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七田真多地門店關閉,多位家長退費無門

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七田真多地門店關閉,多位家長退費無門,繼上海、福建門店關閉後,知名早教機構七田真近日又傳出爆雷。深圳地區七田真門店目前已處於“失聯”狀態。七田真多地門店關閉,多位家長退費無門。

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又一家全國連鎖早教機構惹上風波。

“從2月至今拖欠基層員工工資,3月的社保要等到6月底繳。”6月27日,上海七田真前員工安安告訴界面教育,因受不了公司一再拖欠工資,已主動離職。

據安安透露,目前七田真在上海的12家門店已全部閉店。“公司曾在3月19日開過一次會,當時表示要留四家門店,浦東、浦西各兩家。但是至今沒有開門,一是因爲疫情,二是沒有找到加盟的老闆。”

七田真全國熱線工作人員告訴界面教育,上海門店的情況,尚未接到總部通知。“應該是不會再復課了。”

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退費方面,安安告訴界面教育,“(退費期限)從一開始的40個工作日,到分4個月4期(退),現在是無期限。”她建議仍有餘課的家長儘快上在線課,“七田真的課程內容還是不錯的,能上的趕緊上掉,減少損失。”

七田真是日本早教品牌,擁有63年曆史。2009年,思可教育投資開發(深圳)有限公司創始人、CEO馬思延將之引入中國,提供面向家長和孕媽媽的智慧育兒課、胎教課,以及面向嬰幼兒的基礎能力課、英文啓蒙課、記憶力課、音感課等。

除上海外,七田真在北京、天津、江蘇、浙江、福建等20餘個省市開設有110餘家門店。中國大陸地區首家教學中心在深圳,於2010年9月開業。

日前,界面教育以家長身份致電七田真杭州遠洋樂堤港門店,對方工作人員表示,杭州目前五家門店均已在今年3月由直營轉爲加盟形式,目前均正常營業。當被問及加盟和直營的差異時,該工作人員稱,“老師和課程都和之前一樣,只是負責人不同。”

據該門店另一工作人員介紹,其一節課的費用在220-270元左右,價格和課包大小有關,分別有48節、96節、144節可供選擇。

今年3月,福州七田真閉店暫停營業。據福州廣播電視臺援引現場維權家長稱,1月,七田真突然通知家長放40多天假,2月復課後第一週,課程顧問又告知由於停電等原因無法上課。

一封七田真福州中心發出的”加盟合夥倡議書“顯示,受疫情影響,原本的直營體系陷入被動,決定轉爲加盟模式,因此暫停營業,在未來一週內面向福州當地尋找加盟合夥人。

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7月4日,界面教育致電七田真全國熱線詢問福州門店情況,對方工作人員表示,此前福州有兩個門店都已關閉。“目前還沒有找到(加盟商),之後還會不會開不太清楚。”

截至發稿,界面教育在七田真中國官網的門店信息中,暫未看到福州門店。

七田真中國官網顯示,其創始人馬思廷本科畢業於北京大學物理,碩士畢業於清華大學近代物理系,加拿大麥吉爾大學MBA,日本一橋大學在讀博士。1987年,參與方正集團創立,1993-2009年期間就職於財經資訊公司彭博資訊,任亞太區運營總裁。

天眼查APP顯示,思可教育投資開發(深圳)有限公司成立於2010年4月,註冊資本500萬港元。目前法定代表人爲徐曉立,除思可教育外,其還是福州市喜七噠信息諮詢有限公司法定代表人,該公司屬於思可教育集團成員企業,後者現存21家成員企業。

今年4月29日,思可教育投資開發(深圳)有限公司發生多起工商變更,包括將執行董事兼總經理從Ono Shien變更爲徐曉立,經營範圍減少“教育培訓”等。

據天眼查APP,該公司風險等級顯示爲高。2020年5月-2022年6月,共有12條開庭公告,涉及深圳、長沙、福州等地,糾紛類型包括教育合同糾風、勞動合同糾紛、侵害商標權糾紛等。兩條被執行人信息,均來自深圳市南山區人民法院,被執行總金額爲8.418萬元。

