在寒假期間，我在南京一家建材公司裏實習並參與策劃了兩場團購會活動。這家建材公司與上海某團購網聯合舉辦了一場專場團購活動。我瞭解到冬季建材市場比較冷淡，因此，必須通過大量的宣傳造勢吸引顧客，才能避免冷場的尷尬。在活動舉辦前要進行詳細、周到的策劃。
在專場團購活動前有一場宣傳活動，公司策劃人員設計了一張宣傳單，我覺得很有創意，它的正面是一個福字，現在很多銀行都會在過年的時候給客户郵寄一張福字，正好可以貼在大門上，這個創意在建材行業中很少見到，宣傳單的反面就是活動內容。
這次活動就是以春節為主題，因此，整個展廳要以紅色為主調，裝飾出過年的喜慶。在寒冷的冬季，喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕，一邊享受一邊挑選商品，讓顧客在購買的時候感受到一種輕鬆愉悦的氛圍。活動還設計了抽獎環節，聘請美女穿婚紗、發放福宣傳單。很明顯地觀察到在建材銷售淡季，其他的展廳冷冷清清的時候，我所在的展廳門庭若市，形成非常強烈的對比，也説明了本次活動的成功。
這家建材公司舉行團購活動是為了打響品牌的知名度，針對這一要求，只要活動策劃具有創意，能吸引顧客，活動就算成功。但是，根據我的調查，我問了一些顧客，他們對於這些宣傳活動不敏感，對於克莉斯汀蛋糕和抽獎活動不屑一顧，只衝着性價比來的。春節臨近，大大小小的商場都在舉辦各種各樣的促銷活動，顧客對促銷活動麻木了，價格在他們心中佔據了重要地位。
以上是我的實習工作總結，我在這次活動策劃中扮演的雖然是小角色，但是，學習了很多東西。這次活動的主策劃人並不是學習廣告專業的，他的腦中時時浮現不同的IDEA。我學習了半年的廣告，時間不算短，真正能在實踐中運用的東西少之又少。在真正的策劃實踐中，腦子裏有IDEA是作為廣告人最基本的素質。創意不是生來就有的，需要大量的閲讀，拓寬自己的知識面，僅僅侷限在廣告策劃與創意的死板的教科書中是不夠的。腦子裏塞滿了東西，要用的時候就信手拈來。這次的實習指引了我在以後的學習中該走哪條路，讓我明白更多的東西。鑑於此，特擬訂這份實習報告總結，希望大家給我提出寶貴意見。
1、工作態度要積極端正
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的瞭解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少説話，就是少説無關緊要的話，不説不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
祕書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現為熱情昂揚的工作態度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等於擅做主張。遇事要向領導請示，經過批准才能執行。
農村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關於耕地的，有的是關於亂佔街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關係到鄰里和睦相處，關係到村莊和諧穩定。這時候祕書人員在工作中認真耐心的態度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間曾經有一起關於在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件，這件事就表現出了農村信訪事件的複雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然後本着認真負責，實事求是的態度進行了實地調查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的情況。在信訪站同事任常建的調解下兩家人最終和解。
積極端正的態度決定一切，決定祕書工作的成敗得失。在以後的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經驗，更好的完成工作。
2、專業技能要熟練多樣
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在説服村民同意搬遷的工作中鄉領導採取的方法。把這種思想延伸到祕書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現代祕書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對於word中的表格進行自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進行設置;通過邊框設置可以在word中實現表格標題、題頭在文檔的各頁重複出現;還可以在繪圖中實現對斜線表頭的個性化設置。我在鄉辦公室的同事們大都達不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。
