以撥打全國統一的交通運輸服務監督電話12328進行投訴舉報。
一、什麼是非法客運
非法營運是指沒有依法取得營運權而實施了營運行爲。即未按規定領取有關主管部門核發的營運證件和超越覈定範圍進行經營。
如果沒有金錢交易行爲或不能查證有金錢交易行爲不能算非法營運。根據《中華人民共和國道路運輸條例》、《無照經營查處取締辦法》、《道路運輸管理工作規範》、《道路貨物運輸及站場管理規定》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》、
《轉發國務院法制辦關於明確對未取得出租車客運經營許可擅自從事經營活動實施行政處罰法律依據的覆函的通知》等法律、法規和規章，國家並沒有對“非法營運”這一概念作出明確解釋和界定。
二、非法客運怎麼舉報
投訴非法營運車是交通部門的工作，直接聯繫當地的交通局就可以了，如果不知道當地的交通部門的`電話，可以撥打114查詢或者是撥打110聯繫公安局通知相關工作人員前來處理非法營運車即可。
三、法律責任
由縣級以上道路運輸管理機構責令停止經營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
非法營運屬於交通違法行爲，可以通過以下幾種方法舉報：
1、通過撥打12328全國交通運輸服務監督電話舉報；
2、通過搜索或者掃描交通運輸綜合行政執法大隊微信舉報平臺或支付寶舉報平臺二維碼，註冊、登錄平臺在線舉報；
3、通過向交通運輸綜合行政執法大隊提供手機、車載行車記錄儀等拍攝的視頻資料舉報；
4、通過書面、信件等方式舉報。
一、舉報方法的具體情況：
（一）電話舉報：
12328全國交通運輸服務監督電話，12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、諮詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。碰到以下問題都可以舉報：
1、禁止利用機動車輛（含殘疾人代步機動車、兩輪摩托車、三輪摩托車、電動三輪車、電動兩輪車）從事非法營運活動。
2、禁止未依法取得相應手續或者擅自改裝的殘疾人代步機動車、兩輪摩托車、三輪摩托車、電動三輪車、電動兩輪車上路行駛。
3、禁止未依法取得相應機動車駕駛證的人員駕駛殘疾人代步機動車、兩輪摩托車、三輪摩托車、電動三輪車、電動兩輪車。
4、禁止駕駛殘疾人代步機動車、兩輪摩托車、三輪摩托車、電動三輪車、電動兩輪車，超過規定時速行駛、逆向行駛、不按規定車道行駛、闖紅燈、違法停放等道路交通違法行爲。
（二）網上舉報：
1、打開自己的微信或支付寶；
2、搜索公衆號或小程序交通運輸綜合行政執法大隊舉報平臺；
3、關注公衆號以後，找到界面最下面的違章舉報鍵，填寫違章車輛的一些信息，比如車牌號，顏色等；
4、舉報車輛要拍攝它違反交通規定的照片。拍攝要求:照片清晰；照片最好有三個視角車頭、車身、車尾；違章車輛的具體位置；
5、點擊提交，等待交通管理部門處理。
（三）現場舉報：
1、直接向公安機關交通運輸綜合行政執法大隊舉報交通違法行爲即可；
2、並提供手機、車載行車記錄儀等拍攝的視頻資料作爲證據；
3,、等待交通管理部門處理即可。
（四）書面舉報：
1、郵寄信件至交通運輸綜合行政執法大隊，來信請註明“違法舉報”；
2、針對一次違法行爲，應當拍攝3張以上的圖像，圖片要儘量反映違法行爲的全過程；還要拍攝的圖片應當儘量反映清楚周邊的環境；
3、可以選擇匿名舉報或者實名舉報。
二、非法營運的處罰：
1、未取得道路運輸經營許可，擅自從事道路運輸經營的，由縣級以上道路運輸管理機構責令停止經營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任；
2、不符合規定條件的人員駕駛道路運輸經營車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
【法律依據】
《道路交通安全法實施條例》第九十八條
公安機關交通管理部門應當公開辦事制度、辦事程序，建立警風警紀監督員制度，自覺接受社會和羣衆的.監督。
第一百條
公安機關交通管理部門應當公佈舉報電話，受理羣衆舉報投訴，並及時調查覈實，反饋查處結果。
《道路交通安全法》第八十五條
公安機關交通管理部門及其交通警察執行職務，應當自覺接受社會和公民的監督。
任何單位和個人都有權對公安機關交通管理部門及其交通警察不嚴格執法以及違法違紀行爲進行檢舉、控告。收到檢舉、控告的機關，應當依據職責及時查處。
第八十七條
公安機關交通管理部門及其交通警察對道路交通安全違法行爲，應當及時糾正。
公安機關交通管理部門及其交通警察應當依據事實和本法的有關規定對道路交通安全違法行爲予以處罰。對於情節輕微，未影響道路通行的，指出違法行爲，給予口頭警告後放行。
《中華人民共和國道路運輸條例》第六十四條
違反本條例的規定，未取得道路運輸經營許可，擅自從事道路運輸經營的，由縣級以上道路運輸管理機構責令停止經營；
有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第六十五條
不符合本條例第九條、第二十三條規定條件的人員駕駛道路運輸經營車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
