學習目的
進入大學兩年，學習的專業課程有《基礎會計》、《中級財務會計》，《管理會計》、《成本會計》、《財經法規》，對於會計的基礎知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發現了許多問題，對會計工作流程還不是很瞭解。爲了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，作到學以至用，我決定———實習。
我希望通過實習，在實踐中鍛鍊自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。充分了解什麼是現型社會所需要的財會人員，爲日後的工作打下夯實的基礎。
鑑於以上原因，我開始關注報紙、雜誌、電視、互聯網，等多種媒介的招聘信息，希望自己能獲得一個會計實習的機會。剛開始的時候，並不順利。真正大型的公司、企業、工廠，他們所要招聘的是有一定工作經驗的“熟手”會計人員。對於一個還在校攻讀會計專業的我來說，根本就是個新手，乏人問津。但這也更堅定了我的信念，使我更加體會到會計“專業”的重要性，並不是有學就專業！這也使我充分意識到實習的重要性！
功夫不負有心人！20xx年的寒假，我得到了一個在xx市xx區xx生產基地爲期3個月的實習機會。這對我來說真的是得來不易因此分外的珍惜。
公司情況
第一天上班，內心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學。緊張的則是，沒有經驗，萬一做錯，或做不好事，很容易就會被人討厭甚至責罵！最重要的是，我不願因爲自己而給別人帶來麻煩！我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細心的好印象，我覺得這是一個職場新人應該最起碼具備的。因此，我特地買了一套用於日常工作的套裝來體現我對這項工作的認真；同時也詢問了媽媽的意見，將自己的儀容儀表展現爲即大方又充滿活力。爸爸告訴我，職場的新人最忌諱的就是不守時，上班遲到。所以，我起了個大早，便前往公司———寧早勿晚！我的前期準備奏效了。公司的人明顯對我很滿意，這稍稍安慰了一下我一直懸而未決的心。
公司很大，我被分到了物業管理辦公室。後來我才知道，這裏並不只有一間公司，而是分租給了其他的幾個企業進行經營。物業管理辦公室裏設有一個財務部長，兩個會計人員以及一個出納。我有點失望，我一直期望着能加入一個大團隊學到更多的知識呢。而不是像現在這樣，在一個幾乎只配備了基本會計人員的小辦公室裏碌碌無爲，像是隻能定期收收別人租金、水電費似的。很快，現實就顛覆了我的想法，原來人員不多，做的事卻不少；辦公室雖不大，但學到的知識卻不少。
辦公室裏的時會計負責帶我，不知是否因爲我與他的姓同音的緣故，他對我特別照顧。他先帶領我去熟悉周圍的環境，並帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此，我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業辦時，他才語重心長地教導我說，人際關係不能只侷限於這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其還是經常會跟自己打交道的人！“人認識的多了，事就好辦多了！”剛來的第一天，他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關係的重要性！
實習內容
雖然沒有拿到抽屜、櫃子、資料室的鑰匙，但我拿到了辦公室的鑰匙，我決定利用它作些事情。第二天，我早早的來到了辦公室。開門進去後，便着手對辦公室進行清潔。果不其然，在上班時間準時來上班的人員都對我進行了“公開式”的表揚。接着，時會計遍拿出了他們以前做的帳給我看，說是讓我熟悉一下，今天就可以開始接觸真正的業務了。這使我很興奮，突然有種英雄終有所用的感覺。於是，我粗略翻過了那些憑證及賬目，迫不及待地便想大顯身手。然而。很快我就爲我的浮躁甚至是自信付出了代價，也受到的教訓。我一直覺得自己會計學得相當不錯，那些資產、負債、所有者權益對我而言是信手拈來。那些“有借必有貸，借貸必相等”等規條，我可是背得滾瓜爛熟。然而當時會計讓我根據現有的一些資料進行制單時，我就出了紕漏。這時，我纔開始後悔，同時也明白了時會計的良苦用心。這也使我明白了，即使是“借”“貸”，也不能輕易忽視，我爲自己的大意，浮躁向時會計道歉。但他卻無比寬容的包容了我，並沒因爲我剛開始的不重視、不在乎而生氣。並且他開始像會計老師般幫我重新溫習會計重點，並告誡我一些規則，以妨**後犯錯，例如：
1。寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。
2。寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是爲了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認爲可寫可不寫，沒想到這裏還有名堂呢！真實不學不知道啊！
