溝通的幾大原則是什麼，職場的生活充滿了競爭，在職場上有很多值得深思的問題，如果遇到不合理的職場要求要學會拒絕，職場上的隱形陷阱是很多的，小編這就帶你瞭解溝通的幾大原則是什麼。
溝通的幾大原則是什麼1
1、準確原則
準確是基本的原則和要求，在溝通中，只有當你所用的語言和方式能爲對方理解時，溝通也纔有效。這一點看起來簡單，做起來未必容易。在實際工作中，由於接收方對發送方的信息未必能完全理解，發送方應將信息加以綜合併力求用容易理解的方式來表述，這就要求發送方具有較高的語言表達能力並熟悉下級、同級和上級所用的語言，如此，才能克服溝通過程中的各種障礙。
2、逐級原則
在開展縱向溝通(包括向下溝通和向上溝通)時，應儘量遵循“逐級”原則。在向下溝通時，由於銷售經理下面往往還有主管(如負責一方市場的區域主管)，主管下面還有普通職員(如業務代表)，銷售經理應設法使主管人員位於信息交流的中心，儘量鼓勵他們發揮核心作用。但在實際工作中，銷售經理可能會忽視這一點，他會越過下級主管人員而直接向一線人員發號施令，這可能會引起許多不良後果。如果確實要這樣做，銷售經理也應事先與下級主管進行溝通，只有在萬不得已的情況下(如緊急動員完成某項工作)纔可以越級溝通。在向上溝通時，原則上也應該遵循“逐級”原則(銷售經理一般直接相營銷總監或銷售總監報告工作)，特殊情況下(如在提建議、出現緊急情況等情形下)纔可以越級報告。
3、及時原則
信息只有得到及時反饋纔有價值。在溝通時，不論是向下傳達信息，還是向上提供信息，或者與橫向部門溝通信息，銷售經理都應遵循“及時”原則。遵循這一原則可以使自己容易得到各方的理解和支持，同時可以迅速瞭解同仁的思想和態度。在實際工作中，溝通常因信息傳遞不及時或接受者重視不夠等原因而使效果大打折扣。
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第一個原則：明確的目的
溝通是傳播信息、交流情感、達成目標的一個過程。因此，每次的正式溝通，首先要想好此次溝通希望達到什麼效果，是溝通感情還是落單？比如我們進行電話邀約溝通時，略作寒暄，與對方訂好見面的時間、地點，邀請對方過來就可以了。別的都不需要講，因爲邀約他來是我們這次溝通的目的。
第二個原則：從容的心態
從事華訊事業，會與不同層次、不同行業、不同性格的朋友交流。最重要的是有海納百川的胸懷、有包容的心態，能平穩地接受別人各種各樣的想法和見解。不要一聽到別人和自己的觀念不同就與別人劃開界線、爭執。人的本性決定了人們會更多地關愛自己，並希望別人也來關愛自己、接受自己。所以，在溝通中要忘記自己想要得到的，更多的去關注對方的需求，接受不同的觀點和看法。多去想自己能帶給別人什麼、而不是能改變對方什麼。自己給予別人的越多，就會收穫越多。
第三個原則：漸進的感染
每個人都有自己的安全區，在彼此不夠熟悉時，對方是封閉的。在溝通過程中，需要避免強行進入對方的安全區。過早挖掘對方的痛苦，對方會敷衍了事，並把自己封閉得更緊，形成逆反心理。但是往往我們又需要攻克對方的安全區才能取得效果。那麼，我們要做的首先是把自己完全打開，來感染別人，讓別人被你打動，甚至產生共鳴，自然就願意向你敞開心扉。
第四個原則：快樂的旋律
人們總是喜歡和快樂的人在一起，溝通的過程中，不要忘記綻放你的笑容、送上真誠的讚美。美亞事業，是凝聚人氣的事業，要時刻帶給別人快樂，給別人以信心和力量。
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一、最小共識原則
最小共識原則，是指在溝通中，應當儘可能少地默認對方已經與自己意識或潛意識中的認知達成共識，除非有充足的理由支持這一點。通俗來講，就是儘可能少地默認對方知道自己所知道的東西，除非對方的表現已經足以令你這樣認爲。
