一、目的意義
熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理。基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程，印製電路板設計的步驟和方法，手工製作印製電板的工藝流程，能夠根據電路原理圖，元器件實物。瞭解常用電子器件的類別、型號、規格、性能及其使用範圍，能查閱有關的電子器件圖書。能夠正確識別和選用常用的電子器件，並且能夠熟練使用普通萬用表和數字萬用表。瞭解電子產品的焊接、調試與維修方法。通過收音機的通電監測調試，瞭解一般電子產品的生產調試過程，初步學習調試電子產品的方法，培養檢測能力及一絲不苟的科學作風。
二、原理
天線收到電磁波信號，經過調諧器選頻後，選出要接收的電臺信號。同時，在收音機中，有一個本地振盪器，產生一個跟接收頻率差不多的本振信號，它跟接收信號混頻，產生差頻，這個差頻就是中頻信號。中頻信號再經過中頻選頻放大，然後再檢波，就得到了原來的音頻信號。音頻信號通過功率放大之後，就可送至揚聲器發聲了。天線接收到的高頻信號通過輸入電路與收音機的本機振盪頻率（其頻率較外來高頻信號高一個固定中頻，我國中頻標準規定爲465khz）一起送入變頻管內混合一一變頻，在變頻級的負載迴路（選頻）產生一個新頻率即通過差頻產生的中頻，中頻只改變了載波的頻率，原來的音頻包絡線並沒有改變，中頻信號可以更好地得到放大，中頻信號經檢波並濾除高頻信號。再經低放，功率放大後，推動揚聲器發出聲音。
三、安裝調試
1、檢測
（1）通電前的預備工作。
（2）自檢，互檢，使得焊接及印製板質量達到要求，特殊注意各電阻阻值是否與圖紙相同，各三極管、二極管是否有極性焊錯，位置裝錯以及電路板銅箔線條斷線或短路，焊接時有無焊錫造成電路短路現象。
（3）接入電源前必須檢查電源有無輸出電壓（3v）和引出線正負極是否準確。
初測。
（4）接入電源（注意、—極性），將頻率盤撥到530khz無臺區，在收音機開關不打開的情況下首先測量整機靜態工作總電流。然後將收音機開關打開，分別測量三極管t1～t6的e、b、c三個電極對地的電壓值（即靜態工作點），將測量結果填到 （3）統調（調敏捷度，跟蹤調整）
2、目的
使本機振盪頻率始終比輸入迴路的諧振頻率高出一個固定的中頻頻率“465khz”。
3、方法
低端：信號發生器調至600khz，收音機低端調至600khz，調整線圈t1在磁棒上的位置使信號最強，（一般線圈位置應靠近磁棒的右端）。
高端：信號發生器調至1500khz，收音機高端調至1500khz，調c1a’，使高端信號最強。
在高低端反覆調2～3次，調完後即可用蠟將線圈固定在磁棒上。
四、總結
問題分析：在電焊收音機得時候，焊接最需要注意得是焊接得溫度和時間，焊接時要使電烙鐵得溫度高與焊錫，可是不能太高，以烙鐵接頭得松香剛剛冒煙爲好，焊接得時間不能太短，因爲那樣焊點得溫度太低，焊點融化不充分，焊點粗糙容易造成虛焊，而焊接時間長，焊錫容易流淌，使元件過熱，容易損壞，還容易將印刷電路板燙壞，或者造成焊接短路現象。
焊接順序：
一、焊接中周，爲了使印刷電路板保持平衡，我門需要先焊兩個對角得中周，再焊接之前—定要辨認好中周得顏色，以免焊錯，千萬不能一下子將三個中周全部焊再上面，這樣以後得小元件就不好按裝
二、焊接電阻，測好電阻的阻值然後別在紙上，我門要按r1——r8的順序焊接，以免漏掉電阻，焊接完電阻之後我門需要用萬用表檢驗一下各電阻是否還和以前得值是一樣（檢驗是否有虛焊）。
三、焊接電容，先焊接瓷介電容，要注意上面得讀數，緊接這就是焊電解電容了，特別要注意長腳是""極，短腳是"—"極。
四、焊接二極管，紅端爲""，黑端爲"—"。
五、焊接三極管，—定要認清"e"，"b"，"c"三管腳（注意：[v1，v二，v三，v四]和[v五，v六]按放大倍數從大到小得順序焊接）。
六、剩下得中周和變壓器及開關都能夠焊了。
七、最需要細心得就是焊接天線線圈了，用四根線一定要按照電路圖準確無誤得焊接好。
八、焊接印刷電路板上""狀得間斷部分，我門需要用焊錫把他門連接起來。
九、焊接喇叭和電池座。
測試與檢測：測試是一個非常艱難而又需要耐心得任務，可是他得目得和意義是零分重大得。我門要通過對收音機得檢測與測試，明白—般電子產品得生產測試經過，初步學習測試電子產品得辦法，培養檢測能力及—絲不苟得科學作風。首先我門要檢查焊接得地方是否使印刷電路板損壞，檢查個電阻是否同圖紙相同，各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時有無焊接造成得短路現象，電源得引出線得正負極是否正確。第二，要通電檢測—再通電狀態下，仔細調節中周，—定要記下每次調節經過，如果調節失敗，再重新調回帶原來得位置，實再不行就請老師幫忙！不過再整個經過中我們—定要有耐心。
在Internet飛速發展的今天，互聯網成爲人們快速獲取、發佈和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經濟、 v生活等各個方面發揮着重要的作用。因此網站建設在Internet應用上的地位顯而易見，它已成爲政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入、手寫輸入）外，讓人能產生身臨其境感覺的各種交互設備已經出現，虛擬現實技術是這一領域發展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網絡聯繫起來，一方面孤立的未加入網絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網絡所擴展。二十世紀九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像Internet一樣，劇烈地改變着我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網絡直接或間接地與Internet相連，使之成爲一個全球範圍的計算機互聯網絡。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領略到網絡的魅力，Internet大大縮小了時空界限，通過網絡人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源。“網絡就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