3。對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
所有的帳都記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，就是所謂的月清月結，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。別以爲掌握了計算公式就以爲按計算機這樣的小事就不在話下了，常有人因爲粗心大意反而算錯了不少數據，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進行記賬，以妨出錯時不好改。
時會計說，會計的責任重大，別看只是單純地動動筆，但關係的內容可廣了，責任更是重大。若是一不小心，可能連自己違法犯紀了都不知道呢。到那時後果纔是真的嚴重！時會計的語重心長，使我有如醍醐灌頂，不敢再有所懈怠。吸取了今天的教訓，在回家後，立即拿起了已被我擱置在旁很久的會計專業的書籍再次翻讀。以免自己再犯其它錯誤，還是防患於未然比較好。畢竟會計不僅要對自己負責，更要對別人負責。時會計的教導讓我認識到會計從業人員的操守甚爲重要。要細心，耐心，還要有恆心，具備了這“三心”才能作好一個優秀的會計人員呢！
接下來的幾天，我都跟隨着時會計對我們公司幫各家廠房、企業購買的消防用品及公共設施進行入賬，我一遇到不懂的問題就向時會計請教，他總是無比耐心，不厭其煩的回答我的問題。在辦公室比較閒的時候，他就把我“轉讓”給出納王阿姨，他說這樣我能學到更多的知識。他還說雖然會計，出納看起來是各司其職，但終究是本家，就算分家拉我，依然很親。他的一席話，逗笑了一室的人，我慶幸自己遇到了一位好師傅。我跟着王阿姨學習，她教我如何覈對銀行日記賬，並且帶我一起去銀行，實地熟練地操作，教我爲幾個常有業務往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計算各種所得稅，並教我怎樣幫職工派發工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多，最起碼比我預期中的多。我爲自己剛來時的幼稚想法感到羞愧，還好我已經在時會計的帶領下漸入佳境了。這天，王阿姨與時會計不約而同地提點我說———社會進步很快，手工做帳耗時，將逐漸淡出大型企業的會計領導團隊，在不久的將來，電腦操作將會獨領風騷，掌控大局。
他們說，作爲一個新世紀的會計專業人員，就要適應社會的變化。會計的信息性很強，當書本沒變時可能時局與社會因爲與時俱進的發展又有新變化了。尤其是有關會計的財經法規，那是瞬息萬變的，要時常關注有關的變動，洞悉事態的發展。聽完他們的話，我有些擔心，不知自己能否成爲自己預期中的那種會計專業人員。然而我的擔心似乎是多餘的，時會計與王阿姨都提出了要教我電腦操作做帳，也就是所謂的會計電算化。由於我以前僅用電腦上網，打遊戲，所以很多基本的操作多不會，在試了幾次後，我有點自暴自棄。但時會計可沒允許我半途而廢，他的耐心使我意識到自己的焦躁有多麼無理取鬧，套用時會計的話說就是他這師傅都沒嫌煩，我有什麼好煩的！儘管我對電腦可以說是一無所知，但在衆人的悉心教導下，我還是學會了。雖然學得慢點，但勝在我記得牢。師傅說，能記住不忘就是種成就！我從他身上學到很多，相信我會終身受用———無論是爲人處事，抑或會計工作，我都獲益良多。
在大家的幫助教導下，我爲自己這爲期3個星期的實習，畫下了圓滿的句點。
實習有感
課本上學的知識都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發展。但是社會的`變革與發展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以，我們在學校時，應該努力學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做後盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及發展及應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發佈，如若不然，我們怎能應付瞬息萬變的社會呢？又怎麼會洞息會計的最新發展動向呢？
經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我也曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啓超說過：“凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。”因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好！科技的發展也使我們看到了計算機應用範圍的廣闊，因此若想成爲新時期的會計人員。除了要學習會計專業的基本理論外，也要跟上時代的步伐，掌握計算機的基本應用，並學習會計電算化，爲日後的工作做好萬全的準備。
