得物質量問題被央視曝光，年輕人濃度極高的潮流網購社區得物又被央視點名了。得物此前已被央媒點名多次，涉及商品假冒僞劣、鑑定費、“天價球鞋”等問題，得物質量問題被央視曝光。
得物質量問題被央視曝光1
1月17日凌晨，得物App官方微博迴應“直播產品抽樣不合格率達50%”稱，經覈查，兩款問題商品系標識標註方式不符合最新規定，已先行下架商品。得物還稱，根據品牌方提供的信息，商品本身的產品理化指標和安全性方面符合國家標準。
得物還表示，後續將加強平臺對商家的管理，並會對商家商品的標識進行定期巡查和抽檢，一旦發現問題，會及時對有問題的商家進行處理。
據央視報道，此前，上海市市場監督管理局對電商直播平臺銷售商品進行抽檢發現，隨意標註原料含量，以次充好是成人服裝中普遍存在的問題。對9家電商直播平臺銷售的嬰幼兒服裝、成人服裝、服裝配飾、鞋、箱包和牀上用品等6類商品抽檢，抽查結果顯示，得物平臺抽樣不合格率爲50%。
有網友認爲，“得物抽樣不合格率達百分之五十，太可怕了。”時間財經就該事件對公司影響聯繫得物方面，得物方面稱，“一切以公告爲準。”
北京煒衡（福州）律師事務所律師席許峯對時間財經表示，如果只是標註形式不符合規範，那可能會因爲違反行政規章收到監管處罰，但如果材質成分有虛假標註的情況，則有可能構成欺詐行爲，違反《消費者權益保護法》。
官網介紹，得物App是全球領先的集正品潮流電商和潮流生活社區於一體的新一代潮流網購社區，聚集了一大批熱愛球鞋、潮品穿搭和潮流文化的愛好者，話題討論集中在球鞋、潮牌、手辦、街頭文化、汽車腕錶和時尚藝術等年輕人關注的熱點內容。同時，得物App還在傳統電商模式的基礎上增加鑑別真假與查驗瑕疵的服務。
根據得物公佈的資料顯示，涉事品牌方杭州黑星服飾有限責任公司、上海尺間科技有限公司均道歉，並制定整改措施。
得物發佈的“對《每週質量報告》報道的得物商家所售商品相關問題的說明”稱，2021年8月2日，平臺已對兩件相關商品做下架處理。相關商品來自2021年上海市市場監管局針對直播電商銷售監督的抽查。
2021年7月30日，得物收到檢測機構寄送的檢測報告顯示，此次抽查涉及四個批次共四個產品樣品，其中兩個批次的兩個產品的抽檢報告顯示使用說明（標籤）上存在不合格項目。兩個問題商品分別是上海尺間科技有限公司銷售的“男士口袋logo短袖”與杭州黑星服飾有限責任公司銷售的“回到未來黑白格子羽絨服”。
根據得物發佈的說明，上海尺間科技有限公司銷售的“男士口袋logo短袖”，使用說明（標籤）存在的不合格項目爲：號型規格標註錯誤，不符合GB/T5296.4標準中第53條的規定；圖形符號錯誤，不符合GB/T8685規定的圖形符號表述維護方法。
天眼查App顯示，上海尺間科技有限公司於2014年12月成立，註冊資本爲418.97萬元，經營範圍爲：從事計算機、電子、環保、服裝技術領域內的技術開發、技術轉讓、技術諮詢、技術服務，服裝設計，產品設計等。去年11月，上海尺間科技有限公司旗下運動穿着品牌Particle Fever粒子狂熱完成C輪融資，由高瓴創投獨家投資。
上海尺間科技有限公司稱，通過相關政府部門和媒體的監督，我們對商品的標準規範度有了更深刻的認知，也讓我們認識到自身在發展過程中還存在很多不足之處。公司誠懇接受此次整改意見，未來將以維護消費者利益爲宗旨，嚴格執行國家相關標準，進一步加強對商品標識規範度的監督，保護消費者的合法權益。
另一家涉事公司杭州黑星服飾有限責任公司銷售的“回到未來黑白格子羽絨服”，使用說明（標籤）存在的不合格項目爲：地址未標註，按照GB18401-2010的測試要求，紡織品和服裝應標明承擔法律責任的製造者依法登記註冊的名稱和地址；填充物名稱含絨量及充絨量未標註，面裏料纖維成分標註不規範等。
天眼查App顯示，杭州黑星服飾有限責任公司成立於2017年5月15日，註冊資本爲100萬元，經營範圍爲：服裝服飾批發；服裝服飾零售等。
杭州黑星服飾有限責任公司稱，目前，整改後的產品已通過相關部門複覈，結果符合2021年國家最新標準。接下來，公司會加強對所有產品的把控，希望爲消費者帶來更多有品質的產品。
