一、旺旺，QQ以及其他聯繫方式
a、有固定的上班時間，旺旺一定要在規定的時間內保持在線
b、旺旺狀態要隨時更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優惠信息，午休時間以及特殊事件時，旺旺狀態也要修改，以保證顧客可以隨時知道店鋪的動態，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態上可以顯示出店鋪的專業性。
c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負責人，態度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢於拒絕。做到b項的基礎上，要定時的更新店鋪裏的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁面裝修
a、店鋪的整體風格、根據服裝的特點以及消費顧客羣體，整體風格要以輕鬆個性爲主，有的店鋪做的很個性，個人認爲馬可或者採博另外要加的元素就是輕鬆，在個性的基礎上能夠體現出輕鬆的氛圍。從感覺上吸引顧客，瀏覽網頁是一種輕鬆的享受。
b、店鋪的模板、 保證一段時間要根據衣服的特點更新，從視覺上抓住顧客，網店不比實體店，實體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網店排除陳列，增加視覺衝擊，模板的要求、簡單輕鬆個性 個別元素體現就OK，不必花哨，要突出衣服的特點，以服裝的展示爲主。
寶貝描述部分、根據馬可服飾的特點，要寫出對衣服的真實感受，網上購物的缺點就是缺乏真實性，也是大多顧客最擔憂的問題之一，該表現的細節部分要充分的表明，細節的地方圖文並茂，表現衣服的真實性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點與優勢，這個也是銷售的方式之一。
c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強調的事項要出現在首頁，根據N多店鋪的總結，現在很少有顧客會注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過程中或者交易成功後造成很多分析。這個也是現在N多賣家所擔心的問題。
d、因爲旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續，也可以根據馬可繼續增減相關事項，比如、“養牛”系列。
d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因爲新上架的衣服根據時間的順序排列，一般都是顯示在後面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個固定的地點去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放鬆，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道。
b、下海報或者嘻哈動作等等，儘量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能爲了照片而去拍照片，要抱着表現衣服味道的心態而拍攝，以前缺點就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以爲了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。()
拍攝服裝的數量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以內，因爲要想保證照片的質量，必須少拍，但是要拍的好，細節照片要多拍。
c、軟件、攝影師根據現有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位。可以參考多家網店或者海報，大家多研究多提意見修圖、數量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細節圖以個性拼圖爲主，拍攝數量與圖片質量以及修圖速度是有很大的聯繫。一個環節不注意，會造成連鎖反應，HEHE！
c、照片的上架速度、根據N多店鋪的經驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每週一有新款上架，或者每週一，週三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段爲、下午2、00------晚上5、00 晚上7、00------晚上10、00之間。因爲淘寶是按照衣服的下架時間的長短來算的，衣服離下架的時間越短，衣服顯示在首頁的機會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁。這樣顧客找到我們店鋪的機會就增加。
四、郵費問題、
這個是一個很重要的問題，對待偏遠的地區以及超重的情況，一定要補差價。
例如、新疆地區等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費諮詢中強調過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費問題，在頁面中增加郵費補差價項目。這樣對店面的以後發展有很大的好處。
五、店鋪的信譽
a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關，例如客服的態度，衣服本身的質量問題，物流太慢，售後服務等等。希望在顧客上,我們的態度上一直是最好的。
b、對於淘寶中的政策，我們應該持有的態度、對於消保中的七日之內無條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。
c、對於顧客要求退換貨、在頁面中要強調色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人爲因素造成，不再退換貨服務範圍之內。請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質等非質量問題理由，一概不退換。尺寸問題、最好是在寶貝描述中註明尺寸，這個也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
20**年的總銷售
沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項都做到完美的話，相信會有好的結果和回報。
網上銷售和實體店銷售有很大不同、依舊實行多勞多得。
每隔一個星期要總結一次，員工開會，總結一個星期的業績，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什麼等。
雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚划算。那麼目標明確了，接下來該怎麼辦?其實，就是一整套流程走下來，那麼什麼算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這裏大致的介紹下：
一、策劃書名稱：
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨着互聯網的發展，網上購物已經成爲一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又爲一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分爲三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，爲每一個顧客做好服務;
