如何正確地向他人道歉

如何正確地向他人道歉，道歉是挽救名譽的一劑特效藥，當雙方的關係因其中一方的失誤或過錯而產生裂痕時，及時而主動的道歉可以解怨釋嫌、修復關係。下面來看我們應該如何正確地向他人道歉呢。

1、向人表示歉意時，首先要真心誠意

道歉並非恥辱，而是一個人襟懷坦白、深明事理、真摯誠懇和具有勇氣的表現，體現了一個人的素質修養。

所以道歉就要有個道歉的樣，道歉時用詞要清晰明確、準確無誤，決不能吞吞吐吐、隱隱約約、遮遮掩掩、含糊其辭、扭扭捏捏。

而應真心實意地表達歉意，否則只能適得其反，使你們之間的誤會更深。

2、注意道歉的詞語

表示歉意的詞語一般有這樣一些：“對不起”“請原諒”“打擾了”“很抱歉”“給你添麻煩了”等。

在向別人道歉時，一定要說得極爲誠懇，否則不但不會被對方諒解，還有可能激起對方的憤怒。

另外，在向對方表示歉意時，除了態度要誠懇外，還要選擇對方樂意接受的語言。

3、必須選擇恰當的道歉方式

道歉有很多不同的方式，要想取得滿意的效果，要看是從職位對職位的角度去進行道歉更方便，還是從個人對個人的角度更好。如果你對要做道歉的對象很氣憤，從相應的工作或職位角度去設計如何進行道歉會更容易一些。

在其他場合，個人對個人的道歉做起來會比較容易。比如，你覺得賠禮道歉有失身份，那麼，以個人對個人的方式進行道歉會使你顯得寬宏大度，同時又可以維護對方的身份。

比如你可以這樣說：“我不能同意你所持的立場，但我很喜歡你這個人，而且很希望我們能一起順順利利、開開心心地工作。對不起，那天我說話的態度太粗暴了，請你原諒。”

4、注意道歉的時機

同學、朋友之間可能因爲一些誤解發生摩擦和糾紛，事後應立即向對方道歉。

如果對方的火氣正旺，情緒非常激動，不妨採用冷處理的方法，等待對方冷靜下來後，再主動向對方道歉。

這樣可能比立即道歉的效果更好，也易於爲對方接受。

5、用實際行動代替言語

有些過錯不僅需要口頭向對方表示歉意，而且還需要有改正錯誤的行動。因爲知錯能改的行動往往是最真誠、最有力、最實際的道歉方式。

所以，你在道歉的同時，應該把精力放在擔當後果和責任上。這樣就不會顯得你是個光說不做、只會爲自己辯護的`人，而這樣的道歉也更容易被對方接受。

6、其他情況

如果是因爲一些小事打擾別人或引起別人不快，應馬上道歉；損壞別人的東西要主動提出賠償。

對於一些比較嚴重的誤會或產生口角糾紛，事後感到自己有錯，可以主動說一些婉轉的話表示歉意，如：“前些日子我誤會了你，請不要放在心上；我太沖動了，你不要介意”等等。

有時候，通過主動打招呼，邀請對方一起“Happy”，可以達到既傳達歉意又不失面子的效果。

除了直接表達歉意外，還可以通過書信、短信、E-mail、第三者轉達等方式向對方道歉，這樣同樣可以達到道歉的目的，而且還可以避免一些難堪的局面。

1、瞭解自己錯在哪裏

考慮一下自己到底在哪裏出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。

2、敢於承擔責任

有效的道歉不是一種爲自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責任感，勇於自責，勇於承認過失，才能夠真心地道歉。

3、用清楚和正確的文字，而非煽動性的文字

通常，受傷害者要的，無非是你承認錯誤，並且表明以後不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒的字眼，並沒有幫助。道歉的重點在於：發出清楚、直接、誠懇的道歉信息。

4、思考道歉的角度

道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司裏兩位主管在語言上起了衝突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向對方表達：“我們都在一家好的公司工作，我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來，即使對方仍然餘怒未消，但對立氣氛已經比較緩和。

5、直截了當的道歉

某件事做錯了，某句話說錯了，可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解