實習中，我對廣告日常管理工作有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。
一、實習目的
1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與實踐相結合，爲以後的工作和學習奠定基礎。
2、使自己瞭解到自己與真正職業人之間的差距，爲以後步入社會做準備。
3、期望這藉此實習爲我完成畢業設計跟實習報告起到作用。
二、企業介紹
xx傳媒有限公司是一家致力於多媒體、影視廣告、平面設計、企業VI、Flash、動漫研發爲一體的專業設計製作公司。xx傳媒自成立以來，一向緊握互聯網、多媒體技術的發展脈搏，勇於創新、不斷突破。憑着敏銳的市場觸覺、優秀的市場策劃潛力以及快速成長的創作團隊，我們不斷爲客戶創造着新的宣傳手段與奇蹟。公司匯聚衆多專業優秀設計師，擁有多年成功設計製作經驗，同時與衆多行業協會結成戰略伙伴關係。爲客戶帶給全方位的策劃、設計、製作服務。
三、實習的主要過程
由於該企業主要業務是爲其他公司帶給廣告及宣傳服務的，作爲銷售部的員工我的主要工作就是聯繫客戶，對諮詢業務的客戶進行答疑解惑同時負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯繫方式與客戶進行及時溝通，並在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。
剛來到這個公司，發現這個公司是一個年輕的公司，裏面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹後，發現大家都很親切，沒有什麼拘束感。而且作爲這個公司的創始人，經理也是一位很年輕的80後，也沒有領導的架子，平時也說叫哥哥就行。之後經理告訴我，平時的工作主要是聯繫一下客戶並與客戶進行溝通並解答客戶的疑惑，經理跟我說好好幹，沒問題的。之後在瞭解了公司的一些規章流程之後，就看別人的具體操作，儘可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，儘管沒做太多的事情但過的個性挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，這天要好好休息，因爲明天要開始真正的職場培訓。
第二天早早的來到了公司，雖然昨日已經對公司有了一個大概的瞭解，但是這天才是對自己進行真正崗前培訓的第一天。這天本來以爲來的挺早的但是沒想到大部分人都已經到了，看樣貌這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之後，就等到了上班的時間，這天主要是進行崗前培訓，儘管培訓老師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很認真的聽講，畢竟我沒有真正的運用的實踐中去，除了教授了一些工作時應注意的，還給我們講解了平時公司的工作制度注意事項。這天老師講解的東西儘管大部分是自己已經熟知的。但自己還是好好溫習一下，到了學以致用的時候了。
然後在接下來的幾天裏在老師的培訓下，我瞭解了公司的歷史，公司的性質，公司的經營範圍及公司的宗旨，老師也對我進行了公司相關規定及規章制度的培訓。這一些都爲我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節，公司爲所有的女性準備了一份小禮物，儘管不是很貴，但是爲每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家爲了他去努力工作。
之後的情緒比剛來的第一天還要激動，因爲經過培訓之後的考覈，成績公佈了，情緒既緊張又激動。上班之後培訓老師告訴自己，自己的成績很優秀並祝賀自己真正成爲xx廣告傳媒有限公司的一員。自己在內心小小的興奮了一會之後，開始做到自己的位置上，準備開始自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻激動的，看到別人都認真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊。但是轉眼一想，自己又擔心自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，但是暫時沒有那麼多時間想這些還是好好的工作吧。
成爲了xx廣告傳媒有限公司的正式員工（實習生），雖然情緒仍然有點激動，但是比之前已經平靜了很多。習慣了之前雙休的週六週末，如今週六上班雖然少了休息的時間，但是作爲剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨日儘管熟悉了所有的業務流程，但是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，也許是因爲這天是週六的關係吧，所以業務也比較少，沒有什麼太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之後，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。
在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節日，這個節日讓我對xx廣告傳媒有限公司又增添了好的印象。儘管這天是週一，而且作爲一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作爲一個有職責感的公司，經理帶領我們大家到一個小山上去植樹，我們經理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力爲我們生活的家園做出自己的一點貢獻，說實話，自己真的是第一次在真正好處上參加植樹活動，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作爲女生，經理安排我們給種好的小樹苗澆水，儘管自己心裏有些不服氣，覺得自己也但是幹男生乾的活，但是看到男生們在挖了一會樹坑之後，大汗漓淋的樣貌，心裏也是有點後怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實，很有好處。真的期望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一齊長成參天大樹。
在接下來的日子裏，自己不斷的學習工作，將自己在學校所學的知識，努力的與實際工作結合起來，在這期間有被經理表揚過開心的時候，有工作做不好自己懊悔的時候，有愚人節被人作弄的無奈…我的虛心學習認真工作得到了公司的認可，由於要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點捨不得，公司經歷能在我臨走的時候說，“只要你願意回來，xx永遠等着你”，在大家的送別下，我帶着實習評定書依依不捨的離開了xx，我爲期兩個月的實習結束了。但是總的來說，在xx廣告傳媒有限公司的實習真的是快樂而短暫的，自己在這期間學到了很多東西。
