暑假，我同土木xx級路橋方向另5名同學獲得了前往xx實習機會。自到達xx工地起實習40餘日，所學所得頗多，應要求攢此實習報告。實習項目：xx市xx立交橋。
一、實習工地概況及工程進度
1、工程設計資料
xx立交橋修建於xx市南環路(柳邕路：城市快速路)及g209國道(柳石路)交會處。採用完全苜蓿葉式立體交叉。立交橋主跨線橋爲預應力混凝土連續箱梁橋，跨線橋全長180m(共兩跨四聯)，立交橋匝道共有8條機動車道及4非機動車道，另沿柳石路兩側有兩非機動車道的地下通道(此通道經當地交通部門研究有臨時修改，實習結束地僅有聽聞，未見修改圖紙)。
2、工程實地情況
xx立交橋位於城郊結合部，又是兩城市主幹道交會，再加上週邊的陽合大橋、長途客運站、公交車站、機場及舊機場開發區等，施工場地交通量極大。建橋處爲峽長山谷，交通組織難度很大，僅實習其間周邊就發和車禍十餘起。場地內高壓線、通信電纜、給排水管道繁多，並有房屋拆遷滯後等問題。
3、工程進度
由於工程經過轉包等，各類內業資類缺失很多，加上上述交通、拆遷等特殊情況，工程進度十分緩慢。炎炎七月，民工數量不足，又由於匝道換填用素土取料因難也使得工程進度遠遠跟不上所謂的項目部制定的施工計劃。
二、實習期間主要負責：測量內外業
實習期間，熟練掌握了水準測量及全站儀測量，能準確完成水準測量任務，能較好完成全站儀的放樣及測設任務，對施工測量過程也有較全面的認識。
實習其間的主要測量項目：
1、路基鋪築的高程、橫縱坡的控制
立交橋匝道標準設計路段(新建)爲70cm換填素土，80cm級配碎石土，路面結構層分別爲25cm級配碎石、30cm水穩碎石及7cm粗粒式瀝青混凝土(ac-25)、6cm中粒式瀝青混凝土(ac-20sbs改性)、4cm細粒式瀝青混凝土(ac-13)。測量主要爲路基施工放出道路邊樁及坡腳樁並測量出樁的高程，爲施工提供高程數據支持並控制道路的橫縱坡。
2、關於橋樑的放樣及橋支架、模板的高程測量
主體跨線橋，實習時橋墩己養護完畢，測量組對其標高進行了附合，放出支座位置並通氣孔位置。主要施測的是樑橋支架，通過座標地面高程及橋底設計標高反算出支架高度，並與支架搭設後測得的數據進行驗證，精確控制箱梁底、翼板模線形。
3、頂管作業，通信、排水等檢查井放樣
頂管——應當是實習中遇到的書本上沒有，也從沒有聽說過的課題，不過爲頂管作業進行測量卻也只是簡單的放樣，這算是實習過程中的一個見識吧。另外通信、給排水檢查井的放樣，匝道護欄燈架等的放樣也是實習中的主要工作。
4、內業
主要是進行測量的內業工作，將以上三種測量所得的水準高程，座標等等數據進行整理並歸檔。並通過部分測得數據與設計計算所得數據進行比較，從而指導施工員進行路基、支架、鋼筋、模板、支座等等的施工。
三、測量具體內容及相關的資料
1、跨線橋
xx立交橋跨線橋位於r=xx圓曲線上，局部有加寬，跨徑佈置採用墩臺平行佈置，各分孔線與道路設計中心線法線斜交角度均不相同。因此關於跨線橋測量的計算與放樣進行得十分仔細。
a、 地基處理
防止支架沉陷，地基處理是關鍵。地基處理的設計數據爲清除地表草皮或虛土32~45cm，在2cm平整度的控制指標下做以20cm厚的6%水泥碎石墊層，並設置2%橫坡再在上面做10cm厚c20混凝土。在地基處理上有部分己做完地面但沒有測量數據，內業時這部分數據完全採用“宏”通過excel完成的，挖機清表也完全是憑司機的個人經驗及現場施工員的隨意指導.
b、支架搭設
跨線橋支架採用鋼管腳手架構件搭設。箱梁標準堆面採用φ48ⅹ3.5mm鋼管腳手架，縱橫間距0.45*0.45m，橫杆間距爲1.2m。測量組主要放樣出距道路中心線分別爲1.15m、6.3m、7.2m、9.5m、12.4m及17.55m整5m樁位置，並測得地面高程，由地面高程推算至設計高程，通過調整支架高度達到控制橋底、翼板線形的作用。地面高程只是一個推算，將支架精確到設計標高所容許的範圍內則通過橋面的水準測量得到。
c、支架預壓
支架預壓材料爲袋裝中沙，根據樑施工順序的方向逐步進行，便於流水作業。然後根據預壓測試結果，確定支架的施工預拋高值，以消除施工中因支架變形而造成的箱梁線形和標高誤差。
沉降觀測，加載前對所有點進行觀測，每次加載完成後每隔2小時觀測一次，最後一次加載完成後，觀測到各點均不再沉降爲止。觀測點分別佈設於1/4、1/2、3/4跨度截面處。由於測量的要求太高，爲節省時間，沉降觀測並沒有按施工方案精確進行，雖然進行了預壓但遠沒有達到規範要求。但是做內業時數據完全符合要求——這又是“宏”的功勞了。
卸載：沉降量穩定後，即可測出所有點的高程，然後分層卸載。全部卸載完成後，測量各點的高程，支架的非彈性變形己經消除，計算出支架和地基的彈性變形量，據此確定模板準確的立模高度和預拱度。
d、模板和鋼筋
箱梁外側模採用整體式定型鋼模，端頭採用拼裝鋼模，底模、內模採用18cm竹膠板。
鋼筋綁紮主要放出橫隔樑、腹板樑邊緣線。鋼筋都由鋼筋工按尺寸做出，各種鋼筋骨架做完後測量組只需進行一次高程複測。
e、 預應力管道
按《xx立交橋現澆箱梁施工方案》：預應力管道在充分熟悉圖紙預應力鋼束座標的基礎上，嚴格按座標用架立鋼筋對預應力管道定位，特別是拐彎點處一定要準確，形狀圓滑，線形順暢。
只是建築行業的所謂“分包”讓這一次實習與預應力的安裝失之交臂，預應力安裝這一倒工序被分包了出去，沒有親見預應力管道、預應力鋼束的安裝過程，也沒有要我們進行測量。甚是遺憾!
