12345打多少次會被重視，“12345”市民服務熱線是政府與市民間的溝通平台。主要負責政府職責範圍內的投訴。12345打多少次會被重視，下面是小編整理的相關內容。
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12345是消費者投訴舉報電話，每天需要接很多各種事件的電話，如果一個人反映肯定難解決，但多數人去反映同一件事就會有效果，所以，這和12345打多少次會被重視沒什麼關係，人多力量大才是關鍵。
1、12345打多少次會被重視
同一件事你打電話12345是一次性就必須處理完，因為你這是撥打的是市長熱線電話，這是有專門的工作人員來給你進行處理，如果一直不給你處理你可以繼續撥打這個電話。一般都是由工作人員一次性給你處理完。
當然，他們是根據具體情況和法律解決的，不是什麼問題都能按“您”的要求辦的。您有道理的要求他們能辦，您沒道理的要求就辦不到了。他們幫忙不是無原則的。
2、12345舉報實名還是匿名
都可以，可以實名也可以匿名。
12345會給責任單位發一個交辦單，上面會記錄來電人的姓名和電話，你可以跟接線員説不顯示具體信息的。
不會泄露投訴人信息的，12345或有是否顯示投訴人姓名的，如果要求不現實，他們只會把你投訴的事情轉給相關部門進行處理，並定期回訪，如果的確是違規的話，投訴效果還是比較好的。
3、打12345匿名有用嗎
打12345後，會反饋給被投訴單位，辦理單子上有你的電話號碼和地址，以後投訴的時候告訴接電話的'小姐姐給你匿名就行了，直説小區不要説單元和户號，手機號不要讓他們記錄就可以了，但是這樣反應的事情就石沉大海了。12345還會回撥你電話問你是否滿意的，你回答不滿意就行了。
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投訴無效應對方法：
1、掌握證據首先要掌握好舉報、投訴問題的證據，多準備幾份，方面在維權的時候使用，如果有同樣訴求的其他人，大家可以團結起來，一起反應問題，迫使對方解決問題。
2、通過網絡、新聞媒體等媒體曝光方式，將對方的不法行為、不作為行為一一曝光，給對方和主管部門施加輿論壓力。
3、多渠道反應。除了打12345外，還可以直接到信訪部門、主管部門等地方投訴。
4、起訴對方，如果對方已經給自己造成了經濟財產和身體健康的傷害，可以到當地法院起訴對方，提出賠償要求。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客户端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
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“12345”市民服務熱線是政府與市民間的溝通平台。主要負責政府職責範圍內的投訴。具體來説，負責受理、辦理對政府部門及工作人員職責、辦事程式的諮詢，對行政審批、招商引資等政策規定方面的諮詢及建議以及對政府部門及工作人員的批評意見、投訴等。如果經有關部門查明投訴事實不屬實，應屬於民事侵權範圍，可要求投訴人説明情況，對於故意誣告誹謗的，可要求其恢復名譽、賠禮道歉，情節嚴重的可予以治安處罰 。
法律依據：
《侵權責任法》 第二條 侵害民事權益，應當依照本法承擔侵權責任。
本法所稱民事權益，包括生命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權、婚姻自主權、監護權、所有權、用益物權、擔保物權、著作權、專利權、商標專用權、發現權、股權、繼承權等人身、財產權益。
第十五條 承擔侵權責任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨礙；
（三）消除危險；
（四）返還財產；
（五）恢復原狀；
（六）賠償損失；
（七）賠禮道歉；
（八）消除影響、恢復名譽。
以上承擔侵權責任的方式，可以單獨適用，也可以合併適用。
投訴經查實不屬實 對投訴人有什麼處理
實名舉報內容與查實結果有誤一般不會被追究法律責任的，但前提是檢舉人不存在惡意或蓄意的誣告動機，並且意在讓對方受到治安或刑事處罰為目的。
1、《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條 第三款規定捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。
2、《中華人民共和國刑法》第二百四十三條 捏造事實誣告陷害他人，意圖使他人受刑事追究，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重後果的，處三年以上十年以下有期徒刑。國家機關工作人員犯前款罪的，從重處罰。
不是有意誣陷，而是錯告，或者檢舉失實的，不適用前兩款的規定。
