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職場禮儀的法則有哪些

來源:時尚冬    閱讀: 5.72K 次
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職場禮儀的法則有哪些,無論在職場上還是在生活中,禮儀都是很重要的,好的禮儀會給人留下好的印象,職場中很多地方都是很講究禮儀的,下面分享職場禮儀的法則有哪些,一起來看下吧。

職場禮儀的法則有哪些1

一、引見禮儀

身在職場,你首先得明白職場禮儀與社交禮儀的不同,職場中是沒有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個好心的行爲卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級別低的人引見爲級別高的人,如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個時候最好的做法是道歉一下接着引見,而不是不停止引見。

二、握手禮儀

握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時候眼睛最好是直視對方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺得不舒服。女士們需要注意的是,當與別人握手時最好先伸出自己的手,以免引發不必要的誤會。

三、電子禮儀

如今電子產品給人帶來了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時找到他人,但是並不意味着你就應該這麼做,電子郵件屬於職業信件,最好不要發一些與工作無關的東西。未經他人允許,不要隨意使用傳真,佔用他人線路浪費他人紙張。

職場禮儀的法則有哪些

四、抱歉禮儀

身處職場,尤其是新人,也許一個不小心你就冒犯了別人,這個時候,最好的做法就是真誠的道個歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會讓大家都不舒服。

五、電梯禮儀

要知道,電梯雖小學問不淺,小小的電梯能夠反映一個人的修養。當你一個人在電梯裏時,不要隨便的張望或者亂寫亂畫,如果隨同別人一起的話,你可以先進電梯,一手按着開門按鈕一手按住電梯側門,讓其他人進電梯,在電梯裏儘量側身面對他人,不要大聲交談,中途有人進來的話,你可以主動詢問對方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時候,你可以讓對方先下電梯,自己隨後。

六、着裝禮儀

男性在着裝方面一定要乾淨清爽,大方得體,女性着裝最好是符合自己的個性,職位,企業文化和辦公環境,雖說職場男女平等,但是女性在着裝的時候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態,發揮女性的優點。

七、商務餐禮儀

現在的職場中經常會有一些商務型的工作餐,有時候人們通過你的就餐禮儀、飲食方式能夠對你這個人的修養和社會地位做出迅速的判斷,而且不同的餐廳可能有着不同的規則,所以說最好自己事先多瞭解一下關於這方面的事情,免得在就餐的時候出醜或者讓他人爲難。

八、面試禮儀

很多人在面試的時候都會有點緊張,尤其是有多位面試官在場的時候,一緊張便會亂了全套,就過也可想而知。面試的時候最好穿得體的服裝,注意禮貌。坐下的時候頭部端正,上身挺直,兩手自然地放在腿上,面帶微笑,眼睛平視面試官,放鬆心情。

女性職場生存法則

不要耳語

許多女性可能絕對在大庭廣衆之下大聲聊天會影響到他人,所以就會和同伴用低聲耳語的方式交流,這樣不去妨礙他人的想法是正確的,但是做法確實一個大失誤。耳語通常是被視爲不信任在場人士所以使用的一種防範措施,在多人的場合耳語,更會讓別人覺得非常不受尊重。所以,在大庭廣衆之下最好不要耳語。

不要放聲大笑

從古代的各種行爲規範中我們可以看出,女性應該笑不露齒也是作爲文明禮儀中的一項,雖然現代社會發展,對女性再進行這種苛刻的行爲規範已是不可能,但是女性應該有這種意識,在公共場合,優雅從容的微笑纔是最有禮貌的。職場中的女性更要注意這一點,燦爛甜美的微笑比起放聲大笑會讓別人覺得你更加優雅有氣質。

不要滔滔不絕

職場中和客戶或者上司交流都一定要注意一點,就是不要滔滔不絕。特別是在人多的公共場合,比如宴會中,如果有人和你攀談,一定要保持落落大方,簡單精簡的回答即可,千萬不要長篇大論,這樣容易嚇跑人家,更會讓別人將你是做長舌婦。

不要說長道短

工作中難免枯燥無味,所以茶水間的閒聊時間絕對是非常受職場女性們歡迎的,在適當的地方和適當的人閒聊倒是合乎情理,但是在社交場合中,一定要管住自己的嘴巴,千萬不要隨便和人說三道四,更不要揭人隱私。一旦你說長道短的舉動一傳開,絕對會讓你對你“敬而遠之”。

不要忸怩忐忑

社會人際交往是每個人都要經歷的,在職場中更要認真對待,不管是面對同事還是上司客戶,一定要落落大方、淡定從容千萬不要忸怩忐忑。例如,當你發現有人在注視你,特別是男士,尤其要表現得鎮定從容。如果和對方曾經有過一面之緣你可以自然地打個招呼,就算是素未謀面你也不必忸怩忐忑或者怒視對方,這樣會顯得你小家子氣,巧妙地離開他的視線就可以了。

