隨着個人的素質不斷提高，報告的使用成爲日常生活的常態，報告具有成文事後性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編整理的畢業的實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時間過得真快，不知不覺，大學的學習生活就要結束了，經過兩年多文祕專業知識的學習，這個學期我們終於要進行畢業實習了。於是我來到xx公司進行實習，這份工作是我踏出校門步入社會的第一份工作。
一、實習概況
長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區、管理等問題一直困擾着管理人員。雖然隨着社會的發展，在徵管方面已經進行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時代的前沿。如辦公自動化的推廣等等，標誌着信息化建設的進步。然而稅收徵管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處於落後的局面。所以，我認爲有許多地方都要迫切進行改進。
二、實習時間
20xx年x月x日
三、實習內容
資料管理如果不規範、不科學，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收徵管資料轉送到經辦人那裏後，按要求經辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的，但由於現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在：管理戶多，失綜戶多，催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況；部分經辦人不能合理安排工作時間。
由於這兩個原因，導致無暇顧及各類應整理歸檔的徵管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的徵管科就嚴重存在這種情況：一是資料沒有及時整理、歸檔，有些資料一放就一兩個月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標準。資料不齊全或歸檔不符合標準，就會給工作造成很大的被動。如我所在的徵管科的資料就有“張冠李戴”的現象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。
要有專用、足夠的場地。沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現資料查找不方便、檢找速度慢等現象，造成既費時，又費勁。如我所在的徵管科，徵管資料由於受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒櫃，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。
納稅人資格發生變更的，徵管資料要及時轉移。我所在的徵管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發現有10多戶納稅人資格發生變化，而稅收徵管資料尚未移送到接管的小規模管理分局。
目前，我市有些管理分局的徵管資料是放在辦公室的資料櫃裏的。要知道，辦公室這種地方，前來辦事的納稅人是可以進進出出的，部分兩個管理分局共用的資料庫，除了上面這些人可以進出外，各分局的經辦人也可自由出入，這對資料的防盜、防火等都非常不利。
四、實習總結
當今社會，信息發展一日千里，電子數據、圖像化、辦公無紙化、各相關行業資料共享，將是今後發展的趨勢。我們稅務行業，假如能從稅務登記到申報徵收再到各類待批文書、稅務稽查系列等所有協稅事項都電子數據化的話，那麼只作爲行政複議及相關法律案件的原始稅收徵管資料取證，是否也因此而改變方式呢？
總之，我相信在不久的將來，紙質稅收徵管資料將逐漸被電子數據化、圖像化所替代。這是社會發展的必然結果。但實現這個目標必須依靠廣大稅務幹部羣策羣力，發揮所長，才能共創輝煌的明天。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之後，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成爲社會公認的人才。
實習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種覈算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作爲應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此，在進行了兩年的大學學習生活之後，通過對會計學原理財務會計管理會計成本會計會計理論的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認爲已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成爲空談。於是在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下，認爲只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作爲一名會計專業的學生，在20xx年x月起，有幸參加了爲期近三個月的專業實習。
本次實習的授課內容爲高中語文必修一課本，授課的主要對象是高一(9)班和高一(10)班，共授課38節，其中獨立新課11節，其他均爲重複課;此外，還結合課程內容開展了一次拓展講座。在整個實習過程中，指導老師盡職盡責，言傳身教，使我得到不斷進步。實習學校是一所辦學嚴謹、管理細緻的名牌重點高中，能到此校實習既感幸運又深感壓力的存在。在實習之前，我通過上網、與隊友交流等方式盡力瞭解實習學校的基本情況，以做好充分的準備。該校學生綜合素質較高，有較強的自學能力和較紮實的知識基礎，因而教學重點不應停留於“如何讓學生聽明白”的層面，而應上升到“如何進行教學設計以使教學更具引導性和啓發性”。這一切，恰爲一名實習生提供了挑戰和鍛鍊的好機會。面對真正的課堂教學，如何發揮教師的作用來體現新課標的精神呢?如何設計學生的參與方式和互動形式呢?如何在有限的學習課時裏進行有效的探索呢?這些都是第一週聽課後所意識到並且開始思考的問題，在一個多月的教學實踐和反思裏，我找到了階段性的答案，獲益匪淺。
1、實習初期努力適應，把握好常規教學的基本環節，初嘗教師滋味
在教學實習的第一週，我的主要任務是聽課和備課，儘快融入該校的教研氛圍中。