(3)節後：體現雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家爲上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作爲成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。
4、售後：
當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
一、策劃書名稱：
xx店購物節營銷策劃書
二、活動背景：
隨着互聯網的發展，網上購物已經成爲一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的購物節，無疑又爲一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。
三、活動目的和意義：
在購物節電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在購物節期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿購物節大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分爲三個：
（1）節前：渲染購物節的氣氛，提前吸引消費者對購物節大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；
（2）購物節：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，爲每一個顧客做好服務；
（3）節後：體現購物節過去，但是促銷餘熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到購物節帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家爲上帝的宗旨。
2、促銷方式：
（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較爲容易接受的方式。
（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作爲成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。
（3）兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。
（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
購物節期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裏最好加上購物節大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。
4、售後：
當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
淘寶購物節營銷策劃書二
購物節大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前後端部門任務的銜接，活動前、中、後期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。
購物節項目進程表
項目進程表最爲人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表爲了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視爲整體的一部分，並儘量使工作能和他人配合。
項目越大越複雜，進度表就越顯的重要。對於像購物節這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作爲管理和驅動項目的工具。
接下來我們看看購物節項目進程表由哪些維度信息組成，爲什麼會有這些維護信息的存在。
購物節項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。
品牌logo：logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。
部門：在購物節期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個購物節促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：
商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等；
策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等；
推广部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等；
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回覆，話術，危機處理、客服培訓等；
物流部：庫存清點，倉庫佈局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等；
後勤部：生活後勤服務，硬件後勤服務，活動現場攝影等；
成立購物節活動運營指揮部，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的購物節團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責購物節活動期間erp系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。
購物節各部門職責
運營部
1、購物節活動報名及活動商品申報
2、制定購物節活動方案
3、完成購物節專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。
4、購物節專題頁制定日收藏數據指標
5、跟進購物節專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整（持續）
6、購物節頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。
7、優惠劵派發入口、文案說明
8、要求商品選主推款；對推廣提出數據指標
9、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標
10、通過cim區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案
11、催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案
12、制訂購物節會員營銷方案、會員購物節特權與獎勵方案
13、活動短信通知文案撰寫（第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫）
14、商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及購物節關鍵詞
15、制定和組織洽談與參加購物節相關店鋪互鏈方案
16、類目小二現場考察，購物節相關了解
17、購物節當天類目對接相關（會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋）