四、實習收穫：
主要有三個方面：一是透過直接參與企業的運作過程，將學到的理論與實際操作相結合，透過實踐，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務；二是提高了實際工作潛力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的經驗，爲自己以後的工作帶給了借鑑的經歷；三是使自己進一步瞭解了社會，爲自己將來踏入社會帶給了經驗。
大學真是一個村街而完美的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。在主角的轉化過程中，人們的觀點、行爲方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，我們不就應老抱怨公司企業不願招聘應屆畢業生，有時候我們也得找找自己身上的問題，而實習給我們帶給了這樣的一個機會，讓大家接觸到真實的職場，真實的社會。有了實習的經驗，以後畢業工作時就能更快、更好地融入到新的環境，完成學生向職場人士的轉變。
透過這次實習，我深刻體會到步入社會後，我們要學的東西有很多，我們的差距也很大專業知識的欠缺、社交、動手潛力的不足等等，我也明白這不是一朝一夕能夠學會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我有很大的幫忙，我在這次實習過程中體會到很多東西。我堅信透過這段時間在xx廣告傳媒有限公司的實習，
五、實習心得
首先，凡事要提前準備，就像在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體狀況和工作制度，爲以後的工作做準備，做起事來才能得心應手；其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，纔能有良好的人際關係，並在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後只明白和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作後可不能這樣。因爲，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像那裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作；最後，要學會虛心。因爲只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教纔可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我十分難過。在學校總以爲自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己明白的是多麼的少，這時才真正領悟到
“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，但是我們理解的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。
xx廣告傳媒有限公司廣告是我初涉社會的開端，將從那裏邁向完美的未來，我一向堅信自己的潛力，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮！實習中，我對電子商務有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。作爲一個小型廣告公司，xx廣告傳媒有限公司秉承“以人爲本，以誠爲基，服務精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司職責的極至。在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受並具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但透過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務知識，使我對電子商務有了深層次的感性和理性認識。
以前我總是盼望早點步入社會參加工作，因爲我總覺得工作是一件極其容易並且充滿快樂事，但是當我離開學校，真的進入社會實習後，才體驗到工作並不是我想象中那樣，並不是那麼簡單。由於住的地方比較遠，每一天早上都要很早起牀，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又因爲緊急狀況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每一天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的情緒激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但之後很多東西看着簡單，其實要做好它很不容易。
獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不承認我的實習更接近於一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但確實沒做多少工作，培訓、熟悉工作佔據了很大一部分時間，等我熟悉了適應了也該走了，但是我想，對於我而言，是一個很重要的轉折。
實習之後我最大的感想就是學校裏面學的東西其實是很實用的。但在實習的地方，什麼都是從新開始。但是我們在學校學過的東西在很大程度上減輕了我們的負擔，才實習倆個多月，也很難說具體學到什麼，但是有一點是肯定的，在公司裏接觸到的都是很實用的東西，將實踐與理論相結合。而且，工作中很需要獨立與人打交道的潛力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因爲是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地應對。此刻，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，明白怎樣解決某些困難，這就是一種遇到困難後怎樣想辦法解決的潛力，我覺得，這種潛力是很重要的。
短暫的實習生活過去了，情緒很複雜，能夠說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀是xx廣告傳媒有限公司的同事和朋友們。