聽課是一個學習的過程。有目的地進行聽課，是保證有所收穫的前提。在這個過程中，我把聽課重點定位在教師的教學設計上。設計是否科學將決定一堂課是否成功。所聽的語文課，普遍尊重新課程倡導的探究學習、合作學習和自主學習等學習方式，注重每一節前“問題探究”內容的充分利用，爲學生創造思考和討論的機會。這些都是我在微格教學訓練中沒有重視，甚至是沒有注意到的。同時也肯定“接受學習”和“獨立學習”的重要性，記得某一週的科組活動中，指導老師提出了這樣一個觀點：課堂教學不是主持人表演，精彩過後要對反饋信息進行收集。所以，教學評價也是教學的重要環節。可見，新課程不是一味追求趣味性的探索，而是善用活潑的教學模式讓學生自己去發現和領悟，通過自主思考構建知識框架，最後教師有對其掌握情況進行及時檢測的任務。
作爲一名缺乏實戰經驗的實習老師，聽課使我以旁觀者的角度去評一節課，又設身處地地把自己代入，思考當今語文教學對語文教師的要求，從而找出差距，確定努力的方向。在向老師取經學習的同時，也能發表自己的見解，提出謙遜中肯的意見，達到交流的目的。譬如中學教師普遍喜歡用文字展示資料，而我們在微格教學中重視的簡潔理念往往用圖表呈現信息，清晰明瞭，生動高效。
有了聽課的收穫，在指導老師的幫助下，我進行了認真細緻的備課。我用了兩個星期的時間準備第一節獨立課——《散文兩篇》，面臨真實語文課堂的考驗，我謹慎按照“備知識，備學生，備教法，備課堂”四個環節進行。經過前期聽課，我對學生的知識掌握情況、接受能力、學習習慣等已經有了相當的瞭解，同時閱讀了大學教材的相關內容，保證知識體系準確無誤。經過兩次試講，在指導老師的建議下進行改進，我自信地走上了講臺，完成了我的第一節獨立課。蒐集老師和隊友意見後，總結出兩個主要問題：其一是課堂提問的技巧;其二是組織討論活動的方式方法。在往後的獨立課準備中，這兩個問題成爲了我要攻克的重點目標，通過請教指導老師和隊友，在課堂實踐中有了較大的進步。
2、實踐+反思=成長
有了第一節課的經驗後，指導老師放手給我上課，在備課、試講、上課、課後輔導等環節中得到了許多鍛鍊的機會。一週三節新課的進度對於實習生來說的確是一個挑戰。到了實習中後期，日子是數着過，所謂的忙碌其實就是對教師這份職業最實在的體驗。就教學本身而言，也許我們可以引用一句名言：“十分珍惜和合理利用每一個上講臺的機會!”在實習中後期體驗最深刻的就是這樣一道公式：實踐+反思=成長!
因爲上課機會比較多，起初，那份愉悅的心情就像集郵愛好者又多收藏了一枚精美的郵票一樣。雖然每節課都能以激情飛揚的狀態向學生講授，但越來越覺得，忙碌在備課、試講、上課、課後輔導的循環裏，自身的教學水平並沒有得到質的提高，也不知道問題何在。其中經歷過一個麻木的狀態：整天疲於趕進度，沒有反思，缺乏課後回顧和分析。後來經過自我調整，提高備課效率和改進工作方法後，騰出了教學反思的時間和空間。教學反思所得到的收穫絕對不亞於準備一節新課的收穫。經過反思改進，在重複課上體會到對於一節課的把握可以越來越熟練了，脈絡更加清晰了，提問也更有針對性了，課堂效果得到不斷改進。這是一個發現矛盾繼而及時調整以解決矛盾的過程。教學實習，除了是一個對教學方式方法進行實踐的過程，還是一個體驗教師這份職業感受的過程。工作是有壓力的，教師這份職業自然有她自身要面對的許多問題。當許多任務堆積在一起的時候，考驗的就是教師的工作效率和心態了;及時調整好是至關重要的，而這個過程本身，就是一個成長的過程了。
實習期間恰逢南海區語文優質課比賽，實習學校是東道主，因此我有幸觀摩整個比賽過程。青年教師大膽創新的教學模式和激情飽滿的精神面貌給了我這個實習生莫大的啓發：教師授人以知識，自己本身也在不斷摸索，不斷提高業務水平，而這也是一個不斷學習不斷成長的過程。
除此還參加了高一年級的“探究性學習開題報告會”，體驗高中開展探究性學習的做法;進行必修一測驗卷的獨立命題;學會使用讀卡機批改答題卡，通過統計正確率瞭解學生的薄弱環節，以在日後教學中採取相應對策;協助老師進行試卷分析，對語文進行系統性評講，利用評卷機會梳理知識脈絡，提高綜合科學習效率。通過參與一系列的教學工作，使我對語文這門學科的教學有了比較深入的瞭解。
3、總結經驗，全力上好彙報課，爲教學實習交上滿意答卷
在指導老師的建議下，我在實習的最後一週上了實習彙報課——《沁園春》，全校語文教師和實習隊友都前來指導。在準備彙報課的過程中，我嘗試了新的教學模式，成立興趣小組走進實驗室，在課堂上進行實驗演示，課堂氣氛活躍，知識呈現實現直觀性，課堂效果比較好。彙報課上發揮良好，得到了老師和學生的肯定。感謝指導老師和隊友的關懷和支持，讓我的教育實習在塌實的心態下劃上圓滿的句點。
班主任工作是教育實習的重要組成部分。由於從來沒有過當班主任的經驗，我對此項工作充滿了好奇和期待。班主任工作需要耐心，需要多想辦法，以下是本人對實習班主任工作的工作方法和心得體會。
學 院:
專 業:
學 號:
學生姓名:
指導教師:
日 期: 機電工程學院 工業設計11級工設1班 xx 20xx年4月20號
一、實習時間
20xx年3月14日至20xx年4月14日
二、實習單位概況
OULIN，一個蘊含歐洲特徵的高端廚具品牌，凝聚着歐洲風情和全球智慧。
OULIN創建於1995年8月，是一家專業從事高檔櫥櫃、不鏽鋼水槽、廚房電器等廚房產品設計、生產及營銷的國際化集團公司。集團總部坐落在寧波鄞州投資創業中心，佔地面積達22.5萬平方米。公司目前有員工1600餘名，各類專業技術人員600餘名。OULIN是國內最早進軍廚具行業的廚具企業之一，也是國內專業設計力量最強大、廚具產品線最豐富的國際化公司之一。
基於十多年對廚具產品工藝、性能等方面卓越表現，OULIN從德國、意大利等地分批引進了多名資深設計師、管理專家，組建由德籍資深廚房專家Karl Günter Kost 領銜的國際設計研發團隊，並全套引進德國、意大利、瑞士、西班牙等國家先進設備，選用優質、高檔綠色環保材料，實行科學化管理。OULIN歐琳將生產的每個環節都納入ISO9001：20xx質量管理體系、ISO14001：20xx環境管理體系，並與德國包豪斯大學、中國科學院、中國流行色協會、中國美院、同濟大學等國內外科研院校開展交流、合作，堅持對廚具產品的人性化、智能化、國際化研發，爲廚房向科學化、藝術化發展奠定基礎。
同時根據不同人羣的飲食習慣及人體工程學原理，OULIN將廚房文化和世界最新設計理念融於一體，爲消費者量身定製最適合實際需
工業設計畢業實習報告書
求的廚房產品。OULIN智能櫥櫃、OULIN一體化嵌入式廚房電器、OULIN健康環保水槽，以其精湛的設計與製造工藝，先進的技術創新，嚴謹的生產管理，卓越的操作性能，以及前瞻的環保理念，爲您造就出“獨此一家”尊榮廚房。
崇尚細節，使每套廚具在每個細節上都做到精益求精；追求卓越，將嚴謹細緻的歐洲工藝、前衛時尚的設計理念融入到人們的生活方式中。作爲廚房“1站式服務”的創導者，OULIN讓消費者在售前、售中、售後都能感受到OULIN產品和服務品質的承諾保證。
