消費品，法院不予支持職業打假人的賠償要求。因此遇到10倍賠償的請求時，先看其產品是否屬於食品或者藥品，不是則不需要10倍賠償。
相關法規
《中華人民共和國食品安全法》
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；
屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；
增加賠償的金額不足一千元的，爲一千元。但是，食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
打假人要求10倍賠償怎麼處理2
遇上職業打假人起訴怎麼處理
根據新頒佈的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規定，應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內將是否受理的決定告知投訴人。
兩人接訴。處理工單上不能只有一人的簽名。分別告知。區分投訴、舉報兩種情形進行分別回覆。投訴屬工商質監職權範圍的，七個工作日內，告知投訴人分送情況，履行法定分送義務；不是工商質監職權範圍的，告知投訴人應向哪個部門投訴，不需主動分送。
對等回覆。就是投訴是書面的，回覆也應以書面形式，投訴是口頭、電話的，可以口頭、電話形式回覆。書面回覆郵寄要用特快專遞或掛號、雙掛號。口頭、電話回覆要有記錄、可以在登記簿上記下通話時間、時長，主叫最好用辦公固定電話。
投訴調解。時限爲六十日，到期不管是否成功均要終結調解。相關調解文書由具體承辦單位起草，審覈後告知投訴人。舉報辦理。對職業打假人關於工商質監類案件的投訴舉報，按兩總局《處罰程序規定》辦理，90日內辦結，案情複雜經領導批准，可以延長三十日。
不立案的說明理由，結案後要給舉報人反饋辦理結果。對行政調解沒有達到投訴人賠償要求的，不宜重複採取調解方式，而應該積極建議消費爭議雙方通過司法途徑解決。
擴展資料：
1994年頒佈的《消費者權益保護法》第四十九條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的`一倍。這條“退一賠一”的規定很快造就了一大批職業打假人。
根據我國現行《消法》第55條，“經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。
最高法發佈《最高人民法院關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》，明確“知假買假”可受法律保護；網購消費者可向網絡平臺主張權利等問題。該《規定》同樣適用於化妝品和保健品領域，將於2014年3月15日起施行。
《規定》第3條規定：“因食品、藥品質量問題發生糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買爲由進行抗辯的，人民法院不予支持。”
打假人要求10倍賠償怎麼處理3
如何處理職業打假人異地法院起訴
關於案件的法院管轄權是有法律依據的，不是以個人意志爲轉移的。也就是說，如果法院認爲該案件不屬於本院管轄的，應該告知起訴方。以下是不同案件，不同情況確定法院管轄權的依據。
一、遇到投訴的賣家第一步要做的就是先確定打假人究竟是不是真的。
這裏辨別的關鍵一點就是，真正的職業打假人是不會通過前臺或者在售後找你威脅的，投訴了一般都是直接法院起訴。
二、確定了身份之後，我們就要來找方法應對了：
1、工商局投訴和法院起訴根本不是一回事，工商局只是監督部門，不是執法部門。收到投訴後他們會到你們公司找你們記錄，只要你們提前修改好頁面和價格，工商局沒有證據是不會做任何處理的。
即使惡意打假的人保留了截圖也不用怕，因爲工商局是無法覈實消費者提供的信息是否有效，只會發一個掛號信給惡意打假人。那個所謂100萬的處罰款，工商局沒有核查到你們公司嚴重違法的時候是不可能、也不會處罰的。
2、大部分打假人的收貨信息都不是本人，所以工商局也好、法院也好，都會認爲打假人是營利性打假。如果拍下的訂單數量很多，那麼也是赤裸裸的以營利性爲目的的打假了。反向投訴該買家以營利性爲目的打假，已經觸犯《刑法》。
3、如果消費者通過法院立案起訴你們，和這個所謂的惡意打假人走流程便可以。
起訴的流程雖然看起來很簡單，但是因爲是互聯網交易案件，法院也存在覈實證據困難的情況，加上處理的時間和流程繁瑣(咱可以在時效最後一天提交材料和申請複議等)，基本不會有人向法院起訴你。如果惡意打假人和你死磕到底，那麼法院會判退一賠三，你就認了，也賠不了多少錢。
4、如果真是告到法院上了，只要打假人沒有提供公證過的證據，你一口否認買的不是我們的產品就可以了。法官只認可公證過的證據，其它訂單號啊，快照，截圖等全都不認可，所以你只要不承認，他們一點辦法都沒有。
作爲網店商家，我們要全面積極配合，切不可拖延甚至置之不理，應該及時跟平臺溝通並給予免責聲明。
