一、調研目標
瞭解行業發展前景，更加明確建築裝飾工程技術專業的核心崗位，調整對核心技能的認識與分析定位，更客觀地制定11級人才培養方案，在教學中更好地體現“校企合作，工學結合，四室合一”的特色。
二、調研概況
1、調研背景
我專業在今年12月份要求學生對部分裝飾設計公司、設計施工等相關企業進行調研，以此獲取裝飾工程技術行業分析、行業職業領域分析、行業職業羣和相應的崗位職業能力（關鍵能力）分析，爲人才培養方案的開發設計確定理論依據。
2、調研主要內容
調研內容有：實習生專業能力、人際關係、語言表達能力、服從安排能力、專業核心技能與崗位分析等。
3、走訪企業概況
針對建築裝飾工程技術專業的人才市場需求狀況以及人才所必備的專業技能，我們進行了一系列的調查研究，實地調查的對象主要是在徐州地區實習的大四學生，和部分裝飾公司走訪。
4、調查方法
本次調查主要採取了網絡調查問卷、個別訪談和赴用人單位座談會等形式，用人單位有關領導、人事部門負責人和專業技術人員對我們的調查活動非常支持，給予了我們極大的幫助。
5、調研人員和時間安排
20xx年12-1月，對06、07級畢業生進行網絡調研，調研負責人員劉德來、張海燕。
20xx年12-1月，對09級（現大三）學生假期實踐進行表格反饋信息調研。
6、調查數據及其處理方式。主要調研學生的實踐技能，表格收回進行統計，總結。
三、調研主要結論
通過調查，我們感到大部分用人單位對我專業畢業生的綜合素質和實踐動手能力是認可的，其中一部分畢業生還得到了用人單位的較高評價；實踐動手能力強是我專業畢業生的共同特點，這一方面參加調查的用人單位都給予肯定；所調查學生90%在原協議單位就業的少，跳槽較多，工作變化大；工作一年後，月平均工資達到了20xx5000元，學生對現崗位基本滿意。根據調查反饋內容，我們組織學生管理人員和專業教師進行了研討，重點就如何進一步強化學生綜合素質、調整專業教學計劃等達成了共識，已形成方案並開始逐步落實。
一、調查結果總結如下：
1、畢業生綜合素質得到用人單位的認可
根據問卷調查的結果和座談、訪談中瞭解的情況，用人單位對我院畢業生在基層工作崗位上表現出的政治素養及一般工作技能、素質給予了充分的評價。用人單位普遍反映學生基本素質高、專業基礎過硬、工作中吃苦耐勞、勤學好問、上進心強，畢業2年的學生目前基本成爲各單位專業的技術骨幹。
例如，就職於盛世家博中冠裝飾有限公司10屆畢業的毛立峯，在公司已經成爲主任設計師，基本工資達到了4000元以上並可根據能力另有提成；就職於寧波市富華建築裝飾有限公司10屆畢業的戴偉目前是公司項目二部的經理，是投資股東之一；就職於金俊投資諮詢有限公司的10屆畢業的馬秋玲在公司表現優異，多次評爲公司“優秀”骨幹，目前已經成爲項目部的經理
目前即將畢業的大二建裝0921班級的鄒建浩、王曼娜、沈攀、李鶯鶯等多位同學在暑假實習期間表現突出，受到公司的好評，有4爲同學已經得到公司的就業邀請。
2、畢業生的專業素質能力成爲亮點
培養技術性、應用性、綜合性的設計人才是我院的辦學目標。但我專業學生基本素質的提升也是調查中讓我們感到自豪的，多個公司都認爲我專業學生踏實、肯幹，基本素質高。形成了與同期加入公司的本科畢業生的強勢競爭，成爲就業方面的一大亮點。
3、部分用人單位的用人觀念有所改變在調查和座談中，更加明確用人單位對畢業生的專業知識固然有一定的要求但他們擺在第一位的卻是人品與責任心。他們感到我專業學生具有能吃苦、留得住、用得上的職業精神，謙虛好學，很有培養潛能和發展前途。