總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啓發。我明白，在今後的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就必須會有更大的收穫和啓發的，也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
最後，我想再次感謝xx廣告傳媒有限公司的工作人員讓我來到xx傳媒，這是一次很好的經歷。很感謝公司各位同事，我想這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫忙，謝謝。
六、實習總結
實習已經結束，回顧實習生活，感觸是很深層的，收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識。基本上到達了學校要求的實習目的。透過這次實習我對自己的專業也有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，並且需要進一步的學習。這個實習這幫忙我更深層次地理解此刻的電子商務。不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一齊相互交流，相互促進。因爲我明白只有和他們深入接觸你纔會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而爲了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。透過這次實習，我還明白，如果你不想讓自己在緊急的時候
手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理。”這是公司裏面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始於足下”，這兩個月短暫而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
以上只是我在實習過程的一些所見所想，期望回到學校後會更加充實知識，儘管暫時還要繼續深造，但是這次實習讓自己學到了很多知識，明白了自己優勢及不足，在接下來的學習中，要繼續發展自己的優勢，彌補自己的不足，努力讓自己成爲學有專攻的人才，不讓家長跟學校失望。
一、生產實習的目的及和內容
1.生產實習的目的。
爲加強工業工程專業學生對本專業知識的理解運用，使我們瞭解社會生產及工作現場的狀況，學校組織安排了爲期兩週的生產實習。使我們在看生產狀況，看現場時圍繞生產現場使用先進方法，質量與設備管理，專題報告與講座等方面細心觀察，虛心求教，以現場爲主展開觀察和分析。要求我們對專業知識進行實際的運用，以彌補課堂教學的不足—拓寬我們的專業視野，鞏固專業知識，激發學習熱情;要求我們理論聯繫實際，增加我們理論知識的更深層次的理解，爲後繼專業課程學習打下基礎，爲將來的工作做好思想準備、心理準備以及知識與技能準備。
2.生產實習的內容。
瞭解和分析工廠生產概況及生產管理情況;工廠生產系統規劃和生產作業計劃;控制庫存管理情況等。就生產現場使用先進方法，質量與設備管理，專題報告與講座等做專業化，有針對性的分析。
具體內容安排如下：
5月9日實習內容及要求講解
5月10日江濱活塞公司
5月11日湖南金龍建築機械有限公司
5月12日湖南鐵通電機有限公司
5月17日湘電集團
5月18日湘紡
5月13、20、21日完成實習報告
二、實習各工廠生產概況及簡要分析
1、江濱活塞公司。
該公司擁有高精數控設備1000餘臺套，年產中高檔發動機活塞500萬隻，員工總數1200人。專業生產發動機活塞等零部件已有近40年曆史，是國內活塞行業中引進最早，技術最全，消化吸收與創新技術最好的專業製造公司。目前已在全國簡歷300多個銷售網點，活塞已形成30多個系列近300個品種，產品除在中國有廣闊市場，還遠銷歐美，東南亞等國家地區。
①活塞車間
走進車間可以明顯看到各小組的生產計劃控制看板、TPM看板、現場管理/改善看板，圖文並茂，分析得有理有據，改善效果也很明顯。工廠介紹人告訴我們該公司在推行的精益生產取得效果良好，現場管理處於全國領先地位。車間每條生產線前端有標識牌，分時段記錄當日生產量，當日物料拉動量等。
車間內地面和牆壁很整潔，整個車間以幾條流水線並列，整體規劃有條理。車間內各機牀相互獨立，以擋板或器械隔離，防護及清理措施到位。各工位工作研究到位，工人基本爲兩手同時操作，動作連貫流暢，無時間及動作浪費。且在每一新產品上線時會有紙條隨生產流動寫明：xx產品開始生產，請注意區分。整個車間以小車、手推車爲主要運輸手段。手推車4層，高度爲人手觸及較舒適的範圍。
在車間外通道，由約4名質檢員於每天上午進行一次廢品整理，以記正字的形式記錄每批廢品的報廢原因，如：環氣泡，環傾斜等。
②裝配車間
裝配車間爲流水線生產，用滾輪傳遞。每個工人在自己的區域內操作。車牀配置大多爲60w燈泡，不夠節省電力資源。
裝配車間由於廠房年代較久遠，設施規劃不夠科學。車間劃分太過細緻以至於運輸不方便，整體感不強，各操作工序間不夠連貫。
此車間設置了吸菸區，爲一隔離房間。房間內置桌椅，但無滅煙沙盤，桌上沒有放置菸灰缸，且沒有排氣設備。房間內設置單一。
③員工培訓
在遠離車間的一間獨立屋子內，部分員工正在接受TPM培訓。該處四周環繞樹木花卉，環境幽雅。
江濱活塞公司推行的管理方式很先進，效果也明顯，有可取的優勢。尤其在每個車間內有專門的座椅休息區，設計管理都是以人爲主，體現了人性化的現代先進管理模式。
2、湖南金龍建築機械有限公司
該公司以其50餘年的經驗積累，打造出“金龍”和“金湘”兩個國內外知名平牌。主要生產混凝土振動機械，夯實器械，軟軸液下泵和微型水泵等七大系列四十多個型號規格的產品。主導產品爲ZN50型插入式混凝土振動器。
該公司以一大型生產車間爲主，其他小生產廠房繞其佈置。如下：
生產車間庫房廢棄品庫
噴漆間實驗室綠化帶公司整體設施規劃不夠合理，工序之間連貫性不夠。如：在實驗室對產品進行檢驗後要運至主生產車間內最終包裝。振動棒在大噴漆間噴漆後直接包裝出廠，地處工廠最裏處。入口左手處空地荒廢。
庫房物料堆儲散亂，無序，空置率很高。廢棄品庫房管理不夠，生鏽的振動棒、振動機堆置了幾個房間。
進入車間入眼即使放置在地上的各生產器械，無生產線，各工序分區域佈置。如裝拆電動機這一工序被安排在廠房進門角落，電動機擺放於凳上成數豎排，工人依次手工操作，速度慢，效率低。振動機與振動棒移動難，但各工序間間隔遠。車間內清掃乾淨整潔。
3、湖南鐵路電機有限公司
這是繼認知實習之後又一次進入湖南鐵路有限公司。整體感覺工廠有了一個績效不錯的改善。該公司有很強的設計創新能力，多種產品擁有自主的知識產權，其中自行研究的軌道車輛用減震系列產品經國家科技部評審鑑定爲填補了國內空白，完全可以取代進口產品，於06年正式納入國家科技創新基金項目。抗蛇形油壓減震器等六項產品獲得了國家專利。