實習，雖然就此告一段落了，但再過不久，我就要跟許多大學畢業生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在作好本職工作的基礎上，成爲社會發展進步必不可少的優秀的會計專業人員！
一、實習的主要內容
1、前言
對於每一個大學生來說，畢業實習都是一個非常關鍵的學習內容，我在中建五局三公司保利國際廣場項目部實習完畢。這一次實習的主要目的就是通過所學的內容來完善我們的畢業設計，在實習的時候蒐集相關資料應用到我們的畢業設計，與此同時，我開闊了我的視野，鍛鍊了我各方面的綜合能力。看到了許多先進的施工工藝，這是我需要學習的，我要適應社會的發展，“活到老，學到老”。
2、工程概況
保利國際廣場項目位於長沙市天
心區南湖片區，規劃用地面積12.3萬平方米，地上總建築面積爲48萬平方米。其中住宅29萬平米，商業及辦公19萬平方米，計劃發展爲高級住宅區、高檔商務區爲主的宜居、宜商的新型城區。保利南湖廣場分爲東西兩部分，東部規劃有9棟超高層住宅樓，以綠色環保的低碳宜居爲目標，打造居住區。西部規劃有超高層寫字樓，計劃發展商務及總部經濟。項目預計總投資40億元，規劃建設中的200米高寫字樓將被打造成南湖片區地標建築，變成集商務、商業、高檔居住和休閒娛樂等多功能爲一體的濱江商務中心。南湖片區五橫三縱路網已基本成形年內還將拉通書院南路及南湖路，而長1790米寬46米的南湖路的通車必將爲位於南湖路口的保利國際廣場項目注入更多的活力，讓南湖片區蛻變爲美麗的山水洲城。
3、實習內容
1）砌體工程
（1）材料
①磚：磚的品種、強度等級必須符合設計要求，並應規格一致，用於清水牆、柱表面的磚,尚應邊角整齊、色澤均勻；有出廠合格證明及試驗單；中小型砌塊尚應說明製造日期和強度等級。
②水泥：品種與標號應根據砌體部位及所處環境選擇，一般宜採用425號普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥；應有出廠合格證明和試驗報告方可使用；不同品種的水泥不得混合使用。
③砂：宜採用中砂，不得含有草根、細砂泥塊等雜物。配製水泥砂漿或水泥混合砂漿的強度等級等於或大於M5時，砂的含泥量不應超過5%。強度等級小於M5時，砂的含泥量不應超過10%。
④水：應採用不含有害物質的潔淨水。
⑤摻合料：石灰膏：熟化時間不少於7d，嚴禁使用脫水硬化的石灰膏。其他摻合料：粉煤灰等摻量應經試驗室試驗決定。⑥其他材料：拉結鋼筋、預埋件、木磚、防水劑（粉）等均應符合設計要求。
（2）組砌方法
①磚牆厚度在一磚或一磚以上，可採用一順一丁、梅花丁或三順一丁的砌法。磚牆厚度3/4磚時，採用兩平一側的砌法。磚牆厚度1/2磚或1/4磚時，採用全順砌法。弧形磚牆可採用全丁的砌法。
②磚牆（磚砌體）砌築應上下錯縫，內外搭砌，灰縫平直，砂漿飽滿，水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度一般爲10mm，但不應小於8mm，也不應大於12mm。
③磚牆的轉角處和交接處應同時砌築，對不能同時砌築而又必須留置的臨時間斷處應砌成斜槎，實心磚牆的斜槎長度不應小於高度的2/3。
如臨時間斷處留斜槎確有困難時，除轉角處外，也可留直槎，但必須做成陽槎，並加設拉結筋，拉結筋的數量按每12cm牆厚放置一條直徑6mm的鋼筋，間距沿牆高不得超過50cm，埋入長度從牆的留槎處算起，每邊均不應小於50cm，末端應有90°彎鉤。
注：抗震設防地區建築物的臨時間斷處不得留直槎。
④隔牆和填充牆的頂面與上部結構接觸處宜用側磚或立磚斜砌擠緊。⑤每層承重牆的最上一皮磚，應用丁砌層砌築。
樑及樑墊的下面，磚砌體的階臺水平面上以及磚砌體的挑出層（挑檐，腰線等），應用丁砌層砌築。
（3）避免工程質量通病
①砌築砂漿不符合要求，砂漿配合比不準確，水泥、砂和摻合料沒有過秤，計量不準確或者是砂漿攪拌不均勻，攪拌時間沒有達到規定的要求。
②基礎牆身位移過大。造成原因：大放腳兩邊收退不均勻，砌至基礎牆身時沒拉準線校正牆的軸線和邊線，或砌築時沒有保持牆身的垂直度。
③牆面不平，造成原因。砌築牆體時，沒按有關規定通準線，或通準線掛線不準確。溢出牆面的灰漿沒有隨砌隨刮平。
④水平灰縫高低不一致。造成原因：盤角（執角）時灰縫厚度不一致、每皮磚沒有與皮數杆對平。通準線時張拉不緊不平直。砌築時沒有左右理順，留槎處銜接高低不平。
⑤皮數杆不平。造成原因：抄平（引測）放線時沒認真細緻，承託皮數杆的木樁不牢固或被碰撞鬆動；皮數杆豎立完成後，應進行水平標高的複檢。
2）施工組織
（1）施工組織設計是用來指導施工項目全過程各項活動的技術、經濟和組織的綜合性文件，是施工技術與施工項目管理有機結合的產物，它是工程開工後施工活動能有序、高效、科學合理地進行的保證。