4、專業知識及其它方面尚有不足
通過調查，我們也虛心接受了企業對我們教學上提出的不足，比如：工學結合還不夠徹底，實訓效果還需要更加結合實際，個人專業能力還需要精細到某個方向，個人開拓創新能力、分析和解決問題的能力等方面有所欠缺，專業基礎知識的深度掌握還需要加強，需要我們進一步對專業教學計劃進行研究和調整。
二、畢業生對我院教育教學及各方面管理、服務的評價
畢業生對我院教學管理評價較高，普遍認爲教學管理嚴格、專業教育切合實際、注重實踐教學和設計能力培養，對就業幫助很大。
1、課程建設方面。學生普遍認爲在校期間學習知識偏廣泛，不能夠做到精細到某一特長（當然這是學校綜合培養素質人才的需要，也是不能夠改變的）；也認爲專業課程的設置還是比較合理的，尤其是專業基本功的課程效果不錯，受益較大。
2、實踐教學方面。實踐教學方面感覺不足的還是比較多的，確實在實踐平臺這塊我們專業還需要加倍努力創造條件，加強實訓。
3、教學改革方面。畢業生們建議加強學生綜合素質，增加課堂討論，鍛鍊學生口才；加強師資隊伍建設，聘請實踐經驗豐富的教師和企業、行業專家授課，在理論教學中更多地引入工程實例；改革教法，提高學生的學習興趣；加強專業文化建設和職業規劃教育，使學生在學校能感受到藝術設計的氣氛。
4、職業證書方面。畢業生認爲學校實行的雙證書制度，使他們在就業中具有很大優勢，並提出裝飾設計相關證書更有實用性。我們會積極爭取爲學生提供更多更實用的崗位證書培訓。
5、學校管理方面。畢業生認爲學校的各方面管理較爲嚴格，但業餘文化生活還不夠豐富。學校、教師與學生溝通應加強，綜合素質訓練的渠道應完善。認爲公寓管理太過職高化；專業學術講座少。
三、對本專業（羣）下一步人才培養改革的設想和建議這次跟蹤調查，雖然大多數用人單位對我專業畢業學生比較滿意，但是我們必須看到自己的不足。
一方面要以就業爲導向，加大教學改革力度，堅持面向施工生產和管理的第一線，根據崗位和崗位羣所需能力與素質優化整合課程體系，加強學生良好職業道德和創新能力的訓練，才能培養出企業需要的下得去、留得住、用得上的高素質合格人材。
另一方面，要在專業教育中樹立以人爲本的觀念，注重學生的個性特點和個體發展，努力創設有利於調動每個學生學習積極性、成才積極性和潛在能力開發的良好的成長環境，使學生具有良好的專業素質基礎，增強其生存本領和發展潛力。
一、 實習目的
認識實習是教學計劃主要部分，它是培養學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業知識培養的搖籃，也是對工業生產流水線的直接認識與認知。實習的目的主要在於通過教師和工程技術人員的當堂授課以及工人師傅們的現場現身說法全面而詳細的瞭解煤礦安全生產相關設備及工藝。實習的過程中，學會從技術人員和老師那裏獲得直接的和間接的生產實踐經驗，積累相關的生產知識。通過認識實習，學習本專業方面的生產實踐知識，爲專業課學習打下堅實的基礎，同時也能夠爲畢業後走向工作崗位積累經驗。實習中應該深入實際，認真觀察，獲取直接經驗知識，鞏固所學基本理論，保質保量的完成指導老師所佈置任務。學習工程技術人員勤勞刻苦的優秀品質和敬業奉獻的良好作風，培養我們的實踐能力和創新能力，開拓我們的視野，培養生產實際中觀察、分析、解決問題的能力。