隨着時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，祕書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限於簡單的打字複印和信息錄入，更多的是熟練利用網絡利用oa系統完成日常工作。在今後的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
3、綜合素質要全面強化
祕書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據。所以本着對工作，對領導負責的態度，祕書在工作中一定要認真對待信息的採集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。
通過10天的實習，在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。兩個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了文祕專業的主業知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在10天看似簡單重複的實習中，我對祕書工作有了更加深刻和理智的認識，同時更希望自己通過不斷的工作和學習，在實踐中儘快成長為一個合格的優秀的祕書人員。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。
服裝導購員的實習業務流程:
專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衞生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——賬目稽核——環境衞生——例會組織——環境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。2、身體的準備。3、專業知識的準備。4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實習中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。（後面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）
導購員的職責：
把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這麼簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不瞭解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在瞭解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
（１）詢問顧客對商品的興趣和愛好；
（２）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（３）向顧客介紹商品的特點；
（４）向顧客説明買到此種商品後將會給他帶來的利益；
（５）回答顧客對商品提出的疑問；
（６）説服顧客下決心購買此商品；
（７）向顧客推薦別的商品和服務項目；
（８）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想着顧客，想着顧客的需要，想着顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。
為期半年的實習結束了，我在這半年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對本次實習做一個小結。
對於現代企業來説，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶着這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒佈的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，並掌握了一些會計事務的適用及適用範圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正瞭解和熟悉了我國的'公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務（對公業務），其他一般瞭解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過大學驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳後）。
一、烽火通信企業概況
烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內優秀的信息通信領域設備與網絡解決方案提供商，國家科技部認定的國內光通信領域唯一的“863”計劃成果產業化基地、“武漢·中國光谷”龍頭企業之一。公司創立於1999年12月25日，XX年烽火通信a股在上海證券交易所上市。
烽火通信主要發起人武漢郵電科學研究院（wri）是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這裏研製完成的。
烽火通信是國內唯一集光通信領域三大戰略技術於一體的科研與產業實體，是國家基礎網絡建設的主流供應商，其產品類別涵蓋光網絡、寬帶數據、光纖光纜三大系列，光傳輸設備和光纜佔有率居全國前列。先後被國家批准為"國家光纖通信技術工程研究中心"、"亞太電信聯盟培訓中心"、"mii光通信質量檢測中心"、"國家高技術研究發展計劃成果產業化基地"等，在推動我國信息技術的研究、產業發展與國家安全方面具有獨特的戰略。
烽火通信掌握了大批光通信領域核心技術，其科研基礎和實力、科研成果轉化率和效益居國內同行業中之首，參與制定國家標準和行業標準200多項。近年來，烽火通信承擔了國家"十五科技攻關計劃“40gb/ssdh光纖通信設備與系統”、“自動交換光網絡”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統研製”等項目的研發與產業化，代表國家向世界領先科技技術衝擊。
二、烽火通信的信息化進程
烽火通信由武漢郵電科學研究院脱胎而來。在綜合計算機技術、信息處理技術和現代企業管理技術等多領域多學科的信息化建設方面，烽火始終走在國內企業前列。烽火公司的員工對企業信息化也有高度的認同度。可以説在烽火不存在需不需要信息化的爭論，爭論的焦點一直集中在於是自行開發還是外包的問題上。
烽火信息化可以追溯到武漢郵電科學研究院。早在1991年，就建設了局域網。1993年，又通過教育網上互聯網，在湖北乃至全國都算是很早就開始使用互聯網的。
烽火通信的mis開發於1995年，現在仍然在使用，而且運行基本正常。它也可以稱是產供銷管理信息系統，包括物料的計劃、生產計劃、銷售計劃、合同管理、電子設計和製造等等。它是以一個產品事業部為單位開發並應用的，像生產銷售，質量，物料等。mis與財務是分開的，財務系統使用的是浪潮公司的產品。
1999年，原來郵科院的三大事業部合併成為烽火通信公司，包括光通信系統設備部、光纖光纜事業部和市場營銷事業部。其中，系統設備部自己有一套mis系統。光纖光纜事業部也有一套mis系統。三大事業部合併後，問題出來了。客户管理、物料、設計、工藝都需要統一標準的數據，原來各自的mis無法協同工作，信息流的集成化出現問題。更重要的是，由於mis系統與財務系統分離，mis又比較遷就原來的業務模式和工作流程，因此只能做些事後統計的工作，無法做到事前控制，這就給企業的經營管理留下了莫大的隱患。烽火迫切需要一個統一的財務、統一的經營計劃、統一的信息平台。另一方面，公司成立後，業務連續兩年翻番，業務量的膨脹導致對信息系統要求越來越高，原有的mis系統已滿足不了新的業務要求。在這種情況下，為了適應企業高速發展對機構改革、公司管理創新的需要，烽火通信最終決定實施全新的erp系統。經過較長時間的軟件選型和實施諮詢夥伴的選擇，烽火通信最終選中了sap公司的mysaperp系統，以及能夠提供綜合管理諮詢服務的安達信公司。烽火通信在XX年1月正式確立erp實施方案，實施週期為九個月，在實施過程中分為：業務流程與項目計劃、業務流程優化與概念設計、業務流程與mysap系統實現、流程評估與mysap投入運行準備四個實施階段。在XX年底按照計劃系統實施完畢，正式運行。
三、sap系統對烽火通信財務會計工作的影響
sap是一個基於客户/服務機結構和開放系統的、集成的企業資源計劃系統。其功能覆蓋企業的財務、生產計劃和控制、項目管理、物料管理、質量管理、工廠維護、銷售和分銷、服務管理、人力資源管理等各個方面，可以滿足全方位的商務需求。sap軟件的長處是即時的集成，將公司的業務程序與應用軟件結合起來，並在該組織的各個層次(部門、地區、全球範圍)能立即進行修改，具備全面、集成、靈活、開放的特點。sap系統先進的管理設計理念及設計特點給烽火通信的財務會計工作帶來了深刻的影響。
1、會計思想的轉變
sap系統實施以後，烽火通信的財會系統成為一個採用現代信息技術，對傳統的會計模型進行重整，並在此基礎上，建立起來的信息技術與會計學科高度融合的、充分開放的現代會計信息系統。這種會計信息系統大大提高了業務處理的自動化水平，使得企業內信息高度共享，並能夠實時的報告會計信息。它代表了一種傳統會計模型與現代信息技術環境相適應的新的會計思想。
2、大大提高了財會工作的效率
烽火通信在實施sap系統之前，雖然也已經實現了會計電算化（當時使用的是浪潮公司的產品），但由於所有的憑證需手工錄入，會計人員需一絲不苟的記錄業務發生，他們的工作量仍然很大，工作效率也不理想。實施sap系統後，由於在系統中的會計模塊通過預先定義業務單據生成會計憑證的規則，業務單據保存生效後，系統後台會自動生成會計需要的各種財務憑證，實現了財務業務一體化 。這樣既能及時獲得業務信息，又可以減少財務人員錄入憑證的巨大工作量，減少了錄入工作的出錯率，大大提高了財會工作的效率。當然，有些業務比如現金，銀行存款，還是要手工錄入的，不過相比所有憑證都要手工錄入而言，這也是極大的縮減了工作量和提高效率了。
