一、實踐目的
社會實踐是每一位大學生必須經歷的一個過程，它是一次很好的理論知識與實際操作相結合的鍛鍊機會，是在課堂掌握不到的寶貴經驗。今年寒假，我也運用長假的機會進行家教社會實踐，也終於感受到教授知識的不容易，而自己的教學理論和教學實踐的結合有了非常大的收穫，對我的今後學習非常大的幫助。
二、實踐內容
1、實踐安排概況
(1)實踐時間：
20xx年7月10日 – 20xx年9月10日 每天9：30—11：30
(2)實踐內容：
針對學生的在學習英語中的不足和薄弱環節進行加強輔導。
(3)實踐地點：
新疆哈密鐵路十二街小區。
2、實踐工作內容
我的學生是一名高中生，作爲他的老師，首先我瞭解他的基本情況，他是一個求知慾很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點，無論怎麼學總是不見起色，以至於到後來只要看到有關英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考入重點大學20xx年暑假家教實習報告20xx年暑假家教實習報告。而他現在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。
在第一天的兩個小時的上課中，我儘量與他聊一些比較有趣的事情，當然是有關於英語的。對於他這樣的情況我覺得我應該從培養他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發現他的表情也變得鮮活起來。但是隻要我一提到他的課本，或是一提到有關語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟他相處得還算愉快。
爲了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學的經歷，給他闡明瞭學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什麼，不時地點頭表示同意。此後我也經常給他聊類似的事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比以前有了很大的改觀。因此，我在以後的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，並經常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認爲這是可以理解的。
在這中間休息的時間裏，他會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網絡遊戲。對於他說的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的瞭解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發現他的見解很獨特，同時在我的引導下，他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮纔會更爲全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會佈置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當中的錯誤，拓寬他的寫作思路。
由於每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心裏會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當他走神時，我都會提醒他，並耐着性子給他講下去。
三、實踐結果
實踐收穫
一個月來，每天都是按時到學生家裏進行輔導。整個假期幾乎沒有睡過懶覺，等到晚上還要對第二天的上課內容進行準備，是非常辛苦的。同時我也體會到了當老師的辛苦。每當老師認認真真的給我們傳授知識的時候，我們應該體會到老師的用心和不易。我們應該尊重。
在入學期之後，我們的老師開始了一個新的工作，也就是教學時期。7月10日是正式的學校時間，那天，我們的老師和平時很早，沖洗完成，開始投入新的工作，我們負責每一行。一些教師在課堂上等待學生報告，一些在門口遇見學生，我和校長在校門口負責帳單和更換票和學生登記等事宜。忙碌的一天終於過去了，那一天的戰鬥後，基本上把學生安排好，等待第二天正式上課。
正式班的第一天，我的心激動，雖然我見過我親愛的學生的那一天，但這是正式學校第一天後的第一天，我的心不可避免地會有些緊張和興奮，最後我仍然去領獎臺。我在數學和六年級語言的前三天使用的一些課程，所以我在這些課程的第一節是向學生介紹自己，讓他們瞭解我，從而更接近學生距離。然而，孩子們比我想象的更可愛，一個一個是如此天真，它讓我放心在同一時間也感到非常滿意，這爲未來工作的順利發展奠定了良好的基礎。這樣，第一週的學校很快就過去了，學生的表現可以是，也就是說，有些學生的學科太差了，使整個班級更混亂，如果太放縱他們，會使這些情況變得更糟，但是如果他們太嚴格，害怕發揮不好的後果，所以這個問題很難處理。世界上沒有麻煩，恐怕人們，我們的教師團隊總是有辦法。果然，事實上，班級總是會有麻煩的人，我們做老師只是通過各種方式，這些學生的策略，這些方法可以是剛性的，它可以是軟的，但也可能是在學校的第一天終於到來後，我們每個人的心都很興奮，經過這麼多天的努力工作，我們應該有一個良好的休息。但是計劃跟不上變化，有些老師提出了一個更好的想法，大家的成果和同一天早上，騎一輛借來的電動車開始了我們的旅程到馬家鄉。一路上，我們在線前唱好歌，在我們的方式，我們有事故收穫，看粗糙的老房子。這是一個不尋常的經驗，總是在聽其他人或只有在電視系列，瞭解一些故事的蝴蝶愛好者，幸運的足以看到的一天的祭壇的話，心臟充滿情感，訪問後，我們繼續趕緊，很快目的地這是很好的集市！來這麼多天，第一次長途購物，我們買物品回來趕上，害怕延遲時間吃午飯，到學校忙後做飯，下午休息，聊天，做遊戲等等。所以週末過去了。