通過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例，教會我們。使更豐富全面的軟件技術和應用技巧，使我們真正對所學的軟件融會貫通，熟練在手。所以本人結合所學專業的內容製作了個人網站，作爲實習的成果。其內容是多樣化的。製作網頁用的軟件是Ｄreamweaver，Ｆireworks，Ｆlash軟件。Ｄreamweaver大大加速了網絡時代電子交易應用中的項目交付。它提供了網頁和表單的動態生成到企業級的解決方案，如電子商店，庫存管理系統和企業內部局域網的數據庫應用等功能。Ｆireworks是目前最流行的網頁圖象製作軟件。只要將Ｄreamweaver的默認圖象編輯器設爲Ｆireworks，那麼在Ｆireworks中製作完成網頁圖象後將其輸出就會立即在Ｄreamweaver中更新。Ｆireworks還可以安裝使用所有的Ｐhotoshop濾鏡，並且可以直接導入ＰＳＤ格式圖象。更方便的是它不僅結合了Ｐhotoshop位圖功能以及ＣoreＩＤＲＡＷ矢量圖的功能，而且提供了大量的網頁圖象模板供用戶使用，例如，網頁上很流行的陰影和立體按紐等效果，只需單擊一下就可以製作完成。當然，其最方便之處是，它可以將圖象切割，圖象映射，懸停按紐，圖象翻轉等效果直接生成ＨＴＭＬ代碼，或者嵌入到現有的網頁中，或者作爲單獨的網頁出現。Ｆlash是目前最流行的矢量動畫製作軟件，與其他Wed動畫軟件相比，它具很多優點。製作的是矢量圖形。只要用少量矢量數據就可以描述一個複雜的對象，而佔用的儲存空間只是位圖的幾千分之一，非常適合在網格上使用。同時，矢量圖象不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件，以後就可以快速啓動並觀看動畫，而不比像Java那樣每次都要啓動虛擬機。Ｆlash插件也不大，只有１７０ＫＢ左右，很容易下載並安裝。還提供其他一些增強功能。例如，支持位圖，聲音，漸變色和Ａlpha透明等。擁用了這些功能，用戶就完全可以建立一個全部由Ｆlash製作的站點。Ｆlash影片也是一種流式文件。這就是說，瀏覽者在觀看一個大動畫時，可以不必等到影片全部下載到本地再觀看，而是可以隨時觀看，即使後面的內容還沒有完全下載，也可以開始欣賞動畫。主圖是一個網頁的門面，它能體現出這個網頁的整體風格。網站名字爲藍晴驛站，藍色的天空給人帶來好的心情，給人帶來輕鬆愉快的心情來瀏覽網頁。
首頁的地址爲“http：//lansxqing。51。net”，內容精彩豐富，簡潔明快，語言風趣，通俗易懂。頁面可愛清爽。
首頁主要是導航作用，上方共有六個導航條，用fireworks編輯的懸停按紐。各分爲六個內容，左側的爲‘星座物語’，‘動感地帶’，‘愛情感悟’。下面的六個字幕是銜接。右側的爲‘五花八門’，‘心情留言’，‘海闊天空’。中間爲一段笑話。下面的橫幅是一個flash動畫，效果是色彩漸變。接着藍色的一個橫幅上的是flash動畫銜接。接下來是一個搜索菜單，方便快捷。其它的爲gif動畫。
單擊“星座物語”，進入內容左側的字體是fireworks編輯的gif動畫。左側下方是篇有關星座的文章，右側的星座專題有三個關於星座的內容可單擊。‘漂亮穿衣法則’內有廣告條，鼠標放在上面時停止浮動，鼠標離開時繼續浮動。‘星座愛情特點’內有鼠標特效。它的代碼爲：
右側下的是一個flash做的動畫，蒙板層切換圖片，下面的字幕爲銜接。
單擊“動感地帶”進入內容的左側，一個米老鼠可以單擊返回首頁。下面是一個表格，表格裏的內容是銜接網站。表格的最後一行‘友情鏈接’爲本班同學所做的個人網站，可單擊銜接。本頁最後爲flash動畫。它是一個跟隨鼠標移動的圖形心。它的代碼爲：
單擊“愛情感悟”進入內容是一篇關於愛情總結的一篇文章。內有背景音樂。其餘的爲gif動畫。
單擊“五花八門”進入內容的文字都是銜接。右下角爲一個flash動畫，百葉窗似的打開圖片。其餘的爲gif動畫。
單擊“心情留言”是留言本，可進入留言還可免費申請。
單擊“海闊天空”是聊天室，填寫名字與密碼可直接進入。
通過這次實習，在製作時想想使自己的網頁更加豐富多彩，在網頁中插入圖象，動畫，動態特效。可是總遇到這樣那樣的問題，例如Flash動畫到入Dreamweaver裏，開始不明白後來才知道是在Ｄreamweaver裏先插個層，這樣就可以瀏覽出效果了。還有是有時上傳到網頁上的圖片不顯示，原因是它們沒有在一個文件夾內。但在同學的幫助和自己摸索的情況下完成了這個實習的成果。看到了一些知名的網站開發出的網頁，不僅欄目內容豐富，信息量大，而且頁面圖文並茂，五彩繽紛，使得網民讚歎不已，流連忘返。以我們的經驗，當前的軟件的功能日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。虛在加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，爲以後能做出出色的網頁而努力。
前言
