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物業公司管理目標與措施

來源:時尚冬    閱讀: 2.76W 次
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物業公司管理目標與措施,物業是現在一個比較重要的職業,主要看個人的工作能力,無論做什麼都要掌握好分寸,需要注意一些小細節,下面就來看一看物業公司管理目標與措施,學習一下吧。

物業公司管理目標與措施1

物業管理的目標

對物業實行企業化、經營化管理,就是爲了克服舊體制的弊端,最大限度地實現物業的社會效益、經濟效益和環境效益的統一。具體來說,是爲了實現下述目標:

創造安全、舒適、和諧的居住環境;

發揮物業最大的使用價值;

使物業儘可能保值、增值。

物業公司管理目標與措施

公共服務

1、接待

佩戴統一標誌,儀表端莊、大方,衣着整潔,表情自然和藹、親切;對業主(使用人)一視同仁;接待時主動、熱情、規範;迎送接待業主(使用人)時,用語準確,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇,耐心細緻;使用文明用語,不應使用服務忌語。

對業主(使用人)的報修與求助應耐心細緻,對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項,要徵求業主(使用人)的意見等。

2、值守

一般來說,一個好的物業管理公司,應該有完善的值班制度和交接班制度。另外,工作人員值守工作也會有相關的記錄和交換,應每天24小時巡邏值班。

房屋、共用設施、設備維護與管理

1、巡檢

對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查,掌握房屋設施設備完損狀況,對完損程度做出評價。在冬、雨季和天氣異常時安排組織房屋設施巡視,對質量較差,易出問題的部位重點檢查。

2、維護管理

房屋外觀完好、整潔;小區內組團及棟號有明顯標誌及引路方向平面圖;房屋完好率達98%以上;無違反城市規劃的違章建築;房屋零修及時率達98%以上,零修合格率達100%,並建立回訪制度和回訪記錄;房屋資料檔案齊全、管理完善,並建立住戶檔案等。

清潔管理

1、環境衛生

小區內環境衛生設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備;實行標準化的清掃保潔,垃圾日產日消;不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物。

另外,還包括房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不得堆放雜物和佔用;居民日常生活所需商業網點管理有序,無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。

2、綠化管理

小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分佈,花壇、樹木、建築小品配置得當;新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標;綠地管理及養護措施落實,無破壞、踐踏和隨意佔用現象等。

物業公司管理目標與措施2

物業管理涉及的組織

1、業主大會

業主是指物業內房屋和相關設施的所有權人。業主大會則是由物業內的業主所組成的。

按照有關規定,業主大會必須有超過半數以上投票權的業主出席方能進行。業主可以委託代理人出席業主大會,不滿18週歲的業主由其法定代理人出席。

物業公司管理目標與措施 第2張

業主大會的職權包括:

選舉、罷免管委會的組成人員。

監督管委會的工作。

聽取和審查管委會的工作報告。

決定物業內關於業主利益的重大事項。

修改業主公約。

改變和撤銷管委會不適當的決定。

批准管委會章程。

2、管委會

管委會是物業管理委員會的簡稱,是在房地產行政主管部門指導下,由物業內的業主和使用人選舉的代表組成,代表和維護物業內業主和使用人的合法權益。

3、物業管理企業

物業管理企業受物業管理委員會及房地產產權人的委託,承擔居住小區的物業管理。

物業公司管理目標與措施3

1、居住小區物業管理的目標和原則:

1、社會效益。小區管理的社會效益首先表現在爲居民提供一個安全、舒適、和睦、優美的生活環境。這一環境不僅是指居室、樓宇內的,而且還指整個的治安、交通、綠化、衛生、文化、教育、等方面。它對於調節人際關係,維護社會安定團結,都有着十分重要的'意義。其次,它可以起到爲分憂解難的作用。實施小區管理以後,小區複雜繁瑣的管理工作和各種投訴的處理,都由物業管理企業負責,不再爲此花費大量的時間與精力,只需制定有關的政策規定,對小區管理實行指導、協調和監督。

物業公司管理目標與措施 第3張

2、經濟效益。小區管理的經濟效益可從多方面得以體現:

(1)從的角度看,未實行小區管理的住宅區,不僅要補貼大量資金用於小區房屋的維修,還要在環衛、治安、綠化和其它公共市政設施上投入財力。而實行小區管理的住宅區,不僅不投資,還可向物業管理企業收取稅收。從這兩方面看,經濟效益是很明顯的。

(2)從開發企業角度看,實行小區管理不僅有利於房產銷售,加速資金的週轉,而且有利於開發企業以較高的價格售房。獲取更多的銷售利潤。

(3)從小區管理企業角度看。小區管理的經濟效益不單體現在開發企業身上,還體現在物業管理企業本身。小區管理從單純收取管理費來講,是微利的,但如果善於經營,通過開展各種有償服務,仍會取得較好的經濟效益

物業服務標準分爲四個等級:

一、小區的主要出入口巡崗時間要大於等於12個小時,公攤面積每天內要打掃兩次;

二、小區的主要入口巡崗時間要大於等於10個小時,公攤面積每天打掃一次;

三、小區的主入口巡崗時間大於等於8個小時,公攤面積每天打掃一次;

四、公攤面積和垃圾每天清理一次。

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