18、倒計時安排告知設定自動回覆、頁面告知
19、4月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持
商品部
1、包括梳理商品結構，製作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款；按功能性區分，包含定價、庫存量
2、根據確定的主推款進行文案優化
3、活動款文案撰寫和優化，以及產品定價
4、確定購物節主推商品及價格，擬定商品申報表
5、規劃和淘寶後臺設置活動安全庫存
6、主推款及常規款關聯銷售方案
7、新款銷售跟蹤，製作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等）
8、購物節分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案
9、跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單
美編部
1、產品詳情頁設計、製作、分批次優化
2、主推款的詳情頁製作、製作、優化上線
3、預熱期dedm單製作及購物節當天促銷新品edm單
4、活動報名素材製作與優化
5、首頁（預熱、購物節當天{有可能幾套方案}、4月12日）頁面製作
6、購物節單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作
7、預熱前、購物節當天、4月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8、鑽展，直通車素材製作
9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優化
10、制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作（發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等）
11、購物節自主購物攻略頁面製作
12、無線端手機專修
13、o2o素材製作
推广部
1、制訂活動期間廣告資源方案
2、根據運營要求制定直通車推廣計劃，並做出費用需求
3、購物節專題頁啓用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續推廣），增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4、啓動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5、主推款關鍵字推廣、定向推廣
6、重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃（持續推廣）
7、制訂淘寶鑽展廣告投放方案（預熱及當天），並做出費用需求
8、制訂淘寶客推廣計劃方案（預熱及當天），並做出費用需求
9、直通車、鑽展素材畫板製作及文案撰寫初稿
10、購物節鑽展素材測試
11、站外sns推廣測試及推廣計劃制定
12、無線端推廣測試及推廣計劃制定
客服部
1、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日—13日，建議24小時在線
2、組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、購物節話術等
3、購物節臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪後臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、購物節話術等
4、設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔後臺、e店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤
5、制定購物節相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，並設置添加快捷短語自動回覆等並進行覈查
6、成立活動內容諮詢、售後處理小組
7、制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8、購物節當天催付方案以及催款話術制定：
a、旺旺催付：實時催付（下單後半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的佔有慾）例：親~您好！你在我們家拍的`寶貝還木有完成付款噢~購物節大促一年僅一次，由於銷售太火爆，爲了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親儘快付款哦~^_^
b、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的xx，您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由於活動款數據有限，請儘快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請諮詢我們的旺旺客服。
c、電話催付：對於大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間（0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00），催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由於銷售火爆，已經快賣完了，我們會爲您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會爲您及時發貨。
9、制定11日後的客戶退換貨方案及退換貨話術方案
10、制定維權投訴處理預案
一、活動主題
自主創業，資源集約，活力校園，創造輝煌
二、活動背景
爲了迎合國家政策，鼓勵大學生創業就業；同時也爲樂促進 建設環境友好型、資源集約型社會，構建社會主義和諧校園，加 強各學院之間的團結協作，儘量減少學生團體中學習生活等用品 的浪費，進一步培養學生勤儉節約的生活作風以及積極的創業精 神，校大學生服務中心特此舉辦第*屆校園淘寶活動。
本次活動是大型的經濟文化交流活動，將成爲校大學生服務 中心乃至校學生會的精品活動之一。
此次活動爲**院聯合舉辦，提供一個正式的，有規模的平臺 供同學們進行簡單的創業。
大家可以親身經歷一次商人的感覺， 同時也能累計經驗，爲將來的創業就業紮實基礎。
學生消費市場龐大，有大量的舊商品，卻沒有一個集中展銷 的場所，致使目前尚有大部分的二手商品不能夠得到很好的處 理，與此同時，更有一大批的需求者正因爲沒有找到合適的二手 商品而花了高價購買新產品。
我們爲那些想買到物美價廉商品的 同學提供一個豐富的平臺，滿足了學生的供求需要，也能讓同學 們避免網上“淘寶”的風險。
特定商品除原有折扣外，還享受更低的打折幅度;案例如買鑽戒，市場價3萬元，會員折扣價2萬元，活動折上折只需1.5萬元等，這個噱頭比打折更加具有吸引力，會讓人的潛意識裏覺得特別值，所以在一些較高利潤的行業裏這也是個不錯的促銷方法。
1、協助淘寶天貓促銷文案、廣告的編輯;
2、熱愛文字編輯工作，思路清晰，創意思維活躍，邏輯性和文筆流暢，洞察力強;
3、負責無線端的粉絲營銷規劃以及微淘文章有計劃的編寫;
4、負責淘寶天貓內容運營(包括但不限於微淘、必買清單等);
5、優化店鋪首頁、詳情頁、專題頁等部分文案。
一、前言
現在越來越多的人都喜歡寵物，所以寵物也越來越流行，我們人不僅要漂漂亮亮的出去，我們的寵物也是，俗話說人靠衣裝，佛靠金裝。我們的小可愛們也是如此，那樣我們還猶豫什麼呢?趕快進來看看吧!讓你的寵物跟你一樣漂亮、可愛!