f、 混凝土澆築
xx立交橋工程箱梁混凝土採用商品砼，用汽車泵打入箱梁模板內，混凝土強度等級爲c50。箱梁混凝土的澆築採取兩次澆築成型，第一層至頂板下緣線——即箱室上倒角下邊緣，懸臂一次澆築成型。
實習結束時，剛剛澆完第一層混凝土，沒能看到第二次澆築、養護、拆內外模等工藝。
混凝土的澆築過程中也看到了一些反面的教材，一向不怎麼說話的監理對項目部的施工組織很是不滿，說“振搗不夠及時”，這部分細節，將在後面說明。
2、路基
路基的測量主要爲路基施工提供高程數據，由測量數據與設計數據的差值及鬆鋪係數(鬆鋪係數教課書中沒有)通過放樣出來的邊樁、中樁、坡腳樁爲路基施工指示出相對應的相鋪高度，並拉線以控制路基的縱、橫坡。
路基測量的難點主要在於邊坡及坡腳樁座標的現場計算。不得不說，此次xx立交橋實習之行，又一次見識到了高科技的強大，看上去頗爲麻煩的座標計算，原來在測量專用計算器下是那麼簡單。
邊樁及坡腳樁放樣過程：a、選擇適當的位置架設全站儀並整平;b、選擇水準點，利用後方交會得到測站座標及高程數據;c、使用計算器，跟據樁號及距中樁的偏距(路面寬度——爲定值)，得到邊樁的座標;d、放樣出邊樁並測得此樁的標高;e、由(設計標高-實測高程)*邊坡坡度i+路面寬度=當前高程坡腳樁偏距，得到偏距，使用此偏距得到坡腳樁座標，放樣出坡腳
路基測量是一項超累計的工作，測量及計算單調且工作量較大，xx的太陽只用了三天時間就把我們幾個實習生曬得黑不溜秋。由於原料的問題，有時一段匝道輾壓後與輾壓前的高差只有三四公分，但也不得不對輾壓後的路基進行測量。路基最高處填土達五米高，只得反反覆覆對路基進行測量及放樣，昨天nw匝道，今天wn匝道，翻來覆去——閒時在項目部看《施工員一本通》，上面有一句話：作爲施工員，必須有具有一定的身體素質。這次實習，我覺得這上面還得加上一句：還必須有一定的心理素質，因爲工程施工實在是太單調了。
四、實習中的反面教材
其次實習工地上施工員們都有着豐富的施工經驗，無論是測量還是鋼筋的綁紮，與那些老師傅們在一起，確實很學到許多的施工知識。便是最爲簡單的棱鏡的扶直，老師傅們所教的方法也能讓人耳目一新。
不過，實習中遇到的一些反面教材也不得不讓人深以爲戒，無論將來有用與否，這些都將是人生中的一筆材富。
反面教材1：總工閉門造車
項目部對xx立交橋項目有一個詳細的項目施工計劃，但是每週的例會上，施工員們總結當週的施工進度時，總是會置疑項目總工程師所制定的“施工計劃”。舉例：xx立交橋的的ws及ne匝道臨近一加油站，在施工計劃中，這兩條匝道本是己進入路面鋪築瀝青，但是此地的交通量大，加油站遲遲不能拆遷，再加上附近有金庫等報密級別很高的特殊部門，地下有特殊的軍用電纜無法動土，兩條匝道自徵地後一直處於荒廢狀態，連清表的工作都沒有完成。像這樣的無視特殊情況但己制定了所謂的計劃的地方還有數處，每月的施工進度還不能完成計劃的40%(施工員的原話)，爲此施工員們意見很大，覺得所謂的計劃完全是閉門造車，根本行不通。
反面教材2：施工組織不利
澆築混凝土箱梁結構是環節最多、最不易控制的一道工序，在施工中必須解決好施工組織、澆築順序、強度、坍落度控制、振搗及孔道保護等一系列問題才能保證澆築質量以及下上工序的順利完成。
然而，箱梁的第一次澆築便出現了較大的問題，現場的監理負責人大發雷霆。由於翼板樑澆築時，正值最熱的中午，混凝土初凝時間縮短，現場指揮的項目經理等調配人力不及時，部分翼板及預應力的齒塊振搗不及時，混凝土初凝後沒法用插入式振動器進行振搗，而項目部也沒有準備平板式振動器。用那位監理負責人的話說：“這翼板中間肯定會氣泡，到時如果拆模的時候翼板出現裂縫，那麼我們一個也跑不了。而且這些齒塊肯定要不得，一定得鑿掉!”。
可惜，澆完混凝土後實習結束，這些問題到底是怎麼個除理法，不得而知。不過因施工組織不利，沒能及時發現問題，更沒能及時的做出反應，從而引發大問題這件事，值得我們深思。
五、實習總結
這次實習，雖只四十餘日，也算不得完美，但實習所得卻是實實在在。實習與在學校中學得，並與書本相驗證，得以下幾點實習總結。
1、書本中的重點(考驗重點)可能在施工中毫無用武之地
在實習前，雖然有聽聞過書中知識於施工作用不大這種說法，但自己真實感受了一次現場施工後才深深體會到書本知識與施工應用的出入。一座主跨線橋僅180米，工程主線全長僅3公里的立交橋，其各類設計圖紙有數尺之厚。在設計圖紙中，無論是道路中線控制點的座標還是排水管道井口的座標，凡是要精確得到的，設計圖紙上都標出得清清楚楚。
2、書本中沒有加以強調的部分不能忽視
由於這次實習本要的工作是測量，翻看測量的教科書發現，三百頁的書本提到“後方交會”的僅僅四頁。而在實習的測量中使用最多的卻反而是“後方交會”。當然這部分理論性並不多，主要是動手能力，但這也從側面反應了，書本中無有什麼非重點，凡是施工中能夠用到的，它們都將發揮作用。
像這樣的例子有很多，《路基路面工程》中“瀝青路面的設計”絕對是重點，但施工所要用到的，不是設計，而是不怎麼受到重視的“用60kn~80kn壓路機”部分。
3、一定要學會使用常見的辦公軟件
土木工程行業的cad固然不必說，這是必需學會的。但以前一直認爲只有房建纔要用到的“天正”居然也能在內業時起到一定的作用。平時在學校，只需要用word打打字，但工作中用得最多的還是excel，這次實習發現關於excel的使用，自己完全只是剛入門級的。
另外還有像博奧軟件、ps等等。
如果說實習僅僅是爲了得到施工經驗，那是遠遠不足的。這次xx之行，不止是給了一次與書本、課堂知識相驗證的機會，我覺得更主要的是暴露了我們學識的不足。施工經驗可以慢慢學，但知識卻很有可能在以後的生活中將再沒有像學校這麼好的地方來讓我們予以掌握。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這40天的實習期，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
充實而美好的時間總是過得最快的，轉瞬間，着一個多月的教師歷程即將結束，只剩下了最後的一週了，說不出的心情，百感交集吧。
記得剛來到蘆廟的時候，每個人的反應出奇的一致，熱，除了熱再也沒有第二感受。那時的我就想接下來就要開始了傳說中的教師之旅了，這份工作我一直期待着。從面試的時候開始，就已經興奮不已，我知道這次當教師絕對不會像以前去打工那樣純粹爲了賺錢，而是一份有意義的暑期工作。要說工資，實在是不敢恭維，工資低得讓人發火，再加上招生期的艱辛，我想有很多人 都有退出的打算，而且我也聽說了有個一起來的同學已經宣佈退出了。原本以爲這會是一次極其艱辛的歷程，但是並不像我想象的那樣艱難痛楚。我還是完整的走了過來，毫髮無傷。