由於三年級和四年級的數量相對較小，所以三年級和四年級合併成一個班級。這是爲了三年級和四年級的教學無疑是一個挑戰，一個困難，因爲兩個年級在一個班級，在班級，必須平衡，合理的分工。在教學中，我先拿一個年級，讓另一個年級的學生做第一本或第一本教科書，然後談談這個年級的課程策略。但在這個過程中也出現了很多問題，例如，當我說三年級，積極的答案是四年級學生，而不是我想告訴對象三年級學生，這導致三年級學習積極不高，雖然我一再強調四年級學生做其他事情，但效果不好。另外，三年級和四年級學生一起使班級學科變得更糟，他們是非常愛的動作，這是一個男孩是四年級，非常愛，注意不會集中到五分鐘，這使我們的老師是頭痛。一個教訓，我的能量幾乎耗盡。雖然我和其他老師談過，問是否有一個更好的解決方案，但是沒有成功，老師是無奈，但我也試圖改變現狀與我認爲這是有效的方式，效果比以前更好。
此外，我也教五年級數學。五年級學科我個人認爲，更好，學生更愛學習，也許和他們的年齡有關。每次我在五年級講課，我感到特別輕鬆和快樂，離開課堂和孩子與遊戲，好像他們帶我回到我的童年，一天的疲勞突然消失了沒有痕跡。
六年級的.孩子更可愛，在我教六年級的語言之前，但後來學校有一位新老師，我沒辦法，只是不情願地愛六年級的語言給新老師，六年級的學生，我不再教他們，他們主動找我，請我回去教他們，但我也有我的困難，每次我通過他們的課或校園，他們會出來活躍出來，問好我，問我有機會教他們後來，我的心真的不是味道，眼睛溼潤......
時間很快，很快就結束了我的教學工作，我的心裏有很多的沮喪，不願對可愛的學生;不願熟悉校園和課堂;不願意同事;不願意認真負責的校長;......在尹店裏呆了半個月，我學到了很多。
不知不覺已經在大三的暑假裏了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我們爲一年後的工作積累經驗的時候了。作爲一名即將畢業的英語師範班的學生，在這個暑假最好的實習崗位當然還是老師。經過多方的考慮和研究,最後我選擇了去一個英語輔導班當實習老師，跟着有經驗的老師學習。
在即將上崗做實習老師時，我是躊躇滿志，滿懷着希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習道路精彩，美麗。可是老話說的好“事與願違”啊。這一個多月的實習生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先,如何安排好自己的上課內容？
作爲一名優秀的教師，首要的任務就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學生，並引導學生去發現學習，探索學習。
在我經過這短短的一個多月裏，我通過實踐和詢問,終於稍微摸索出了幾條自己小小的經驗。
1. 在安排上課內容時,應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現有知識能力水平.內容不宜太簡單也不宜太難。太易則回讓學生覺得學習是一件太簡單的事情，也會讓學生在心理上產生一種老師也不過如此的想法，不利於老師和學生之間的良好關係的形成。但是如果知識太難，又回讓學生感到有無比的壓力，甚至產生厭學情緒.所以在上課內容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2. 在上課內容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在裏面，甚至還要順應時代的發展。我們現代社會是一個高速發展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當的改變。
其次, 是教師如何指導學生學習？
在這個告訴發展的時代,作爲老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學生，而是指導學生如何搞好學習，並把知識轉化爲能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導學生如何“揚波擊水”，只有這樣，學生畢業後才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎上,經過自己的實踐,得到的一些方法。
一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生
知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身爲教師，在傳授知識的同時，要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生.特別是學習成績不佳的學生，往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情,所以對於學習不好的學生我們作爲一名教師就更應該去幫助他們，用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作爲老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統的教學方法，藉助形象有趣的教具，傾注於感情，聲情並茂、靈活多樣地進行授課，使教書成爲有趣的事情。然後把這種樂趣傳遞給學生，使學生產生好奇心，激發學生的學習興趣，在學知識的同時，體驗到學習的樂趣，學生就會越學越想學，越學越愛學。
二、在適當的時候給學生適當的讚揚
讚揚是“老師”的“老師”。當活動的結果得到肯定時,人會興趣更濃、幹勁更足, 從而越幹越好，走上“幹得好──得到肯定──幹得更好”的良性循環軌道。相反，因爲活動而受到責罵或貶低時，則會使人心沮喪，興 趣索然，步入“越幹越差、越幹越不想幹”的惡性循環。教師對於學生在學習中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學生產生榮譽感。對於落後的學生，教師更要細心挖掘其優點，發揮其長處，經常給以鼓勵；對於取得的點滴進步，都要及時給予讚揚。所以，當一個老師在批評學生時，應該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給與學生讚揚。
三、幫助學生變被動學習爲主動學習
學生的學習成績提高了，學習樂趣濃厚了，知識豐富了，視野開闊了，就會產生自己學習願望，此時學生的學習是盲目的，這就要求教師及時爲學生確定方向，設定目標。目標越具體越清晰，實施越容易，也越容易見成績，成績不斷累積的總和就是目標的實現。變被動學習爲主動學習是學生的學習能力從量的積累到質的飛躍的轉折點。
最後，是如何管好一羣精力充沛的青春期學生?