我們應該通過實習達到以下目的：通過參觀河北能源職業技術學院教學用礦井和開灤地質公園，以及聽取林南倉礦宮平陽主任、荊各莊礦王鳳志總工程師、開灤礦務局閆雲匯主任、錢家營礦龐鳳嶺工程師對各自所在礦相關情況及技術的介紹以及唐鋼集團張志業工程師對冶金行業安全狀況的講解，重點了解煤礦生產中相關的機械設備、技術工藝及理論原理，煤礦發展史，煤礦生產中所採取的安全管理方法，知道在實際生產中，企業是如何進行安全管理的；以及通過實地的實習和思考，找出他們在煤礦安全生產及企業安全管理中存在的一些缺陷及所需採取的補救改善措施，從而爲以後的學習和科研積累感性認識經驗。
二、實習意義
認識實習是我們工科學生的一門必修課，我們煤礦與安全工程專業要求學生掌握一些通用的安全技術與要求以及煤礦生產中有關掘進、支護、爆破、回採等相關技術工藝，包括煤礦用機械安全、防火防爆技術、通風防瓦斯技術、防煤塵措施、常見職業危害及防護措施、煤礦電氣安全技術等。這可以加深我們對機械化掘進、採煤，現代錨噴支護，錨網支護，金屬拱形支架支護、礦井通風與安全等的認識，爲後續課程及畢業設計以及今後的實際生產打下堅實基礎。因此，通過本次實習我們可以達到對所學專業的性質、內容及其在煤礦安全領域中的地位有一定的認識，爲了解和鞏固專業思想創造條件，在實踐中瞭解專業、熟悉專業、熱愛專業。另一方面，鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識，讓自己的理論知識更加紮實,專業技能更加過硬,更加善於理論聯繫實際。實習也讓我們早些認識到我們將面臨的工作問題，讓我明白以後讀大學是要很認真地讀，只有具備足夠的專業知識，才能爲好的實際動手能力打下堅實的基礎，實習更讓我們明白了以後要有一技之長，這樣才能迎接挑戰，也讓我們知道了大學是我們順應科學發展的墊腳石和自身發展的機會。
三、實習內容
1、參觀河北能源學院教學用礦井
該礦井由早年的防空洞改造而成，走向爲東西方向，全長100多米，內設運輸大巷、石門、巖巷獨頭掘進、回釆工作面、通風系統、風門、鑽眼爆破工作面、機電硐室等。在張九齡老師的帶領下我們首先見到一條鋼軌，鋼軌上面設有擋車器，瞭解到擋車器是防止跑車傷人事故發生的一項安全措施；巷道北側設有皮帶輸送機，一般在運輸大巷用來運輸煤炭；繼續行進來到巖巷掘進巷，此巷用縱軸巖巷掘進機掘進，錨噴支護和金屬拱形支架支護，外設壓入式局部通風機通風，上隅角安裝有瓦斯報警裝置；隨後我們來到回採工作面，有單體支架支護和液壓支柱支護，運用刮板輸送機轉載，聯合採煤機回採，放頂煤法放頂；跟隨風流穿過風門看到一臺抽出式風機負責礦井的通風，風機旁設有防爆型機電開關設備；接下來我們來到爆破工作面，透過爆破模型我們可以看到該模型採用楔形掏槽，掏槽眼深度大於輔助眼及周邊眼20~30mm;最後來到機電硐室，大型防爆機電設備塗黃色油漆。通過本次參觀我能更好、更直觀的理解從課本中學到的知識，給我非常直觀的印象，瞭解到側卸式裝載機、激光定向儀、蟹爪式轉載機是什麼樣子的，爲以後的學習和工作打下良好的基礎。增加了我們對自己將要從事工作的親切感。
2、聽取各專家講座
①在宮平陽主任的講座中，我學習到了巷道的分類：①按空間特徵分類有垂直巷道、水平巷道和傾斜巷道。②按用途分類可分爲開拓巷道、準備巷道和回採巷道三種。
立井：有出口直接通到地面的垂直巷道。 如主井、副井、風井。在礦井開拓中井眼位置的選擇至關重要，一般不採用中央並列式通風，因爲這樣礦井風阻會很大，工業廣場的位置一般不要在煤質較好的位置，這樣會造成煤炭的浪費。
暗立井：沒有出口直接通到地面的垂直巷道。一般用來連接上、下兩個水平，擔負由下水平向上水平的提升運輸任務。