隨着社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對於即將畢業的計算機應用技術專業在校生而言，爲了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入到社會，同時能夠爲自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使大家在實踐中瞭解社會，讓大家學到了很多在計算機應用技術專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。
剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習計算機應用技術專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之後，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要大家立足於現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使大家成爲計算機應用技術專業公認的人才。
我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的計算機應用技術專業理論知識應用於實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作爲一名計算機應用技術專業的學生，有幸參加了爲期近三個月的畢業實習。
一、實習目的及任務
經過了大學四年計算機應用技術專業的理論進修，使大家計算機應用技術專業的基礎知識有了根本掌握。大家即將離開大學校園，作爲大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以後工作中每一個任務。
本次實習的目的及任務要求：
1、1實習目的
①爲了將自己所學計算機應用技術專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛鍊自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過計算機應用技術的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，並且培養自己發現問題、解決問題的能力②通過計算機應用技術專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短大家從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。
爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎；③通過實習，瞭解計算機應用技術專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。爲自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛鍊膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。
1、2實習任務要求
①在計算機應用技術崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善於發現問題②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處；③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收穫體會，做好工作反思，並按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。
二、實習單位及崗位簡介
2、1實習單位簡介
浙江XXXX系統工程有限公司成立於xxxx年，是一家專注於XX產品和XXX產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立於xxxx科技創業園，並在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家863項目的參與者，並被政府認定爲“高新技術企業”。浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才爲本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，爲企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。公司人才結構合理，擁有多名博士作爲主要的技術骨幹，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。爲了開發出真正適合企業需求的XXXX產品，企業特聘請計算機
3、3學習崗位所需的知識。
在實習過程中，我深深體會到“活到老，學到老”的深刻內涵。在計算機應用技術專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上，老師傳授給大家計算機應用技術專業的理論知識，教給大家專業技能。但是，這些都來自課本，源於前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經過實踐，不易理解把握。有句名言“大學老師給予大家的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是大家必須思考的問題。”的確，在知識經濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時代已經來臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會後有所作爲，那麼現在就得學會求知，自覺主動去求知，敢於去探索鑽研，特別是需要與時俱進的計算機應用技術專業。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，註定要在轉眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創新，纔是成功必由之路。