二、目錄
1、制定本策劃的目的
2、當前的營銷狀況
1、介紹狗狗的特點
2、衣物的搭配
3、展示一些狗狗衣物秀
4、附錄
三、正文
1、制定本策劃的目的
隨着互聯網的發展，網絡市場佔據的比重越來越大，爲了適合更多人來關注自家的寵物，給寵物一個潮的世界，我們公司決定將它推廣出來。
2、當前的營銷狀況：
① 市場分析：
在這個信息爆炸的時代。電子產品已經是人們生活中比不可少的工具。而能買到即便宜又有質量保證的產品是廣大消費者所希望的。
②產品分析：
與許多消費者探討過，還有許多設計師們，當然還有跟寵物們的接觸，自己也去參加了一些源於關於此類培訓。
③競爭分析：
總體來講，所有的寵物衣物網站都是潛在的競爭對手，但由於各個寵物網的主營項目不同，從而各具特色。而目前知名的寵物網有：波其網、來福、邦尼、唯一等。而JOY寵物服飾網將已大衆寵物爲設計對象，我們相信，機遇與挑戰並存，只要抓住機遇，就一定能在行內佔據一席之地。
④消費者狀況：
產品主要客戶是喜愛喜愛寵物的一些羣衆。
3、機會(威脅)分析：
主要機會：當前網上有較少的主營寵物設計網站。
主要威脅：當前上網關注的人們較少，想打開着個市場必須從人類的觀點出發。因爲我們服務的是大衆。
4、確定具體行銷方案
① 市場定位：喜愛寵物的人羣。
② 產品方案：在網上展示，也需要結合一些活動來向大衆展示。讓寵物們更好的接觸。
價格方案：價格符合大衆的消費觀點
分銷方案：尋找代理。
促銷方案：不定期促銷活動。
四、預算(暫定)
網站建設初期預算：10000元
宣傳費用：4000元
其他費用：8000元
共計：22000元
進度表、人員分配、結束語和附錄屬於策劃書後期製作
五、人員分配及場地
六、結束語
七、附錄
<1>、介紹狗狗的特點
寵物有好多中顏色，他們的毛就如同我們人的膚色一樣，黑色的寵物就不要穿豔色的衣服了，這樣只會把它顯的更醜還不如不穿，白色的寵物當然就可以。除了給他們衣物上的搭配外，還可以給他們髮型上也做修改。偶爾換個髮型，會顯更不一樣，其實只要把他們當做一個人來看待就可以啦!想象自己就是設計師，你家的寵物就會與衆不同啦。
活動主題：
迎七夕，只賺信譽不賺錢
活動準備工作：
1、店面裝修：整體要突出節日的氣氛，促銷區、店招等可以適當的加入節日元素，這裏不追求太大的改動，只要整體風格的協調，不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述：這一點很重要。好不容易把客戶帶進店裏，就應該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動，讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發現不合心意就關掉頁面。可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處，來強調我們的優惠性。內容可以一樣，但表達方式最好可以不同。
3、單純的特價，全場包郵，這樣會顯得毫無特色，因爲這些很多店鋪平常都在做。這裏可以來個2環促銷：第一步：客戶一進店，我們就提供2—3樣產品，客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步，讓他多逗留，他自然會看看店裏還有沒有其他的一起買了。第二部：滿XX元包郵。上面10元以下超值優惠是不包郵的，再來這一步，就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。
4、 搭配套餐 ：將首頁的幾種商品組合在一起，設置成套餐銷售。提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配，設置優惠套餐店鋪購買轉化率 。給特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什麼，穿上去給人什麼感覺，衣服適用什麼場所，衣服的意義等。
5、淘金幣，可以分爲2種：第一種，比如本來是100元，我們可以設置98元+200積分購買。第二種，買家買了東西我們送積分，超過100元送100積分。
推廣方式：
1、對我們以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產品，用旺旺進行通知。 通知的時候，儘量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款衣服感覺怎麼樣呢？現在有另外一款風格類似的在做促銷。”帶上鍊接。
2、淘寶社區發帖宣傳，帶上我們的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產品的屬性爲話題都可以。通過發貼ID引流到店鋪，報名參加社區促銷活動，爭取社區首頁免費廣告位。 加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫，促銷頻道（官方）等幫派，關注幫派最新活動，提交報名方案，並參與報名。
3、站外引流，直通車，淘寶客，淘寶網站活動。據情況修改寶貝，增加活動選中機率。現在我們很多活動已經不來及參加了，寶貝銷售記錄都是需要10件，30件以上的。
4、設置VIP會員，購買產品即可加入會員。會員在以後購買可以享受9.5折優惠。
5、買就送，不要全場包郵，設置一定量就包郵，可以設置低點，讓買家在基本購買上再加上其他產品。
6、讓已經購買產品的買家穿着寶貝拍照加上描述投到郵箱，如，照片和描述做得很好的可以有獎勵，獎勵根據店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述裏，二來，鼓勵了顧客的積極性。
附：促銷方案
促銷方案一：
降價。這是最實用，也最能吸引買家眼球的一種促銷方案，當然降價也是有技巧的。首先，我們在自己的熱賣產品中找出一款人氣極高的產品，當然如果適合情侶用，那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。
1、如果你的單品賣30—50元之間，價格可以設置成13.14元，代表一生一世的意思，加上限購，每人限購2份。
2、如果你的單品價格在30元左右，可以按照情侶裝來促銷，也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份，代表我愛你，我想你的意思（注：1份情侶裝包含2份單品哦），如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些綵帶回來好好包裝的話，我相信那就很完美了。
3、如果你的單品價格在70—80區間。可以設置成131.4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。
4、100元以上可選擇131.4元的方案
促銷方案二：
搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。
比如，買滿60元統一減價至 52.0元 或者53.0元
買滿150元，統一減價至 131.4元
促銷方案三：
神祕禮物。禮物一定要新穎，代表情人之間的感情的意思，禮物最好是2份，男女各一份。至於神祕禮物的話，還得各位賣家都小商品批發市場去淘情侶的小禮物。
也可以送塑料的玫瑰，如果買家購買的數額巨大的話，可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。
促銷方案四：
情人節禮物
包裝。這個方案需要賣家好好學習產品的包裝技巧，買一些綵帶和禮品盒進行產品的精裝，精裝好之後外面還必須用5層紙箱包裝好，以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這麼精美的包裝，買家收到後拿去送人也是很有面子的哦
