中消協五一消費維權報告中點名特斯拉、騰訊等多家企業，“五一”消費維權輿情報告中發佈的消費維權典型案例，涉及多家企業，中消協五一消費維權報告中點名特斯拉、騰訊等多家企業。
中消協五一消費維權報告中點名特斯拉、騰訊等多家企業1
中消協發佈《“五一”消費輿情分析報告》，其中多家品牌被點名，包括特斯拉、騰訊、lululemon等。
涉及的相關問題包括，特斯拉屏幕深夜自動播放驚悚音頻；lululemon因以次充好被罰；騰訊充值大面積取消97折優惠等。
對此，有網友“補刀”表示，揭露它們真是毫不意外。
其中特斯拉事件發生於四川成都，鄭女士載着女兒回小區，重啓特斯拉時，車內突然傳來淒涼女聲，“我死得好冤啊…”，母女倆嚇得棄車而逃。
特斯拉客服表示，可能是車載屏幕出現故障，因爲後臺檢測到該屏幕短時間內出現大量點擊。經查找，驚悚音頻來自車載某平臺有聲讀物，事發當晚曾播放過一個名爲《禍心》的音頻，最終特斯拉服務中心爲（其）免費更換了車載屏幕。
對於騰訊，中消協認爲，騰訊“坦然”回覆“基於業務發展需求和爲給用戶提供更好使用體驗”，而會員與用戶卻憤而質疑“購買會員時約定的折扣並未到期”“未徵求付費會員用戶意見單方面取消優惠無異於強制漲價”。
騰訊此次營銷策略調整的重點，到底是“業務發展”的迫切需求，還是對用戶使用體驗的“優化升級”；取消優惠、調整折扣的“節日禮包”，是騰訊作爲遊戲服務供給方的“法定權利”，還是已然涉及“預付費服務合同”的單方面強行變更，或許還有商榷討論的空間。
中消協表示，但騰訊遊戲“吸金利器”的牙齒尖利，卻實實在在的讓會員用戶肉疼心冷。
中消協五一消費維權報告中點名特斯拉、騰訊等多家企業2
中國消費者協會今日發佈“五一”消費維權輿情分析報告。
監測發現，今年“五一”假期消費“吐槽”信息主要集中在交通出行、產品質量、網絡遊戲、遊樂項目四個方面，與假期主要消費場景大體吻合，接觸型消費、實物型消費依舊是消費者吐槽熱點場域。
報告中發佈的消費維權典型案例，涉及多家企業，包括特斯拉屏幕深夜自動播放驚悚音頻；lululemon 因以次充好被罰；騰訊充值大面積取消 97 折優惠等。
在信息傳播渠道上，“五一”期間“消費維權”類信息傳播渠道主要有微博、客戶端、網站、微信、視頻、互動論壇、數字報等。其中，微博信息量最高，佔比 35.67%；其次是客戶端，信息量佔比 26.57%；第三是網站，信息量佔比 14.36%。
曾報道，Q 幣充值大面積取消 97 折優惠引發網友吐槽。騰訊《王者榮耀》對此回覆“對旗下直充業務以及 Q 幣充值的部分營銷渠道優惠進行了常規性調整”，而用戶吐槽“購買會員時約定的.折扣並未到期”、“未徵求付費會員用戶意見單方面取消優惠無異於強制漲價”。
中消協質疑，騰訊此次營銷策略調整的重點，到底是“業務發展”的迫切需求，還是對用戶使用體驗的“優化升級”；
取消優惠、調整折扣的“節日禮包”，是騰訊作爲遊戲服務供給方的“法定權利”，還是已然涉及“預付費服務合同”的單方面強行變更，或許還有商榷討論的空間，但騰訊遊戲“吸金利器”的牙齒尖利，卻實實在在的讓會員用戶肉疼心冷。
中消協五一消費維權報告中點名特斯拉、騰訊等多家企業3
5月12日，中消協發佈“五一”消費維權輿情分析報告，特斯拉、lululemon、騰訊等企業被點名。
中消協監測發現，今年“五一”促銷活動期間消費負面信息主要集中在交通出行、產品質量、網絡遊戲、遊樂項目四個方面。
其中，交通出行類輿情信息主要聚焦在兩個維度：一是交通工具，輿情討論主要圍繞特斯拉屏幕深夜自動播放驚悚音頻的當事人爆料展開；二是高速服務區新能源車充電價格貴，網友吐槽較爲集中。
在產品質量方面，lululemon因以次充好被罰成爲消費維權典型案例。據“信用中國”網站消息，露露樂蒙(Lululemon)關聯公司露露樂蒙貿易(上海)有限公司因違反產品質量法第五十條(在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品)，被北京市西城區市場監督管理局罰款8.142萬元。
網絡遊戲方面，中消協稱，5月5日輿情信息峯值出現，與騰訊Q幣充值大面積取消97折優惠登上微博熱搜關聯度較高。
近日，騰訊Q幣充值大面積取消97折優惠，包括微信、QQ的Q幣充值，而特殊的VIP和SVIP的Q幣充值優惠也分別從95折、94折變到98折、97折。對此，王者榮耀官方B站賬號迴應稱：基於業務發展需求和爲給用戶提供更好使用體驗，騰訊公司近期對旗下直充業務以及Q幣充值的部分營銷渠道優惠進行常規性調整。
報告指出，Q幣充值大面積取消97折優惠引發網友吐槽，騰訊“坦然”回覆“基於業務發展需求和爲給用戶提供更好使用體驗”，而會員與用戶卻憤而質疑“購買會員時約定的折扣並未到期”、“未徵求付費會員用戶意見單方面取消優惠無異於強制漲價”。
中消協認爲，騰訊此次營銷策略調整的重點，到底是“業務發展”的迫切需求，還是對用戶使用體驗的“優化升級”；
取消優惠、調整折扣的“節日禮包”，是騰訊作爲遊戲服務供給方的“法定權利”，還是已然涉及“預付費服務合同”的單方面強行變更，或許還有商榷討論的空間，但騰訊遊戲“吸金利器”的牙齒尖利，卻實實在在的讓會員用戶肉疼心冷。
另外，“五一”期間，遊樂項目輿情也較爲集中。蘭州野生動物園觀光車側翻、南昌融創樂園“雲霄飛車”突發故障等，輿情和媒體關注較多。