得物質量問題被央視曝光2
年輕人濃度極高的潮流網購社區得物又雙叒叕被央視點名了。
據央視新聞報道，近日，上海市市監局對9家電商直播平臺銷售的嬰幼兒服裝、成人服裝、鞋、配飾等6類商品進行抽檢，結果發現113批次樣品中，有22批次不合格，不合格率達19.5%。其中抽查不合格率最高的是“得物”電商平臺，抽樣不合格率達50%。
事實上，得物此前已被央媒點名多次，涉及商品假冒僞劣、鑑定費、“天價球鞋”等問題，而這也是得物這類二手球鞋鑑定、交易平臺的頑疾。
爲了實現破圈，也爲改變網友們對其“炒鞋平臺”的刻板印象，得物正努力向潮玩領域全品類佈局延伸。但轉型並非易事。一方面，得物牽涉的潮玩品類，很容易被貼上“炒作”標籤，前不久網友們瘋搶的玲娜貝兒聖誕限定款鑰匙圈，就曾在得物App中賣出1400元的高價；另一方面，拓寬品類更需要平臺監管同步跟上，而從得物的過往經歷來看，這是一個挑戰。
得物迴應稱標籤說明不合格，質檢工程師：服裝標識很重要
據瞭解，上海市市監局近期的抽檢共涉及96個品牌的6類產品，除得物外，快手、小紅書的抽樣不合格率分別爲40%、28.6%，京東、淘寶等電商平臺或短視頻平臺中的貨物也有部分存在問題。檢測中，超過四分之一的成人服裝抽查不合格。
具體到得物而言，根據其回覆，公司在2021年7月30日收到檢測機構寄送的檢測報告顯示，此次抽查涉及四個批次共四個產品樣品，其中兩個批次的兩個產品在使用說明（標籤）上存在不合格項目。
其一是上海尺間科技有限公司銷售的“男士口袋logo短袖”，號型規格標註錯誤、圖形符號錯誤；其二是杭州黑星服飾有限責任公司銷售的“回到未來黑白格子羽絨服”，地址、填充物名稱、含絨量及充絨量均未標註，面裏料纖維成分標註不規範，吊牌與洗嘜標註不一致。
對此，得物迴應稱，經覈查，兩款問題商品系標識標註方式不符合最新規定，已先行下架商品。其表示，根據品牌方提供的信息，商品本身的產品理化指標和安全性方面符合國家標準，得物後續會加強對商品標識的巡查和抽檢。
雷達財經注意到，本次出現問題的兩個國潮品牌皆非等閒之輩，二者在品牌發展過程中均有可觀的積累，不過，事發後平臺對兩個品牌給出的待遇似乎有所不同。
天眼查顯示，尺間科技成立於2014年，該公司旗下“Particle Fever（粒子狂熱）”定位爲一款高端運動科技品牌，成立至今共收穫6次融資，其中C輪融資金額達億元級人民幣。
2021年12月，Particle Fever還官宣了全球代言人爲周迅，其現在擁有的5家門店分別位於北京SKP-S、上海IPAM、上海前灘太古裏、上海浦東嘉裏和深圳萬象天地，均爲頂級高端商圈，報道稱其估值已超10億元。
而黑星服飾雖然沒有融資經歷，但其無論是商標信息還是作品著作權，都與“KILLWINNER”這一品牌高度相關。早在2018年，黑星服飾就已經註冊了KILLWINNER在服裝鞋帽分類下的商標。
從得物統計的累計銷量上來看，KILLWINNER賣的最好的一款產品即“回到未來塗鴉拉鍊立領加厚三色羽絨服”，共有超11萬人付款，其餘還有17款產品累計付款人數達2萬人以上。
但目前在得物App上，Particle Fever全部商品均已被下架，KILLWINNER卻仍在進行直播。
值得一提的是，針對此次抽檢，有國家絲綢及服裝產品質檢中心的工程師指出，“此類產品屬於三無產品。所謂三無產品，就是指沒有生產廠商的地址和名稱，也沒有合格證的產品，三無產品有可能出現質量參差不齊，網絡購物和拿到的實物不一致，檢測出來化學成分超標，有可能對消費者的皮膚、呼吸道造成傷害。”
此外，雖然此次兩個品牌不合格之處是出在標識方面，但國家絲綢及服裝產品質檢中心的另一位工程師張丹丹表示：“服裝標識的錯標或亂標，會對消費者產生欺騙或誤導。”畢竟如果產品出現質量問題，標識的正確標註可以作爲消費者維權的證據，其重要性不可小覷。
商品不合格背後，檢驗標準成謎