三、實習目的與要求
實習目的：
我們在校園裏學習工業設計更多的是學習理論知識與專業技能。通過大學三年多的專業學習，我已經掌握了工業設計基本理論與技能，具有開闊的思維，能靈活的運用工業設計方法進行產品定位，產品策劃與開發；同時具有一定的手繪能力，造型功能與分析能力，能快速的完成草圖表達與方案推敲；在軟件的應用方面，也熟悉和掌握CorelDraw、PS、AutoCAD等平面軟件和Rhino三維軟件。通過本次畢業實習的機會，我可以更好的瞭解工業產品設計公司的操作模式，產品設計流程，以及工業設計師需要掌握的知識與技能，從而明確工業設計專業的學習方向；同時可以鞏固專業思想，激發學習熱情，進一步提高自己對大自然和工藝品的認知水平，培養和提高美的修養和感覺，增強創造與造型能力，活躍構思等工業設計師所具備的專業素養和綜合技能。將在學校所學到專業知識與設計實際和生產實際相結
工業設計畢業實習報告書
合，進一步鞏固和拓展專業知識。
雖然從書本、課堂和網絡學到了很多知識和接受了很多專業訓練，但是我還沒有見過真的工業設計，沒有經歷過工業設計的規範流程，不知道工業產品的生產線，不熟悉產品的材料與加工工藝。同時，我對工業設計在當今經濟社會中所處地位和作用的認識也是比較模糊的。此次實習一方面是爲了將理論與實際結合，提高以後深入學習更深層次理論的起點，另一方面深入設計公司瞭解設計流程，體驗設計樂趣，積累一些實踐經驗，熟悉本專業設計環境，爲將來工作打下基礎。在實習過程中，我將重點專業知識與設計實際和生產實際相結合,用所學理論的設計出可行合理的適應市場需求的產品。
本次畢業實習是對我一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中，我積極向設計前輩們學習，充分調動我的主觀能動性，深入細緻地認真觀察、思考，勤於動手實踐，虛心請教，致力於自己的能力得到提高。
所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進設計公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習課程的目的。
實習要求：
1、遵守公司的各項規章制度和安全生產規章制度。
2、尊重師傅，虛心學習，將理論知識運用於實踐，嚴格執行安全技術操作規程。
四、實習內容
工業設計畢業實習報告書
寧波歐林廚具有限責任公司是國內最早進軍廚具行業、專業設計力量最強大、產品線最豐富的高端廚具品牌之一。主要產品有一體化櫥櫃、系列化廚電和水槽，是廚房整體解決方案的提供者和經典生活方式的倡導者公司以市場需求爲導向，以市場研究爲手段，以創新設計爲目標，以客戶滿意爲宗旨，能隨時隨地爲客戶提供富有創意、定位準確、市場接受程度高的產品設計成果，全力幫助市場客戶提升產品價值、優化產品功能、找準產品定位、增強市場競爭力，力促合作伙伴及市場客戶的多邊雙贏。
該公司具備深厚的設計能力，在設計領域致力於產品開發與項目管理，注重培養團結協作意識、增強踏實幹練的作風、創建了一支創新進取勢頭足的設計團隊；設置了一系列規範和高效的設計流程；營造了幽雅和諧的工作環境。公司具備先進設計理念、創意思路獨特、市場服務到位。它不僅積累了爲國內外多個知名品牌提供設計服務的豐富經驗，還建立了與國內外多個知名品牌提供設計服務的長期合作關係。面對新世紀的`機遇與挑戰，該設計始終秉承自尊、自信、自強的企業作風，遵循以人爲本、和諧發展的企業核心價值觀，努力爲市場客戶提供有創意、有前景、有價值的產品設計與技術服務，實現市場客戶價值的最大化！
設計的創新，高效和對市場的有效把握，是對每一個可行性設計項目的最基本要求。設計決定成本，在任何時候,該公司都會把成本控制和適應銷售的產品解決方案相結合，努力實現產品價值的最高體現。
經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業知識還不夠紮實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對複雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤
大學生人力資源部社會實踐總結報告本文主要從實習目的，實習時間，實習單位，實習內容，關於S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述，其中，實習目的從指導未來的學習重點和發展方向進行講述，實習內容從日常人事變動的手續辦理、招聘進行講述，關於S公司人力資源管理過程中的一些問題從現代人力資源管理制度不健全、組織結構和崗位設置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏、現代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規範進行講述，改善當前問題的建議及措施從關於人力資源管理制度的建設、組織結構和崗位設置、人員選拔和任用、員工的培訓開發和職業生涯規劃、K3系統的開發利用、人事管理流程進行講述，實習感悟從堅持做到與實際結合，爲未來的職業發展奠定堅實的基礎進行講述。本文對人力資源部實習有着參考指導的意義。
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用於實際，鍛鍊社會實踐能力，並在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間
20xx—7—13—20xx—8—25
三、實習單位
S服飾（**）有限公司人力資源部（以下簡稱S公司）
四、實習內容
（一）日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結爲以下主要內容：
1、入職
（1）覈實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
（2）收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的複印件，沒有複印件的提供複印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》並簡單介紹操作流程。
（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。
（4）經部門經理審批後，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規範、完整。
（5）指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理廠牌、工作證。
（6）簽訂完成後，再次檢查入職者材料（應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證複印件、學歷/資格證書複印件、內部人才推薦表）是否齊備。