我總是在尋找着一個能讓自己成長的地方和工作，一開始就對這次天澤之行充滿了期待，最終也並沒有讓人失望。時間雖然只有短短的一個多月，卻讓人經歷了數不盡的起伏波折，又在這短短的一個多月的時間裏收穫了一大幫朋友，這或許纔是最讓人難以忘記的經歷，最珍貴的收穫，無價之寶，呵呵
一羣不相識的大學生因爲天澤走到一起，然後被丟到一個陌生的小鎮，於是開始了艱難的自力更生，或許有的孩子在傢什麼都沒幹過猶如大家閨秀公子少爺，但是到了這裏卻不得不低頭。本來一個個白皙漂亮的美女經過招生期的奔波一個個都好似剛從非洲回來的難民，一個個也真是夠狼狽的。記得那時陰雨連綿不斷，時而又傾盆大雨，在我看來那時最艱難的時光不是下鄉招生而是晚上睡覺，因爲陰雨的原因晚上冷的不得了，而又沒有帶被褥，晚上只能穿着白天已經淋溼的衣服睡覺，這恐怕是到目前爲止我最狼狽的時候了，不知道以後會不會有了。招生爲期十二天，應該是有打扮的時間都是在陰雨中度過的，我也就這樣挨凍了一週。又一次最爲悲劇，我們幾個人一起下鄉招生，本來是每人一把傘的但是有人忘記帶了，結果我和高老師用了一把傘騎車回學校，雨越下越大絲毫沒有退讓的跡象，我們也毫不示弱騎車狂奔一路不停直接殺回學校，索性我們用了一把傘把頭保護的異常好，沒有淋溼頭髮了，褲子襪子鞋子卻都遭了秧。事情雖然悲劇，我們並沒有抱怨，因爲大家都一樣，誰也不是完好無損的回來的。那時最大的幸福就是大夥一起去吃晚飯，十幾個人圍着桌子，那種場面現在回想起來還是覺得快樂，十幾個人有說有笑，都在各自訴說着一天的經歷，跟自己的種種奇遇，有的人被家長以爲是騙子，有的人被留在人家吃飯，有的人流落街頭，各種奇葩不停出現。再加上個人吃飯的種種吃相真是叫人大開眼界，印象最深的是張校長，可能張校長比較吸引昆蟲吧，吃飯的時候小蟲子也找她，一隻會飛的蟲子就這麼在她的稀飯裏學游泳（有圖有真相的），校長慈悲爲懷沒殺了他。。。
招生期的時候，他們都說等過了招生期，授課期時候會很輕鬆的，結果他們都寄希望於授課期，好不容易熬到了授課期可以享受一下輕鬆的感覺的時候，大家還是覺得招生期最讓人舒服，結果又都在期待着授課期的結束，人就是這麼傻，總在不斷地期望，不懂得珍惜眼前的總以爲得不到的就是最好的。真應了這句話“都得不到的永遠在騷動，被偏愛的有恃無恐。”往往是這樣的人遺失了曾經的美好，而永遠活着幻想當中。十幾個沒有經驗的大學生來管理這幫小孩子還真是夠困難的，一開始天天吼着小孩，時間不長喉嚨堅持不了了，就這樣倒在了小孩子的尖叫中。大家都意識到這樣全靠我們自己來管理來吼他們肯定不行，接着校學生會便成立了，在高年級學生的幫助下我們成功對這幫小孩子做好了管理工作，中午我們又可以好好地睡上一覺了。一年級的小孩最難管都是五六歲的小孩子什麼都不懂，還不能打，頑皮的學生天天跟老師打鬧着玩，完全忽略了以往的那種師生觀念，老師跟學生完全成了朋友 的關係，不知道這樣的管理到底好不好，有時我也在思考到底我們應該怎樣的去管理好這樣一個學校，怎樣的去教好這些學生。可是當我再遇到那種十分頑皮不聽管教的學生的時候又會感到失望甚至絕望，我不知道怎樣去對付這樣的學生。不停地希望又不停地失望，不停地堅定信心卻又不停地失魂落魄。短短一個月的時間心路歷程不停地變化，但不論何時都要告訴自己作爲一名教師，那就要承擔起一名教師的責任，對孩子們負責，對自己負責，否則對不起教師這兩個字。老師，一個多麼受人尊敬的名稱，我從來沒想過自己還會有幸當一次老師。這次經歷還真讓人難以忘懷，幾十年後的今天再回想起來，看着今天的那些照片還真會是一件幸福的事。
中毒，以前都是在電視上看的，電影裏演的，沒想到這次出現在論文我的身旁，而我也幾乎是半個當事人了，因爲好幾個人都感冒的原因，吃了幾次藥又沒有起到作用，就吃了所謂的民間偏方就是傳說中的白花菜，知道這種草藥有微毒但是沒想到後果嚴重，我也喝了同樣的分量但是我沒事，她卻中毒了！我也納悶兒怎麼回事呢 同樣的是喝藥水，一箇中毒一個沒事 ，那時我開始擔心自己是否有潛伏毒性了，但是又沒有什麼症狀，等到她去縣醫院看了沒事之後才放心，應該都沒事了。那次中毒事件真是鬧得整個學校的老師都挺擔心的，也是到目前爲止最大的事件了吧。
只剩下一個星期的時間了，希望大家都能平平安安開開心心的度過最後時光，這一個月多將會是最難以忘卻的一個暑假。
緣分讓我們這羣人走到一起，緣分讓我們這羣人有機會一起生活，緣分給了我們歡聲笑語，緣分給了我們的喜怒哀樂，緣分讓我們在蘆廟相聚，相信緣分，他還會讓我們再次坐在一起。
實習目的：
通過社會實踐，熟練專業技能，瞭解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。並從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關係。
實習時間：
20xx年x月x日——x月x日
實習地點：
xxx廣告有限公司
實習內容：
20xx年x月x日，我應聘進入到xx廣告有限公司進行了爲期一個月的實習活動，進行學習。任職平面設計師，在新鄉，xx廣告有限公司屬於典型本土小公司：小規模、業務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和牆體廣告、cis策劃導入等幾部分業務組成。
從我進入公司至離開，公司員工穩定在30人左右，同時服務的廣告客戶不超過10個，其中穩定的長期客戶也只有5、6家，還包括一些未知客戶羣。
固然如此，據我所知公司效益良好，處於穩步上升時期。公司內部設置大約也和其他同級公司相似：老闆即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、製作部、設計部、以及安裝部等。
因爲公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛鍊一下自己。於是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看後比較滿意，便可以放心的將其他的設計任務交給我。由於經驗不足，我在開始的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。
還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐，基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然後設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，儘量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到儘量讓客戶滿意。