對於得物銷售商品的模式，雷達財經諮詢平臺客服得知，主要有商家銷售和個人賣家閒置出售兩種。客服同時也強調，所有在平臺出售的商品都會經過其查驗和鑑別，確保是全新未使用的纔會發出。
這也讓網友疑惑，鑑定到底靠不靠譜？消費者能無條件信任平臺嗎？
雷達財經注意到，不少用戶都在近期感嘆，得物上遇到的奇葩事件越來越多，其正在逐步失去鞋圈重度用戶的信賴。
2015年，虎撲聯合創始人楊冰創立了得物前身——“毒”，這本是一款以球鞋鑑定爲核心，爲用戶提供球鞋文化和潮流資訊的平臺，但在用戶規模逐漸攀升後，“毒”拓展了撮合交易業務。
爲了解決球鞋市場假貨氾濫的難題，毒採用“先鑑別，後發貨”的交易模式，其還有一套專屬於自己的鑑定標準，即防僞四件套：得物鑑別證書、認證鞋釦、包裝盒和膠帶，同時擁有四件套的`商品被稱爲“過毒”，也即鑑定爲真。
打出“真鞋”標籤的同時，得物也從中賺得盆滿鉢滿。據瞭解，得物每賣出一雙鞋，就會在中間抽取技術服務費、轉賬手續費、查驗費、鑑別費和包裝服務費5項費用，且球鞋價格越高，抽成就越高。
有報道稱，2018年毒的月GMV成交總額已達近2億元，2019年公司全年GMV達60-70億元。成交額的大幅提升，推動了公司估值的增長，2019年4月A輪融資後，得物估值一度超10億美元。
但球鞋鑑定師，始終是門“玄學”。有熟悉球鞋鑑定的行業人士稱，可以從鞋盒看起，接着看鞋標、鞋墊的反面、鞋裏的走線等情況，其中涉及很多專業知識。“我碰到的最厲害的球鞋鑑定師，拿過鞋來一聞味道，就知道鞋的真僞。”
不過這套方法論也並非百試百靈。業內公認的經典鞋款——復刻黑紅配色的AJ6，曾有大批假貨流入市場無法被識別。究其原因，假鞋廠家用料紮實、正品鞋款中底被製版覆蓋，無法查看中底走線和注膠孔都是關鍵，更有鑑定師被收買，參與造假。
“現在仍然沒有100%靠譜的鑑定標準，只是在耐克、阿迪沒有做出完美防僞解決方案的情況下，鑑定鞋款是球鞋市場目前公認的可靠度最高的判斷真假的方式。”有鑑定師曾透露。
在此背景下，得物已經出現了多次“翻車”的局面。
2020年6月，中國消費者協會發布的《“618”消費維權輿情分析報告》指出，監測期內，共收集“得物App”有關負面信息8735條，主要涉及假冒僞劣、鑑定費、優惠券等問題。如有消費者反饋稱，在得物App買到右腳鞋頭歪的瑕疵鞋，其因此質疑得物的鑑定水平。
還有球鞋賣家從得物官網買到鞋後又從得物出售，最終竟然顯示鑑定無法通過。“不同日期鑑定結論就不一樣， 這種鑑定一點都不靠譜，讓我們損失很多。”
背靠多年Sneaker文化的球鞋尚且如此，遑論球鞋外的其他潮流產品。
2021年上半年，因爲一條Gucci的腰帶，得物與唯品會之間就曾上演一場拉鋸戰。彼時，消費者郭先生在唯品會買了腰帶後，在得物平臺鑑定爲假，引發熱議。
值得一提的是，得物出具的中國檢驗認證集團上海有限公司的送檢鑑定顯示樣品爲假，唯品會出具的中國檢驗認證集團廣東公司的鑑定結果卻顯示樣品爲真。最終，根據廣州市互聯網法院判決，唯品會所提供的Gucci腰帶並非假冒，而得物等平臺給出的報告也並不足以證明商品爲假冒。
想破局仍難逃“炒作”的圈
如何提高對商品的鑑定和監管，從而提升自身在消費者心中的可信度，只是得物當下面臨的困境之一。在從二手球鞋鑑定平臺邁向潮流領域全品類平臺的過程中，擺在得物面前的難題還有很多。
其中之一就是如何擺脫“炒鞋”的陰影。從2019年喊出“鞋穿不炒”，到2021年兩度因炒鞋衝上熱搜，得物雖然屢次迴應稱“價格爲賣家個人設置”，但其在諸多行業人士眼中，都難逃助推炒鞋之嫌。
爲了改變消費者眼中的平臺屬性，得物在抓住年輕羣體的同時，也在吸引大量品牌商家和明星網紅、MCN機構入駐。
如2020年，陳偉霆主理的潮牌CANOTWAIT_已經正式入駐了得物，並且選擇在該平臺線上首發夏季特別限定食蠅草”系列服飾。其他諸如薛之謙、陳赫、林允、李晨、張藝興、楊超越等明星也均攜其品牌入駐，不少潮流新品還將得物作爲首發平臺。
不過在拓展潮玩品類後，得物依然難改“炒作集中營”本性，只要有利可圖，就會有商家不停推動產品價格瘋漲。