工廠呈U型佈置，工序安排基本按U型路線走。經廠內接待人員介紹，整個生產過程大致如下：
進廠檢驗→修理：拆卸、清理、定漆、烘乾→裝人電機，檢測→重新噴漆、表面處理→整機實驗→質檢員細查→出廠、記錄。
整個過程中質量檢測至關重要，因此公司配有質檢部門的質檢員全程監控，定時抽查。公司運用6S現場管理技術後，公司整體較兩年前有明顯改善。工廠內部地面清潔，產品零件無凌亂堆放現象，機器工作時操作人員會定時清掃器屑。車間內正在修建倉庫區，採用木框架重新整修。主通道兩旁放置寫真板如：消防安全管理制度、環保管理制度、庫間管理制度等。
參觀主生產廠房後，隨着相關人員的帶領，我們來到了該公司最新研發的軌道交通車輛用SL受流器分廠區。進入分廠區給人是耳目一新的感覺，以6S管理爲工具，定位、定點劃分生產區域，看板管理爲方式，實行產品不落地原則，整個車間一塵不染，更無油膩味和噪音污染。廠區內標語醒目，有：公司看板管理，班組管理板，受流器工藝流程圖，庫房動態板等。細節管理到位，如：車間靠窗有標明工具櫃、日常用品櫃、班組文件、量具檢具綜合櫃、不合格品小櫃;用電危險區用木柵欄隔開並有醒目的“用電危險標語”;滅火器放置在劃定區域內，對應牆上有標語、使用方法圖解及消防報警儀;車間角落配有儲物櫃、組合櫥櫃、烤箱等。部分細節如下圖所示：
4、湘電集團
湘電集團自建國50多年來先後研發新產品1000多項，產品遠銷東南亞、歐洲、中美洲等26個國家和地區。近年來集中發揮電氣牽引技術、艦船電力推進技術和電動車輛製造技術三大核心技術優勢，從戰略結構、組織結構、產品結構三方面調整發展。
該公司以事業部爲單位實行扁平式管理，此次我們參觀的有電機事業部小車間、電機事業部中型車間、重裝車間、夾具生產車間。
湘電集團佔地面積大，生產車間多，車間之間相距較遠，以物流運輸小車聯繫。電機事業部車間成品區產品放置整齊規劃，在做現場改善，但以藍色標牌劃分區域不明顯，現場清掃不夠徹底，過道上時有廢料。現場噪音大，氣味重，且有些工作人員在進行焊接時並沒有戴防護面罩。鐵芯壓制機器旁無防護工具，廢屑飛濺。
重裝車間實行產品定製生產，多人圍繞一個器械驚醒組裝，在入口處便有小型車間定製圖。但地面零件放置不夠規範。
夾具生產車間：車間閒置空間較多，人員工作較輕鬆，室內採光不好光線較暗。但車間內運用班組管理文件板，生產配套計劃看板，獨立通知板，黨建工作公開欄。
5、湘紡
湖南東信集團現在50萬枚紗錠，5000檯布機得生產規模，主要經營棉紗、胚布、印染布、服裝、紡織設備、原料等業務，擁有進出口經營權。
由於建廠年代悠久，廠區設施規劃落後。各車間通道不夠寬敞直接，廢置房間較多。車間內悶熱，空氣流通不足，排氣設備不夠。車間內工作環境較差，噪音大，棉絮紛飛，因此工人佩戴口罩耳塞工作。緊急出口光線暗，通道窄。在每條生產線前端掛小黑板寫明產品批次、品種、規則等信息。
一、實習目的
1、瞭解本專業業務範圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法等；
2、訓練從事本專業設計、施工、監理及系統運行管理等工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力；
3、培養理論聯繫實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力；
4、激發學習本專業的熱情，爲畢業設計奠定基礎。
二、實習內容
（一）地點：中原工學院南苑鍋爐房
（1）鍋爐整體的結構包括鍋爐本體和輔助設備兩大部分。鍋爐中的爐膛、鍋筒、燃燒器、水冷壁過熱器、省煤器、空氣預熱器、構架和爐牆等主要部件構成生產蒸汽的核心部分，稱爲鍋爐本體。鍋爐本體中兩個最主要的部件是爐膛和鍋筒。在水汽系統方面，給水在加熱器中加熱到一定溫度後，經給水管道進入省煤器，而進一步加熱以後送入鍋筒，使其與鍋水混合後沿下降管下行至水冷壁進口集箱。水在水冷壁管內吸收爐膛輻射熱形成汽水混合物經上升管到達鍋筒中，然後由汽水分離裝置使水、汽分離。分離出來的飽和蒸汽由鍋筒上部流往過熱器，繼續吸熱成爲450℃的過熱蒸汽，然後送往汽輪機。
在燃燒和煙風系統方面，送風機將空氣送入空氣預熱器加熱到一定溫度。在磨煤機中被磨成一定細度的煤粉，由來自空氣預熱器的一部分熱空氣攜帶經燃燒器噴入爐膛。燃燒器噴出的煤粉與空氣混合物在爐膛中與其餘的熱空氣混合燃燒，放出大量熱量。燃燒後的熱煙氣順序流經爐膛、凝渣管束、過熱器、省煤器和空氣預熱器後，再經過除塵裝置，除去其中的飛灰，最後由引風機送往煙囪排向大氣。
(2)學校鍋爐房簡述
該鍋爐房共有四臺鍋爐，經改裝後，最東面一臺供北苑採暖，最西面那臺供南苑洗浴和開水用。中間兩臺，一臺作爲備用，一臺作爲南苑採暖用。最後三臺產生的蒸汽進入總集氣罐，根據壓力不同，分別分出三根管接入不同用戶。
其中兩根主要管用於洗浴和採暖。經分氣罐出來的蒸汽分別由板式換熱器與暖氣管道的回水進行混合後換熱產生的熱水進入用戶供冬季採暖，產生的冷凝水有專門管道回收經除垢軟化除氧過濾後作爲鍋爐供水，由水泵打入鍋爐。
另外，一根蒸汽管專門提供洗浴。鍋爐出來的一部分蒸汽直接與自來水混合後產生的熱水作爲洗浴用水。該設備佔地小，但對水浪費相當嚴重。
另一部分蒸汽直接與自來水混合後，產生的熱水直接用作洗浴用水，但會產生冷凝水。與前面相比，節省了自來水。
鍋爐進水，經過省煤氣預熱後，與高溫煙氣熱交換，水溫有所提高，再進入鍋爐，產生的蒸汽進入總分氣罐。
（4）系統附件
安全閥、壓力錶、溫度計、疏水器、水泵、軟接頭、鼓風機、除渣系統，運輸煤系統、截止閥、蝶閥等，所起到的作用有保護設備、測量參數、旁通、負荷調節、流量調節、檢修等作用，系統可進行手動控制也可進行自動控制。
（二）地點：中原工學院4#教學樓空調系統冷凍站
（1）中央空調系統主要由製冷機、冷卻水循環系統、冷凍水循環系統、風機盤管系
統和冷卻塔組成。
製冷機通過壓縮機將製冷劑壓縮成液態後送蒸發器中與冷凍水進行熱交換，將冷凍水製冷，冷凍泵將冷凍水送到各風機風口的冷卻盤管中，由風機吹送達到降溫的目的。經蒸發後的製冷劑在冷凝器中釋放出熱量成氣態，冷卻泵將冷卻水送到冷卻塔上由水塔風機對其進行噴淋冷卻，與大氣之間進行熱交換，將熱量散發到大氣中去。
（2）學校4#教學樓冷凍站簡述
該系統採用風機盤管系統，設有新風裝置，室內新風量靠開窗換氣。系統冷源採用開利廠生產的螺桿壓縮機雙機頭、雙缸冷水機組，供夏季使用。產生的冷凍水
送入四號樓的空調機房，夏季採用冷卻水塔進行冷卻。冬季用鍋爐房產生的蒸汽，與接入空調機房機組冷卻回水結合進入板式換熱器進行換熱，產生的熱水進入空調機房的供水管道內。管道冬夏季有公用的地方，所以在有些地方設有四通換向閥進行切換，冬夏季轉換。一般僅夏季使用。
（3）注意事項
系統需補水的地方，夏季有兩處：一處是冷卻水塔補水，另一處是進入冷水機組的冷凍水補水；冬季有一處:就是與室外熱力管網提供蒸汽換熱的冷卻回水即循環水換熱，循環水有部分損失，需補充，否則會引起設備故障，系統無法正常工作。管道還需保溫（夏季運行）