而有的客戶會盯着設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意願做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設計缺乏創意與創新，因爲大部分的客戶還是不瞭解設計的，他們更多地追求設計時效性，明豔、鮮亮的色調是客戶的首選，因爲他們認爲這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好，就會造成設計的庸俗化。
經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因爲工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。
如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費羣，進行市場定位，然後確定項目的核心，一切設計行爲都圍繞着核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
實習總結：
由於實習的時間有限，我在xx廣告有限公司實習的期間就遇到了新飛智鑫人力資源宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。
一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。
通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，爲我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。
使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作爲將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。
作爲一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。
體驗暑假社會實踐 心繫災區貧困學子
——湖南商學院中文系愛墨者團隊“藝術詮釋愛心”活動總結
“藝術詮釋愛心”活動是由湖南商學院中文系學生自發組織，以長沙青年志願者身份組成“愛墨者”團隊，參與的暑期社會實踐活動。活動目的是爲受災地區貧困學子籌集愛心捐款，幫助他們解決實際困難。活動得到湖南省書法協會、湖南省大學生書畫藝術聯合會、長沙市美術家協會以及湖南省美術家協會多位書法家、美術家的高度讚揚，併爲此次活動捐贈了百餘幅書畫作品。這些作品將連同隊員自己的書畫作品，以義賣的形式賣出，所得金額，將全部捐贈給長沙市希望工程，用於資助在今年暑期受災地區的貧困學子。活動被瀟湘晨報、長沙晚報、湖南教育電視臺、團中央、團省委網站等數十家新聞媒體報道，受到社會各界的一致好評。本次書畫義賣活動從 7月10日到8月19日，爲期一個多月，共分四場。
第一場：藝術無價 愛心永恆 ——義賣活動感動坡子街
7月29日，在長沙市坡子街·湘韻閣一樓大廳，來自湖南省書法家協會的十餘位書法家與志願者歡聚一堂，書法家們用他們的書法藝術詮釋了自己對災區學子的拳拳愛心，充分體現了活動的主題。
作爲本次活動的啓動儀式，湖南商學院中文系主任陳書良教授爲活動致開幕詞，長沙市青少年發展基金會桑軼祕書長爲本次活動帶來了激動人心的鼓舞，作爲愛心書法家代表，湖南省硬筆書法家協會祕書長潘峯老師表示將和所有書法家一起將本次愛心義賣活動進行到底。
在接下來的兩個小時裏，活動現場氣氛熱烈，書法家們潑墨揮毫，書寫了百餘幅書法作品，這些作品連同隊員的作品一起懸掛在一樓大廳，引來了衆多書法愛好者駐足觀看，不少市民紛紛慷慨解囊，並對此活動給予了高度評價。瀟湘晨報、湖南教育電視臺、當代商報等新聞媒體對此次活動進行了宣傳報道。
第二場：天心閣公園和香港義工面對面
8月2日，來自香港的社會義工與長沙青年志願者在長沙市天心閣公園舉行了一場面對面的交流會。
香港明愛青少年及社區服務一行17人，本次來大陸的目的是爲了瞭解大陸青年志願者活動的開展情況。愛墨者團隊作爲長沙青年志願者代表，向香港代表團展示了大陸青年志願者的風采。從一開始，香港的朋友就對書法義賣這種形式產生了濃厚的興趣，很多人表示沒有接觸過這種獻愛心的形式。他們仔細觀摩了懸掛在公園內的書法作
品，喜愛之情溢於言表。雙方隊員就兩地義工和志願者的活動形式和範圍進行了交流，香港義工們表示希望把書法義賣這種形式的愛心活動帶到香港去。在得知今年暑假湖南遭受特大洪水災害，而本次活動就是爲災區的貧困學子籌集學費後，紛紛慷慨捐獻。爲了表示感謝，我們也贈送他們由書法家協會捐贈的書法作品。
接着，香港朋友還和我們的隊員一起一展歌喉，氣氛十分融洽，最後和一起合影留念，戀戀不捨地離開。
長沙電視臺公共頻道、三湘都市報對本次活動進行了報道。
第三場：烈士公園 因愛而感動
8月5日，長沙的天氣烈日當空，天氣十分炎熱。但高溫酷暑阻擋不住愛心的腳步，在長沙市烈士公園裏，十餘位書法家帶着他們對災區學子的一分牽掛，再一次和隊員們相聚，將愛心義賣進行到底。
本場活動是我們這些志願者和烈士公園團委聯合舉辦的。作爲長沙市人氣最旺盛的場所之一，我們的活動一開始就引來了衆人圍觀。
“一方有難，八方支援”中華民族這一傳統美德在這裏得到了再一次驗證。人們懷着景仰之心瞻仰完烈士，又因爲愛心深深感動，紛紛捐款，表達他們對災區學子一份關懷。
活動中，一位白髮蒼蒼的老人用顫抖着的雙手給我們捐贈了十元錢，她說她看到災區洪水過後的情形十分痛心，希望能以自己的一份力量幫助貧困學子實現他們的讀書的夢想。
長沙晚報、當代商報隊本場活動進行了報道。
一、概述
土木工程專業是一門覆蓋面廣泛的學科專業。該專業主要培養工程技術人才。而工程技術就是工業與民用建築。我們在學習專業以前必須對本專業有較全面的瞭解。房屋建築學是研究工業與民用建築的學科，包括房屋的構造組成、構造原理及構造方法，同時還包括介紹建築設計的一般原則。
二、實習目的
（1）瞭解施工現場、建築工地主要生產活動內容、程序，瞭解建築企業管理的具體內容。
（2）通過參觀在建的工程與圖紙，進行現場比較，進一步培養我們的空間想象能力，提高識讀工程圖的能力。
（3）通過實習，瞭解建築工程施工工藝，熟悉房屋構造，瞭解建築材料的特性及應用。
（4）通過認識實習使我們接觸實物，瞭解構造，提高以後學習專業課的主動性和自覺性以及針對性。
三、實習時間安排及梗概
選擇典型工程，通過實習使我們對建築企業施工的主要內容有深入瞭解。具體包括以下內容；
（1）參觀典型工程，瞭解基本構造、作用及組織
（2）參觀並瞭解建築工程的工作內容及程序