這是一個看似簡單，其實卻是一個最困難的問題。學生的情緒並不再我們的控制範圍內。例如當說到如何安排教學內容時，我們老師是有主動權的，我們可以根據需要來安排合適的內容。但是，這一羣正處於青春期的學生來說，他們有時連自己都左右不了自己的情緒。作爲老師，要管教好他們，確實是一件困難得事情。
我經過了這短短的實習期，也有了一些自己的看法。
1.用輕鬆活潑的教學方式教學生們
用輕鬆活潑的教學方式教學生們，讓學生接受你，然後你再教學的過程中，漸漸注入做人的道理和學習的重要性元素。相信沒有一個學生能不喜歡一個既好玩近人又善良正直的老師。這樣的老師應可以感染到學生們。
2.要作好學生的心理工作
現在青春期學生面臨着許多心理問題，諸如：學習壓力、人際關係、青春期煩惱、“早戀”、家庭（師生）代溝。所以在如何管教好學生時，也要考慮到這些學生的心理方面。
在這實習的一個多月裏，我發現雖說他們都是在暑假裏上英語輔導班，可是這對於他們來說並不是一件輕鬆的事，並沒有比在學校裏輕鬆多少，有些學生反而是有更大的壓力。有的是爲了能在好的學校裏更好的適應他們以前沒有接觸過的學習，而有的學生目標就更明確，爲了上名校才選擇這個注重教學方法的英語輔導班的。
實習目的:選擇身邊的企業單位爲對象，聯繫課上所學理論，採用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對武漢物流業發展現狀進行初步瞭解。培養實際調研能力，嘗試檢驗所學知識，並從實際中進一步學習瞭解物流的內涵與外延。同時瞭解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析，並依據學習的理論提出自己的意見.
實習方式:採用實地調研的方式，具體採用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行爲觀察的方式，並總結出實習報告。
實習時間:XX年年6月27日—6月28日
實習地點:武漢市漢口沿河大道166號武漢工貿有限公司及吳家山中百倉儲(配銷)中心
實習步驟:
一、開展實習活動
1、 6月27日，走訪武漢工貿有限公司。
2、6月28日，參觀吳家山中百倉儲(配銷)中心。
二、後期總結工作
7月1日收集並整理資料，並定稿。
實習內容:
一、公司簡介:
1. 基本情況:
武漢中百物流配送中心是中百集團下屬子公司，位於武漢市東西湖區吳家山臺商投資開發區，該中心佔地面積130畝，總建築面積3.5萬平方米，擁有近100個裝卸貨口，庫存金額可達5000萬元，除滿足中百自身200餘家超市門店日常配送外，可面向社會滿足6000-8000個品種配銷。
物流中心以經營副食品、菸酒飲料、生活日用品及家電系列商品四大類爲主，兼營其他商品的批發和零售。擬規劃建設一個集工業品批發、商品配送、倉儲超市爲一體的大型現代化物流中心。
2. (物流)主要設施:
武漢中百物流配送中心通過引進集高位貨架、前移式電瓶叉車、無線網絡通訊技術、無線手持終端、條碼及掃描技術、計算機信息管理於一體的智能化倉庫技術，實行按客戶、商品、批次分別對商品進行精確的分類定位管理，實現“儲存立體化，裝卸機械化、分揀電子化”，是華中地區單體面積最大的現代化物流配送中心。
3. 倉庫類型
4. 1)庫房特點
5. 該中心擁有現代化物流庫房兩座，共8個倉間，中間以連廊相聯，呈“h”型分佈。外環爲供應商送貨作業帶，內環爲物流中心發貨作業帶，內外作業可同時進行，動線分明。倉庫月臺高度1.2米，設有100個收、發貨口，配有自動升降平臺10個，可上下調節高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業。東、北、西面各收貨口配有電子稱量秤，爲供應商送貨品種提供以托盤爲單位的自動稱量，有效糾錯，提高收貨效率。庫內配有煙霧報警自動噴淋和監控系統，爲作業安全提供了有力的保障。