（7）將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
（8）經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中並在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然後在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢後將入職者的所有資料歸檔。
2、離職
（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。
（2）經部門領導審批、簽字同意後，收回《辭職申請書》並提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全後，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
（4）將離職人員資料交給經理審批，審批完成後錄入本月人事報表離職員工名單中，並在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統中刪除該離職人員信息，完成後將離職員工資料歸檔。
3、轉正
（1）按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考覈表》，並由本人寫一份書面的轉正申請書一併交至部門領導考覈、審批。
（2）部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考覈表》做出考評，並給予相關意見。
（3）經部門簽字同意轉正的人員將轉正考覈表和轉正申請書交至人力資源部審批。
（4）檢查上交的轉正考覈表及轉正申請是否規範、完整，轉正時間是否符合規定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，並與相關部門溝通確認。
（5）將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，並在K3系統中做相應的修改，完成後將轉正人員的轉正資料歸檔。
4、調動
（1）有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考覈同意接收後，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
（2）由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，並由兩部門寫明調動時間和調動前後的薪資及考察時間。
（3）經相關部門簽字同意後，調動申請表交至人力資源部，覈實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認後，交至人力資源部經理審批，經審批後錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，並在K3系統中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成後將崗位調動者的資料歸檔。
（二）招聘
1、網上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網和服裝人才網三個招聘網站上發佈的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷（包括直接發到郵箱中的簡歷）。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試着篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然後再進一步的甄選、面試。
2、電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷後，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然後根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3、接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選後電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，並指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門複試的，要帶其去相關部門安排考覈或複試。
4、面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單瞭解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
五、關於S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習，對S公司有了一定的瞭解，在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在着一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統人事管理仍佔據主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考覈等沒有科學、規範的建立起來。根據工作實踐和研究分析，可以總結爲以下幾個方面：
（一）現代人力資源管理制度不健全
在S公司，人力資源管理的多個環節仍處於傳統的人事管理階段，沒有形成規範的制度化，職能多爲員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理，還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃，也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定，以達到盡最大可能地利用人的創造力，增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配製的手段比較弱，形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗，情大於法的人事管理仍然普遍存在。
（二）組織結構和崗位設置不合理