施工組織設計的基本原則：
①配套投產，根據建設項目的生產工藝流程、投產先後順序，都要服從施工組織總設計的規劃和安排。安排各單位工程開竣工期限，滿足配套投產;
②確定重點，保證進度;
③建設總進度一定要留有適當的餘地;
④重視施工準備，有預見地把各項準備工作做在工程開工的前頭;
⑤選擇有效的施工方法，優先採用新技術、新工藝，確保工程質量和生產安全;
⑥充分利用正式工程，節省暫設工程的開支;
⑦施工總平面圖的總體佈置和施工組織總設計規劃應協調一致、互爲補充。設計;3、各個建築物等單位工程的施工設計
（2）施工進度計劃
施工進度計劃是在確定工程施工目標工期基礎上，根據相應完成的工程量，對各項施工過程的施工順序、起止時間和施工工藝銜接關係以及所需的勞動力和各種技術物資的供應所優質的具體策劃和統籌安排。編制一份科學合理的施工進度計劃，協調好施工時間和配置關係是施工進度計劃貫徹實施的首要條件。
施工項目進度計劃的編制的基本要求：
①保證擬建施工項目在合同規定的期限內完成，努力縮短施工工期②保證施工的均衡性和連續性，儘量組織流水搭接、連線、均衡施工，減少現場工作面的停歇和窩工現象。
③儘可能的節約施工費用，在合理範圍內，儘量縮小施工現場各種臨時設施的規模。
④合理安排機械化施工，充分發揮施工機械的生產效率。
⑤合理組織施工，努力減少因組織安排不當等人爲因素造成時間損失和資源浪費。
⑥保證施工質量和安全。
二、實習心得
這次實習安排在畢業設計之前，具有相當重要的意義。畢業設計貫通整個本科四年所有專業知識，將平時所學的零散知識點第一次完完整整的串聯起來，第一次讓我們最真實的體會結構設計的方法和過程，對本專業學生今後的工作、生活和繼續深造具有深遠的影響。而這次實習過程中，施工員還有現場技術負責人在全程中給予指導，帶領我們從實際工程中去認識書本知識的現實存在。通過比較，我們可以在自己的設計當中取長補短，借鑑他人的先進設計思想和經驗。
實踐是理論聯繫實際的過程，本次實習使我加深了對結構概念的理解，從另一個更高層次的角度去看待施工，第一次接觸了建築設計，瞭解到了一些設計過程中常見的問題和解決思路。在查閱資料的過程當中，瞭解到了許多有用的概念和理論。同時也發現了自己知識掌握和認識上的一些問題，在與同事的共事中學到了不少做人處事的能力。
三、結語
在這個實習期間，我認識到了自己有一些的不足，一開始到項目部的時候還存在一些牴觸情緒，這主要是自己的適應性不是很強，鍛鍊的少，但是我還是調整過來了。還有就是感覺自己遇到的困難比較多，這些可能是自己在學校的基礎理論知識不夠紮實，還有就是沒有現場施工經驗。本次實習使我更加明確了我的工作性質和以後的發展方向。我將盡量把這次實習所得，靈活的運用到即將開始的畢業設計當中去。
經過這4個星期的實習生活，讓我學到了不少的東西，對我以後工作有很大幫助的，爲了以後能夠在建築行業立足，現在就必須踏踏實實學好技術。同時在這個期間我接觸了各種類型的人，增強了我的交際能力，讓我在以後的生活中更加自信，更加堅強！
大四下學期的實習，對於應屆畢業生的我們來說是將理論知識與實踐相結合的重要途徑，以及進入社會參加工作前的必經階段，實習經驗也是對於我們四年專業學習的系統回顧和昇華，對於我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,瞭解社會的好機會，所以這次實習具有很重要的意義。
一直以來，我們作爲學生，只是一味地獲取知識，真正實踐的機會是很少的，我們工科學生的實習主要是對生產環境的熟悉，對先進技術的瞭解，以及我們所學知識涉及生產實踐領域。通過實習，我深切感觸到了我們所學知識過於淺薄，還不能解決工程中遇到的技術難題，在工程應用中實踐經驗太少。由此看來，認真對待這次實習，並在這個實習的過程中多學習、多積累，是我們必須要做到的。
我所實習的單位是湖北省漳河土木工程設計院，它直屬於湖北省漳河工程管理局，是湖北省水利廳的下級單位。由於湖北省漳河工程管理局是一個以防洪、供水爲主，兼有發電、水產、旅遊、水電建築安裝、航運等綜合效益爲主的單位，所以我在其土木工程設計院實習期間也比較多的接觸到關於水利工程中涉及的工程設計、評估、監理、建造等方面的工作。通過這次在設計院實習，我受益匪淺，不僅學到了許多專業知識，而且還從老一輩的工程專家那學到了許多做人處世的道理，現將實習以來的心得體會及實習情況總結如下：
這次實習是比以往任何一次實習都更具有針對性和實踐意義，不僅是由於自己的重視，還因爲在系統學習了大學四年的專業知識之後，作爲應屆畢業生的我在實習過程中受到了許多長輩和老師的重視和嚴肅專業地指導，使我更充分地理解了專業知識學習在實踐中的利用，進而在今後的工作和學習中更好地掌握和運用專業技能。
我實習的主要目的有以下幾點：
1. 瞭解在新形式下的我國水利水電工程和農田水利工程建設以及水利資源綜合利用的方針、政策和發展趨勢；