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七田真早教全球門店數量。 圖片來源:七田真全球官網

全球範圍內,除中國地區以外,七田真在日本、韓國、新加坡、泰國、印度、澳大利亞和英國等17個國家開設超300家門店,目前共計有6萬餘名學生。

七田真早教品牌創始人爲日本教育學家七田真,1929年出生於日本島根縣,1958年起從事幼兒教育工作,1978年成立日本七田教育研究所,致力於右腦教育的研究、開發和推廣,2009年逝世。

七田真早教課程中用到的“閃卡”,起源於上世紀60年代的美國,由美國人格蘭·杜曼發明的一種視覺刺激卡片,最早用於兒童腦損傷的治療。

在早教機構的閃卡課中,老師通過快速閃動、反覆交替疊換卡片,同時念出對應詞彙的方式, 讓孩子被動記憶閃卡上的內容,宣稱可以刺激大腦相關神經通路,快速提高包括記憶力在內的各種能力。

早在上世紀70年代,美國兒科學會(American Academy of Pediatrics)就曾指出,使用“閃卡”進行治療是基於過於簡單的大腦發展理論,現有的信息無法支持提議者關於這種治療方法有效,其使用是沒有保證的。

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國內媒體在多年前就有關於杜曼閃卡的報道,時任上海市兒童藝術教育研究中心主任周合在社交平臺上稱,“杜曼閃、珠心算、圖形填色、奧數、加拼音兒童讀物,是摧殘兒童思維和身心自由生長的套路。”

七田真倡導的“右腦開發”也存在爭議。

早在2012年,新華網就曾發文質疑所謂的“右腦培訓”。據其援引相關研究稱,“左腦負責理性,右腦負責感性/創造性”並無依據,“視覺信息主要由右腦處理”等說法也錯漏百出。左右腦分工並不那麼絕對,專門針對右腦特殊化的“開發”也就沒有依據。

“閃卡”仍有其市場。在七田真天貓旗艦店中,界面教育發現,銷量排名第三位的就是一款面向2-4歲兒童的“七田真10秒記憶挑戰閃卡”,售價99元。此外,店鋪內還有多款不同主題的閃卡,例如“名畫卡”、“遊戲紙牌閃卡”、“數字閃卡”、“名勝古蹟閃卡”等。

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繼上海、福建門店關閉後,知名早教機構七田真近日又傳出爆雷。

據《羊城晚報》日前報道,七田真廣州多家門店相繼關閉。家長李先生於2021年11月27日繳納約2.7萬課時費,在孩子正式上課兩個多月後,富力海珠城七田真體驗中心以疫情爲由多次停課。

今年5月,李先生收到該門店將倒閉的消息,剩餘課程可轉至其它三個門店,但不久其中兩家門店也關閉了。目前,李先生還有76節課未上,約2萬多元的課時費待退。線下門店相繼爆雷期間,李先生還收到七田真銷售客服呼籲家長募集資金的倡議書和繳納課時費的通知。

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廣州七田真加盟公司——廣州市喜七噠信息諮詢有限公司法定代表人王堯對《羊城晚報》表示,目前“在解決,在溝通。”

8月4日下午,界面教育以家長身份致電七田真北京世紀金源門店,工作人員稱,目前,七田真北京、南京、武漢、成都等城市的門店已由新的投資人接管,深圳、上海的門店目前還由原老闆(七田真中國創始人馬思廷)管理。

上述工作人員透露,新接管的投資人爲西安的一位礦產行業人士。接管後,原有管理團隊不變,課程和費用是否會調整尚未確定。她坦言,近期北京的確有兩家門店關閉,主要是爲了節約成本。

深圳地區七田真門店目前已處於“失聯”狀態。8月4日下午,界面教育多次撥打深圳12家門店電話,均無法接通。

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致七田真(深圳灣體育中心店)顧客告知書。 圖片來源:深圳灣體育中心官方微信

7月6日,深圳灣體育中心發佈“致七田真(深圳灣體育中心店)顧客告知書”顯示,深圳灣體育中心已多次向該門店發送催繳函,但其仍未在規定期限內補繳租金,也未就會員安置及後續工作安排進行協商。深圳灣體育中心已與七田真解除租賃合同。