（4）附件
低位水箱、定壓裝置、補水系統、閥門、軟接、壓力錶、溫度計、疏水器、水淨化設備、軟化裝置、除氧裝置等，還有自動控制裝置可以實現自動和手動控制，有旁通環路便於檢修。
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結社區管理與服務崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在社區管理與服務崗位工作的實習過程中，我始終把學習作爲獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合社區管理與服務崗位工作的實際情況，認真學習的社區管理與服務崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在社區管理與服務崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在社區管理與服務崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。爲使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對社區管理與服務崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據社區管理與服務崗位工作的實際情況，結合自身的
優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成社區管理與服務崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到社區管理與服務崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認爲沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成爲一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混爲一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會爲超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因爲多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對社區管理與服務崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
學生實習（見習）手冊
院系(專業)： 商學院
學 號： 20124212054
姓 名： 陳超揚
實習地點： 廣東盛豐
實習時間： 20xx.7
商學院（系）編制
20xx ——20xx 學年
實習報告
實習時間：2**.7.1——20xx.8.10
實習地點：廣東省佛山市南海區黃岐建設大道豐和園物流
實習崗位：中轉部
一、實習主要內容
20xx年7月1號上午10點，按照學校以及盛豐物流的要求，我們一行八個人抵達了盛豐物流華南區域總部暨廣東盛豐物流公司。下午我們參觀了廣東盛豐公司，以及受到了錢副總的召見，相互瞭解了一些情況。隨後我們便回到安排好的宿舍安頓。第二日上午，我們各自挑選適合的工作崗位，便開始正式的實習生活。具體的實習內容分爲以下幾部分：
1、瞭解物流行業的具體情況（前景、機遇、挑戰）；
2、具體瞭解廣東盛豐物流的企業情況、經營狀況、管理機制、物流信息系統的操作流程；
3、掌握中轉部崗位職責，做好崗位調度工作；
4、瞭解廣東盛豐的現場管理、現場調度、以及司機的派車工作
5、學習盛豐物流的優勢長處，發現企業的不足之處，將理論聯繫實際，爲企業創造利益。
二、實習的收穫和體會
在本次爲期40天的實習中，我得到的收穫或者稱爲體會最深的是，理論與具體實踐的巨大差別。以前在學校裏學到的東西感覺高大上，但是具體到企業的實際操作中，一切都好像是按照設計好的來執行，只要熟悉電腦，熟知公司業務就能輕鬆上崗。但轉念一想我們上大學作爲一名物流專業的高等知識人才，其未來的職業發展方向都是在企業的管理層。這就需要我們具備一定的專業知識素養才能夠勝任管理層的工作。除了這一大點之外，還有一些收穫與體會，下面我將分成幾點論述。
（一）廣東盛豐物流的企業架構
在工作的第二日我基本摸清盛豐的企業架構，起運部主任有向我們稍微的講解了一下，但是由於企業不久前才請人幫忙重新整理企業架構，所以廣東盛豐正
面臨內部的整頓劃分，基本上可以分爲，起運部、中轉部、到達部。並且在這些部分還有比較細的分工。比如說起運部還有單證組，中轉部有中轉客服部，到達有配送部等部門分工。在這些部門中我是在中轉部，這也是廣州盛豐少有有盈利的部門，用錢總的一句話說就是“能給自己付了工資，還能給我們這些管理層的人付了工資”。當然，一個企業的部門職能結構不是我們一兩句話能夠評價的，這是符合企業具體情況做出了決策。在這一方面，我認爲廣州盛豐在這次轉型當中做得還是比較及時的，從部門劃分上來看也是非常合理的能夠對企業起到很好的促進作用。但是，我在盛豐這一個多月也感受到這個制度在廣州盛豐的弊端，就是信息的流暢性、共享性得不到保障。經常出現信息的斷層，比說我有一批貨到達需要中轉，但是貨物出現問題。雖然在系統上申報了異常，但是中轉部還要反覆確認這批貨是出了什麼問題，還要向起運站詢問情況。
（二）廣東盛豐的運營情況
在實習的這40天以來，我有一點很驚訝的是廣東盛豐的盈利情況，在我們還沒到廣州之前，我以爲在這個繁華的都市，物流商流這麼發達的地方，做物流這一行業，至少盈利是很客觀的。但是我在盛豐拿到的數據讓我非常震驚。具體的讓我們來看一下數據：
廣州 1-6月經營利潤虧損247萬（含財政補貼），主要虧損後勤管銷費139萬，場地租金108萬，。各部門具體虧損情況如下：
1、託運部：1-6月總收入爲1758萬，直接成本1460萬，間接成本110萬，毛利額爲188萬，毛利率爲10.67%，其中承擔人工成本（裝卸工工資）79萬，部門管銷費144萬，經營虧損35萬。
2、配送車隊：1-6月總收入爲388萬，直接成本197萬，間接成本122萬，毛利額爲69萬，毛利率爲：17.9%,其中承擔部門管銷費用65萬，經營贏利4萬。
3、中轉部：1-6月總收入爲227萬，直接成本194萬，毛利額爲33萬，其中承擔部門管銷費用7.9萬，經營贏利25.1萬
4、到達部：1-6月總收入爲99萬，直接成本86萬，間接成本16萬，毛利額爲-3萬，本其中承擔部門管銷費用24萬，經營虧損-27萬。( 含貨損貨差）。
四大經營生產部門1-6月總計虧損32.9萬（託運-35+配送4萬+中轉25.1
萬+到達部-27萬），此部分虧損由財務補貼（45萬）消化掉。、