水平巷道可分爲：平巷、平硐、石門。平硐：有出口直接通到地面的水平巷道。 平巷：沒有出口直接通到地面，沿岩層走向開掘的水平巷道。按用途分，有運輸平巷、行人平巷、進風或迴風平巷；按服務範圍分，有階段平巷、分段平巷和區段平巷。
石門：沒有出口直接通到地面，與岩層走向垂直或斜交的水平岩層巷道。按用途分，有運輸石門、進風石門、迴風石門。按服務範圍分，有階段石門、採區石門等。
斜井：有出口直接通到地面的傾斜巷道。
學 生 姓 名：
吳永泉 學 號：年級、專業、班級：
工程管理0803 實 習 時 間：
20xx.02.13-04.06 實 習 單 位：
湖北正泰工程造價諮詢有限公司 實習指導教師（學校及實習所在單位）：
李維芳 李朝 實 習 成 績：
[ ]
一．實習目的
畢業實習是教學計劃中重要的實踐環節之一，是學生在完成所有規定的課程學習任務之後進行的一次社會實踐和調查活動。本次實習內容廣泛，涉及工程管理及企業管理實踐中諸多問題，是學生鞏固和提高理論知識水平及鍛鍊實踐動手能力的全面實習。
1.通過畢業實習，加深學生對所學知識的綜合理解，同時結合畢業設計與畢業論文的具體要求提高其對某方面知識及其應用的熟悉和掌握程度，並根據需要豐富和擴大專業知識領域。
2.通過畢業實習，進一步培養學生獨立地觀察問題、分析問題和解決問題的能力，爲今後參加工作打下一定的基礎。
3.通過畢業實習，培養學生的社會活動能力，使其以積極的狀態投入今後的工作中。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間：20xx年2月13日—20xx年3月30日
實習單位：湖北正泰工程造價諮詢有限公司
實習具體崗位：預算員
負責事務：以準預算員的身份參與建築工程的計量與計價工作
三、實習主要內容
（一）實習單位簡介
湖北正泰工程造價諮詢有限公司主要經營建設項目的可行性研究、投資估算、項目經濟評價、工程概預算、工程招標標底、招標報價的編制、工程竣工結算編制、審查及對工程造價進行監理、出具工程造價成果文件，註冊資本30萬元人民幣。
（二）實習具體過程
在湖北正泰工程造價諮詢有限公司擔任預算員參與建築工程的計量與計價
工作
1.工程量計算與審覈實習
（1）、熟識圖紙，收集資料（包括施工規範、設計文件、勘測資料和各種定額、驗收規範等）。
（2）、在計算相應分部工程量時必須熟讀定額，掌握相應定額工程量的計算內容及方法和調整係數的關係等。
查看圖紙
要想讀懂一套圖紙，最基本得是你要知道圖中圖中的每一條線所代表的含義，這些在校期間已有學習，但僅憑這一點來讀一幅圖，太難了。在學習讀圖的過程中我也總結了一點讀圖經驗。
讀圖步驟：
（1）按線框分，對照投影。（由於主視圖上具有的特徵部位一般較多，故通常先從主視圖開始進行分析。）
（2）想出形體，確定位置。
（3）綜合起來，想出整體。
一般的讀圖順序是：先看主要部分，後看次要部分；先看容易確定的部分，後看難以確定的部分；先看某一組成部分的整體形狀，，後看其細節部分形狀。我還記得我實習期間讀的
度爲六度。
廣聯達軟件有計價軟件，圖形算量軟件，鋼筋算量軟件。鋼筋算量軟件是統計建築中鋼筋的量，圖形算量軟件是統計混凝土，磚等除了鋼筋的其他所有量，而計價軟件是把所有的量都套上價，所以每個環節都是必不可少的。我作圖的順序是先做鋼筋算量軟件然後導入圖形算量最後導入計價軟件中。在鋼筋算量軟件中畫構件的順序是：磚牆-----構造柱----樑----板----其他。畫樓層的順序是先畫首層在往上畫直到頂層最後畫基礎層。
畫所有構件時都是先定義在繪圖。