目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出於獨立半獨立狀態，造成出現雙重領導的局面，這對公司上下的執行力和效率產生了一定的影響，相關的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗，沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設立，需不需要、合不合理、崗位職責是什麼、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優化配置，這對公司長遠發展都是不利的。
（三）人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要爲兩種，一種是通過內部員工的推薦，另一種是通過網絡等進行外部招聘，但是，通過內部招聘的很少，限制了內部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過於依賴內部員工的推薦，會存在着這樣一個問題，通過內部人員推薦的成功應聘的機會多大於通過外部招聘的，以至於形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司裏的局面。企業重視內部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內部產生複雜的人際關係和裙帶關係。在人員任用和選拔方面，關係至上、情大於法的不良事情也難免出現，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業的創新和發展。
（四）員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不瞭解，以至於看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業的忠誠度也會隨之下降。
究其原因，這主要是因爲公司重管理、輕開發，沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃，員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對於大多數的員工來說企業裏的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏後續的培養和提升的空間。應該說目前企業不乏人才，能人也不少，但是企業提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路，走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途，進而影響了員工對企業的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中着力打造的品牌形象，是化解各種複雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關係管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
中國電信是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解爲一個特定範圍的一羣人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰鬥力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多麼優秀的管理人員其個人能力是有限的，而衆人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作爲企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象徵，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起着重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。
“學”，爲每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺諮詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業務受理、新業務新優惠等。
“練”，在培訓課程進行的過程中爲學員安排課後作業，通過實際的演練和切身體會了解作爲客戶對企業服務的感知，培養換位思考。
“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。
“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員儘快熟悉崗位，將所學的理論知識應用於實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程；注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也爲新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對於我這個初來乍到的新人來說，這裏的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放鬆中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的每一環節裏，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因爲我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因爲我是優秀團隊中的一員！
飯店是我們縣的一家挺有名氣的集各種菜餚的飯店，一共有四層樓，坐落在一條主幹道上，人來人往都願意到這裏了吃飯。飯店的生意很紅火。
實習過程