3、徹底解決信息孤島問題
在橫向上打破“信息孤島”、在縱向上減少“上下級信息不對稱”是烽火通信財務管理一直的訴求。sap作為一個先進的管理信息系統通過統一核算語言、對銀行賬户的管理給予“升高一級”的待遇——直接用總帳科目一對一地管理和反映真實銀行賬户的信息，特別是引入了“已達”、“未達”機制對公司體內資金的存量和流量進行了精緻反映，使得烽火通信從產供銷環節實現了資金流、信息流、物流的統一，將生產、銷售、服務、採購供應和財務等流程管理有機集成一體，消滅了在企業原有管理模式中存在的信息孤島問題。全面提高了企業的經營管理水平。
4、會計職能發生改變
隨着sap系統在烽火通信的實施，常規的、結構化較強的工作由計算機自動完成，會計核算職能逐漸弱化，會計人員更多從事那些非結構化、非常規的會計業務及完成對信息系統及其資源的分析評價工作，故會計的管理職能得到了更加充分的發揮。在現在的sap系統下，財務會計與管理會計融為一體，使得財務會計在現有的以核算為主的基礎上，增加了參與決策、實施適時控制和開展經濟分析等內容，整個會計系統成為一個包括事前、事中、事後在內的全面核算和全過程管理的系統。
5、對財會工作人員的影響
a、業務需求增加
烽火內部曾有人擔心，上sap系統後，自動化程度高了，會精簡人。實際上，通過sap系統的應用，業務做得更細了，管理變得更透了。有了新系統後，會產生許多新的業務需求。如信用管理、採購供應商的評估都可以做了，業務水平自然也就提升了。
b、角色定位有所改變
sap系統的實施將會計從業人員領入一個全新的空間，改變了會計從業人員對會計信息的蒐集和處理方式，變換了會計從業人員在傳統管理模式中的角色，實現了核算會計到管理會計的轉變。
c、對財會工作人員的素質提出了新的要求
sap系統的實施對烽火通信的財會人員提出了更高的要求。他們除了具有會計、財政、税收、金融、法律、審計、市場營銷和企業管理等相關知識外，還必須在學習中去認識和掌握sap財務系統的使用方法，進而利用它實現會計核算、會計分析、以及經營預測、決策，為企業提供及時可靠的經濟信息，最終實現企業價值最大化的目標。而不是僅僅侷限於完成傳統的會計問題，當然這也是一個不可多得的提高財會人員自身價值的機遇。
d、培訓機會增多
企業實行sap，首先要對企業的員工進行培訓，使他們學會使用新的系統完成工作任務。同時，sap不是一個簡單的系統，他從根本上改變了公司的管理模式，在很大程度上對企業的各項業務流程進行疏通和再造，因此公司需要對員工進行各種培訓，不僅是業務培訓，而且包括多方面的管理培訓，讓公司的員工理解整個系統的運作思想和方式，進而增強他們的主體意識、管理意識和創新意識。這樣既可以增強員工的自身素質，也更有利於新系統的運行進而促進公司管理水平的提升。
6、展望
據瞭解，一般成功實施sap的公司，其繼續開發和優化sap系統的工作是會持續進行的。烽火通信的sap實施工作應當説還只是走出了最初的幾步。展望未來，烽火通信一定會進一步優化系統功能，擴大推廣應用面，以期發揮更大的社會經濟效益。在以後的建設上，我想該系統對財會工作的影響主要還是會集中在以下幾方面：
a、信息集成化。信息集成可以説永遠是個趨勢，信息系統只有建設得越成熟，集成化水平才會越高，才越能將財會人員從數據的處理工作上解脱出來，更多的去分析數據，輔助決策。
b、財務機構扁平化。扁平化是信息化時代管理髮展的一個趨勢，烽火實施sap系統，是信息化的一個標誌，其目的是要提高公司的管理水平，創造更多的效益，隨着sap的深入實施，烽火通信的中層管理機構的職能一定會逐步弱化，管理架構向扁平化發展。
c、財務部門將真正
大學生活即將結束，見習實習接踵而至，讓我充分認識到社會實踐的重要性。對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。短短的幾天社會實踐也許並不能代表什麼，也許不能改變什麼，但我所看重的是能從這短短的幾天收穫什麼，我所要學習的就是一種認真的態度，待人接物的方式。
這次社會實踐對我意義非凡.雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，可以説基本不上手，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論佔主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨牀上能夠應付得來，但是在實際操作中並沒有想象的那麼容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但是在實際臨牀中，錯了可不是這麼簡單的問題。一旦犯錯，可不是追究你的責任，糾正你的錯誤這麼簡單，你的一個小小的失誤，也許就是導致病人病情惡化甚至是威脅病人寶貴的生命的原因。因此，嚴謹負責任的態度是我們不可或缺的一門重要的素質。
下面我將闡述一下在這次實踐過程中的心得體會：
個人方面：.
