[職場禮儀]職場煩躁小心老闆亮黃牌 清晰目標擺脫思慮

職場中人同樣也會出現這樣那樣的情緒問題，有的可能因自己的能力引起，有的可能源於不公平待遇，有的可能因爲一時的心情波動，莫名的煩躁、浮躁、抑鬱或多或少會影響到自己的工作態度，控制不好的話還容易出現工作紕漏，被老闆亮出黃牌甚至紅牌，如何在情緒波動的時候控制自己就成了職場生涯中不容小視的問題。

把煩躁情緒帶入工作中很容易影響自己的工作狀態，長此以往，就要小心老闆給你出示“紅牌”了。

■“民”聲

在家和老公吵了架在辦公室脾氣就大，可是最近我們老吵，我也知道把在家裏的情緒帶到公司來容易使自己的工作受到影響，可我實在是鎮定不下來。

———葛玉，公司職員

單位的事又小又多，各級別單位還都來插腳，不煩纔怪。那些無窮無盡的事情像幾窩螞蟻一起爬上來，天又這麼熱，你說你煩不煩？

———吳瓊花，會計

我主要是困，最近看球看成了熊貓眼，白天擡不起頭來。可是機器得轉工作得幹，不過我這樣的工作效率領導也發現了，前兩天還警告了我。

———武剛，網絡工程師

■“民”間代表

1 心情煩躁，屢換工作

●邢瑞，研究生，失業在家

我是2004年畢業的，湖南一所知名大學的碩士，畢業後來到北京。曾經在一個學校做過教師，幹了三個月就被學校亮了紅牌，後來在廣告公司做過，也在文化單位幹過，最後還做了電器公司的前臺銷售員。每個工作時間都不長，我感覺我不合羣，那段時間找不到一個可以說話的人，和誰都不能溝通，自己時刻處於焦躁之中，工作的時候難以冷靜，這可能是我被單位亮紅牌的原因。

2 不能升職，在焦躁中失敗

●硃紅，某單位辦公室主任

我在北京市政公司一家下屬單位工作，工作有十幾年了，一直是辦公室主任，也算是個正科級幹部。我的人緣很好，也有能力，自己的工作幹得非常好，但是我覺得我一直無法再次得到提拔，身邊的人一個個升得比自己高，可我還是個主任，現在的狀態是在失敗中焦躁，在焦躁中失敗，進入了無窮的煩躁中。

■拍案

拍案人：張瓊文，北京智慧之光諮詢公司培訓師、諮詢師

1 剛畢業的大學生容易浮躁

剛畢業的大學生帶着校園內的浮躁之氣，走進社會才發現，只有自己覺得自己重要，於是容易有失落感，不能專心在工作崗位上，這就很容易吃到紅牌，使自己不得不進入頻繁跳槽的`循環。剛畢業的學生如果第一個工作能幹上一年的話，以後很容易穩定工作。因爲第一個師傅對一個人有極大的影響。

炒老闆是不成熟的表現。辭職者可能因爲一時衝動喪失了職業，一生的前途也就在這期間被耗費了。

2 要學會改變自己適應社會

硃紅女士還在拿自己的舊理論解釋新問題。如今的職場生涯已經和以前有了很大不同，但很多人仍慣於用舊有的方式解決問題。硃紅女士一直以爲把工作做好了就行，卻忽略了溝通。職位越高、就越需要溝通。過去按上面的指示運作，但舊工作方式已經不適應如今的工作要求，不改變就容易使自己處於捨不得要不得的煩躁當中，你可能不服氣，也可能很委屈，但你的做法的確已經不適應社會了。

■支招

用清晰的目標擺脫過多思慮

●趙宇明，白玲工作室、職場網高級諮詢師

職場煩躁是職業困惑的典型表現，結果與球員的球場表現一樣，會導致行爲異常、動作變形或乾脆停止行動。煩躁來自過度思慮，而思慮往往很少帶來正確行動。想通過戒除思慮來減少職場煩躁，就如同男人們戒菸、女人們減肥一樣困難而反覆。其實，思慮的最大根源在於目標不清帶來的無措。