2)整體佈局
武漢中百投資建設的現代化物流配送中心建築面積達5萬平方米，其中配送中心庫區佔地2~2.5萬平方米，停車場佔地3萬平方米左右。配送中心整體呈“u”字型設計，屋頂和牆體呈天藍色，可見，藍色是該公司建築的標誌色了。四周的牆體都有若干個進出貨口。凹進去的兩邊分別有多個分進出口(據資料記載，共擁有近100個裝卸貨口)。而停車場內的中百配送車輛則一律印着紅色的企業商標及“國寶橋米”的字樣。
該中心擁有現代化物流庫房兩座，共8個倉間，中間以連廊相聯，庫區高度達12米左右，內部配置着39組五層、十幾米高的高層立體貨架，商品存儲、分揀、配送實行計算機智能化管理，引進了5條日本先進的半自動化分揀線，同一時間可自動分揀1800餘個品種，可滿足100餘臺不同車型車輛同時配貨。整體業務量在滿足中百現有300多家大小超市連鎖網點配送外，還可同時面向社會提供近8000個品種配銷。
3)庫內佈局
該中心根據作業功能劃分爲收貨區、儲存區、箱裝分揀區、拆零分揀區和待發區。擁有高架庫5個，內設7米高五層貨架1500組，可提供標準托盤位15000個，其中一層標準分揀位3000個;通過型商品作業庫1個;拆零商品作業庫2個，配備dps數字分揀線5條，能實時、準確地接收和回傳分揀數據，同一時間滿足1800個品種的拆零分揀。
4)物流動線類型
5) 雖然庫區的整體設計呈“u”形，但其物流動線有兩種形式:右側的站臺既可以進貨，也可以出貨，呈“u”型物流動線。主要負責向社會各客戶配送(據資料記載，可面向社會滿足6000-8000個品種配銷)，屬社會物流體系。左側的站臺均爲出貨站臺，進貨站臺則在另一側，呈“l”型物流動線。這一部分主要是對中百集團內部三百多家門店，特別是對便利超市連鎖店進行配送，屬企業物流體系。庫內高層貨架之間的距離均爲3~3.5m，且每組貨架上方都用藍底白字和箭頭醒目地標明着貨架的編號和指向，與課本上介紹所不同的是，在每個貨架上並沒有標明所放物品的大類名稱;而前面地面上都固定有一根直徑很粗、黃色弧形鋼管，自然地成爲了儲存區與其他區間的分隔線。
5)分區設置
在面積達2~2.5萬平方米的庫區裏，作業區域可以分爲:進貨月臺、集貨區(該中心:集貨區即指驗收區)、暫存區(專門放置流通量大、流通速度快的a類貨品)儲存區、拆零分揀區、分貨區、待發貨區、出貨月臺。進出貨月臺高度1.2米(據資料記載，配有自動升降平臺10個，可上下調節高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業)。其作業流程可以總結爲:進貨——儲存——分揀——分貨——發貨。故，該配送中心屬於以流通爲主的通過型配送中心。
4.作業管理
該中心採用無線手持終端技術實時記錄庫房收貨、定倉、補貨、移庫等信息，及時準確記錄倉位品種和存量變化，隨時保證帳實相符，彌補傳統電腦記錄滯後於實物轉移的缺點，有效支撐倉管系統實時化管理。庫內商品存儲運用科學的儲位管理方法，採取abc分類原則，根據商品的不同出貨量、出貨頻率，採用托盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業物流設備，以整體托盤爲單元，實施收貨定倉、補貨移庫等現代化作業管理，縮短整體搬運距離，實現搬運效率最優化，有效降低作業成本。
二、實習過程