爲了能夠融入到職場、融入到社會，大家必須不斷學習，多進行社會實踐活動，敢於去艱苦的地方磨鍊自己，挑戰自己，造就自己。在實習過程，實習單位安排的了技術指導杜老師，杜老師傅是個和藹親切的人，他先帶領大家熟悉工作環境和計算機應用技術專業崗位的相關業務，之後他親切的和大家交談關於本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及大家的未來的工作安排，同時帶領大家認識本部門的工作人員，並讓大家虛心地向這些辛勤地在計算機應用技術專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題後要積極請教前輩。
三、實習心得體會
4、1人生角色的轉變
如果大學比作象牙塔，那麼社會就競技場，而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段，通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛鍊大舞臺，上演學生向職場人士的轉換的舞臺劇，在這場舞臺劇中我學會了如何轉變角色、如何爲人處事，而我學到的這些經驗，相信會讓我終生受益，並使我在大學畢業後更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。
4、2虛心請教，不斷學習。
畢業實習結束之後，一顆浮躁的心慢慢歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校步入社會的我有一顆不安靜的心，而慢慢地適應計算機應用技術專業崗位工作後，我最大的體會就是個人的`發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作爲中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在就業競爭激烈的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣大家以後才能在工作中得心應手。知識更新太快，靠大學裏計算機應用技術專業學習一點知識肯定是不行的。
大家要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！4、3擺着心態，快樂工作這次實習我也領悟到學生和職場員工的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出十二分的努力，正所謂：臺上一分鐘臺下十年功。實習以後，大家才真正體會父母掙錢的來之不易。工作是艱辛，但工作的態度一定要快樂。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成爲空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。每個人都有自己的人生，而一些人的人生因爲有了大學、實習、工作而更精彩。
作爲一名即將畢業的大學生，他們已經走完了學生時代，乃至人生最美的時光。而現在，留給他們的是人生最難忘的考驗——實習。李宏偉表示“實習讓我感受到了理想與現實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什麼。”四、實習總結梔子花開，畢業季，一個載滿收穫又揮灑着悲傷的季節。通過這次兩個多月畢業實習生涯，收穫了經驗，體悟了人生，感慨頗多。先總結如下：
5、1打好基礎是關鍵
許多實習生表示，離開了大學的圍城生活，初入社會的感覺讓他們有些措手不及。“理論說起來誰都會，但真正到了實際操作的時候，做起來並非想象中那麼簡單。”無論哪個方向的學生均表示，進入實習崗位才發現自己在計算機應用技術專業技能方面還有諸多不足之處，後悔當初沒有認真打好基礎。以前就是不懂就問，問完就忘，老師同學們還是會很熱心的幫助你，但到了實習崗位競爭太過激烈，有時候，你可能只是一個人在戰鬥。所以打好計算機應用技術專業基礎知識是關鍵。
5、2實習中積累經驗
這次實習中，最重要的是積累了實際工作的經驗，實習經驗是對於四年專業學習的系統回顧和昇華。其實，在社會這個大家庭裏，學校學到的那點理論知識，只是社會需要的一部分，作爲大學生，要想在最短的時間內收穫更多，學到更多，那麼就要不斷地虛心向前輩學習。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。所以在這些角色的轉化過程中，大學生們的觀點、行爲方式、心裏等方面都要做適當的調整。
5、3專業知識掌握的不夠全面。
儘管在學校認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕鬆勝任計算機應用技術專業崗位工作，因此，儘管在不久的將來走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，纔會掌握更多專業知識和技能。5、4專業實踐閱歷遠不夠豐富。