2021年末，迪士尼出道的“川沙妲己”玲娜貝兒火出了天際，與此同時各大電商平臺有關玲娜貝兒的周邊供不應求，嗅到商機的黃牛趁此打起了玲娜貝兒限定款的主意。
在得物App中，12月12日剛推出的聖誕限定款玲娜貝兒、聖誕限定款玲娜貝兒鑰匙圈售價分別高達1929元、1729元，玲娜貝兒普通款公仔售價也有1259元。以普通款公仔爲例，其原價僅219元。
另據某潮玩賣家透露，泡泡瑪特MEGA系列“Molly1000%地球的女兒”，原價4999元，得物標價一度高達8萬元，如今該款已被下架。2021年新發布的““Molly400%地球的女兒”，原價999元，至2021年9月得物成交價一度高達12999元；即使至2022年行情略有回落，截至發稿售價仍有6989元。
KAWS、BE@RBRICK積木熊等潮玩屆的OG（元老），在得物的標價更高。其中2019年發售的一款被稱爲“熊王”的BE@RBRICK 2G空山基，平臺標註的發售價爲8800元，2021年售價一度超過17萬，至今售價接近15萬。
“平臺雖然沒有主動助推炒鞋，但賦予賣家‘定價自由’，同時還爲交易雙方提供貸款產品，以此來刺激消費。很難說平臺可以在炒作這件事上完全置身事外。”有聲音指出。
而炒作的盛行，對於試圖與年輕人建立長期信任感的平臺來講並不是一件好事。從目前的情況來看，得物本就在供應鏈管理、物流、產品鑑定等方面有許多亟待提升之處，其在黑貓投訴平臺中，累計投訴量達12萬，遠超一般品牌。
得物質量問題被央視曝光3
1月17日凌晨，得物就直播產品抽樣不合格一事發文迴應稱，針對2021年上海市市場監管局經覈查，兩款問題商品系標識標註方式不符合最新規定，已先行下架商品。
針對此前媒體曝出的得物平臺抽樣不合格率50%一事，得物表示，2021年7月30日，得物收到檢測機構寄送的檢測報告顯示，此次抽查涉及四個批次共四個產品樣品，其中兩個批次的兩個產品的抽檢報告顯示，使用說明（標籤）上存在不合格項目，問題商品分別是上海尺間科技有限公司銷售的“男士口袋logo短袖”的號型規格錯誤、圖形符號錯誤，以及杭州黑星服飾有限責任公司銷售的“回到未來黑白格子羽絨服”的地址未標註，填充物名稱、含絨量及充絨量未標註，面裏料纖維成分標註不規範，吊牌與洗嘜標註不一致，執行的產品標準標註錯誤。
同時，得物表示，根據品牌方提供的信息，商品本身的產品理化指標和安全性方面符合國家標準。得物後續會加強對商品標識的巡查和抽檢。一旦發現問題，會及時對有問題的品牌進行處理。同時，涉及的兩家企業已按規定整改，其中尺間科技已於2021年11月同得物終止合作。
得物稱，後續將加強平臺對商家的管理，並會對商家商品的標識進行定期巡查和抽檢，一旦發現問題，會及時對有問題的商家進行處理，盡最大努力確保消費者買到高品質的商品。
針對此次事件，國家絲綢及服裝產品質檢中心工程師指出，“此類產品屬於三無產品。所謂三無產品，就是指沒有生產廠商的地址和名稱，也沒有合格證的產品，三無產品有可能出現質量參差不齊，網絡購物和拿到的實物不一致，檢測出來化學成分超標，有可能對消費者的皮膚、呼吸道造成傷害。”
同時，由於消費者在電商平臺和直播間購買產品時，在收到貨之前，無法知曉相關產品是否標註符合規定的信息，因而也不利於消費者維權。
據第47次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2020年12月，我國電商直播用戶規模爲3.88億，佔網民整體的39.2%，其中66.2%的直播電商用戶購買過直播商品。但與此同時，直播電商也成爲消費者投訴重災區。數據顯示，2020年，全國12315平臺共受理直播投訴舉報2.55萬件，其中“直播帶貨”佔比近8成，同比增長357.74%。
有消費者表示，“主播廠家有責任，平臺也同樣，掙了錢不保質量不管服務，幾個頭部平臺出來捱打。”
據悉，此次抽查中發現的6批次未標註企業名稱的產品中，有3批次從快手購買，2批次從小紅書購買，1批次從淘寶購買；抽查檢測顯示，快手抽樣不合格率爲40%，小紅書抽樣不合格率爲28.6%。
截至發稿，快手、小紅書未作迴應。