在參觀武漢中百物流配送中心之前，接待人員首先向我們介紹了倉庫佔地面積，員工人數等企業概況。當學生列隊有序進入倉庫時，最吸引人的是“細節決定成敗”這六個大字，從這可以看出中百倉儲企業員工文化，領導文化等，用細節來證明一切，實現企業與企業，企業與員工之間的共贏。在參觀過程中，我們瞭解到，其企業的一整套系統都是按照嚴格的配送中心的基本作業管理流程進行，即進貨，對此進行進貨檢查和入庫作業，及清單的核對;分類，對貨物的擺放區域，相互影響貨物的分類等過程;儲存，將貨品放入相應庫位號(每一貨架上都有相應編號)，進行庫存管理;訂單處理，根據各配點訂貨需求，對物品的數量，品種進行總和;配貨，揀貨員根據每一訂貨點的需求進行貨物揀選，並確保揀貨的準確性;分放，將每一點的物品進行不同區域儲存(必須放在指定位置);補貨，將有破損等現象的貨品剔除，放在相應的回收物流區，然後進行補充;送貨，根據貨物多少，企業分派不同型號車輛，對各門點送貨，確保送貨及時性，安全性。
在參觀時，同學們也不甘落後，他們陸續提出，“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的;硬條形碼和軟條形碼的區別等”，看到這些好學學子，接待人員也耐心的一一給了我們答案。
“走進物流，實踐物流”，在實踐活動中增長見識，瞭解企業，學會溝通，交流，學會觀察事物，讓理論變爲實際，爲物流的學習奠定雄厚的基石。切身體驗物流，取得教學與實踐相結合的理想效果。
三、借鑑收穫
在網上我們瞭解到的知識相對於實際中要多.像:第三方物流服務方式，物流經營方式的分類，它可分爲功能物流經營方式和集成物流經營方式.所謂功能物流經營方式是指構造適應生產經營過程需要的物流體系，對企業物流經營活動中功能，各環節進行分析，採用多種形式在市場範圍進行物流資源配置，以建立一個功能健全，環節配套的物流運作系統的基本方式.它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理.強調物流經營過程中物流功能系統優化和高效運作.集成物流經營方式就是將企業各種物流資源，各種物流活動以及各種相互關係用供應鏈方法事例，集成起來形成統一高效的物流運作體系的基本方式.
經營過程物流經營方式包括:連鎖物流經營方式和代理物流經營方式.連鎖物流經營方式就是爲了更好的發揮物流服務的優勢，採取連鎖形式開展物流經營活動的基本方式.它需要注意連鎖經營的地域範圍，經營實力，服務水平以及連鎖經營的規模效益等.代理物流經營方式就是爲各種新興商務活動提供代理而開展的物流經營方式.它一般應注意根據實際情況合理決定物流經營項目和市場範圍，同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委託方的利益.
同時我們也學到了企業現代物流增效的途徑，物流公司的管理模式等.
不過也有一些地方令我們覺得有些許失望。在工貿家電的倉庫內，我們沒有找到用來保證空氣流通的通風換氣扇等設備，也沒有比較現代化的消防設施，只有幾個消防器在牆邊放着，這不能不說是一個遺憾與不足。
在走訪的兩家物流公司中，我們瞭解到現在武漢很多物流公司內幾乎無專業的物流工作人員，而且在所接受的業務範圍都侷限於百貨，業務範圍受到限制那公司還怎樣發展.
四、研究結論:
1. swot分析
優勢:企業在自行生產經營的基礎上長期從事物流服務業務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能爲客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞. 劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過於龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過於單一,死板,租金較高. 機遇:中國的製造業蓬勃發展，但是運輸、庫存，包裝加工，庫存等好多環節由於成本高，利潤低，而且資金回收的慢給物流業帶來了前所未有的發展良機,許多的跨國廠商商品的週轉必定要依託本地的物流企業.
挑戰:物流企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本.