職場禮儀的法則有哪些2

職場禮儀規範

一、日常工作禮儀

1、上崗禮儀

全面瞭解公司各項規章制度。

瞭解管理各項業務工作的負責人姓名及其職責。

當你有困難時不要不好意思求助他人,人們願意原諒無知,而不肯原諒 錯誤。

被介紹時一定要仔細聽清並記住同事們的姓氏,儘早區分認識。介紹時應起身握手,注意禮貌禮節。

早上一到公司要精神抖擻地向他人有禮貌地道“早安”、“你好”。道“早安”是社會活動的第一步,是確定自己存在的積極行爲,也是人與人接觸的基本禮貌,社會關係也因此而產生。

職場禮儀的法則有哪些 第2張

2、一般禮儀

不論遇到員工、還是來賓,見面先問好,態度和氣,面帶微笑,言語禮貌。 員工應保持良好的儀態形象,做到儀表端莊,服裝整齊,舉止大方。

進入辦公場所和作業地點,員工應按要求配戴統一的標誌,不得配戴違反安全操作規程的`飾物,特種作業人員必須持證上崗。

進入其他人員的辦公室,應先敲門,待允許後方可進入。

進入工作區或辦公區,不準吸菸(可到專用吸菸區吸菸);嚴禁在工作日、辦公場所飲酒,嚴禁酒後上崗、參加會議;開會時,要關閉手機或設爲靜音。

公司內以職務或職稱稱呼上司,同事間以職務或同志等相稱,客戶間以先生、小姐等相稱。

握手時用普通站姿,並目視對方眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時,同性間地位高者先主動向地位低或年紀輕的伸手,異性間應女方先向男方伸手。

工作場所、商務談判、會議講話等公衆場合講普通話。

在公共場所不應以雙臂交叉、翹腿、抖腳等不雅之舉與人交談,應做到語調溫和,用詞準確禮貌,不可粗聲大氣、手舞足蹈。

在允許吸菸場合而有女士在場時,應先徵求女士意見,同意後方可吸菸。 不能肆意損壞公司的物品,甚至佔爲己有。

未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3、下班禮儀

結束了一天的工作之後就到了下班的時間,這是上班族解除拘束回到自我的時刻。 公司裏一定有一些人在下班之前二三十分鐘便開始準備要回家了。但是,你有沒有想到,公司所付給你的薪水是到下班時爲止,即使是下班前一分鐘也不容許你做自己的事。所以,員工不能下班鈴聲一響就離開辦公室,尤其是手邊的工作還沒有告一段落。

如果自己的工作已經結束,而上司還留在辦公室時不妨輕聲問一聲:“有沒有需要我幫忙的地方?”或是說“對不起!我先走了”。

離開辦公室時,對還在工作的同事說聲“再見”,這是最基本的禮貌。

4、接待來訪禮儀

當來訪者是上級或長者、客戶,你都有要站起來握手,而如果是員工、同事進來,除了是新來的,又是第一次見面,一般不必起身握手。

如果你暫時無法接見來訪者,應安排祕書或其他有關人員禮貌接待客人,切不可讓其坐“冷板凳”。

來訪者是爲了同你談某些事情纔來的,要儘量讓他把話說完,並且你的一舉一動要表現你在認真聽講。

接待來訪者時,由於連續不斷的電話而使會談反覆中斷,是對來訪者的。莫大侮辱,也最容易引起來訪者的憤慨,所以應儘量由祕書等人接電話。

不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要剋制惱怒。意見一致,要抑制熱情,不能喜形於色,手舞足蹈。

5、上門拜訪禮儀

最主要的拜訪禮儀是準時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時,應立即打電話告訴對方。

到達約會地點後,要主動向接待人員通報自己的有關情況,以便接待人安排你與求見者會面。

如果需要等待接見,應安靜地坐着,不要隨意與其他人員閒聊來打發時間,如果想抽菸得注意觀察該場所是否允許吸菸。

與求見人見面後,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候並握手致意。

談話時應開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費時間,而且不能光一個人滔滔不絕,要給求見者講話、答覆的時間,出現矛盾不要爭執不休,得到幫助不要奴顏婢膝。

應對主人的舉動十分敏銳,當主人有結束會見的意欲時應立即起身告辭,切忌死賴着不走。

6、彙報工作禮儀

下級向上級彙報工作時的禮儀要求:

遵守時間,不可失約。應樹立極強的恪守時間的觀念及雷厲風行的作風。

輕輕敲門,經允許後才能進門。不可大大咧咧,破門穿堂。彙報時,要注意儀表、姿態,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。

彙報內容要實事求是,彙報口音要吐字清晰,語調、聲音大小恰當。有喜報喜,有憂報憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實真相。

彙報結束後,應等到由上級表示結束時纔可以告辭。告辭時,要整理好自己的材料、衣着與茶具、座椅,當領導送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。

7、聽取彙報禮儀

上級在聽取下級的工作彙報時的禮儀要求:

應守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。

應及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。

要善於聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題可及時提出來, 要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要有頻繁看錶或打呵欠、做其它事情等不禮貌的行爲。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。當下級告辭時,應站起來相送。

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