怎樣和陌生客戶打電話營銷，銷售中最重要的是什麼，就是給陌生客戶打電話。打給一個陌生客戶相對來說難度是比較大的，因爲維護一個老客戶比開發一個新客戶會比較容易，那麼如何與陌生客戶溝通呢，下面是小編帶來的怎樣和陌生客戶打電話營銷相關內容，一起來看看吧。
怎樣和陌生客戶打電話營銷1
第一、通話的內容預先寫在紙上。
沒有提詞器，總統都會顯得語無倫次，何況是你呢？提前做好打電話內容準備，這樣做能夠保證你在給客戶說話的時候流利清晰，並且透露出自然而然的自信狀態，讓客戶迅速的信賴你並建立良好的第一印象……
第二、他是誰？
跟你通話的人，你瞭解了嗎？他在公司具體是什麼職位？你知道嗎？具體這兩個字的含義，是你必須要事先做足功課準備，不能對客戶一丁點都不瞭解，就開始撥通陌生客戶的電話……
第三、做到平穩的心態。
這是你的職業，不是可恥的事情，哪怕客戶拒絕了你，那又如何呢？送大家一句話：客戶虐我千百遍，我對客戶如初戀。電話那端的人啊，可能此時正在開會、可能正在打球，也有可能正在聚會喝酒……總之，他的情緒可能是各式各樣的，開始的時候他一般會提出幾個反問，這很正常。你的應對策略只有一個，就是不能成爲他厭煩的對象，你學會了嗎？
接下來我們這樣回他電話：
您好王總，我是鶴寧機構諮詢部的小肖呀，我們是專注於幫助企業做業績提升的，臨近年終了，您有沒有考慮一下提升一下貴公司的銷售額呢？
可以瞭解一下啊！最近正在爲這事頭疼呢？
是的，業績提升呢是咱們公司的核心造血功能。我們鶴寧機構有一整套的銷售人才培訓方案，能夠有效地提升咱們公司銷售額的問題。具體是怎麼操作的呢？王總，這樣，您看方便的話，我帶上公司資料和實際操作的案例方案去咱們公司，就借用您10分鐘的寶貴時間，給您講解一下，就算不合作我也跟您交個朋友。
怎樣和陌生客戶打電話營銷2
微笑電訪
事先準備一段營銷話束，重點在於如何用一通電話抓住客戶的心。
切忌以“您好”開始你的推銷，聽起來沒什麼誠意，還不如把這些客套話留給你比較熟絡的客戶。
打電話預約時，你可以簡明扼要地介紹一下公司的基本情況和提供的主要服務，問清楚對方是不是你要找的人以及現在是否方便接電話。
1、一定要開門見山地秀出你家產品的亮點。
營銷要夾敘夾問，你要讓你的目標客戶有參與感 ，不妨多問幾個問題。這你時候前期做的功課就派上用場了，設計一些相關的問題拉近與客戶的距離。例如，“約翰，我瞭解到您現在正使用XYZ公司的控制方案，但您有沒有想過其實還有辦法可以進一步壓縮公司的物業開支?”這樣問的話，你就離上門面訪進了一步。
在介紹中要注意舉例，儘可能挑一些跟目標客戶規模、行業相似的公司的案例來講，比如，“我們剛剛完成了跟西奈山醫院的一個合作項目，通過該項目的實施，我們成功幫他們削減了30%的.物業費用，該項目的投資回報週期是2.5年。”這時，你不要繼續講項目的細節，停一下等客戶問問題。
你說得越具體，聽起來就越有說服力。你可以緊接着問他是否有興趣深入瞭解一下，如果他表示有興趣的話，你就能順理成章地跟他約時間了。
最後，把你寫的稿子大聲讀出來，這時你要注意自己的語氣夠不夠親切自然?講的時間是不是太久?有沒有給客戶留下說話的機會?你可以先拿同事練個手，聽聽他們的修改意見。
2、從名單上挑幾個客戶打電話試試。
話講得不到位或者客戶選得有問題都是很正常的事情，只有真正打過電話才能對症下藥。
電訪名單和營銷話束得反覆修改。通常來講，一次性搞定的機會不太。
3、藉助電腦進行客戶管理。
你可以用簡單的Excel把電訪的結果記錄好，方便日後再跟客戶聯繫。
4、假想一下自己可能遇到的問題，並準備好答案。
在前期試手的過程中，你比較可能聽到客戶說，“我現在沒錢”或“傳說你們公司挺差勁的”。
事先準備好如何回答客戶提出的問題。
記住一點，客戶有懷疑、有問題是一件好事，因爲至少他還在跟你溝通、瞭解產品，你就還有機會抓住客戶、實現銷售。
很多銷售代表都吃過閉門羹，客戶什麼都沒聽就直接說“我沒錢買”。 遇到這種情況，你應該隨機應變，跟客戶解釋說可以提供延期付款的優惠，再問他是否感興趣。
遇到非議你要多問爲什麼，這有助於你想清楚究竟是產品真的有問題還是客戶在嚇唬你;如果真有問題，你也能及時想幾個候補方案給客戶。好記性不如爛筆頭，一定記得把遇到的問題和可能的解決方法都記下來，下次打電話時興許就用上了。