2. 企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至於使得倉庫的利用率浪費。
從武漢回到家，我感覺好親切，好想和以前一樣輕輕鬆鬆過個好年，一直宅在家裏。但這樣自己不是太頹廢了。我忽然想起有個的任務，便開始聯繫我以前的高中同學一起去打工，以便豐富暑假生活，體驗爸媽賺錢的幸苦和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時 , 他們都感到不妥：這大暑假的，天氣又不好，再說沒幾天就過年啦。況且我還沒在家呆幾天又要出門打工，大過年的一個人出去打工 ?人家都往回趕我卻要往外走肯定不好 , 廠家指不定送去的也不一定會要。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。
“沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。這次暑假。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。
經過幾天的奔波，在朋友的介紹下到了一家足浴中心當服務員，包吃包住的。我沒住在店裏，但午飯和夜宵是在店裏吃的。每天跟同事換日夜班。早上11點半上班下午4點半下班休息2小時，再接着上到晚11點半下班(這是白班的安排)。晚班則是下午4點半上班到凌晨1點半下班。挺累的一活。爲了做好工作，我讓足浴店的老闆給我做了簡單的上崗培訓，老闆給我講了許多關於服務方面的方法。隨着工作的時日過去，我才覺連一個簡單的“站”字都有如此大的學問和困難，每一個弧度的微笑都有其獨到的韻味，每一天面對形形色色的顧客，學會了親切和甜美的微笑是財富中的財富。還有那句“簡單的光臨淺水灣”，說一天就會讓你口乾頭疼，最難搞定的事要用很好的機智讓顧客只在美食大廳品嚐美食，不要讓其拿到足浴房去品嚐。好多顧客都不會注意到美食邊上那塊菜單式的“僅限此處品嚐”的牌子。所以老要跟顧客擁友好的智慧的方法去說明，可有幾個難纏點的或醉酒的顧客就不會這麼乖了。所以這就需要一份技巧了。每當付之顧客一份微笑就會收穫心靈與物質的財富，然而更主要的是顧客離店時那份滿意的微笑弧度纔是最可貴的收穫。
現在，我還記得和同事一起吃飯的情景，還記得和同事們在員工休息室裏一起聊天，一起打牌的情景，還有我們店裏的那個重慶廚師，總會留好吃的菜給我，說我是新來的，又是大學生，是個好女孩。還有那個保安也是一個挺好的人，老說我是個小丫頭，怎麼看都不像大學生，總在下班時囉嗦着要我回家小心點。還有那個打掃衛生的老阿姨也總愛和我說他家裏的孩子，總愛分我吃水果。。。。。雖然在我的同事眼裏，我就一丫頭片子，可我還時很感謝他們對我的照顧。在工作之後，我也明白了許多：在日常的工作中上級領導的指正、關懷，當然被上級責備也是我這個下級不可避免的。雖然工作單調辛苦，但這也給我上了寶貴的一課。我印象最深的使我們經理對我說的話，經理是個很好的人，但他只有初中文憑，他現有的地位完全是靠他自己的努力來的。他上班時常來視查，(老闆幾乎不來，因爲他的店是全國連鎖的，他不會來，每一個分店都交由他的一些經理來打理。)對工作和服務都抓的很緊。但他也會在員工休息時間來員工休息室和我們嘮嗑。他說我們大學生很多都好高騖遠，一來就要當高官，說什麼自己文憑高。其實做人做事都一樣，不能操之過急，要腳踏實地一步步來。如果你真有能力老闆自然會發現你。他還說他自己剛來店裏時也只不過是一個小小的服務員。他也是從服務員到領班再到主管然後才做到今天的經理的。只有當過服務員的經理纔會明白和理解下級服務員的心理，才能更好地帶領和管理好他們。這次實踐還讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓，爲以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這纔是我所應該做的。
暑假結束了，帶着不一樣的心情將要邁向我的大三生活。回顧剛剛過去的暑假，收穫頗多，感觸多多……