由於專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今後大家在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事計算機應用技術專業崗位的前輩學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過於依賴老師的被動吸收學習方式，應主動積極向他人學習和請教，同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。
總之，我會好好體會這次計算機應用技術專業崗位實習給我帶來的成果，我相信這對我今後的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長，事業路上的坎坷誰都不能預測，但是大家卻要牢記優勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個處處充滿挑戰的社會大家只能讓自己不斷加強。確定好自己的人生目標，紮紮實實的工作，把自己融入社會，讓自己適應社會的發展需求。這次畢業實習的時間雖然不是很長，但我得到了很好的實踐機會，同時更爲自己以後的工作和學習作了很好的鋪墊。
一、 實習單位名稱
客來多多便利店
二、 實習單位介紹
客來多多便利店是一傢俬營的中小型超市，該超市位於北京大興區魏善莊鎮西沙窩的一個大型農貿市場內，其主要目標客戶是位於該農貿市場的來自全國各地的衆多商戶，以及該農貿市場周邊的固定住戶等。
三、 實習崗位
收銀員
四、 實習崗位介紹
實習期間我主要負責店內收銀工作，作爲一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質，並經過專業訓練和實踐；能熟練操作POS機及其他輔助設備；儀容端正，言語清晰，友善待客。
我每天的工作職責是 熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及服務；瞭解各類價格，熟悉各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業務的作業程序與要領；做好營業前的各項準備工作；嚴格遵守收銀作業的道德準則；妥善管理好營業款，並按規定解繳；妥善保管好各類單據，並做好有關信息的收集工作；瞭解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法；做好收銀結束後的清理工作；做好收銀責任區域內的環境、商品、設備的保潔工作；參加月末盤點。
實習時間
20xx年12月1日——20xx年2月1日
五、 實習內容介紹
實習期間我所負責的主要是收銀工作，每天的工作內容主要是：數錢：基本工：指法，動作。前輩教導後，我們就要拿着我從來沒看過的''練習券''（質地和真錢差不多）練習速度。速度標準是三十秒90張，看起來簡單的東西並不那麼的好做。 認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防僞線，編碼。如果出錯要自己負責。 打碼：要求：每一個商品都有一個專一13位的條行碼，在超市會有一些新產品，這些新產品就要用打碼的形式輸入電腦記錄。或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13位的條行碼。 識貨：識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價後都要注意，保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔、整理收銀作業區。 整理補充必備的物品及面售商品。準備好找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。瞭解當日促銷商品及促銷活動注意事項以及禮儀訓練。營業中：招呼顧客 爲顧客做結賬及商品入袋服務，向顧客面售商品。配合促銷活動作相應的收銀處理，等待顧客時可進行營業前各項工作的準備，顧客抱怨處理，交接班作業。營業款解繳作業，適時對顧客予以引導和提醒，及時糾正理貨員及其他作業人員的錯誤作業。營業後：整理各類發票及促銷券。結算營業總額。整理收銀作業區的環境衛生。關閉收銀機電源並蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協助現場人員做好營業結束後的其他工作。
六、 實習總結
1實習後的收穫
1.1學到的知識
首先我剛進超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因爲收銀要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。老師教給了我好幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒注意到的，我特興奮感覺像是發現了新大陸似的。
練習點鈔也很有意思。根據老師教我的方法，拿着一打錢裝模作樣的學着。因爲我手小，一打錢我都不好拿。可我還是很興奮地練着，看着自己從最初很慢的速度點着到後來能用很快的速度就能點完，就特別有成就感。
簡單的培訓結束後我迎來了我真正實習的第一個工作日開始一天新奇的體驗。收銀課長把我分別配給師傅，讓我跟着她學習，給她打打下手。在收銀這塊我也學到了很多的