2. 通對灌區、水庫、水電站的參觀和現場報告，增強對水利水電工程、農田水利工程的感性認識，於我所學習的工程管理中的各科專業知識結合，促進理論與實踐的結合，增加工程概念，豐富實踐知識，提高分析和解決實際問題的能力，爲今後的工作打下基礎；
3. 瞭解水利樞紐的組成與總體佈置，各種水工建築物的作用，組成建築物及運行管理；
4. 通過了解水利工程規劃、設計、施工和運行管理的基本步驟，加深對工程施工技術、施工組織和施工管理知識的理解。
在實習中，我主要的任務和內容是：
1．通過現場參觀、查閱報告和接觸觀音寺大壩修整實例，熟悉各種工程中與所學知識有關的工程項目的組成，和各部分的工程概況和實施過程，並結合所學知識對其設計特點、形式及工程項目評估進行分析；
2.通過對觀音寺大壩的實地考察，初步瞭解和認識大壩等建築物的形式選擇和特點；
3.通過在設計院實習過程中多接觸工程實例，閱讀已完成的工程項目資料，熟悉施工技術，施工技術、管理以及工程監理業務，積累關於工程實施過程前期、中期和後期的大概工作流程。
4.瞭解工程建設的一般過程和工程設計報告編寫的主要過程。
在我的實習過程中，主要接觸的是觀音寺大壩工程的概況。觀音寺大壩系漳河樞紐主體工程，壩址位於觀音寺下游2.5公里處。攔截漳河主河道142.6公里，控制流域面積1957平方公里，庫容近8億立方米。壩型爲粘土斜牆土砂石組合壩，高程129米，最大壩高66.5米，壩頂長度630米，壩體工程量544萬立方米。而在實習期間，觀音寺水電站正進行更新改造。觀音寺水電站地處湖北省荊門市東寶區漳河鎮境內，位於漳河水庫觀音寺大壩壩後右側，觀音寺水電站作爲代燃料電站進行更新改造，裝機2400KW，設計多年平均發電量707.5萬KWh，按照無人值班（少人值守）原則進行設計和建設，它主要包括，建築工程（包括髮電廠房工程、尾水洞工程、集中控制室升壓變電站工程、其它工程），機電設備及安裝工程（水力機械及輔助設備、發電設備、升壓站設備、電氣二次設備、廠用電設備、照明設備、防雷與接地工程、電纜橋架工程、消防工程、集中控制中心設備、電工實驗設備），金屬結構設備及安裝工程（基礎埋件及金屬結構、水機層金屬結構），臨時工程（導流工程、施工道路、隧洞臨時支撐、施工用臨時房屋其它臨時工程）。
在對這個工程實地實習及考察中，我發現以前課本上學的知識都是工程管理中最基礎的內容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨着我國建築行業的日趨規範和完整以及人民羣衆對建築物安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯繫起來，用於解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
所以，經過這1個多月的實習，我的感受是“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。在實習過程中，遇到很多關於施工過程中工程監理的實際問題，例如我對工程採用基礎靜壓樁法和錨杆固定的處理方案十分不解，因爲靜壓樁比現澆混凝土樁經濟費用高。因此，我推測是該工程地基土質軟弱或砂化嚴重，我向項目負責人請教後得到了肯定。因爲在學基礎工程後，我一直記得授課老師這樣告訴我們：如果地基承載力滿足要求，應儘量少使用靜壓樁，靜壓樁費時而且費用大，也就是這個小道理，才讓我產生上面的問題和疑惑。有些問題看似複雜，其實換個角度或換種思維可能就簡單的多了。所以，除了將所學的運用於工程中，還應注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再簡單不過的原理和方法，從小處、細微處着眼，兼顧全局，一定能夠更好地解決問題。
其次，通過這次施工實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高施工管理效率。這次施工實習的工程實施過程中，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。
最後，通過這次施工實習，使得我更全面地明白了今後的努力方向。其實，在這麼短暫的施工實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是，在這幾天的施工實習中我從更全面的角度認清了今後所從事工程管理工作所需努力的方向。正如在實習中老師和工程師所說：“畢業後從事土木工程工作，需要的是謙虛和學習”。 的確，從大學畢業走上新的工作崗位後，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們去努力。因此，面對那麼多長期從事水利工程的同行前輩，他們工作經驗比我們豐富，知識學的比我們紮實，學識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學習，我們纔會有更大的進步，我們也纔會在工程管理這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收穫。