磚牆——在圖紙中磚有240、370、120的且都爲多孔磚，依據圖紙定義磚牆，在繪入圖中。在磚牆中主要是牆與構造柱交界處的加強筋。
構造柱——在圖紙中所有的柱子都爲構造柱。構造柱中的鋼筋主要有箍筋、縱筋。設置鋼筋一定要注意間距和規格。
樑——在圖中，樑有圈樑、連樑。樑中的鋼筋有縱筋和箍筋，特別需要注意的在洞口有加筋。樑的標高要正確。
板——在板中有附加筋和受力筋，在頂層是坡屋頂需要注意鋼筋的錨固。
其他——挑檐，陽臺樓梯等需要計算鋼筋的其他構件。
鋼筋工程結束後彙總計算把工程的鋼筋都計算出來。然後把所有工程導入圖形算量中。在圖形算量軟件中主要任務是把所有構件都套定額。在這一環節要求我們熟練掌握定額。套完定額後在轉到計價軟件中，在計價軟件中主要是套價，在軟件中價一般都是統一的價，而每個地區都有自己的價，所以需要調市場價。調完價後工程的整個價就出來了。最後看報表，報表中的價包括了所有土建、措施、裝飾的量和價，也包括了管理費利潤。
四．實習總結與建議
（一）實習工作總結
通過這次實習讓我覺得剛入公司做好本職工作並不是一件容易的事情。剛入單位，爲了瞭解一下我的工作能力，領導很快的佈置了一項我以前沒有做的任務給我，要求我在一個星期之內完成。完成這個任務是要使用廣聯達算量的軟件的，但是這個軟件是我從來沒有接觸的，因此我要一邊學習軟件的使用，
一邊完成我的任務。幸運的是在軟件學習方面給我安排了一位老師教我使用，在拿到任務後的兩天裏，我學習了軟件的操作及要點，接下來就是在似懂非懂的狀態下來完成吩咐給我的任務。在做的過程中遇到不會的立刻向那位老師請教，下班在別人的時候我留下來加班，害怕自己完成不了任務。連續的幾天加班，最終完成了此項任務，做完後請那位老師幫我檢查一下，最後也沒有太大的問題。土建預算做了幾個工程後又進行了安裝預算編制的學習，雖然沒進行標底編制，但還是着手做了一個工程練習練習。以前在校老師教育我們“在學校裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。
（二）畢業實習的體會與收穫
進入公司後，給我最大的感觸就是學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的默默關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。2個月的實習時間讓我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問等等。
下面從以下幾個方面來總結自己的實習心得：
從思想方面讓我感覺在社會中，對於工作方面只能靠自己的能力來做事情，別人是幫不了自己的。因爲每個人都要生存，每個人都要工作，每個人都是爲了自己的生活而努力工作，是沒有時間也沒有義務去別人做事情的，因此出來實習，我的大部分時間是自己在學習研究的，只有確實沒有辦法做出結果或是完全不懂得時候去請教別人，而且講解的時間是非常短暫的。而在學校大家可以互幫互助的，在遇到困難的時候可以向別人請教或者是大家一起討論，像以前的這種思想，在我實習的這個階段讓我完全的改變了。現在讓我更加深刻的理解了“人要靠自己”這就話。
從生活方面讓我感覺唯一不變的就是家人的關心，雖然在工作的時候別人也會關係你的生活問題，但是是很少的一部分。自己遇到的問題不能像以前一
1、實習目的及要求