通過這些數據我們可以發現，廣州盛豐在這半年來出現了一定的虧損。其中主要是後勤管理，這我可以理解，因爲盛豐包吃住，宿舍又有空調，對我們來說實際上是非常大的福利。但，託運部和到達部出現了一定虧損，這在我看來是不太合理的。這個問題也讓我思考了很久，但後來經過東方老師的指點，我突然頓悟。其實盛豐是有相應的規章制度的，而且它的操作流程也相對合理的，會出現這麼大的虧損是應爲物流行業的崗位流動性太大。就拿廣東盛豐來說，我在實習的這40天來，單證組就辭職了3個人，達到客服走了2個。人走總是要重新招人的，由於緊迫性較強盛豐招聘也是你想來就能來的企業。在這麼大的流動性下，新員工沒能很快的融入盛豐，相應的規章制度，操作流程也是要有很長的時間去熟悉。難免在工作中會出現失誤，虧損也就相應而來。
（三）物流行業的分工
其實，要是放在我去實習之前看到這個標題“物流行業的分工”，我真的會一個頭兩個大，但在實習之後我聽錢總用十個字很簡單的回答了這個問題，我纔開始有了清晰的瞭解——“男人乾的事和女人乾的事”，錢總指的“男人乾的事”是具體到物流的操作流程，如何對這些流程進行優化，對流程的執行力度，這些都是要男生來執行。這些概念籠統的來講很範。什麼是操作流程，指很多方面，現場的調度、物流信息系統的優化等，這都是其中的一部分，再次就不做詳細的闡述。而女生乾的事就是指客服的標準。大家都明白，要提升顧客的回頭率就是要提高對客戶服務的標準，不僅從起運要做起，到最後到達也要有相對應的客服體系，因此在盛豐就有起運客服，到達客服、中轉客服。所謂女人乾的事就是要提升這些服務標準。這個是我來廣州體會到的最有趣的一點。
（四）工作崗位
我是在中轉部頂崗，之前還以爲能夠進行輪崗，但在一個崗位呆久了就不想再調來調去，這也是一種歸屬的心態吧。中轉部主任是陳亮明，在這個三大部門中唯一有盈利的中轉部裏就只有他一個人在工作。在這個部門的工作很辛苦，也是很有操作性的一個崗位，所以在這個部門遲遲招不到新人的原因就是因爲這個需要處理好與下線的關係，不單單是企業內部的事務。我的工作是替主任做一些臺賬，還有處理一些系統的問題，和下線打打電話通知他們過來拉貨。所做的是
比較簡單的一部分。另外那些需要和下線實質性溝通的事務還是要主任自己來做。我在這個崗位也認識到了很多盛豐物流的下線，像什麼廣州（順達）權智物流，廣桂貨運公司、駿達物流、珠海景程物流、廣勝物流、長寧物流等，都是廣州盛豐合作較好的幾家下線物流。另外，在這個崗位，我也有幸能跟質檢組的樑家營出去廣州其他物流園“賣貨”，這個所謂的賣貨是指，我們需要中轉下線的貨，但是因爲同一下線的貨今天太少，下線不願開車過來接貨，而這批貨又客戶又着急要，或者在盛豐壓了又些天，需要趕緊轉出去的。公司要親自派車送到下線那邊。我跟車去到廣州市白雲區嘉忠物流園，這裏有很多小物流，也能夠看大中國物流業的小、散、亂。但這不是我能夠解決的問題。我能親眼看到這些，比我從書上學到的更加清楚。
（五）實習總結會議
在實習的最後一天我們8個人在盛豐辦公室與錢副總和人事部經理坐下來一起聊聊這40天的收穫和體會。其實，在這一刻我是有點捨不得這裏的，畢竟呆久了一點，還是和這裏的同事有了一定的感情。暫且拋開這個不講。說說我們開會的內容。我們8個人輪流跟錢總他們講述了自己在各自的工作崗位所感所得。我記得最深刻的是增康烽同學提出的廣州盛豐的成本比例是有哪些部分構成的這些問題。當然在我們從書本上學到的物流成本的構成，無非就是哪些固定成本和一些流動資產等。但我們想了解的是一些比較鉅細的東西。錢總在講到車輛費用的時候我們也大概能能知道這些明細包括司機工資、油費、路橋費、折舊等。但是，我們看到盛豐有進口斯卡尼亞這種重型甩掛拖頭。聽說這樣的車油耗較低，能節省較多成本。但錢總跟我分享一點的是“開什麼車看什麼樣的司機”，意思就是說再不好的車給那些好司機照樣還是能給你節省很多成本。從這個問題上我們就可以衍生出企業的管理問題。也是培養企業員工是否具有較強的“主人翁”意識的管理手段。所以在隨後我提到了企業文化上，我是在以前做寒暑期兼職時有個別企業會舉辦一些文娛活動來豐富企業生活，這也有助於拉近員工與企業的距離，員工與員工的距離。只有員工把工作當成是在爲自己工作，在工作中能夠得到快樂，那麼他才能全心全意的投入到這份工作當中。
前言
本人在廣西榜樣傳媒集團旗下的新榜樣廣告責任有限公司實習期間，作爲一名設計實習生，在日常工作中與公司“AE”合作工作的過程中，讓我認識到了“AE”在廣告公司中的重要作用，在此之前我對“AE”這個職業和“AE”的工作並沒有真正的瞭解。“AE”原文AccountExecutive，國內稱爲“客戶經理”或“業務經理”，有的乾脆叫做“業務員”。很多人並不瞭解“AE”的工作性質是什麼，更有甚者把“AE”等同於公關。“AE”的職責是：對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；對內，制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。由此可知，一個真正的“AE”，並不象“拉業務”的業務員那麼簡單。他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、製作、媒體等方面的'專業知識，也要有一定的人際關係處理能力，準確判斷與合理建議。文章通過對“AE”工作全方位的詮釋，讓更多人正確的認識到一個專業的“AE”應該要做好哪些方面的工作，需要具備哪些方面的素質。爲即將走上廣告公司“AE”工作崗位的朋友提供一個參考。
主體
一、“AE”的對內工作
1、熟悉公司的核心業務流程
“AE”有基本的工作流程，而每個公司在覈心業務流程上都有不同，例如在合同上面，廣告合同的領取、管理層對合同的認可程序、技術部門合同複印件的分發、合同訂單的執行程序、廣告合同的保管、不同的公司有不同的程序和方法，因此要求AE一定要熟悉公司的核心業務流程。
2、良好的人際關係
廣告公司都講究團隊作戰，AE作爲利潤前臺，內部的其它們部門就是技術保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外，相應的還有市場調查部（一般爲外包）、品牌部、創意策劃部（一般合二爲一）、設計部、製作部（一般歸併爲一體）、媒介部、廣告監測部（一般爲外包）等專業部門，另外還有人力資源部、行政部、財務部、總經理等管理部門。這樣在需要專業支持之時，就能夠迅速的得到反應，“AE”的定義與廣告業務員不僅僅是名稱上的變化，廣告業務員的工作僅僅是與客戶打交道，再具體一點就是尋找客戶與客戶籤廣告訂單的角色，而AE作爲維持客戶利益與公司利益雙重角色扮演者，在完成廣告業務員的工作之外，還有一個重要的職能，就是與公司專業部門的溝通、協調、指揮、監督的工作職責。