20xx年5月14日—5月18日，第十三週
四、實習內容及收穫彙總 建築物組成
（一）結構形式：
（1）框架結構房屋：以柱、樑、板組成的空間結構體系作爲骨架的建築。
（2）框架一剪力牆結構體系房屋：在框架結構中設置部分剪力牆，使框架和剪力牆兩者結合起來，共同抵抗水平荷載的空間結構。如鴻潤大廈和國貿B座樓。
（二）淺埋基礎
基礎按外形可分爲：
1．條形基礎。這種基礎多爲牆基礎，沿牆體長方向是連續的。
2．獨立基礎。這種基礎主要爲獨立柱下的基礎。現澆鋼筋混凝土獨立柱基有平臺式、坡面式。預製柱下爲鋼筋混凝土杯形基礎。
3．箱形基礎。箱形基礎是由鋼筋混凝土的頂板、底板和縱橫承重隔板組成的整體式基礎。箱形基礎不僅同筏形基礎一樣有較大的基底面積，適用於軟弱地基和上部荷載比較大的建築物。而且由於基礎自身呈箱形，具有很大的整體強度和剛度。當地基不均勻下沉時，建築物不會引起較大的變形裂縫。該基礎施工難度大，造價高。多用於高層建築，另外可兼作
地下室。
（三）牆體
牆體是建築物的重要組成部分，在一般的民用建築物中，牆體的重量佔建築物總重量
的40％～45％，牆的造價約佔全部建築造價的30％～40％，牆體可能是承重構件，也可能是圍護構件，此次參觀的建築形式主要是框架—剪力牆結構，所以牆體多爲加氣混凝土砌塊砌成的維護牆。在建築工程中，合理地選擇牆體的材料、結構方案及構造做法對於減少建築的整體載荷和降低造價是十分重要的。
牆體的分類
從部位上劃分 從部位上牆體可分爲外牆（包括山牆和檐牆）和內牆。將外部環境與建築內部空間分隔開來的牆體，通常是處於建築物的最外一層，我們習慣上將它稱爲外牆；建築內部起着劃分內部空間作川的牆體我們稱之爲內牆。外牆和內牆同樣既可能是承重牆，也可能是非承重牆。當內牆不承重只起分隔作用時，習慣上被稱爲隔牆。隔牆頂部與樓板相接處用立磚斜砌。
從構造材料劃分 ①磚牆②砌塊牆 砌塊牆是巾預製好的砌塊作爲主要構造材料，採用簡單的機械吊裝和砌築而成的牆體。目前在大量的民用建築所選用的牆體填充材料中，砌塊類以具自重輕、施工方便快捷、整體剛度和抗震性較好等優勢而佔有一定的比重。 ③板材牆 建築內外牆體均採用工廠預製或現場預製生產的板材，然後組合裝配而成。
牆體及屋頂的保溫。牆體和屋頂的保溫主要應用保溫材料，根據國家相關規定，房屋設計應滿足一定的節能標準，因此牆體及保溫材料應達到一定的厚度。目前應用比較廣泛的保溫材料主要是擠塑聚苯板，泡沫保溫板等。
（四）樓板 樑板式樓板
當跨度較大時，常在板下設樑以減小板的跨度，使樓板結構更經濟合理，樓板上的荷載先由板傳給樑，再由樑傳給牆或柱。這種樓板稱爲樑板式樓板或樑式樓板，也稱爲肋形樓板，如圖所示。樑板式樓板中的樑可有主樑、次樑之分，次樑與主樑一般垂直相交，板擱置在次樑上，次樑擱置在主樑上，主樑擱置在牆或柱上，主樑可沿房間的縱向或橫向佈置。
當樑支承在牆上時，爲避免牆體局部壓壞，支承處應有一定的支承面積，一般情況下，次樑在牆上的支承長度宜採用 240mm，主樑宜採用370mm。樑板式樓板
技術及細節
（一） 塔吊的安裝 先裝底座單元，再將最頂部帶有吊臂的單元“套”在底座單元上上，後用一液壓裝置連接底座和頂部單元，此時用液壓機升起頂部單元，升起高度
爲一個普通單元的高度，然後用頂部單元的吊臂吊起一個普通單元並拉至自身下部填充液壓機已經升起的高度。此時由地面向上的單元順序是底座單元－－普通單元－－套在普通單元上的頂部單元。然後將普通單元與底座單元用螺栓連接，將再次利用液壓裝置重使頂部單元再次升高一個普通單元的高度，並插入一個普通單元，依此類推～～
（二）鋼筋的加工 包括調直、除鏽、下料切斷、接長、彎曲成型。
鋼筋調直方法主要根據設備條件決定：對於直徑小於12mm的盤圓鋼筋，一般用鉸磨捲揚機或調直機調直；大直徑鋼筋可用捲揚機、彎曲機、平直機扳直。
鋼筋除鏽方法有：鋼絲刷、砂堆上往復拉擦、噴砂除鏽，要求較高時還可用酸洗除鏽。 切斷鋼筋方法有：手動剪斷器， 鋼筋切斷機。
接長鋼筋一般用焊接方法。常用的焊接方法有：閃光對焊（接觸焊）、電弧焊、電渣壓力焊和氣壓焊。鋼筋的焊接質量與鋼材可焊性和焊接工藝有關。
鋼筋彎曲成型有兩種方法：一般在工作平臺上手工彎曲成型；對大量鋼筋加工可用鋼筋彎曲機加工。
一片葉子屬於一個季節，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進入社會時，進入導遊這個角色時就知道導遊很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習，因爲只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色，纔可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子裏……帶着這些渴望我進入了導遊的前期培訓。
剛開始的時候，真的很興奮，什麼都不知道，什麼都想學。但是有一點是我們新導遊必須要克服的那就是講導遊詞時不要那麼死板而是像在說話，剛開始爲了說好一遍導遊詞經常在底下說十遍不止，爲的就是第二天在社裏有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀衆，到了社裏就是十來個觀衆而且都是什麼都知道的導遊所以有時會很緊張，講的不好……但是隨着時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧，導遊詞都熟練的說下來啦，緊接着就是實踐理論的時候啦……
要想上車當導遊，光會導遊詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛鍊。而這種鍛鍊方式就是跟團……跟老導遊的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕鬆，因爲只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導遊對於我來說是個巨大的挑戰。可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要爲自己的話負責任，即使出了什麼問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要爲自己的行爲和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得爲自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因爲可能就因爲自己的'一句含糊不清的話而導致客人或公司有什麼損失！
