如何經營你自己的客戶，銷售人員能夠管理好自己的客戶，能大大提高自己的工作效率，提升業績，而且客戶積累得多了也不至於混亂。下面來分享如何經營你自己的客戶。
技巧一：做個勤勞小蜜蜂，蒐集足夠多的資料
銷售第一關卡，客戶資料的累積，如果你沒有絕對多的客戶資料，你一定要做個勤勞的小蜜蜂，每天不停充實你的資料庫，成交轉化率在10%就是頂級，普通的在2%~5%。
所以以此類推，如果你想要成交10個客戶，你就必須要收集1000個資料以上。收集客戶資料的方法很多，在此不一一列舉。
技巧二：定義你的客戶和產品，做好客戶及產品的融合分類
在這個步驟裏面，每個銷售都在做，做的內容卻是各有乾坤，普通銷售可能會按照客戶的體量大小，企業性質，歸屬地，營業額等企業屬性來進行客戶分類，然後挑選自己喜歡的來跟進跟蹤，說實話這個步驟沒有錯，但也沒有太大的效果。
這種情況的`分類只有在你售賣的產品具備單一屬性的時候纔是適合的，但大部分的產品都不是單一屬性。所以我們在做客戶分類的時候需要更多思考。
1、從你的產品出發，每個產品都有最低價和最高價，經過組合，能產生最低售價，但最高售價卻無上限，所以第一點你需要定義，你想要需要售賣那個階段的報價。如果定價太低，你可能沒有太多業績，如果售價太高，你可能賣不出去。
2、根據你定義的價格區間，去現在你的客戶，如果你想做高端客戶，那你需要把具備高支付能力的客戶篩選出然後進行第一波試水，然後通過不斷的驗證，在調整，驗證，再調整，直到達到你想要的結果，沒錯！這是一個複雜的過程。
技巧三：堅持給自己安排工作日程，並徹底執行
這是一個比較容易被我們忽略的事情，尤其是當我們比較忙的時候，我們爲客戶服務，客戶緊迫的需求讓我們沒有多餘的時間可以供自己支配，短期如此沒有問題，長期肯定會出大問題，最常見的現象就是：你服務完這個客戶，你就不知道你要幹什麼了。
技巧四：堅持做客戶計劃，年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃
做銷售是從無到有在建立關係，基本遵循事物發生的自然規律，在一定程度上我們屬於協助者，根據客戶所需，提供相應服務或者產品，然後等待客戶最終選擇。但我們更是導演，在這場買賣關係中我們要學會掌控全程，我們的目標是：讓各方都滿意。
技巧五：爲每一位客戶設置銷售路徑
上面我們提到銷售也是從無到有，我們經常聽到的也是，找到客戶需求，滿足客戶需求，沒有需求，創造需求，再滿足需求，所以我們需要爲每一位客戶設置銷售路徑，做一個合格的導演，讓銷售的發生過程順其自然。
技巧六：給我們的各個產品設置銷售賣點
這裏的銷售賣點不是我們公司給我們的銷售賣點，而是結合客戶情況，給予的產品賣點，簡單來說，比如我們企業層面的高大上選項，這裏的賣點一定要接地氣，要讓你的客戶看到之後就覺得，對！我找的就是它。
技巧七：適應和對手相處
有人的地方就會有競爭，商業競爭更是如此，有可能對手和客戶老闆關係鐵，所以這個單子他就拿下來了，因爲我們價格貴，所以就丟了這個單子，諸如此類的。
所以我們要學會和對手相處，在任何一個銷售環節，我們都要假設，如果在這裏我的對手會怎麼做呢，要去了解他，像瞭解我們的愛人一樣，爭取做到：“他山之石，攻己之玉”。
技巧八：習慣客戶討價還價
我們經常說到，就是我賣一塊錢，客戶可能都覺得貴了，如果我不要錢，客戶又會覺得質量有問題，這是一個矛盾題，我們需要做的就是照顧好客戶的消費心理，讓他有這個討價還價的適應過程，最終讓客戶買到他心意的產品。
技巧九：虧本買賣如何處理
我們通過銷售獲取收益，必然要讓公司買賣賺錢，我們纔有錢拿，但如果你這個買賣虧本了呢？虧本的買賣沒人做，如果你要去申請優惠，必然是不能通過的，這個時候應該怎麼處理？
我做過虧本買賣，我的經驗是：價格不是衡量價值的唯一標準，很多單子眼下虧了，下一次是能賺回來的，所以我們一定要認真處理虧本買賣，經驗好客戶關係比眼下的短暫利益更重要。
其一：銷售員要想讓顧客有需要時第一時間想到你，那麼你只需做一件事，就是做出的承諾要全部兌現。顧客最反感被欺騙的感覺，尤其是這個承諾是有關自己利益的。因此銷售員要真誠的對待顧客，更要尊重顧客的感受，顧客一定會用忠誠來報答你。
其二：銷售員要讓顧客知道你凡事都爲他考慮，你要做的就是如何才能做到對顧客更好，如何才能獲得顧客的忠誠。有些人覺得做這些毫無意義，其實你這樣想，就大錯特錯了。
因爲你根本不知道顧客什麼時候能爲你帶來新的顧客，人的心是最難猜測的，你付出的更多，才能收穫的更多。如果你能做到以上這兩點，顧客肯定會更多的'購買你的產品。
其三：銷售員要對顧客進行分類，要對顧客進行適當的獎勵，因爲商品的折扣或者優惠促銷並不能長久的留住顧客，所以銷售員在設計個性化、特色化的激勵計劃上多下些功夫，讓顧客更能深刻體會到被人重視的感覺。
其四：有人曾經驗證過，公司要想獲得一個新顧客所需要的花費比讓現有顧客再次購買所需的花費多四倍。如果公司要搞一個獎勵忠誠顧客的計劃。
那麼首先要考慮的就是將這些優惠獎勵給那些長期優質客戶，以此來吸引更多的新顧客，同時這些長期的優質顧客也會爲你帶來意想不到的收益，你可通過統計這些顧客購買的次數來檢驗他們的忠誠度。
總結
作爲一名銷售員，要有寬廣的胸懷，淵博的知識，這樣就不會讓自己侷限在某一方面，只有這樣才能與顧客接觸時才能應對自如。
要想讓顧客對你印象深刻，就得學會向顧客展示最真實的自己，往往那些老實的銷售員更能獲得顧客的好感，因爲面相給人一種很真實的感覺，只有這樣顧客會不請自來。