“AE”在公司內需要一個很好的人緣，因爲“AE”的工作涉及面較廣，倘若人緣不好，交代的工作就無法做得圓滿，而客戶那邊又會有意見，兩面夾擊，“AE"的工作就比較被動了。在新榜樣廣告公司實習期間，曾經有“AE”碰到客戶在臨下班前打來電話，告知三天後的提案會改在明天一早舉行。按作業計劃，這個客戶的設計初稿在明天下午出來，後面兩天的時間用做修改、完成正稿。現在，只有設計師加夜班，纔有可能在明天一早完成設計。當時，大家都下班了，她只好撥打設計師的電話。設計師匆匆忙忙趕來了，二話沒說，便幹了起來。本來她想陪設計師做好後，一起回家。設計師卻以“妨礙他的靈感"爲由，硬是她我“趕"走。第二天早晨，她來到公司的時候，設計師正躺在沙發上打呼嚕。桌上，放着他通宵加班完成的正稿。她向設計師表示感謝的時候，設計師說：“都是爲客戶嘛，上次你也幫了我很大的忙。”專業公司的創作人員，外表很“酷”，敏感、自負、孩子氣、易衝動。乍看之下，好象很難打交道。其實，與同事保持良好的人際關係並不難，那就是要在平時的工作中，多爲對方的方便着想，能幫忙的事就多幫忙，因爲有很多工作，是需要大家互相協助才能完成的。除此之外，對人坦率、真誠，也是很重要的方面。當然，工作的圓滿完成，不能全靠人情關係，還得依賴於公司完善的管理制度和員工的職業素質。沒有好的管理制度和公司文化，“人情關係”只能幫助解決一時的難題，並非“飯票”，也無法長期適用。
3、工作單
等明確客戶需要的時候，“AE”就開始下單（創意工作單）。比如說要做一張海報，工作單上就要體現詳細的信息和要求。其他還有調研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認工作合法性。只有填寫了工作單，該項工作纔得到財務的監督和承認。有了工作卡，就儘量避免口頭交代事情，強調工作合法性。工作單一般有財務對應的編號，等財務結算的時候可以很方便地得知項目成本。這樣最後設計師們的提成問題也有據可尋，避免不必要的爭端。
4、內部會議
作爲做溝通的AE有責任組織召開內部會議。爲了保證會議有效，所以要確認應該來的人，和這些應該來的人的時間是不是能協調在一起。作爲發動者，AE要控制會議的進度，主題，氣氛。而且到最後必須要有結論和分工安排。會後注意做好寫好工作總結。
二、“AE”的對外工作
1、廣告訂單爭取
現在的廣告行業競爭用“慘烈”來形容最爲適當，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對廣告行業一個真實的寫照。在行業壁壘越低時，就有更多資金或技術參與市場競爭，同時就會有更多的企業在競爭中退市。在全國廣告行業高速發展的時刻，廣告行業的大戰早就硝煙瀰漫，作爲服務型的中間商，比較競爭優勢塑造不單止是在服務質量上，還要能主動出擊，主動爲客戶着想纔有可能獲得先機，目前廣西區內的廣告行業競爭是十分激烈的，能否在衆多廣告公司中拿下訂單無疑是個巨大的挑戰。在這種市場環境之下，AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭取到合理利潤的訂單，還要爭取到公司規定的付款條件，同時還得善於分析瞭解客戶資金信譽程度，重要的是在自我理想化利潤狀況下，還得從衆多的競爭對手中搶下客戶訂單。爭取到客戶訂單是基礎，實現服務增值纔是核心。廣告AE保持與廣告客戶長期合作的唯一的手段就是使客戶價值最大化。在廣告公司內部要實現這一目標，就需要各個部門之間的協作，廣告AE作爲個利潤前臺，媒介計劃、品牌規劃、市場調研、廣告創意、廣告製作、營銷服務作爲專業技術保證，在一個系統的工作流程中，理想狀態下的廣告AE，需要全程參與、協調、監督。
2、優化客戶關係
感情是維繫客戶關係的重要方式，日常的拜訪、節日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深爲感動。交易的結束並不意味着客戶關係的結束，在售後還須與客戶保持聯繫，以確保他們的滿足持續下去。對於那些以勢相要挾的客戶，企業一定要嚴肅對待，“殺一儆百”乃爲上策。防範客戶流失工作既是一門藝術，又是一門科學，它需要企業不斷地去創造、傳遞和溝通優質的客戶價值，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造企業的核心競爭力，使企業擁有立足市場的資本。
3、建立預測系統，爲客戶提供有價值的信息。
企業真正爲客戶着想，在得到情報監測部門提供的情報事，他們總會及時向上級彙報以及告訴經銷商，然後雙方通過會議協商是否要新增業務來應對市場的變化，以應對瞬息萬變的市場變化。新榜樣廣告公司主要業務中有一項是全案代理，因此所要服務的對象的時間都相對較長，因此“AE”要長時間與客戶進行對接，在監測到對客戶有用的情報信息時就會積極提醒客戶，信息就是財富，客戶對廣告公司自然是感激不盡。同時新增業務對廣告公司本身也是十分有利的。
4、提案
提案是一個廣告公司“AE”工作中相當重要的一部分，提案效果的好壞將直接影響到公司業務增長。因爲很多的單子就是從出色的提案中出來的，新榜樣廣告公司的老總曾向我們說過他們的一個提案，對象是廣西廣電網絡，在提案後，對方表示從來沒見到過這麼全面和用心的提案，最後順利與對方建立了合作關係。提案時“AE”要學會掌握說話的技巧，把握場面局勢。因爲讓別人感到厭煩，別人就絕對不壞買你的點子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“AE”交流中她告訴我，在提案前一定要確定有多少人蔘加，在參加的人中誰纔是老大，也就是誰有決定權?他們在想什麼？喜好？信念？在哪裏舉行，會議室有多大？設備怎樣？雙方最近的關係維持在什麼層面上，他們對我們的看法是怎樣的，最後就是提案時間限制。在提案前一定要精心準備好PPT，力求專業與實用，在一切準備好就可以出發了。
結語
“AE”是非常有權力的人，他們運作公司的生意促使事情發生、讓事情發生、不能等事情發生，他們比其它人更多地接觸客戶，他們比其它人更多地和客戶交談，但是他們不是“幫手”。客戶需要怎樣的“AE”？聰明的、專業的、能解決問題的、有規矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他着想考慮的、嚴格控制成本的、主動的。除了相貌是其中最不重要的，其他部分都是一個專業“AE”應該具備的。但歸根結底爲客戶創造價值，是“AE”存在的原因之一，也是“AE”能夠生存的唯一理由。客戶需要的不僅僅是“AE”的微笑，更需要的是我們爲客戶提供精緻的產品和滿意的服務。
“AE”責任最大，壓力最大，工作量最大，並且通常吃力不討好，但是，綜觀全局考慮，我覺得“AE”是廣告公司裏最有前途的人。
一、 實習目的：
根據本學期開設的化工原理課程，實地瞭解實際生產中的化學工藝流程，鞏固所學的化工原理知識，提高實際動手和操作能力。在實習中體會化工行業的工作，學習一些高層知識，激發自己對專業的熱愛和求知慾，對自己將來的工作有了一個明確的目標。
二、 實習時間 ： 20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、 實習地點：河南新鄉新鄉長垣縣蒲北區