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須爲自己的話負上所有的責任，沒有人會爲你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人爲自己承擔責任！
這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區，按什麼路線進行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什麼不應該說什麼……真的學到了許多……但是自己上團以後才發現之前跟團所學的只是導遊的皮毛而已，我還沒學到裏面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始……
接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什麼事都需要自己去解決，什麼事都要親力親爲。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人的團隊，都是醫生和護士，自從帶了他們以後，我對醫生和護士就特別的敏感，每次聽說是醫生和護士，心裏難免咯噔一下……這就是所謂的後遺症吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"（就是那種臥鋪車）場面相當壯觀。由於我是第一獨立帶團，還是把握不好講導遊詞的時間的安排，而且還有點緊張，在說的時候出了點錯，由於在車上邊講邊指路，這個對於我來說好睏難啊，因爲外地司機不認路，一稍不留神就可能走過……印象非常深，回想起來覺着自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家後，總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團，以往的導遊最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺着教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導遊很好……第二個團相對很好帶，因爲是a、b、c車，只要第一個車安排，我們後邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當順利……很開心認識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學會啦，和全陪處理好關係，他也會在出事時幫你說話。緊接着就是第三個，第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導遊：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因爲大家只看到導遊是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導遊只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起牀，那麼我們導遊是不是該五點起牀啊。現實就是這樣的，即使我們這麼說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說：呀！你怎麼瘦成這樣啦……是啊！我們怎麼都瘦了呢？這是因爲在你們吃飯時，我們還忙着爲你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了……導遊誰說不辛苦都是假的，只有在發工資時我們纔可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有。
20xx年暑假——一個介於我的大學生活二年級和三年級之間的一個重要的假期，總共有將近兩個月的自由時間。
光陰似箭，時光如梭，彈指一揮間，大學生活已經度過了一半，但在自己的意識中似乎只是不經意的一瞬。
回首往事，不禁一種強烈的緊張感涌上心頭，於是我發現自己在這個假期不能再像以往那樣無所事事了，我必須做點什麼。同時，經過自己十餘年的知識積澱和兩年多的專業知識學習，我也確實需要一個平臺來檢驗一下自己的實際水平，既能總結過去，也爲未來的發展方向找點支撐。
於是期末考試剛結束，7月5日——假期開始的第一天，我就馬不停蹄地來到了黃岡《鄂東晚報》報社參加實習。俗話說：理論指導實踐，實踐昇華理論。在實習過程中，一方面，我可以用自己掌握的專業知識來指導實際的新聞採寫，而真刀真槍的實踐也能檢驗自己的專業水平，昇華、豐富自己理論知識。實習也就成了我這個假期的重頭戲。
來到報社，我被分配跟隨《鄂東晚報》採訪中心副主任熊慶萍老師。後來，熊老師又帶了一個實習生——一個來自華科的女孩，自然我們倆成了搭檔。像其他實習生的經歷一樣，開始的一兩天我被要求去看報社以往出版過的報紙，我發現我不再像以前實習那樣視其爲一件不可推脫的負擔，通過看報紙我熟悉了《鄂東晚報》的一貫辦報風格，瞭解了報紙所注重報道的新聞類型，掌握了報紙基本排版規律、新聞稿件構成等諸多的信息，在我以後的實習過程中證明這項工作是十分必要的，它提高了我寫作稿件的成功率。
在隨後實習的日子裏，熊老師給我們佈置了一個有關黃州各小區物業管理情況調查的選題。這次稿件的採寫過程成爲我本次實習中最難忘的經歷，並且這篇稿件也成爲了自己實習中所撰寫的衆多稿件中甚爲自豪的一篇。
實習那些天，正是黃岡天氣較爲炎熱的一段時間，每天氣溫都是35度以上。爲了搞好採訪，我和搭檔頭頂烈日，常常是揮汗如雨，總共花費了四五天的時間去深入到黃州各小區採訪第一手資料。我們的足跡遍及城區東坡、東門、八一、大地、安居等七八個小區，幾乎走遍了黃州城區的大街小巷。
因爲之前實際採訪經驗並不是很多，加上進入各個小區採訪我們也真的是人生地不熟，更爲難的是好多時候採訪對象根本就不跟我們記者合作，不是“不知道”，就是不理不睬，我們倆一度都失去了採訪下去的勇氣，但是那些迫切希望盼望改變如今物業管理混亂局面而能夠安居樂業的小區居民那渴望的眼神，一次次給了我們繼續工作下去的勇氣。
自古英雄多磨難。這篇稿件也真是做到了三易其稿。採訪完成後，我梳理資料，借鑑網上的信息，查閱有關書籍，把稿件整理好，一次次送到《鄂東晚報》房產週刊的謝老師那裏去審查，嚴格的謝老師總能從中找出很多不足，於是我就一遍遍的在拿回來改，心裏真是很不情願。但是，可喜的是，一次次稿件的失誤之處越來越少，稿件也越來越深入，越來越專業，黃天不負有心人，最終一篇高質量的稿件見諸報端。
此後，我在報社又相繼參與並撰寫了農民工受傷、未成年人進網吧、區工商局表彰大會、夏季飲料消費調查等一些稿件（具體數量並未清點，也並未留有底稿），我自己的能力得到了極大的鍛鍊。
