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企業培訓是推優還補拙

來源:時尚冬    閱讀: 2.19W 次
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企業培訓是推優還補拙,培訓,顧名思義,就是培養和訓練,它是教育的延續,與教育有着本質的區別。企業培訓是培養人才、提高工作效率、增強企業凝聚力的法寶,企業培訓是推優還補拙

企業培訓是推優還補拙1

又到了年終,作爲市場部經理,葉森手頭上的工作資料堆成了小山。然而,眼下他最煩惱的卻不是怎樣處理這些紅紅綠綠的文件夾,而是該把到公司總部培訓的名額給誰。

葉森就職的物流公司是一家合資企業,總部設在北京,爲了提高員工素質,公司每年都會有到總部脫產培訓一年的機會。理所當然的,在葉森領導的團隊裏,他經常給能幹的優秀員工提供培訓或其他發展機會,讓他們回到分部後給那些不長進的員工帶來刺激。

但老闆李嚴的意見卻正好相反,在李嚴看來,培訓是爲了推動“後進者”而設立的,既然他們存在諸多不足,就利用公司“開小竈”的機會將勤補拙。

事實上,葉森對李嚴的看法並不認同,他覺得,公司的發展潛力並不是由提高落後員工的水平、提高平均值來決定的,而是由成績最好的優秀員工能夠領先多少來決定的。因此,與其在十幾名新員工身上花費同樣的時間,還不如集中在一個人身上更有效果。

然而,葉森的做法還是遭到了李嚴的批評,“公司不能‘依個人好惡’而對員工分等級,而且只在一個人身上下功夫會讓員工們以爲整個團隊只是培養那麼一個人,他們會認爲不公平,影響團隊合作和整體的戰鬥力”。

對此,葉森相當無奈。他並非想要冒犯老闆,又一心希望公司的培訓能“物盡其用”,那麼,中層領導是否應該對員工有所偏向呢?

案例分析:

培訓不僅僅是爲了提高下屬的能力,同時也是一種人力資本投資,選擇什麼員工培訓,實際上是向員工傳遞一種信號:公司會向什麼樣的人投資。培訓優秀的員工,無疑向員工傳達了一種信號:表現好的人會得到公司的重視,得到更多培訓機會,有更快、更好的發展前景。所以,從這個意義上來說,部門領導當然應該向優秀員工偏向。

部門的'任務完成得好不好,除了部門首長本身的原因,在下屬方面,原因可能是多方面的,例如:

下屬的能力;

下屬的價值觀、工作態度;

職業規劃;

下屬的團隊意識等等。

諸多問題中,有的問題可以通過培訓解決,有些則不能。如果他們的問題/不足無法通過培訓解決,爲什麼還要培訓?例如,有些人永遠不會成爲技術高手,但是他可能是一個銷售天才。有些人面對複雜的邏輯分析一籌莫展,但是,卻經常有些異想天開的創意。所以,我們與其花費很多費用去訓練一條狼狗去爬樹,還不如安排他維持治安,而請一隻普通的貓爬樹更有效。

對於可以通過培訓解決的問題,也要分析一下,培訓的週期有多長,培訓成本有多高?同崗位調整或者外部招聘比較,什麼方法更有效率?綜合效果更好?然後做出選擇。

培訓投資也要分析一下投入/產出比,本案例已經明確,培訓週期是一年,並且主要是爲了提高員工的綜合素質,爲了讓培訓投資獲得最佳投入/產出比。不僅僅要考覈員工以前的工作表現,還涉及到公司未來的發展規劃以及由此產生的:

公司需要什麼樣的人?

現在有什麼人才,缺乏什麼人才?

缺乏的人才哪些可以招聘到,那些很難招聘?

員工忠誠度分析:確定培訓投資風險。

員工的發展潛力如何,是否值得培訓投資。

進一步的思考:

1、什麼是“優”,什麼是“後進者”?要先定義清楚。

用什麼來衡量?銷售額?(利潤要不要?)

企業培訓是推優還補拙

利潤(公司強調利潤,員工會不會“宰”客戶?)?

客戶滿意度(價格越低客戶越滿意,服務越周到客戶越高興,那如何控制費用?)?

新客戶開發量?

公司到底以什麼指標考覈銷售部門?

2、到底“平均培訓還是集中培訓少數人”?這個問題與“培訓先進員工還是落後員工”不是一個問題。這個要依賴是什麼類型的培訓。讀者朋友,你們認爲什麼樣的培訓需要集中少數人?什麼樣的培訓必須大家一起培訓呢?

3、“公司不能‘依個人好惡’而對員工分等級,而且只在一個人身上下功夫會讓員工們以爲整個團隊只是培養那麼一個人,他們會認爲不公平,影響團隊合作和整體的戰鬥力”?李嚴的批評根據充分嗎?如果你是葉森,你會如何向李總分析清楚導致員工不公平感的原因以及如何解決公平性問題呢?

企業培訓是推優還補拙2

企業培訓具體有以下幾點:

一、快出人才,多出人才,出好人才。我國教育資源的限制和教育體制的缺陷,使企業只有依靠培訓來獲得優秀的員工。

二、高昂的士氣和戰鬥力。通過培訓,可以直接、最徹底的滿足員工的自尊,自我實現的需要,充分釋放潛能,有效調動積極性。

三、爲什麼現在那麼多企業員工的流失率很大?減少員工的流動率和流失率,當員工無法有效的完成自己的工作時,就會形成工作壓力,並在各方面表現出來。成功的培訓能通過員工技能的提高,有效減少工作壓力和增加工作樂趣,減少人員流動和流失,也有助於降低勞動力和管理成本。

四、更有效、更容易的督導員工。當員工明白了工作性質,具備了工作能力,並有效的實施時,就會將“要我做”轉化爲“我要做”,減少管理層對他們的管理和監督工作。

五、最大程度的降低成本。通過培訓,改進員工的工作表現,既可獲得因人員素質的提高帶來的實際效益,更可帶來因員工主動性,積極性和創造性的激發所帶來的巨大效益。

六塑造更完美的企業文化。通過培訓,員工會感激管理層爲他們提供了使自己成長,發展和在工作中取得更大成就的機會,自然有效的增強企業對他們的向心力和凝聚力。

七、強化員工敬業精神。擁有正確心態和嫺熟技巧的員工,自然的也具備了良好的敬業精神。而培訓的一個主要的目的和效果也正是對心態的改進和技巧的強化。

八、保證顧客的最大滿意,幾乎沒有一個營銷計劃能打敗口碑式宣傳,客戶能看出誰是訓練有素的員工,也能分辨出沒有經過訓練的員工,他們會通過員工的工作表現來判斷該企業的管理能力,並因此影響他們的購買決策,影響他們的口碑宣傳。

企業培訓是推優還補拙 第2張

九、更有利的勝過競爭對手,只要與對手相比時存在一些特定的優勢,就能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

而人員優勢正是很多企業欠缺的。對一般企業而言,只要做出一點努力,就很容易實現自己的人員優勢,勝過競爭對手,而培訓正是獲得人員優勢的最好手段。

十、贏得更好的企業形象和經濟效益。所有上述的綜合,就會產生更好的企業形象,帶來全面的經濟效益,從另一方面強化了培訓的總體效果。

總體來說,所有發展壯大的企業在發展過程中,培訓就從來沒有間斷過,著名企業家松下幸之助先生曾經說過:“我們松下公司是做教育培訓的,順便賣點家電類的小產品”。由此可見培訓對一個企業的發展及未來有着多麼的重要,離開了培訓的企業,那麼這個企業就無法壯大。

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