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪，因爲以前一直都是以消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個服務生。呵呵，第一個感覺就是首先要把心態調整好。酒店的老闆娘我認識，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來什麼也不懂，她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節都要弄好。一開始到那家店裏感覺好陌生，生怕犯錯，被老闆罵，一點社會經驗也沒有的我只好踏踏實實的工作，可這項工作並不像我想象的那麼容易，以前在學校就會想到其實做服務員有什麼難的，就不是端端盤子，洗洗碗，現在實習起來還真是不怎麼容易。特別是服務員，要微笑待人，不管什麼時候都要笑，一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦！ 最困難的就是和客人相處，碰到脾氣好的還沒什麼困難的，要碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了，就像是秀才遇見兵，有理也說不清！到那個時候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了！不管是他沒理還是你沒理，他是上帝就得聽他的，我們就只好吃啞巴虧，也只有躲在被子裏掉眼淚了！那個時候真的很難過，好想放棄這分工作，但一想到找這份工作就是從中學會和陌生人交流的方式，這麼輕易放棄也太沒意思了，更何況還有那微薄的收入。所以再苦再累我都會選擇堅持，不會放棄的！ 由於是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領班分配工作的時候我就因爲不知道走菜是什麼意思而問了半天。第一天，什麼都不知道，什麼都要多問多動。幸好有個前輩很熱心，先帶着我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。
之後，我就真正認識了什麼叫做“走菜”。拿着托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這麼一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那麼痛苦，有大盤子都搶着端，讓我着實感動了一把。當然，第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎？
階段小結：像軍訓時一樣，領班說什麼就是什麼，徹底服從；要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
繼續熟練第一階段的各項服務要求。
許我比較外向，也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕鬆交談，可以自由發表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強。由於人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個人負責一個包間。那種看着別人吃的盡興，自己只能看着還要忙的團團轉的感覺真的很不好。看着客人們吃着色、香、味俱全的各種菜餚，頓時香味兒繞樑、餘味不絕啊。那種誘惑真的很難剋制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點起牀，騎車30分鐘到飯店後去簽到，早班的主 要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該幹什麼！早班一共就上了那麼幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問人到處碰壁到處亂轉。
階段小結：度過工作適應期之後開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態度和樂觀的心情在日常生活中表現出來。通過前面兩個階段的練習，已具備解決各項事務的能力，完成每天分配給自己的工作之後就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作；開始對部分服務環節進行改進，靈活應對顧客的要求並且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動的快樂。
實習心得總結
我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實習能力，豐富暑假生活”爲宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實習活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實習中檢驗自我。這次的社會實習收穫不少。現在舉例如下：
一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實習工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實習的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、 在社會實習中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三、 在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
本人存在的問題以及幾點思考：
在實習過程中，我也發現了自身存在的一些問題：
第一、本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二、缺乏社會經驗，在爲人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。
雖然在實習中存在着一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實習有着不畏困難的精神，敢於實習，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實習，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也爲以後真正融入社會奠定堅實的基礎
實習小結：
在這次社會實習中，系領導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領導和老師的支持，才使我們多了一次與社會充分接觸，增強了社交能力及實習能力的機會。實習活動的成功，爲我們下一次實習做了較好的鋪墊，也爲我係以後的學生參與社會實習活動打下了堅定的基礎。
真的是不幹不知道，原來當服務員真的很累。而且在社會上，沒有人再會平等的對待你，對於初來乍到的新手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主管會覺得你什麼都不懂很麻煩，而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發現這一個月對我的促進作用很大，這些在學校都是學不到的。當然，我學習的時間尚短，之後都要一直一直的學習下去才行，我會努力的！