確定三層次的職場目標

目標清晰的人遇亂不慌，因此，根除煩躁的關鍵是把你當前階段的職場目標定位清楚，建立合理的心理預期及對策。

職場目標可分爲三個層次，最基礎的是進入職業環境、增加職業履歷、掙錢餬口，這是生存階段的需求目標。學東西、長經驗、建立客戶和行業人脈，是積累階段的需求目標；被認可、任用和提拔，屬於發展與回饋實現階段的高級目標。別花精力去做更細的區分，那樣只會增加時間成本、陷入思慮，不會帶來什麼實際價值。

目標直接決定了你應有的心理預期，預期超出目標，痛苦的是你自己。預期低於目標，你會沉浸在幸福滿足中從而失去動力，達不到目標。

不同階段運用不同策略

生存階段的策略要單純———跟着走。企業履行承諾發放工資，就踏踏實實工作。組織環境的任何變化，都與你的目標無關。有機會就積極介入；沒機會，下班就回家，摒除干擾，自學充電、騎驢找馬，尋求更好的新機會。爲與自己目標無關的事情而思慮是不是太杞人憂天了？

積累階段的策略是務“實”。工作環境內的打雜、任務、挑戰、意外、客戶、加班、會議甚至是別人推過來的雜事等等都是實，實爲你帶來操作經驗、帶來成功體驗，也帶來表現的機會。脫離現階段目標去挑剔哪些是真正的“實”，屬於自尋煩惱。

發展與回饋階段是實現職場輝煌的階段，高級目標需要強勢策略來支持，強調對機會的精準選擇和主動把握並重。職業環境是典型的多因素複雜環境，精準選擇很重要，預則立、不預則廢。職業環境的另一個特點是強競爭，務必要主動行動。

“知而後行”或“行而後知”在實際中的效果差異並不大，積累了一定職業素養的職場人在實操中絕難偏廢。思慮“誰先誰後”，是去挑戰一個無解的題目，陷進去，就只好煩躁、抑鬱了。想清楚，有對策，纔會遠離職場煩躁。

■職場生態

職場煩躁有三個根源

記者就職場煩躁現象走訪了北京智慧之光諮詢公司、白玲工作室等幾家職業諮詢公司，各位職業諮詢師相當一致地說這種現象相當普遍，而且有走向嚴重和複雜的趨勢。這個問題的根源歸納起來主要有以下三方面：

從職場文化的變革來看：現代職場包容了東西方文化，但很多時候東西方文化互補不足，這也使得我們在面對着融合了西方管理方式以及東方傳統管理思維的管理模式時容易摸不着頭腦，因而容易產生急躁心理。

從個人角度看：人就像樹一樣，根基扎得深纔有枝繁葉茂。職場出現問題時不應首先去責怪社會或是老闆，把失敗合理化是向外要求太多的表現。同時也不要被成功人士影響太多，不是每個成功都能拿到桌面上來講的。要學會處理信息。一般人的做法是選擇接受的，忽略有用的。其實你的盲點和不願意接受的纔是你最需要的。

從市場角度來看：社會發展如此迅猛，對人的狀態要求越來越高，需要人不斷學習。但同時也要明白，賺錢只是一個人的參數之一，心情愉快纔是最重要的。把重點調整爲對社會責任的承擔，才能幫助你在職場中一帆風順。

■職場測試

看看你的職業成熟度

David負責的一個項目需要和另一個部門合作完成，而和他直接合作的是一個年輕女孩。每次意見不和的時候，那個女孩就會很不高興，甚至會在辦公室對他大發脾氣。David一直告誡自己要忍耐，但是情況越來越糟糕。如果你是David會怎麼辦？

A.下次再出現這種情況時，嚴厲告誡她，讓她知道你不是好欺負的。

B.找個機會和她單獨談一下，要她以後注意分寸。

C.不和她計較，如果還遇見這種情況，冷靜的和她一起討論、分析。

測試結果

A.職業成熟度不高。有意發脾氣無非期望兩個效果，一是強勢解決工作分歧，一是較真兒。解決分歧，說服和溝通最有效；冷靜平和纔會彰顯出你的成熟和分量。

B.職業成熟度還不錯，性格較急的人發脾氣是習慣，期望一次溝通就解決問題是不現實的。解決習慣問題的辦法是儘量用你的情緒來帶動她。

C.職業成熟度還是蠻高的。你明白一味的爭吵絕對不是解決問題的良策。你也明白企業是組織，團隊合作重於一切。

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