首先我要做一下自我“檢討”，不得不承認自己缺乏一定“韌”性、耐力。起先在一家食品加工廠車間實習，每天工作十二多個小時，食宿條件都遠非想象，再加從未接觸過這麼多的工作量，工作了兩天，我退卻了。我可以爲自己找到一些很好的理由，但這不能掩蓋暴露出來的缺點，不過，即便僅體驗了兩天，我也從中領悟到一些以前不曾體會到的東西。枯燥無味的機械工作把我弄得身心疲憊，每天工作結束躺在牀上，連思考的精力都快沒了，進一步體會到生活的艱辛。看到比自己年齡小的小妹妹們爲了生計堅持工作，我感激自己擁有的一切，更加懷念在學校學習的生活，真正意識得到那是一種幸福。我告誡自己，要利用好學習的機會，努力發展自己，爲將來的騰飛積聚力量。
還好，接着我有幸找到一家機械製造公司，並在商貿部得到一個實習職位，與我的專業很相符，因此，我倍加珍惜這個機會，理論聯繫實際，想在這裏多學習點東西。起先我負責協助管理公司網站、發佈產品信息，對產品稍作了解後，開始熟悉外貿流程。由於實習時間較短，不能充分了解產品，只能學習一下外貿方面的大概知識。不過，這與只學習理論知識是完全不一樣的體會，畢竟很多東西是無法從書本中學到的，親身體驗，感受是不一樣的。從尋找客戶到洽談，到合同以及備貨、後續工作，每一個過程都有細節，都有技巧。像尋找客戶，也是貿易的基礎，不能漫無目的地尋找、大海撈針地碰運氣，而要找有意向購求自己產品的客戶。這裏，我學會了用網絡商務平臺與客戶接觸，只有這樣，才能更快、更有成效地找到自己的客戶;再者，開發客戶需要有耐心，這是我從老職工那裏學到的，用他的話說要“厚臉皮”、“窮追不捨”，遺憾的是，時間太短，沒法進車間細緻瞭解產品，也就不好向客戶介紹，尤其是涉及到機械的專業知識，我更是一竅不通。從這一點也可看出，以後對從事的工作要先進行了解，最好進入自己略知一二的行業。現在的外貿與以往略有不同，互聯網的普遍應用和發展，便捷了對外貿易活動，電子商務已成爲一種普遍的趨勢，進而催生一股在家工作的新潮流。但是我覺得最重要的還是對產品的充分了解，唯有如此，回覆客戶詢盤時才能得心應手，不至於讓對方感覺自己是行外人，因爲大多客戶都願意與專業人士做生意。因此，這也可看作是做外貿的基礎。還有就是當國外客戶到本部參觀時，很多中小企業不另聘翻譯人員，這時，外貿業務員就要做好兩者的溝通橋樑，既要把本公司的產品優勢推薦給外國客戶，又要把客戶的建設性、改善性意見傳播給本部，特別是技術人員，以便日後對產品的改進。時間較短，對單據方面接觸的不是太多，日後的課程學習中我會更加用心。
其實，不管從事什麼行業，就職於那個公司，最基礎的都相同。在這裏，我學到的一些業務之外的知識將使我受益匪淺，對於以後的工作大有裨益。在一個辦公室裏工作，工作環境很重要，這就要求盡力營造和諧的氛圍，學會溝通、交流，這確實是一門學問。其次，工作中要勤快一些，特別是作爲後生，要多做一些事情，諸如打掃衛生、打水等雜務。既養成好習慣，也贏得了別人的好評，這讓我想起一句俗語“吃虧是福”。我們一直強調活到老、學到老，經過這段時間的實習，我發現自己需要學習的東西確實太多了，剛進公司我就提醒自己，要利用好這個機會多學習學習，不懂就要問。其實，好問多問並不丟人，相反不懂裝懂纔是真傻，當然，問問題也並不是什麼都問，一些能自己解決的最好還是靠自己，還有一點就是很重要的問題要記下來，不要下次遇到再反覆問，那不是好問而是不用心學習。總之，在社會、在公司不要把自己太“當回事”，要低調做人、高調做事。只有俯下身子、貼身實際，才能看得更清、學得更多、做得更好。因爲每一個人都有值得學習的地方，每一方面都值得學習，更何況涉世未深的我們。以後的工作、生活，光憑書本上的知識是萬萬不夠的，生活處處皆學問，用心工作、用心生活，才能做得更好。
還有一點就是對待工作、生活要有激情，做外貿可能還好些，工作有時就是枯燥無味，並且這種情緒很容易感染。其實關鍵還是在於心態，改變不了工作環境，可以改善自己心境。努力爲自己的生活增添點樂趣，所以，工作之餘聽聽音樂、散散步也是有道理的。
這次社會實踐的體會就先寫這麼多，相信：用心做事才能把事情做好。“輸入”越多，“輸出”的才更有分量!