屈指算來，從7月5日開始，一直到8月4日結束，我總共在《鄂東晚報》待了一個月，自己是受益匪淺。除了自己的專業知識得到了相應的鍛鍊和提高外，我覺得最寶貴的就是我在報社裏邊認識了很多優秀的老師和志同道合的朋友。我們幾個實習生既從各位報社準記者那裏學到了很多教科書里根本就沒有的東西，並且我們幾個人還在一起玩得很好，彼此結下了深厚的友誼。
實習結束後，我就回到了青島老家，在家裏一直是挺無聊的，沒有什麼願意做的事情，也很少有事情需要我去做，每天在家裏除了吃就是看看電視什麼的，偶爾也會出去上上網，但是不經常，因爲父母在身邊，不能表現的太墮落了，裝裝乖孩子還是應該的。
就這樣我在家裏墮落了二十天後，不堪忍受的我就又提前一個週迴到了學校，原計劃是利用這樣一段時間好好看看計算機，因爲進入9月剛開學就是國家二級計算機過級考試了。其實在我心裏過不過只是一個問題，我實在是不想讓那80塊錢的報名費去打水漂（私下覺得國家要80報名費實在是太黑了）。
最終計算機複習也是沒能真正紮下心去，還是玩多學少啊，大家都剛來，有兩個月沒見了，聚聚會，吃吃飯、上上網什麼的花去了大部分時間。沒辦法，這樣我也只有破釜沉舟，背水一戰了。至於過與不過，也只能聽天由命了，畢竟謀事在人，成事在天啊。
總的來說，20xx暑假是一個比較有意義的假期，我過的緊張而充實。
現在，隨着假期的結束，新的學期又開始了，我也又一次收拾行李，踏上了新的征程。有備則制人，無備則制於人，相信有一個假期充分的準備，我在新的學期裏會走的更順。
作爲一名未來的記者，我一直記着“鐵肩擔道義，妙手著文
章”的人生信條，原新華社社長郭超人有一句名言：在記者的筆下“有財產萬千，有譭譽忠奸，有是非曲直，有人命關天”。所以作爲一名合格的人民記者，我在將來除了要學好專業知識外，我也要加強自己的政治修養、知識修養和思維修養，不斷學習，不斷提高，永不滿足，永不懈怠。
提高把握全局的能力，保持旺盛不衰的激情，培養淡泊名利的心志，鍛鍊得心應手的文筆。
路已在腳下展開，唯一我要做的的就是沿着自己堅定的方向一直走下去，不管是花團錦簇，還是荊棘叢生，永不停息，永不回頭。
前方的世界很精彩，相信明天會更好。
在實習過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的xx物業管理有限公司，隸屬於xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。xx花園是其所管轄的物業管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨着市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準，實行定性和定量考覈相結合，增強了考覈的可操作性，減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制，實行末位淘汰制，避免了考覈走過場的現象，通過考覈機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡 “一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關係管理方面，在實習中我瞭解到，在20xx年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關係，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對於設備管理，我在實習中看到，管理處着重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，並認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
我有幸到淘寶網合作企業xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業 務知識。在這8個月裏，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裏，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx 年7月15日，我們結束期末考試纔剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間 將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶着滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生 涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了40 天的培訓和考覈，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服 務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裏，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都爲着目標而奮鬥;我們每 一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見 證。
初到xx
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成爲了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天裏，我們簡單的瞭解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，並簡單的瞭解xx集團的淘寶項目部及其業務，爲即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受xx公司文化