另外，在這次畢業實習環節中，我也發現自己存在的一些不足和缺點，主要有以下兩點：
一、專業知識掌握的不夠全面。儘管在學校認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕鬆勝任工程管理工作，因此，儘管在不久的將來走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，纔會掌握更多專業知識和技能。
二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由於專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今後我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過於依賴老師的被動吸收學習方式，應主動積極向他人學習和請教，同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。
總之，我會好好體會這次實習給我帶來的成果，我相信這對我今後的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長，事業路上的坎坷誰都不能預測，但是我們卻要牢記優勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個處處充滿挑戰的社會我們只能讓自己不斷加強。確定好自己的人生目標，紮紮實實的工作，把自己融入社會，讓自己適應社會的發展需求。這次畢業實習的時間雖然不是很長，但我得到了很好的實踐機會，同時更爲自己以後的工作和學習作了很好的鋪墊。
實習時間：_年11月10日——_年3月5日
實習地點：廣西_物流有限責任公司（客服部）
實習目的：瞭解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
公司簡介：
廣西_物流有限責任公司，以下簡稱（_物流），創建於_年7月，註冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2。5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網絡管理系統，服務網點遍佈廣西各大、中城市，爲廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，_物流引進先進現代物流管理觀念，以爲客戶提供優質、全方位的物流服務爲服務宗旨。
物流客戶服務的重要性：
物流客戶服務是指物流企業爲促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行爲，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。_物流致力於開展客戶服務工作，公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，爲此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續爲客戶提供最優質、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。
隨着行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成爲_物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！
_物流在客戶服務中存在的問題
1、售後服務存在問題
企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成爲受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。_物流的售後服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關係
作爲一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係，在交易完成後只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結束後，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的，好在哪裏，不足之處又是哪些，哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時瞭解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。