知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開始我以爲很容易，後來才發現其實不是，而且往往由於這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間裏，我也弄明白了裝袋作業的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因爲口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，後來還是師傅提醒，纔沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去後，不就要責怪我們服務沒做好了啊。有時，我也因爲開小差，把師傅沒掃完的商品就裝進袋子，師傅說我太不認真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發生一次，不然我就下崗了。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這麼裝，他非要這麼裝。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我幫你重裝。從師傅中我還學到：做收銀要仔細，不能開小開，分心。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對於掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。另外要關注超市防損。顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。此外還學了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防僞，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防僞，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之後該如何處理等等。在沒有進行實習的時候，我曾以爲收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。超市作爲一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。在實習中我也看到有很多顧客在向收銀員抱怨。有的是抱怨商品的價格變高了，有的抱怨商品的質量，但更多的是因爲顧客所選的商品沒有條形碼，不能購買。這時顧客的多種態度都顯示出來了。素質高的人則說我重新去拿件，或者是我不要了，等待着服務員查詢條形碼。素質一般的則怪超市工作沒做好，抱怨着，但也繼續耐心地等待着或不要了。素質差的則非要這東西，而且讓收銀員現在就結，說自己記得這
價格沒說錯價，讓收銀員直接輸進去就行了。他們哪知收銀也有收銀的規矩，不是他們想得那麼簡單啊。當然我們收銀員也不會向他們解釋這麼多。仍然會向他們微笑着，略微做下解釋，讓他們耐心等待着。
1.2心得體會
通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢於通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢於競爭還不夠，還必須善於競爭。善於競爭體現在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態。每個大學生結束大學生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現實，實事求是的面對就業這樣一個現實。這次實習對我以後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的重要基石。最後感謝學校給我了這次寶貴的實習機會，使我們有機會走出學校來了解社會，感謝客來多多超市給我這個鍛鍊自己體驗社會的舞臺，最後感謝指導老師趙麗梅老師對我的關心和鼓勵。
由於種種原因，我辭去了濰坊的工作，來到了家鄉德州的一家企業，德州東連製衣有限公司，雖然實習專業不對口，但是社會與技術經驗增長了不少親身體驗團隊合作觀點和勞動觀點的重要性，可以培養實踐動手能力，爲更好的適應社會的需求打下良好的基礎。通過到服裝廠生產一線實踐的方式，對服裝生產從設計、裁剪、工藝製作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業技能與生產管理能力得到實戰訓練和提高。
爲期近兩個月的試用期結束了，雖然很累，卻對一直不瞭解的服裝廠有所瞭解，對流水線的生產流程管理以及服裝從原材料到批量生產的全過程和生產組織管理有了初步認識和了解，切實感受到自身知識儲備的不足以及實際操作能力和社交能力的欠缺。
德州東連製衣有限公司的生產部門的整體結構很完整，有製版師、樣衣工、人事部、財務處、車工等等，制度也很明確，所以我們一行三個人也要遵守廠規廠紀。在服裝廠並沒有給我們安排具體的工作，首先我們主要集中在後道，協助員工進行襯衣檢驗，包裝入庫等工序。其次，我們又到車間工作了一個星期，對服裝的縫製工序有了更近一步的認識，同時親身感受到流水線的工作方式即每個人只負責一件衣服的一個部件的縫製，他們的工作效率很高。最後我們又去了打板部門和裁剪部門，在制板部門讓我明白做事認真的重要性，對一個樣板進行推板的過程中如果出現問題最終會導致一批衣服出現問題，後果相當的嚴重。在看打板師傅製版的過程中讓我感受到自己知
識的欠缺，我會在今後的學習過程中加強這方面技能的培養。在裁剪部門，讓我見識了電剪刀的工作過程，看到一疊很厚的布料在電剪刀的裁剪下變成一塊塊衣服的零部件並且裁剪的很工整。通過實習，我發現了自己眼高手低與實際操作能力不足的缺點；拓寬了知識面、接觸了許多尚未接觸的東西如包縫機、拷邊機、套結機等等，學到了許多從書本上學不到的東西，激發了我學習和探索的積極性。
剛到廠的時候，我們先是整體的參觀了整個廠區佈局，對公司有了一個整體的認識，工廠雖然規模較小，但各個生產部門都是有條理的，安排的方式都是有效率的，這些是我們以後需要去深入瞭解的，畢竟學校對於我們的培養的方向是高級技術崗位實用性人才，除了對技術的精益求精外，更要對整個服裝產業做到一目瞭然，才能從根本上推動服裝行業的發展。
