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如何婉轉的認錯道歉

來源:時尚冬    閱讀: 9.72K 次
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如何婉轉的認錯道歉,道歉不是一種爲自己狡辯的伎倆,更不拿去用來騙取別人的寬恕,你必須要感到自責,勇於承認過失,才能夠真心的道歉。如何婉轉的認錯道歉?一起來看看吧!

如何婉轉的認錯道歉1

我們都知道社交習慣並不是與生俱來的,它是一門學問。可是我驚訝地發現大多數人都沒有接受過這方面的知識。而我很榮幸在年輕時有接觸這門學問,真正的學習過一些有關社交學問與技巧的課程,而非像大多數人一樣只是從生活中自我領悟。當然,這些學問在當時看來很低級,但是這些知識對我來說卻是無價之寶。

如何婉轉的認錯道歉

在我們的生活中,學會正確有效的道歉是毋庸置疑的。你也許會說,這很容易,一句“對不起”就全部搞定了。那學會道歉嫩有什麼學問呢?雖然“對不起”是我們最常用的道歉方式,當你的購物車不小心撞到了別人,或者你忘記了別人的名字的時候,這種道歉是很合適的。可是我想說的是,當我們遇到更復雜的情況時,我們怎樣能夠有效的道歉使自己脫離困窘,也讓他人真正的感受到你的歉意並且大家能夠和好如初。

1、承擔責任:如果你不是真心的道歉,每個人都看得出來。道歉不是一種爲自己狡辯的伎倆,更不拿去用來騙取別人的寬恕,你必須要感到自責,勇於承認過失,才能夠真心的道歉。

事實上你的過失並不是你真正做錯的那件事情,大多數時候,更主要的原因是是因爲你傷害到了他人。當你遲到的時候,一句“我對於我沒有尊重您的寶貴時間而感到道歉。”比“我忘記打電話告訴你我要遲到了”要有效得多,而後者也只會給你帶來更多麻煩。

如何婉轉的認錯道歉 第2張

不要找藉口。如果你犯了錯誤,就要承擔這個責任。“我很抱歉讀了你的個人信件,我以後絕不會再做出類似的事情。”即使有的時候真的是有一些誤會或者客觀因素摻雜其中,現在也不是解釋的時候。如果你一定要解釋,你也要承認你錯誤的部分並且承擔這個責任。“……但是有些部分我還是要和您確認一下這樣做是否合適。”

集中於你自己的錯誤。道歉要堅決杜絕集中於對方不快的道歉形式,例如“我很抱歉,你和我在一起似乎並不很快樂”或者“我很抱歉,對於這件事你竟會如此瘋狂。”這種說法更多的像是在推卸自己的責任。你的道歉一定並且只能夠集中於你自己犯的錯誤或是你的失敗。

2、要考慮到你的行爲所造成的後果:也許你不認爲你的做法會引起如此大的反應,預警依然是很重要的一點。

情感預警:“我知道你對我很失望。”“我沒有要和你找麻煩的意思。”“我知道你現在對於我的事情很生氣。”

其他預警:“這意味着這個季度的預算會出現幾千塊的缺口。”“我知道這些數據對於你的報告不可或缺,你好像已經因爲這個而一團糟了。”“我估計你要是讓她滾開的話她會對你發火的。”“我知道你在等我。”

3、試着補救:有些錯誤是不難補救的,但在你道歉的時候仍要着重於你先前犯的錯誤。而有些事情卻很難挽回,這時候你就要盡全力試着彌補。另一種補償方式就是要確保你以後絕不會再犯同樣的錯誤,這有時候也是一種很有效的補救。

從你能夠做到的開始。“我已經交過了滯納金並且啓動了自動贖回。”“我會打電話告訴她我的誤解並和她重新制定計劃。”“我已經重做了數據表所以不會再出現錯誤了,並且制定了一個補救計劃以挽回損失。”“這裏有幾個我已經想到的補救措施。”

詢問你還能夠做些什麼以補償。“我還能夠做些什麼來挽回你對我的信任?”“你能否幫我想一些能讓我不再犯同樣錯誤的措施?”“還能做些什麼來改善現在的狀況。”“還有沒有更好的辦法來解決?”(注意:“對於這件事你還想要我做什麼?”在這種情況下可不是個好說法。)

以上就是三個最基本、最重要的步驟了。你一旦掌握這些原則,你就可以在你的道歉中根據不同事件加入一些商量、解釋或者交流,但基本結構是不變的。

“我知道我所做的會使你感到不爽,但我真的不是成心想要惹怒你。因爲我這些事對我非常重要,所以我們可不可以相互妥協一下?”

“我很抱歉把這件事弄得一團糟。我很抱歉由於我的.錯誤把你搞的這麼慘。當時我做出選擇的時候,我確實不知道很多重要的事實。不過現在我知道了,以後我一定會做出更好的選擇。希望我們能再一次共同合作,我確保不會再有類似的事情發生。”

“對不起,我不知道這件事會讓你這麼生氣,我爲此感到非常抱歉。但我真的不理解你爲什麼會如此生氣,我們能不能再多談一下以保證我以後不會再無意的冒犯到你?”

只要你能夠承擔責任,考慮後果,並且竭力彌補,那就會是一個很有效的道歉,別人會因此感受到你的歉意。

當然,有些人是很難交流的,即使是最真誠的道歉也不會動搖他們;有些事情是人們不能原諒的(但這不意味着你就可以不去道歉了,只不過是事情怎樣都無可挽回了);也有些時候你必須要不甘心的道歉,這時候我建議只留下一句“我這的很抱歉”就好了。世上沒有後悔藥,我們能夠做的只是盡力去彌補過錯,這就是我所知道的最好的道歉方法了。

如何婉轉的認錯道歉2

第一、誇大自己的錯來求得原諒

有時你越誇大自己的過錯,誇大到誇張的地步時,對方往往會忍不住笑出來,這時也就代表她原諒了你。

如何婉轉的認錯道歉 第3張

第二、用書面的方式道歉

我們可以給對方寫一封措辭委婉的道歉信,意思簡單明瞭即可,不要夾雜過多的個人情緒。這種方法既能顯示出你的誠意,還可以免去雙方見面的尷尬場面,是一個好方法。

如何婉轉的認錯道歉 第4張

第三、請別人代替你道歉

這個方法一是可以避免尷尬,二是第三人可以代我們求情,對方礙於他人的面子,可能就不再追究。

如何婉轉的認錯道歉 第5張

第四、採取補償行動

邀請對方吃個飯,在飯局上向對方道個歉也不失爲一種好辦法,俗話說,吃人嘴短,當對方答應我們的邀請時,隔閡似乎也就不那麼深了。

如何婉轉的認錯道歉 第6張

第五、讚美對方心胸廣闊

除了一些必要的恭維話,還要不停地讚美對方的心胸廣闊,當對方陶醉在良好的自我感覺時,我們再恭維地向她道歉,他自然會陶醉在你的讚美中,用自己“寬大的胸懷”原諒你。

如何婉轉的認錯道歉 第7張

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