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銷售提問的技巧有哪些

來源:時尚冬    閱讀: 1.28W 次
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銷售提問的技巧有哪些,在銷售過程中,我們經常會提到提問,但值得一提的是,無論是問什麼樣的問題,在提問的過程中,銷售人員一定要注意不要讓顧客產生逆反心理。那麼銷售提問的技巧有哪些呢?接下來,我們一起來看看吧。

銷售提問的技巧有哪些

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銷售中提問的話術技巧一、製造自然真空

在銷售會談過程中,有的銷售人員對客戶進行提問時,總是迫切地希望客戶立即回答自己的問題,這就需要銷售人員主動地提問問題,然後就打住,停止說話,也就是沉默。沉默在會談中創造出了一種自然真空,這種真空會自動地把責任放在回答問題的人身上。

銷售中提問的話術技巧二、預測結果型問題

提問預測結果型問題可以要求客戶預測推銷結果。常見提問用語如下:

“猜測一下,您認爲通過這次面談我們可以順利合作嗎?或者還有風險?”

“現實一點說,您科室在月末前到底需要多大的量,可以來個預測嗎?”

“趙總,我的領導總是催問我們什麼時候能夠達成共識,我寧願得到準確一點的消息,而不是盲目樂觀,所以我能不能告訴他我們目前一切進展良好,可以在本月末促成合作,或者我要告訴他先不要抱這麼大的希望。”

銷售中提問的話術技巧三、結束型問題

當洽談已經轉入結束階段時,銷售人員可以提問一些結束型問題,但必須搞清楚的是,機會究竟在什麼地方。通常情況下,銷售人員可以這樣提問:

“如果您是這個業務代表,您的`做法會有所不同嗎?”“徐先生,我們有失去這次合作的危險嗎?”“可以問一下您對我們的產品或本人印象如何嗎?”

在提問時,你還可以用增加“負面因素”的方法查出任何可能阻礙推銷繼續進行的麻煩或異議,接下來你可以這樣問:

“您還有別的什麼顧慮嗎?”

“有什麼問題讓您無法繼續下去,是嗎?”

“是不是我或者其他什麼事情干擾了這個提議?”

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1.渠道銷售技巧---選擇渠道模式:

從AE五種分銷模式體現着廠家介入渠道管理的深淺程度,也意味着渠道掌控力的強弱。模式A及B典型的利用經銷商資源的分銷類型,然而獨家經銷出現的客大欺店、不守規則等現象,多家經銷模式裏仍然會出現,而且可能比獨家經銷更難處理。模式C及D裏配送商或分銷商除了擔負貨款、物流的職能以外,銷售管理、市場開發、推廣的職能完全由廠家業務人員掌控。模式E則是廠家直接面向終端的直銷方式。

2.渠道銷售技巧---建立在規則之上的戰略伙伴關係。

廠方無論是總經銷商、多家經銷商、配送商、分銷商都應該本着同樣的原則,廠家只所以要採取不同的分銷模式根本在於達成對市場的掌控,拆分總經銷商的原因無非是有些策略在其他分銷模式下更容易落實,如此而已。

所謂的規則就是合同。經銷商合同是廠商關係的唯一準繩,雙方都必須保證在合同規則下的誠信合作。只有如此,一個戰略伙伴關係才得以建立。而如果因爲是格式合同,就需要時拿出來,不需要時束之高閣,熱衷於搞一些“厚黑手法”暗箱操作,這樣是無法保證有穩定的合作關係的

3.渠道銷售技巧---建立在市場渠道銷售技巧全集內容解析目標下的溝通機制。

廠商溝通有很多理論、技巧,但核心必須也只能是對市場目標的認同!只有在共同的市場目標下,雙方的溝通才具有實戰性,而不是搞“吃吃喝喝”那一套。明確市場目標的好處是合作從開始就有一個明確的未來,雙方都是圍繞着達到市場目標尋找解決方法,可以避免無謂的爭執。如果雙方在市場目標上無法達成一致意見,那就不如趁早分道揚鑣。

4.渠道銷售技巧:伐兵之道,封閉渠道

經銷商也好,分銷商也好,配送商也好,廠家用了很多“胡蘿蔔加大棒”措施來實現對其的管控:專銷制度、返利、市場質量考覈、協銷架空等,但這些都不能真正讓這些商人們變得規矩。娃哈哈的所謂封閉式經銷通路模式,採用無休止佔用經銷商資金及庫存的操作手法,背後是經銷商的頻繁更換,出現銷量下滑時就是樹倒猢猻散”

經銷商是廠方直接交易的對象,然而將操作重心放在對經銷商的控制、管理上,只是過去粗放營銷時代的作風,渠道終端已經不可阻擋地成爲現渠道銷售技巧全集內容解析代商品流通主動脈的新現實面前,加強對經銷商的管理和控制實際就是無休止地爲各種費用爭執扯皮。

渠道銷售技巧,可以幫助我們把銷售業績做到做好,好的渠道銷售技巧就像是我們工作的快捷通道,能夠幫助我們減少不少的麻煩。能夠幫助我們與工作夥伴建立一個良好的合作關係,更加有利於我們今後的發展。總之渠道銷售技巧就是我們工作的好幫手。

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