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如何表示歉意

來源:時尚冬    閱讀: 2.77W 次
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如何表示歉意,在人際交往中,做錯事是正常的,但是我們要向他人表達歉意,那麼如何 表示歉意才能表達我們的真誠,下面是小編爲大家整理的如何表示歉意,歡迎閱讀,希望對大家有幫助。

如何表示歉意1

態度坦誠

道歉態度要誠懇,要知錯就改。這種事說起來容易,做起來實際上很難,有的認爲道歉有點低三下四,心理不舒服;有的知道錯了,卻放不下架子;有的死不認錯,頑固到底。這就要擺平心態,確實認爲自己行爲有不妥之處,應當向人家道歉。如果沒有認識到這點,那道歉也是不真誠的。有好多時候聽到“我要的就是你的態度”,其實也就是這個意思。

承擔責任

道歉是在自己的言行中有冒犯之處,向他人表示自責,求人家諒解。不要卑躬屈膝,更不要有高傲的姿態。要敢於承擔過錯責任,錯就是錯,不要爲錯誤開脫,傷害的造成可能存在多種因素,但是對你責任的部分要敢於擔當。如果有辦法彌補過錯和傷害,應當主動去做。

如何表示歉意

解釋清楚

生活中很多道歉真誠地說聲“對不起”就能了事,因爲彼此間非常瞭解,心照不宣,明白說的是什麼,但有些道歉要有自責之意,多替對方想一想,要有針對性,要認識到錯,說明錯在哪裏。在道歉過程中不要含糊其詞,推脫責任,偏離話題,避重就輕,要誠懇地承認錯誤。那種“對不起”、“我錯了”、“其實我沒想這麼做”、“要不是誰誰誰我不會”等等這些道歉,過於簡單,或有推拖、搪塞、馬虎過關之嫌。其實有道歉的誠意,這些情況都不會出現。只有不誠心道歉時,纔會出現。

必要場合

簡單的`過錯見個面真誠地說聲“對不起”也許就能得到對方的諒解,有些道歉擺個酒席,甚至哥倆兒喝口酒就能解決。但很多道歉需要有嚴肅的場合,有必要人員到場。所以道歉應當根據情況選擇合適的場合。這就要想什麼樣的場合什麼樣的人員參加,才能求得對方的諒解。但有的道歉,什麼場合什麼人蔘加,對方都不會諒解或寬恕,比如犯罪,但莊重的場合、重要人士參加,會顯得道歉更爲真誠,就算換不來諒解,對方多少會有一些感情上的鬆動。

如何表示歉意2

第一、不要自我辯護。很多人道歉時,會把重心放在自己的身上,包括自己的意圖、想法和感覺,當你把事情搞砸了,受此影響的人並不想聽到你的事,應停止談論自己,把道歉的焦點放在對方身上。第二,設想對方的觀點。要仔細考慮對方因你的過失,受到了什麼影響、有什麼感受,以及需要從你那裏獲得什麼,才能放下過去、向前看。

如何表示歉意 第2張

第二、承認對方的感受及其價值觀。鼓勵他們談論自己的感受和重視的事物,能夠減輕你所造成的傷第四,重建“我們”的感覺。當你無法兌現承諾,或者錯誤對待了他人,這樣會破壞你和對方之間的信任感。因此,要提醒對方,你們共同經歷的過去、擁有的共通性,以及共享的目標。讓他明確知道你與他屬於同一團隊,而且不想再讓團隊失望。第五,弄清道歉對象。

第三、應該根據你與道歉對象之間的關係,調整道歉方式,比如,你向配偶做出的道歉,應該不同於你把咖啡濺到陌生人身上而做的道歉。對陌生人或點頭之交來說,他們需要你提供補償;對你的伴侶、同事或朋友來說,你需要提供的是表現同理心,也就是說你要從對方的觀點出發,勇於承認自己造成的傷害並且表達關心。通過表現同理心,對方會覺得自己是以夥伴的關係被瞭解與尊重,因而能夠重建信任;在團隊的環境裏,不需要補償或同理心,你需要承認自己違反了規則與規範。

如何表示歉意3

1、先道歉後解釋

有錯就應先認錯,以誠懇的態度取得對方的諒解。千萬不要找客觀原因爲自己辯解、開脫,使對方懷疑你的誠意,從而擴大裂痕,加深隔閡。如確有非解釋不可的地方,應在道歉之後再作解釋,才能表示自己的 誠意。如:“對不起,這事我做得真不對,事情是這樣的……”

2、利用第三者轉致歉意

雙方成見很深,或都處在火頭上,比較好先請第三者轉致歉意,待雙方都冷靜後,再當面賠禮道歉。

3、注意道歉時的語氣和態度

如何表示歉意 第3張

真誠的道歉,應該做到語氣溫和,態度坦誠而不謙卑。道歉時目光友好地着着對方,並多用一些禮貌用語,如“請包涵”、“請原諒”等。同時,道歉的語言以簡潔爲好。只要表明了自己的態度,對方也表示諒 解就行了,切忌重複、哆嗦。

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