1.待人真誠，學會微笑
2.一切以病人為核心。讓病人儘早擺脱病魔。
3.在上班期間把手機調成靜音。
4.在休息的時候多看醫學方面的書籍。
5、踏踏實實，不要驕傲自負，真正在實踐中鍛鍊能力。
我也隨醫生和護士去了衞生服務站，看到實習的同學們為病人量血壓、測體温，做一些基本的護理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。
醫院的制度方面：
制度嚴格。醫院所有的醫護人員都要嚴格遵守各項規章制度。按時交接班並在8點正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負責人員即隨主任或上級醫師查房，瞭解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個醫師根據自己病人的當天情況寫病歷和醫治方案。在這期間，我發現醫護人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們温暖和信心。至於紅包送禮的問題，也由於制度嚴格，從來沒有見到過。這種嚴謹，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。
醫生的道德品行：
我認為作為一名醫生最重要的是好的品德。從這幾天的實踐觀察中，每位醫護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動着我。醫生治病救人的初衷一直都存在。雖然現在社會上風氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫生治病救人的初衷一直都在。在這裏真的讓我感受到救死扶傷的真正含義。
學習的這段時間還讓我學會了處理各種人事關係，科室裏面醫生與護士的關係，醫生與醫生的關係，護士之間的關係，醫生與病人及家屬的關係等等。最大的體會就是不要把自己看的太了不起，做人低調做事高調。所謂三人行必有我師，我們要學會學習。
短短10幾天的實習轉眼就結束了，但是我所要學習的東西卻遠遠沒有結束，真正的醫學之路才剛剛開始。在這次實踐中，雖然我實質的東西沒有學會什麼，但是從中我學會了比知識技術更重要的東西，那就是對工作認真的態度，讓我充分的意識到醫生這個職業的聖神與重要，更讓我深深的體會到實踐的重要性。不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。
一、實踐單位名稱：XXXXX電子有限公司
二、實踐時間：xx年7月6號至xx年八月十號
三、實踐地點：南京新港開發區
很久沒有實習了，上一次實習還是一年前的暑假了，那時候我還是高中剛畢業。之後就是一直想實習而沒有機會，直到現在我還是沒有去過以前的那家工作過的公司。漫漫的暑假終於在六月份來臨，我想必須得好好利用了，不給青春留下遺憾。放暑假的第二天我就坐上了前往南京的動車，開始了我的暑假生活，用另一種身份另一種方式生活，真正的投入到這個不那麼熟悉的社會，用整個社會的規則來考驗自己。在南京待了幾天，如願通過中介進了一家還不算小的韓資企業，南京新星迪基卡爾電子有限公司，開始了自己的“職業生涯”。箇中的辛酸苦辣只有親身體會經歷才會知道。只有經歷了，才會知道原來這個社會還有生活在這種狀態下的一羣人;只有經歷了，才會深刻體會到生活的不易;只有經歷了，才會真正的理解原來這個社會還有這麼多規則，不管是明處的還是暗處的;只有經歷了，才會深刻的看到自己原來這麼脆弱不堪，能力如此有限。社會實踐對自己的鍛鍊不僅僅是某個方面的，歷練了我的全部，包括某些觀念上的東西。流水線操作員，我人生的一個短暫的插曲，但是教會了我很多東西，滲入了血液裏。不管我怎麼樣，我在成長，我年輕，我不怕。我正在用自己的實際行動努力實踐自己的諾言，用我的汗水去澆灌自己的夢想。我一直在努力，不曾鬆懈。我們九零後一定會用我們的實際行動去承擔我們的擔當。
經過體檢、面試、發廠牌、工作服等等，最後我被分到生產二部的倉庫裏面出貨。一開始不適應，倉庫裏面好熱好累，我真的有點吃不消了，倉庫裏面的男人們都是些猛男，有吃的虎背熊腰，全身都是肌肉，而我身材偏瘦，文弱書生一個，從來沒有幹過這麼累人的工作，真的當時不想幹了，太累了，我有點受不了了。但想想我不能這麼輕易就放棄，累的時候，我就在心裏告訴自己，我是出來打工掙錢的，不是出來享受的，不受點苦受點累怎麼能體會到社會的不簡單呢!終於，我堅持了幾天，我真的吃不消了，腳和手都很痛，尤其是腳，當時疼的真想哭，動一下都是痛的鑽心。過了幾天，我和主管説了我的情況，主管看我的真的乾乾不了這麼重的工作，就把我調到了生產二部，去組裝液晶電視和液晶顯示器的外殼，這個還是工作還是蠻輕鬆的，不是 很累人。我的工種是投放，就是把半成品從從車上拿下來放在流水線上，不過一天要投放好幾千的半成品，胳膊還是蠻累人的。不過上班了這麼多天，我也就慢慢的習慣了，腳一開始疼到後來就沒知覺了。呵呵，這一點很令我欣慰。每天上班 、吃工作餐、下班，回去睡覺，這樣的日子我也漸漸習慣了，每次不想幹的時候我就用鼓勵自己，門強，你是個男人，你一定要堅持到底，況且還只要你上班就有錢拿，到時候，就可以把一學期的生活費給掙夠了，這樣就可以為家裏減輕一定的負擔了。在公司的這段時間，我有認識了很多人，交了好多朋友，我也在外面儘量提高自己的素質，積極維護我們大學生的形象，和那些看不起我們大學生的人做鬥爭。幹了一個多月，我掙了一千多塊錢，公司領導也認同我的工作。