現在服裝企業的競爭力是靠按時交貨、成本低、質量好來提高。尤其是在外貿服裝企業大多數訂單要求產量大，交貨期又短，進行的貿易屬於加工貿易裏的來料加工，採用的是定牌生產，企業利潤的主體就是賺取加工費，可見服裝貿易發展的艱難，質量好的產品才能獲得最大利潤，因此進行整體質量管理活動顯得尤爲重要。於是我們的第一份任務就是負責服裝的成品檢驗。“一件衣服在工廠可能是百分之一、千分之一、萬分之一，可是到了顧客手裏，那就是百分之百！”因此要仔細檢查每一件成衣，發現污損、色差大、皺、破舊、抽紗等問題時，貼上特殊的紅色箭頭小標籤，按問題種類分放在不同區域，然後送到相應的部門做處理。對於合格產品還要負責清理多餘線頭，
粘除毛絮等，還要注意產品的組織結構、尺寸規格、顏色和文件應該全部準確，保證完全的合格，然後才能送到後道進行包裝處理，以保證按期交貨。除此之外，具體的我們還學習了點位、包裝、手縫工藝及上機進行一些最基本的操作；另外還間接性的學到了少量的管理知識和一些爲人處事的道理。
在近兩個月的實習過程中，我發現了該廠存在的一些問題：
（一）、問題
1、該廠基層的一線生產工人工作時間較長，經常性加班但加班產量和效率卻不高，而且生產工人對該廠的福利制度也很不滿意，造成工人的工作積極性不高，影響生產效率。
2、該廠的衛生有待改進。布屑、灰塵厚重，對人體的呼吸道產生一定危害，應當按月發放口罩，以備生產需要。
3、車間物品擺放雜亂，佔用空間過和必要的安全多，降低了生產效率。
4、對機器的維護不夠，下班前對機器的清理和必要的安全措施是必要的，這樣會相對減少機器修理費用和生產成本，節約生產時間。
5、生產部分雖然制定了生產計劃，但員工配合不夠，進度跟不上，延長了交貨時間，直接影響了公司的信譽。
（二）、建議
1）、制定新的獎懲激勵制度，提高員工的工作積極性和歸屬感，不能產量提高了，只獎勵那些管理者，所有員工都是一個整體，管理者和一線生產員工兩者缺一企業就無法正常運行。
2）、安排值日生，但固定的清潔員是必須的。值日生要提前或晚半個小時上班或下班，對全廠的衛生進行檢查。
3）、制定全面的質量管理體系，包括改善工藝和設備。對已成衣檢驗可以形成一套書面文件下發到服裝成品檢驗員手中，嚴格按照要求進行生產和管理。
4）、堅持每天發放10×10（cm）的小布塊下班前對機器進行擦拭，以保證機器的使用壽命。另外在成品檢驗時要在規定的框子上註明：合格、待檢和不合格的標籤，以確保衣物不會弄混。
5）、加大自主品牌的創新投 入，提高創新能力。應該加快產業升級和轉型，儘量讓在全球產業鏈分工的“微笑曲線”中佔據有利位置。服裝市場競爭從根本上來說是創新能力的競爭，尤其是產品創新能力的競爭。外貿服裝企業要發展下去，變“中國製造”爲“中國創造”，就必須加強對服飾文化本質的把握和對其發展趨勢預測能力的競爭，開展自主創新的發展，只有這樣的競爭，才能形成良性循環，才能促進中國服裝業的進步。
這次實習是我又一次踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。從學校到社會，環境的轉變，身邊接觸的人的角色轉變，老師變成老闆，同學變成同事，相處之後完全不同，一切都處在巨大的轉變中。
工作中，學會怎樣處理人際關係。怎樣與人恰當的溝通交流。當今社會，人與人之間的關係相當微妙。社會是一個大舞臺，扮演什麼角色的人都有，要學會不卑不亢的與人交流，正確處理好自己的人脈，
對今後的發展也相當重要。現實也是相當殘酷的，給尚未出爐的我們很大打擊，經歷的多了，也就成熟了。我相信，經過社會的歷練，我們才能具備勝任相應工作的能力。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。
在中芯實習的過程中，我們在教學實踐中提升自我，在各種基礎工作中瞭解國際學校教師的教學活動。除此之外，這一個半月的校園生活，也讓我們體驗了國際學校獨特的文化，我們與不同年齡的學生密切接觸，結交了許多新朋友。
來到中芯之前，就對這裏的美食有所耳聞，體驗過一番後果然名不虛傳，一個多月午飯就沒重樣過。早飯中西合璧有面包牛奶，也有包子麪條，午飯更是豐富，不僅有不同菜系的中式風味美食，更有豐盛而地道的西餐菜品，每天還提供獨特香鍋湯鍋套餐，麪條水餃的味道也是沒得說，飯後甜點、水果酸奶更是天天都有。因爲校區較遠，中芯學校還非常貼心地給我們安排了住宿，寬敞的宿舍兩人一間，獨立衛浴和二十四小時的熱水，讓我們在充實的一天後有了另一個溫馨舒適的天地來休整思緒，消化一天的所見所得，爲我們的實習生活提供了堅實的後勤保障。
在工作之餘，中文部的老師還鼓勵我們參與各種校園活動。例如，爲學生的義賣活動做評委，觀看各種精彩而激動人心的體育比賽，還有職業日活動也讓我們收穫頗豐，事業成功的家長們來爲學生做講座，介紹自己的奮鬥經歷和成功經驗。許多與課程有關的活動也給我們留下了深刻印象，比如帶初中生去附近的菜場買菜，練習中文蔬菜水果的名詞和各種購物用語；教小學生寫明信片和寫信，然後收到他們的明信片和送別信。
實習的一個多月，總是收穫着不同的感動。走進高中的班級，總是有種恍如隔世的感覺，總覺得自己跟他們還是同齡人，自己的高中時代不過也只是幾年之前，羨慕他們有着簡單的煩惱和快樂，有着對未來的無限憧憬和可能。從開始認識一個個怯生生的小朋友，到最後成爲他們信任和喜歡的大姐姐，剛來的時候都不知道他們的名字，然後慢慢知道他們喜歡的零食，知道他們總是寫不對的那個字，知道誰是誰的好朋友，知道誰剛剛得到了自己的第一輛自行車，我們慢慢走近他們的生活，離開的時候卻戛然而止。希望小朋友都能健康快樂地長大，希望大朋友都有自己的夢想和實現夢想的力量。
一、培訓
1.公司簡單瞭解
我公司成立於1998年，是集鋼材貿易、銷售及售後加工於一體的綜合性企業。目前主要無錫分公司、瀋陽分公司，太原分公司、佛山分公司和瀋陽加工廠。主要經營太原鋼鐵集團的不鏽鋼和硅鋼，年銷售11億元。