我們在溝通中，經常會發現有些人認爲“知道它天經地義”的“常識”，其它人並不知道。我們的論述，都是從已知的事實出發，經過我們的推理，得出進一步的結論。而如果對方乾脆就不知道我們推理起點的事實，自然就無法評判我們的推理是否有效。
例如，一個醫學專業的學生可能會認爲，鹽分攝入過多易導致高血壓是再明顯不過的“常識”，然而他的父母可能並不知道這一點。因此，如果他直接對他的父母說“吃鹹菜容易導致高血壓”，他的父母可能完全不知道他這句話從何而來，就不構成有效的溝通。他應該首先向他的父母說明，鹽分攝入過多易導致高血壓，之後再說明因爲鹹菜的鹽分含量比較高，因此吃鹹菜容易導致高血壓，這纔是有效的溝通。當然，如果平時他的父母的表現就足以證明他們知道（而非僅僅這個學生認爲他們知道）這個大前提，就可以不必贅述，此謂“有充足的理由支持這一點”。
二、明確定義原則
明確定義原則，是指在溝通中，應當將模糊的詞語定義具體化。通俗來講，就是如果遇到比較容易出現指代不明的詞語，事先將它的內涵與外延闡述清楚。
漢語是非常博大精深的，一個詞語可能有多種含義，這對於溝通會產生不利的影響。如果討論了一溜十三招，最後卻發現二者討論的根本不是一個東西，豈不浪費了大量時間，也不構成有效的溝通。解決這個問題，就需要事先明確定義。
容易出現定義模糊的詞主要是帶有評價性質的詞，包括形容詞與部分名詞等。特別是一些非正規的詞語，例如某個原本表示男性身體某部位的`字，現在可以用來形容人厲害、囂張等等。如果討論某個人是否可以被這個字來形容，甲認爲這個字表示的是厲害的意思，因此給出了很多關於這個人很厲害的論據；而乙卻認爲這個字表示的是囂張的意思，因此給出了很多關於這個人不囂張的論據，無異於雞同鴨講、對牛彈琴。如果在討論之前，就明確了該字的定義，就可以避免這場無效的溝通。
順便說一句，討論某個名詞是否能夠被用某個形容詞來形容，往往難以構成有效的溝通。一千個人眼中有一千個哈姆雷特，這種評價性質的論斷是最難以達成共識的，往往還會產生矛盾，因此筆者通常不會在溝通中輕易做出評價性質的陳述。一般而言，與動詞相關的“是否應該做什麼”類溝通，是最能解決實際問題的。
三、充足理由原則
充足理由原則，是指在溝通中，對所有給出的論述和提議，應當有充足的理由支持。充足理由律是邏輯學的四大基本定律之一，概括來講就是“無無因之果，無無果之因”，這也是有效的溝通所必須具備的基本原則。
我們接受一個論述，是因爲它說服了我們；我們支持一個提議，是因爲它的利大於弊。在溝通中，若想讓對方接受你的觀點、遵從你的建議，你就應該將其理由、利弊進行充分地說明，然後對方針對你的理由、利弊中與其認知不符的地方與你進行討論，從而構成有效的溝通。如果不給出任何理由，只說諸如“A就（不）是B”，“我就（不）要XXX”這類的話，顯然無法構成有效的溝通。
四、高建設性原則
高建設性原則，是指在溝通中，如拒絕對方的提議，應當給出替代方案，使溝通具備高度的建設性。
很少有計劃能夠做到十全十美，往往現實中的決議都是多方博弈妥協的`結果。在拒絕提議時，如果只是說不，卻沒有給出任何替代方案，就會導致溝通不具備建設性，從而無法成爲有效的溝通。我們都見過只會說不的人，不論你提出什麼建議，對方都是拒絕，幾次之後你就會失去耐心，只想問“那你說怎麼辦”，這就是溝通不具備建設性的例子。
有些時候，可能一時之間也無法想到替代方案，這時候比起直接說“不”，不如說“這個方案還是在XXX方面存在一些問題，我暫時也沒有想到替代的方案，接下來我們討論一下如何儘可能解決這些問題吧”，這纔是有效的溝通該有的樣子——畢竟很多情況下我們不需要最好的方案，我們只需要一個最不壞的方案。