7月12日,深圳市消費者委員會也發佈了一則“七田真國際教育:收款一天,退款一年半”的核實處理消費者投訴的消息,並提醒廣大消費者“謹慎選擇此商家消費。”

部分門店疑似已由直營轉爲加盟。七田真杭州遠洋樂堤港門店工作人員在今年6月底曾告訴界面教育,目前杭州的五家門店均已在今年3月由直營轉爲加盟形式,處於正常營業中。

當被問及加盟和直營的差異時,該工作人員稱,老師和課程都和之前一樣,只是負責人不同。界面教育從該工作人員朋友圈發佈的信息發現,杭州七田真於今年7月1日起,課程價格上調10%。

天眼查APP顯示,今年4月,杭州七田真所屬的杭州好易嘉教育科技有限公司,進行了更名在內的多項工商變更,此前公司名稱爲杭州喜七噠教育科技有限公司。今年1月,上海七田真教育投資發展有限公司退出股東行列。目前,該公司由易達寶(杭州)科技有限公司全資持股。

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8月4日下午,界面教育致電七田真全國客服熱線,詢問全國門店直營和加盟狀態,接線人員表示不清楚。

七田真是日本早教品牌,擁有63年曆史。2009年,思可教育投資開發(深圳)有限公司創始人、CEO馬思延將其引入中國,提供面向家長和孕媽媽的智慧育兒課、胎教課,以及面向嬰幼兒的基礎能力課、英文啓蒙課、記憶力課、音感課等。 官網顯示,其在北京、天津、江蘇、浙江、福建等20餘個省市開設有110餘家門店。中國大陸地區首家教學中心在深圳,於2010年9月開業。

據七田真中國官網,創始人馬思廷本科畢業於北京大學物理,碩士畢業於清華大學近代物理系,加拿大麥吉爾大學MBA,日本一橋大學在讀博士。1987年,其參與方正集團創立,1993至2009年期間就職於財經資訊公司彭博資訊,任亞太區運營總裁。

天眼查APP顯示,思可教育成立於2010年4月,註冊資本500萬港元,目前法定代表人爲徐曉立。今年4月,該公司發生多起工商變更,包括將執行董事兼總經理從Ono Shien變更爲徐曉立,經營範圍減少“教育培訓”等。

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“近幾個月來,帶着小孩輾轉廣州多個門店上課,如今突然關門了,還有2萬多元的課時費該怎麼辦?”近日,市民李先生向羊城晚報記者報料,稱知名早教機構七田真廣州多家門店相繼關閉,目前仍未得到合理反饋。記者調查發現,廣州七田真多家線下門店大門緊鎖,有關負責人迴應稱,正在溝通解決。

家長投訴:門店相繼關閉 學費無法追討

爲了讓“二寶”在學齡期間能接觸更多知識,2021年11月14日,廣州街坊李先生在富力海珠城七田真體驗中心繳納了約2700元,96節課的訂金;2021年11月27日,李先生繳納了約27000元的`課時費。然而,在孩子正式上課2個多月後即2022年1月,富力海珠城七田真體驗中心以疫情爲由多次停課。

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富力海珠城七田真體驗中心出現停課現象後,李先生還發現七田真經營出現異樣,他說:“2021年年底,七田真公司註冊名稱發生變動,由廣州市七田真信息諮詢有限公司變爲廣州市喜七噠信息諮詢有限公司;在2022年3月份,發現七田真先後完成法人、股東、經營範圍等變更,七田真從直營店變爲了加盟店。”

2022年5月,李先生收到“富力海珠城七田真體驗中心將倒閉”的消息,告知家長接下來的課程可以轉至保利時光裏店、五號停機坪店或者萬科裏公寓上課。

李先生反映,孩子在保利時光裏店上了兩三節課後,突然得知保利時光裏店也要關門,只剩下白雲區五號停機坪的上課點可以預約。

到了7月下旬,李先生得知五號停機坪的七田真體驗中心將關閉,卻一直沒收到工作人員承諾對接的客服聯繫方式。

目前,李先生的孩子還有76節課未上,算上贈送的課程,約有130節課未上,2萬多元的課時費無法追討。在七田真線下門店相繼出現“爆雷”期間,李先生還收到七田真銷售客服呼籲家長募集啓動資金60萬元的倡議書和繳納課時費的通知。