八月十號的時候我正式辭職了，辦好了一切離職手續，我離開了待了這麼多天的南京新星迪基卡爾電子有限公司，買好車票，踏上了回家的旅途。
社會實踐是艱苦的，但收穫是巨大的。社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收穫。在社會實踐中我學到了好多書本上學不到的知識，它讓我開闊了視野，瞭解了社會，深入生活，無限回味。
走出校門融入社會社會這個大舞台，我才真正體會到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才會真正發揮它的價值。行不行，實踐中看!紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知。社會實踐是我們成長道路上不可缺少的激素，可以更加有利於我們 以後發展的道路，更加有實力有心理準備去接受，去迎接挑戰。
很草根，加油...................
我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步,是完成從空想到現實轉變的第一步.特此為您編輯了電力公司暑期實習報告,解決您在寫作中的難題!!
不知不覺中,電力公司暑期實習也臨近尾聲了.在一個多月的實習生活中,我不僅提高了自己的實際工作能力,豐富了自己的工作經驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今後的工作打下了一個堅實的基礎.
記得在大三臨近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力公司的實習崗位,於是我抱着試試看的心情去報了名.結果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個很好的機會去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的瞭解電力公司,接受電力公司對我的考察.
在去電力公司上班之前,我們先接受了三天的培訓.培訓的負責人是我們熱線服務部95598的主任,而給我們上課的也是熱線服務部的員工.並且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業的,雖説他已經從電力學院畢業很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關心和愛護的一般.在培訓期間,我們逐步瞭解了在以後的一個多月實習是在電力公司的熱線服務部工作.因此,在培訓的這段時間裏,我們必須儘可能多的掌握相關的業務知識,從而讓自己能儘快的成為一名合格的電力公司員工.
很快,三天的培訓就結束了,我們開始正式踏上了工作崗位.記得第一天去電力公司上班時,心裏總是不可避免的會產生一些疑問:要去做什麼,該怎麼做,不知道帶我們的師傅怎麼樣等等.不過當我踏進熱線服務部,所有的疑問和顧慮都消失了.這裏所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼.這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作.從那以後,每天上班我都會和師傅打個招呼,發自內心的説一聲“師傅早”.有時候我會想,在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關心,也讓他人感覺到被尊重與被關心.就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學習.
在電力公司的熱線服務部,我被安排做一名回訪人員.他的工作性質是對處理好的工作單進行客户回訪,對客户進行一些相關的詢問,例如搶修的人員服務態度如何,是否在規定的時間內趕到現場,對我們的承詢人員服務態度是否滿意等等一系列的問題.通常,客户對我們的服務質量都會感到滿意.但是有時也會碰到一些狀況,例如有些用户反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由於我們剛開始工作,對業務流程不是很熟,所以難免會和用户解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之後,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今後碰到類似的問題時,能從容的面對.久而久之,我們在面對各種各樣的問題時,在師傅的耐心的指導下,我們都能及時的把問題處理好,並且在以後的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題.因此我覺得,要想在短暫的實習期間,儘可能多的學習一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的瞭解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導.