來 到xx後，爲儘快適應這裏的環境，必須要儘快瞭解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏，我們瞭解到，公司總裁是軍人出 身，所以公司在管理的制度上是較爲嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時， 對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天後，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件 即服務 平臺即服務 一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善 服務永遠 這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對於公司的 文化，我這樣去理解：1，軟件即服務平臺即服務 一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以爲客戶服務爲目標。2，融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的瞭解客戶的實際情況和需要，做到真正 爲客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法爲客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足 不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊裏，每個人都承擔着不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，爲了能高效解 決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到爲客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶 的需要像事物一樣，不斷變化，爲了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不 斷髮揮自身的優勢，爲的都是更好的服務客戶。坦誠，因爲我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更瞭解客戶的問題;也因爲我們需要 發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因爲我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建 議，努力彌補自身的不足。主動，，就是我們要主動地爲客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在爲客 戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客戶的問題，針對客戶的 問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客戶的需求，盡全力實現讓客戶 滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的爲客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在爲客戶的服務上，我們永不止步， 直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳裏，還 有這麼一句話：“創造102年的感動 今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有着很大關係的。而對成長中的我們來說，無疑如同 至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更 好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
大學三年的時間過的真的很快，不知不覺就到了我們人生中最重要的一堂課，那就是我們一直在嚮往的實習，在這節課上，沒有人告訴你該做什麼，也沒有人告訴你應該去怎麼做，終於明白該是到了什麼事兒都要靠自己的時候了，可能這來的有些突然，讓我們還不太適應，但我相信一切都會好起來的，在實習的過程中我們收穫了喜悅與成功，但伴隨着的是那些一次次的失敗與教訓，但這一切都將成爲我今後的生活中最寶貴的財富。
一、實習單位簡介
北京衆信國際旅行社股份有限公司是經國家旅遊局、北京市工商行政管理局。
批准設立的具有獨立法人資格的股份制企業，特許經營中國公民出境、入境、國內旅遊業務。公司主要經營出境遊批發、零售、商務會獎旅遊業務，總部設在北京，並在上海、成都、瀋陽、哈爾濱、西安設有五家分公司。公司旗下的衆信旅遊網作爲專業的旅行服務電子商務網站，爲旅遊者提供團隊遊、自由行、酒店預訂、簽證服務、會員服務等一站式全方位的旅遊服務。作爲中國最大的出境遊運營商之一，衆信旅遊堅持以產品爲核心，以服務爲導向，整合機票、酒店、簽證、郵輪、境外交通、境外接待服務等出境遊產業鏈各要素資源，是出境旅遊產品的製造者和服務的提供者，產品涵蓋歐洲、大洋洲、非洲、中東、美洲、亞洲等全球主要的目的地國家和地區。自XX年以來，衆信旅遊一直在中國出境遊市場特別是長線出境遊市場上佔有領先地位，目前是歐洲、北歐、俄羅斯、澳新、非洲、中東、美洲、郵輪、普吉島、巴厘島等旅遊線路的全國十大批發商之一，多次榮獲產品創新獎和營銷創新獎等獎項。
二、實習內容
本人在衆信旅遊擔任的是營銷部的一名銷售，與我大學的專業一樣，所以大學三年的學習對我的工作產生了巨大的幫助，我的工作主要是負責外聯，接待客人，根據客人的要求向客人推薦旅遊線路，收客人準備的簽證資料，以及最後向客人進行電話回訪。雖然有人認爲銷售只是公司的最底層，但是我堅信任何企業都離不開銷售，所以我對銷售具有濃厚的興趣。
(一)接待客人
作爲一名銷售，客人對你的第一印象非常的重要，從客人進店的第一步起，你的一舉一動也許都會對你之後的推銷產生影響，所以在接待客人時我們一定要注意細節，比如說幫客人倒杯水，客人抽菸幫客人拿個菸灰缸，也許這些細微的地方就能讓客人認可你，只有客人認可你這個人，客人才會放心的把錢交給你，我一直都認爲好的銷售身邊的客人都是從朋友做起的，我相信用我們的熱情一定可以打動顧客。
(二)推銷
任何銷售工作都是從推銷開始的，我們最重要的兩種方式就是與客人面對面的推銷或者是電話推銷，但無論是哪種方式，與客人的溝通是不可少的，這也是銷售過程中最最重要的一個環節，良好的溝通能力往往具有事半功倍的效果，客人剛開始來諮詢往往會有諸多的要求以及許多不確定的目的地，但是我們要在與客人的溝通中抓住重點，排除干擾因素，針對這一點向客人推銷，幫助客人明確一個目的地。在溝通中，一定要注意自己要在主導地位，帶領着客人走，自己心裏也要有個明確的銷售目標，千萬不可被客人的諸多要求牽着走，因爲客人往往是需要一個能幫他們拿主意的人。