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記者走訪:多家門店緊閉 老師被欠工資

7月28日至7月29日,羊城晚報記者根據微信公衆號“七田真”提示的廣州上課地點,在工作時段分別走訪了位於廣州越秀區、海珠區、白雲區多家七田真線下體驗中心。

位於海珠區富力海珠城七田真體驗中心已被木板圍閉,店鋪內的裝潢有被拆除的痕跡。記者在現場觀察到,門店玻璃門張貼着一張落款時間爲2022年5月21日的《七田真海珠中心喜遷新址通知》。

通知中提到,七田真海珠中心店在5月15日至7月20日對店面進行遷址裝修,新址中心位於海珠區江燕路萬科裏二層L217號,依據工程進度,將於7月20日至30日期間陸續開課,屆時將通知家長。

記者致電曾經任職富力海珠城七田真體驗中心的教學老師齊小姐。齊小姐2020年入職,稱七田真已拖欠今年2月、5月、6月的工資,目前聯繫相關負責人都沒有回覆。

齊小姐說,2022年1月底至2月,富力海珠城七田真體驗中心以疫情和過年爲由停課。而在5月下旬,齊小姐在富力海珠城七田真體驗中心閉店前近一週才收到相關消息,“他們當時以合同租約到期、店面裝修爲由,打算將門店搬至萬科裏。由於公司沒有繳納社保、公積金,拖欠工資等,我不得不離職”。

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在海珠區江燕路萬科裏二層L217號七田真體驗中心,記者在現場發現大門緊閉,店內堆放滿教學用具。隔壁一家餐飲店工作人員說:“七田真體驗中心在6月中下旬開始裝修,但到目前爲止,沒有看到工作人員在運營門店,門店長期處於大門緊鎖狀態。”

大門緊閉的情況同樣出現在越秀區保利時光里門店。記者看到位於保利時光裏南塔三樓的七田真體驗中心門店外張貼了一份由廣州怡順房地產開發有限公司發出的《致七田真(廣州時光裏店)顧客告知書》(以下簡稱《告知書》),該文件的落款時間爲2022年7月15日。

在《告知書》中提到,廣州市七田真信息諮詢有限公司保利時光裏分公司承租廣州時光裏南塔301A1店鋪,經營“七田真”品牌。該店鋪於2022年上半年應繳納的租金,廣州怡順房地產開發有限公司已根據相關政策規定履行減免義務,但在告知書出具之日,該店鋪仍欠繳租金等費用。

在白雲區五號停機坪的七田真體驗中心,記者看到店鋪內的燈一直亮着,但大門處於緊鎖狀態。記者在該門店觀察了一個多小時,沒有看到店內有工作人員出現。

相關人員迴應:正在溝通解決

記者梳理髮現,目前上海、福建等多地的七田真早教均出現關店、退款難的事件。有媒體報道稱,七田真全國100多家直營中心,部分在正常營業,部分已經關停,七田真客服人員表示:“正在尋找合夥人,由直營轉爲加盟。”

同時,記者還了解到,有家長把情況反映到轄區的市場監督管理局和公安部門,相關部門已介入處理。

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7月29日,記者致電廣州七田真加盟公司廣州市喜七噠信息諮詢有限公司法定代表人王堯。針對家長李先生反映廣州七田真體驗中心不能正常上課、課時費尚未退還一事,王堯表示:“在解決,在溝通。”

提醒:勿一次性支付大額費用

廣東省消委會有關負責人表示,家長在給孩子選擇課外教育培訓班、興趣班時,要比照最新政策,拒絕證照不齊的培訓機構。同時,要認真閱讀合同,注意培訓課程、老師、費用、時間安排以及解約違約責任等內容。不要一次性支付大額費用購買長期課程,避免因商家倒閉或“跑路”造成損失。

如果家長已與教育培訓機構達成退款協議,卻未收到退款,該如何維權?北京市盈科(廣州)律師事務所翁春輝律師表示,市民可以通過12345或12315進行投訴,也可以收集相關證據通過民事訴訟,主張對方按照達成的協議進行退款。

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