由於今年夏天的高温持續不下,由此也引發了電力故障頻發,平均每天的電話接聽量都在六七千個左右.因此我們作為承詢員,在電話多的時候,要放下手中的回訪工作,轉而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力.尤其是在8月1日當天,我們熱線服務部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關,也同時創造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄.不過,值得慶幸的是,在我們熱線服務部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關.雖然在隨後的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經過上萬次接聽量的洗禮之後,我們在面對類似突發狀況時已經有了充分的準備,隨時接受更嚴峻的考驗.同時,我們在做回訪時,有客户反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客户解釋原因,並向客户承諾我們會以更優質的服務來回報客户對電力公司的一貫支持,最終得到客户的諒解,從而真正體現出我們電力公司用心服務的宗旨.
當然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事.比如,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不説的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等.在平時休息的時候,我們會尋找合適的機會,向師傅請教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作.這樣在實習的過程中,師傅就會願意更多的指導我們,使我們有更大的收穫.
整個的實習轉眼之間就要結束了,在實習的整個過程中,我們既體會到了工作帶給我們的壓力,同時也體會到了師傅給予我們的關心和幫助.作為我在踏進社會之前的為數不多的幾次實習中,這次實習的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態度完成了此次的實習任務,而我的工作效率也得到了熱線服務部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪.今後,我將繼續以認真負責的態度,積極向上的思想來完成每一件事,進一步完善和充實自己,爭取在以後的學習和工作中更好的表現自己,使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才.
20xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到石家莊xx旅行社進行實習工作，期間的工作從前台的服務員到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習，是我繼去年三個月酒店實習後的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在於從實習中考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日後的工作打下基礎，期間主要乾的工作是導遊，平常的時候去銷售一下旅遊線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經驗和導遊服務技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
【實習單位介紹】
xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養。本社多年以來一直以“服務創品牌，滿意在燕趙”為立社之本，以“誠譽、守信、兑諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客户服務。有着先進的管理理念和管理系統，擁有一批業務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優質。主要經營業務有：中國公民國內旅遊、出境旅遊、港澳旅遊、入境旅遊、會務旅遊、休閒旅遊，民俗旅遊、太極旅遊等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質量，贏得了海內外客户和旅遊行政管理部門的好評。
旅行社始終秉承卓越的企業精神與專業的經營態度，紮根於對旅遊目的地歷史、地理及風土人情的瞭解，用心規劃每一個旅遊行程，推廣深度旅遊概念；配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受。
【實習目的】
1.完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務
2. 提高自己的導遊服務技能，處理好與同事的人際關係，做一個優秀的導遊和團隊人員。
3. 通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閲歷，更加深入的瞭解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎
4. 旅遊業近幾年得到了高速的發展，在高速發展的同時也出現了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅遊行業的不斷了解，找到創業的機會。
5.通過在旅行社的實習更加具體深切的瞭解旅行社業的整個工作流程，鍛鍊自己對所學理論知識的消化應用。
6. 向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。
【實習內容】
1. 瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2. 瞭解旅行社的服務規程及管理要領。
3. 瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。
4. 擔任地陪工作的導遊人員：
（1）認真做好旅遊者在本站的接送服務。
（2）嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動。
（3）熱情做好導遊講解工作，積極向旅遊者介紹和傳播中國文化。
（4）妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題。
（5）維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。
【實習過程】
因為主要是做實習導遊的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊旅遊團，這樣我不僅將自己以前的導遊知識温習了一遍，還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾週週的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅遊團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閒暇時除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客户送些票據之類的東西。當導遊帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
【實習感受及體會】
通過在旅行社實習，我瞭解到服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高我們的能力，理論聯繫實際，我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力。
實習的兩個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