2.產品知識培訓
(1)不鏽鋼：主要學習和了解不鏽鋼的簡介分類、歷史、作用、牌號的分組、不鏽鋼爲什麼耐腐蝕、最只要的優點、修理、清理、典型的用途、表面的狀態、表示的方法、物理性能以及其發展的前景。
(2)硅鋼： 主要學習的知識是硅鋼的的簡介、分類、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無取向硅鋼的區別，冷軋和熱軋硅鋼的區別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點等等。
3.市場分析培訓(以無取向硅鋼爲例簡單闡述一下過程)：
(1)上游市場：生產硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司，太原鋼鐵集團公司，馬鋼(集團)控股有限公司等。
(2)貿易商市場(我們的競爭對手)：現在的市場貿易商爲數較多，再加上產能過剩，所以競爭非常激烈，利潤較低。
(3)下游市場：我們的主要銷售對象是電機廠、水輪機廠、衝片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經融危機的影響，國內電機出口有一定的下降，因此銷售難度加大。
4.開發客戶培訓
(1)公司銷售模式：我公司採取的是市場和終端雙管齊下的模式，即銷售給貿易商和終端上各佔50%。貿易商：只要價格合適、質量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機性大，不能保證定量;終端商：開發難度大，開發投入多，有時回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠度高，能保證定量。
(2)目標客戶：硅鋼主要是用來把動能轉化爲電能或把電能轉化爲動能的重要材料，因此，我們的目標客戶是電機制造廠、發電機製造廠、水輪機設備製造廠、汽輪機廠、變壓器製造廠、衝片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。
(3)開發客戶的流程：主要從網上找相關的公司，瞭解其詳細的情況;用電話或QQ取得聯繫，找到相關採購負責人;對有意向的客戶進行跟蹤，比如，發我們公司的簡介，有規律的時常聯繫，加強採購負責人對我公司的記憶，一段時間跟蹤後，就進行上門拜訪，儘量促成成交。
二、銷售
在經過總公司一個月的培訓後，公司安排我到無錫分公司做業務員，主要負責硅鋼銷售，鋼材市場是一個比較難掌握的市場，剛到無錫，主要是幫助經理和老業務員做一些協助工作，自己從中學一些東西，每天早上8點上班，和其他的貿易商電話或QQ聯繫，詢問一下今天價格走勢，然後總結性的彙報給經理，在9點的時候，經理制定出今天的價格，然後幫經理髮傳真、接電話、去倉庫去提貨等等，下午自己就可以在網上找相關的客戶，瞭解市場情況，熟悉業務實際的操作。
1.資料的收集：
(2)貿易商信息：每天和同行即貿易商進行溝通，在傳播我們信息的同時，瞭解其他貿易商主要有什麼牌號的現貨，哪一家的價格比較低，那一家的服務質量比較好，他們的業務員是誰等等。
(3)市場和鋼廠信息：市場的價格，什麼因素在影響市場價格的變化，國家出臺了什麼政策，鐵礦石、焦煤等的價格，鋼廠計劃產量，鋼廠的定價等等信息。
2.電話營銷
(1)打電話的目的：問對方公司採購負責人的電話，讓對方知道我們公司的名稱、主營牌號以及聯繫方式，瞭解對方需要什麼牌號、什麼材質，具體的用量、採購的方式時間等等。
(2)打電話的一些注意事項和小技巧：打電話一定要聲音洪亮，不卑不亢，語速不宜過快;剛開始的幾句話，不宜直接問對方採購負責人電話，最好給對方一種錯覺，感覺你是他們顧客，這樣就可以多聊幾句，多聊幾句後，再問採購負責人的電話拒絕的可能性大大降低，但不要欺騙對方，當對方問是實話實說;在談話中注意營造快樂氣氛，常話說：伸手不打笑臉人嘛，恰當的讚美對方或從生活等一些話題入手，掌握他的興趣，然後有針對性的找話題。
(3)發傳真：主要是早上打電話，然後下午給有意向的用戶發一份傳真，發我們公司的簡介、聯繫方式和產品報價，加強客戶對我公司的印象。
3.出差拜訪
計劃經過打電話、發傳真和多次電話跟蹤後，挑出一部分意向客戶，然後申請出差去他們廠裏去拜訪，因爲只有見面才能給對方信任感。主要帶公司詳細的資料，去建立初步的合作關係。
4.成交情況：客戶需要我們的產品，我們用傳真機傳質量保真書給客戶，確定產品的性能符合生產的具體要求;和客戶商量價格以及服務的相關內容;如果達成口頭一致，有我們定詳細的合同，蓋公章後用傳真傳給對方，對方同意合同後蓋公章回傳合同，這時合同生效;當對方的資金進入我們指定的賬戶後，我們出一個提貨單給倉庫，這樣對方就可以從倉庫裏提貨。
5.學習情況：公司爲提高員工的業務能力和思想意識，專門爲我們開設360企業培訓學習，沒天抽專門的時間學習一篇文章，沒半個月考覈一次，這不僅增長了知識，開拓了視野，更激發了我們學習的熱情。
三、總結
四個多月的時間過去了，尤其在無錫的這三個月感受頗深，讓我學到了很多學校裏學不到的東西，學會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
1.做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
剛進入社會的我，還有毛躁的毛病，有時做事不夠細心，但有時事情往往壞在那些不經意的小事上。
2.要學習與人溝通和處理事情的應變能力：
這一點我覺得非常的重要，因爲不會與人溝通，往往就錯過了信息的來源，有時候客戶信息就來自於一兩句話的聊天上。
3.一定要以誠待人
這一點是我們做任何事的起點，也是標尺，不管什麼生意，說白了都是人和人在打交道，因此誠實將是人生的財富，將是你建立人脈的支持。
