電話銷售提升業績20個方法，電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，以此來達到一個交易的效果，那麼電話銷售是要怎麼樣拓展客户的呢，以下是關於是電話銷售提升業績20個方法。
電話銷售提升業績20個方法1
1、向所有的熟人、朋友、親戚介紹你的產品。並嘗試將他們都爭取來向其他人推薦你和你的產品。
2、尋找信息傳播人。與税務顧問、房地產經紀人和保險代理建立聯繫，並給他們“信息費”（即介紹客户或者提供信息的回扣）。
3、給所有以前的顧客打電話，並告訴他們你現在在做什麼。
4、與過去的同事説定，每介紹一次客户成功的話都付給他們“信息費”。
5、向每一個你有聯繫的人推薦你的產品。
6、喚起你的對話者的興趣。對於“您是做什麼工作的”這個問題要這樣來回答：“我的工作就是讓人們富起來！”這樣你很容易就可以開始和他們交談了。
7、有些協會或者社團的成員對財產投資問題很感興趣，要多給這樣的協會、社團做報告。
8、在工商業聯合會的雜誌或者期刊上登廣告。
9、購買一些有用的聯繫方式等信息，比如一些高級職員的電話地址。儘管可以採用電話推銷的措施，不過要估計到成功率大約只會有1％～2％。
10、通過郵遞的方式在高檔社區做廣告。做法和第9點一樣，同時也要估計到成功率也會差不多。
11、回答顧客的詢問時順便要求他説明一下他的特殊要求，在所要的資料寄出一週以後再給他打電話。
12、一年給老客户寄信兩次，説明你的發展狀況，並在一週之後給他們打電話。
13、有針對性地和所有的顧客攀談，並友好地讓他們給你推薦新客户。給他們投資總額的1％作為“介紹費”。
14、半年以後，再次給過去聯繫過但沒有得到結果的顧客寫信，請求他們告訴你他們特殊的投資要求，在郵件寄出後一週後給他們打電話。
15、向所有的顧客出售儲蓄產品。通過每個月的賬面狀況通知單，你能夠加強和顧客的聯繫，並由此能夠更容易激勵他們追加更多的金額。
16、每天打40～50個電話。因為只有這麼高的數量才能使你的交易額大幅上漲。
17、60％的新交易要從已有的顧客身上獲得：35％通過他們的推薦，25％通過他們的追加投資。
18、把你的佣金同儘可能多的業務介紹人和信息傳播人分享，而不是獨自工作、孤軍奮戰。
19、同時運用各種方法，並選出最有效、最能保證成功的方法（而不是抱着效果不佳的招攬顧客的方法灰心喪氣失去積極性。）
20、專心研究一到兩個產品的銷售，因為有更高的能力自然就會具有更強的吸引力。
電話銷售提升業績20個方法2
電話銷售知識之一：工作流程
1、尋找潛在顧客
很多情況下，銷售人員必須能鑑別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是願意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應努力收集儘量多的信息。
2、訪前準備
一般來説，接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業信息活動。銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近並與客户建立良好的關係
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的`客户建立良好的關係，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以後的行動可能會不起作用。
在這一階段，銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助於吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關係;在傾聽的過程中，一旦發現問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。
在介紹方法時，應富有創造性，並努力創造一個輕鬆愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含着對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡並信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客户關係。
4、瞭解客户的需求
瞭解客户的需求是市場銷售的第一塊基石。對客户的需求瞭解得越細緻準確，銷售的結果就越能有效地滿足客户的需求。在這一階段中，銷售人員能從客户的談話中瞭解客户所面臨的問題及客户希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。
5、描述產品
在明確顧客存在的問題之後，銷售人員就要準備解釋並生動地描述相關產品的特徵和優點。銷售人員在描述產品的過程中，比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。
信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，因此，在描述產品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描述要針對客户的需求，一定要讓顧客知道為什麼要聽你講、利益是什麼以及對他們有什麼好處?
6、異議的處理
銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分，當沒有異議時，銷售人員反而應該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應對客户的合作表示感謝，謝意的表達必須是真誠的，應讓客户感受到交易的達成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認真的熱情接待。
8、回訪
交易達成後繼續與客户保持經常的聯繫，對於重複銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會給客户帶來幫助，所以銷售人員的回訪極少會受到客户的抵制，反而會給客户留下深刻的好印象。
在回訪過程中，銷售人員不但要確認客户對產品是否滿意，還要進一步鞏固與客户的關係。抓住這兩點對於發展以後的業務是很關鍵的。
電話銷售提升業績20個方法3
一、每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。
三、專注工作。
在銷售時間裏不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣，在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多，就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動裏，我們稱其為“漸入最佳狀態”。你將會發現，你的電話銷售技巧實際不隨着銷售時間的增加而不斷改進。
四、儘可能多地打電話。
在尋找客户之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客户的人。
如果你僅給最有可能成為客户的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的準客户。在這一小時中儘可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。
五、電話要簡短。
電話銷售拜訪的目標是獲得一個機會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話銷售應該持續大約3分鐘，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概瞭解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
六、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
七、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話
就要避開電話高峯時間進行銷售。
通常來説，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峯時間，或在非高峯時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
八、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客户也一樣。很可能你們在每週一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
九、客户的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客户管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客户，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。
十、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客户和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話銷售中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