河南省輝縣市洪洲產業集聚區
四、 實習單位和部門：華瑞(新鄉)化工有限公司
河南雙信炭黑有限公司
五、 實習內容：
自硫銨工段來的煤氣，進入終冷塔分二段用循環冷卻水與煤氣逆向接觸冷卻煤氣，將煤氣冷到一定溫度送至洗苯塔。同時，在終冷塔上段加入一定鹼液，進一步脫除煤氣中的H2S。下段排出的冷凝液送至氰污水處理工段，上段排出的含鹼冷凝液送至硫銨工段蒸氨塔頂。
從終冷塔出來的煤氣進入洗苯塔，經貧油洗滌脫除煤氣中的粗苯後送往各煤氣用戶。由粗苯蒸餾工段送來的貧油從洗苯塔的頂部噴灑，與煤氣逆向接觸吸收煤氣中的苯，塔底富油經富油泵送至粗苯蒸餾工段脫苯後循環使用。
從終冷洗苯裝置送來的富油進入富油槽，然後用富油泵依次送經油汽換熱器、貧富油換熱器，再經管式爐加熱後進入脫苯塔，在此用再生器來的直接蒸汽進行汽提和蒸餾。塔頂逸出的粗苯蒸汽經油汽換熱器、粗苯冷凝冷卻器後，進入油水分離器。分出的粗苯進入粗苯迴流槽，部分用粗苯迴流泵送至塔頂作爲迴流液，其餘進入粗苯中間槽，再用粗苯產品泵送至油庫。
時光飛速，實習的日子就這樣無聲無息的過去了。回頭看看這幾個月，有開心、有難過、有辛酸，但最多的還是自己對於工作、對於社會的不同看法。20xx年xx月x日我懷着欣喜的心情來到了xx幼兒園進行爲期一年的實習生活，這次實習讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這次實習我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫助下我從一個什麼都不懂的新教師逐步走向瞭解幼兒的教師。
一、實習的目的與意義
一年說長不長，說短不短。一年期間我明白了實習的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學的方法，培養從事幼教工作的實際能力。在學校的四年裏學習到很多理論知識，但沒有實踐一切只是紙上談兵，沒有人可以在空中架起樓閣，樓閣必須有堅實的地基，而我的堅實地基則是教育實習所積累的經驗。
2、進一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務的理解。在學校上學的我們早已習慣學校的作息與被別人教育的角色，到幼兒園後，每天的流程還是要經過一段時間適應，才能很流暢的進行下去，而且，當我站在教育者、老師這一崗位上時，我知道我的責任更重大了，我要帶給幼兒的究竟是什麼？難道只是教會他書本上的知識嗎？答案是否定的！一個人95%的習慣養成是在5歲之前，幼兒在幼兒園最重要的並不是他學會了多少本領，而是他是否養成了良好的行爲習慣，這一點對他今後的入學乃至一生都是至關重要的。
3、增強熱愛幼教工作，熱愛幼兒的思想情感，增強事業心和工作責任感。“幼兒園老師”，多少美麗的光環，但它很重，因爲她必須要有愛心、耐心、細心、事業心、責任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。在一個普通的幼兒園，一個小型班也有十七八個幼兒，面對這麼多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，所以幼兒園爲每一位幼兒編寫了“成長檔案”，老師們在填寫檔案的時候可以更加了解每一位幼兒的個性特點，每個月都可以看到他們的成長，也讓老師和家長之間有了更多的溝通。
4、把所學的基本理論、基本知識和基本技能初步地綜合運用於實際教育工作。在實踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學理論知識和技能，初步樹立正確的教育思想。在學校老師只是問你件事應該放在一天中的什麼時候進行比較合適，怎樣才能更好的達到教學目標？但在幼兒園似乎並不怎麼行得通，只有當你瞭解本班的幼兒，瞭解他們針對某件事情可能會做出的反映，才能定出合適的發展目標，把教育與實踐較好的結合起來。
5、瞭解當前幼兒教改動態和社會對當前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今後的努力方向。這個世界每天都在變化，幼兒教育也不例外，作爲一名幼兒都，不僅要擁有過硬的專業技能，還要掌握先進的教育理念，才能更好的服務於幼兒，使幼兒更加健康茁壯的成長。
二、實習的內容與過程
在到了幼兒園後，根據我的實際情況，園長把我安排在中班。在我和幼兒初步認識和接觸的過程，瞭解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成爲朋友，並站在他們的角度考慮問題。
例如：
1、不要以正規學校教育去要求幼兒，減少幼兒玩和睡的時間。
2、教育方式應符合幼兒的心理，以遊戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，使生理器官和個性品質都得到健康發展的。
3、尊重幼兒的自然發展，給以適當的幫助和指導，促進幼兒的全面發展。
三、實習的收穫及不足
在這一年裏，從老師們身上，我看到了爲人師表散發出的耀眼光芒，給了我實習生活帶很多啓發性的思維。在校時總會以爲當一位幼兒老師肯定很好玩，很輕鬆，但來到這裏我改變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事！看着帶課老師給孩子門上課，我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學過的，畢竟試教和正式的時候的心態是不一樣的。聽課了之後我開始講課，孩子們還是如我想象中一樣，亂成一團，根本不聽我講課，後來我用小組比賽來管他們的紀律，這樣不但可以培養他們的團隊精神。還可以爲課堂帶來一些活力。慢慢發現，孩子們開始接受我喜歡我，這是讓我最高興的一件事了。我才發現，原來對待孩子真的是要非常的用心，給他們多一點的關愛，他們自然就會喜歡你。
雖然我在實習期間很忙碌，但感覺到很充實。同時也明白了一件事，要做個好老師除了要有豐富的專業知識以外，還必須要有其他課外知識，這樣纔可以讓你的學生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個時候才知道，其實幼師還是很好當的，只要你用正心態去對待。就在這樣忙碌的實習生活裏，一年也就這樣過去了。這一年經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因爲這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀，價值觀。時間就是這樣無情，頭也不回的流逝掉，是的，誰都不願意被時間丟下，而我們也隨着時間的流走一點一點的成長，而曾經的純真也隨着風雨的磨滅轉變得成熟，也許這正是成長的代價。每經歷過一次，收穫就多一些，成長也就又邁進一步。
讓我們一起爲了美好的明天奮鬥吧！
