公積金窗口工作總結,很多人都會特意瞭解一下公積金方面的政策，因爲這關係到自己家以後能不能買得起房子，畢竟現在房價是越來越貴了，下面小編帶大家簡單瞭解一下公積金窗口工作總結。
公積金窗口工作總結1
作爲我市住房公積金工作對外服務的窗口，服務中心始終以服務對象是否滿意作爲衡量工作成績的標準，緊緊圍繞服務職工，積極提供便民高效服務，全力打造職工滿意的優質服務窗口。截至5月底，服務中心共辦理住房公積金提取17000多筆，辦理公積金轉移2600多筆，爲單位開戶近70戶，共發放各類公積金宣傳資料5000餘份，平均每天接待政策諮詢、業務查詢150餘人次。職工普遍反映服務中心的服務環境優、服務態度好、服務效率高，辦理業務比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。
優化服務環境提升服務形象
市住房公積金服務中心位於中山東路26號2樓，服務總面積近800平方米，主要分爲宣傳區、職工等候區、業務辦理區三個區域。圍繞便民爲民，服務中心設置了醒目靚麗的辦事指南、政務公開和服務承諾專欄，配備了服務引導臺、滾動電子屏幕、自動查詢機和排隊叫號系統等服務設備，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監督的意見箱，準備了可容納40多人休息等候的.多排座椅，爲前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務環境，進一步提升了住房公積金的服務形象。
強化作風建設提高服務水平
住房公積金服務中心每天要接待數百名前來諮詢或辦理公積金業務的職工，每位工作人員服務的好壞直接影響着住房公積金中心的形象，影響着政府在人民羣衆心目中的形象，服務中心按照“以人爲本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見服務”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設，進一步提高住房公積金服務水平。
一是從制度建設入手，明確服務規範。通過制定出臺《住房公積金服務中心服務規範》、《服務中心人員崗位職責》等制度規範，明確規定服務中心，即通過認真梳理窗口各項業務工作流程，細化辦理程序，設計出一套統一標準的操作細則，確保業務操作的規範化。
開展優質服務，推進科學發展，是今年我市住房公積金宣傳月活動的主題，服務廣大繳存單位和職工，則是住房公積金工作的永恆主題。在今後工作中，住房公積金服務中心將進一步樹立以人爲本、服務職工、科學發展的服務理念，突出抓好優質服務和效能服務，不斷加強服務窗口建設，積極創建市級青年文明號，着力打造“讓羣衆滿意，讓領導放心”的優質服務窗口，爲實現我市住房公積金工作新跨越作出新的貢獻。
公積金窗口工作總結2
xx年以來，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下，在省公積金監管辦、市公積金管委會的決策監督下，在金融部門的支持配合下，堅持以科學發展觀爲指導，以服務民生爲根本，以資金安全爲核心，以規範管理爲基礎，以擴大公積金制度覆蓋面爲重點，立足圍繞全市中心工作，服務發展大局，調整工作思路，突出工作重點，加大工作力度，推動住房公積金事業快速健康發展，各項工作取得了顯著成績。
一、住房公積金指標任務完成情況
截至xx年底，全市共有3168個單位23.66萬人建立了公積金制度，覆蓋率達到97.6%。全市當年歸集住房公積金13.52億元，同比增加2.4億元;審批辦理住房公積金提取7.2億元，同比增加1.8億元，增長33.3%;當年歸集餘額增加7.24億元，全市累計歸集住房公積金70.79億元，提取公積金26.88億元，歸集餘額爲43.91億元。全市當年向5015名職工發放住房公積金貸款9.63億元，個貸使用率達到79.1%。全市累計向29562名職工發放住房公積金個人住房貸款47.47億元，累計回收貸款本金12.72億元，貸款餘額34.75億元。當年實現增值收益8014萬元，提供城市廉租住房補充資金5300萬元。年度共爲職工結轉住房公積金利息9207萬元，並均已劃入職工個人賬戶。住房公積金管理規範，運行安全完整，沒有逾期貸款發生。