畢業實習是專科教育計劃中非常重要的實踐性教學環節，通過實習使學生在掌握基本原理的基礎上，瞭解基礎知識與機械工業生產實踐的聯繫，加深對理論知識的理解和掌握，培養學生理論聯繫實際及解決實際問題的意識和能力，在畢業實習過程中進一步鞏固和擴大材料成型與過程控制方面的知識，接觸各種類型部門，瞭解現代金屬材料加工，機械重型企業管理，生產設備，生產流程，現代技術的發展等基本知識：
(1)瞭解實習單位的生產狀況，並對所生產產品的原材料來源，產品性能，規格，用途，檢驗方法及成本等進行初步瞭解。
(2)掌握工廠生產的主要原理依據，生產工藝條件，並與所學理論知識進行比較，以求進一步的掌握所學知識，加深理解。
(3)通過參加實際生產，瞭解各類材料的合成，製備，加工過程，材料成型設備及工藝。讓學生在生產實際中瞭解到更過有關材料的應用，材料成型及加工技術和生產管理知識，在實際工作中努力找出自己的不足，虛心向經驗豐富的一線操作工人和工程師請教，爲以後的工作和學習打下基礎。
(4)瞭解產品生產過程中可能出現的環保問題及並學習其解決方法。
(5)認識並瞭解生產工藝所用的設備的規格型號及工作原理，對金屬加工成型設備一個感性的認識。
本次實習是工程機械運用與維護專業教學計劃中一個重要的實踐性教學環節，要求學生認真對待。
2、實習地點
邯鄲強力機械廠
3、實習內容
3.1邯鄲強力機械廠
邯鄲市強力機械有限公司是一家以科技爲先導的高新技術企業。自公司創立以來，一貫堅持真心實意爲客戶服務的原則。我們堅信科技開發永遠是企業發展的無窮動力，視質量爲生命，以誠信待賓朋，以管理求效益，做精品創名牌是我們追求的崇高目標。
公司主要產品有方便麪、方便米粉、方便粉絲的調料生產設備，其中自翻式炸炒鍋、多用油炸鍋、槽型粉料混合機、QQ型炒醬鍋等設備，可用於辣椒醬、火鍋底料、炒菜、炸肉鬆、炸牛肉、海鮮等食品企業，也可應用於製藥、化工等行業。
我公司研發的方便麪炸醬自動生產流水線屬專利產品，爲國內首創，處於國內領先地位。該產品的最大特點是直接採用明火加熱，使醬料可以完全達到“炸”、“炒”的效果，口味純香獨到、卓爾不羣。
我公司的產品已在河北華龍集團、河北中旺集團、廣東錦豐集團、河南京華公司、鄭州國華公司、鄭州思念集團、浙江香飄飄公司,四川白家公司,四川光友公司,大慶天泰公司等數十家公司廣泛使用，並出口阿聯酋、俄羅斯等國家，受到了使用單位的一致好評。
邯鄲市強力機械有限公司擁有八項國家專利，被認定爲河北省高新技術企業，獲河北省中小企業技術創新企業，河北省信用優良企業，河北省中小企業名牌產品，河北省中小企業質量信得過產品，河北省最具發展潛力科技型中小企業等榮譽稱號。
3.2參觀自翻式炸炒鍋：
3.3瞭解用途及工作原理
主要用於火鍋底料，方便麪醬料，辣椒醬，香其醬的炒制。
加熱方式：火焰加熱，自動點火，火焰大小可調。升溫快，溫度高，鍋面可達數百度，使物料通過美拉德反應徹底達到炸炒效果。燃燒器爲環形，環繞鍋底，鍋體受熱均勻。可使用煤氣、液化氣、天然氣燃料。自動測溫，可全過程溫度測控，準確可靠。
攪拌器轉速變頻調節，在0～26rpm內可實現無極調速刮板獨特，採用公轉加自轉方式，混料均勻，刮鍋徹底，可很好地解決某些醬料糊鍋問題。且可自動升降。
排料方式：鍋體自動翻轉出料。排料快、徹底，更適用於粘稠醬料及顆粒狀物料。
鍋體翻轉、攪拌器升降全部採用液壓傳動，運行平穩，可靠。
4、實習總結
實習，是理論的實踐，之所以要這樣，無非是爲了鍛鍊我們的勞動能力，爲我們進入社會打下基礎。這一點，我是深有體會的。
在短短實習中，我們看到了以前沒看到的設備，做了以前沒做過的事。開闊了眼界，增長了知識。工作中的我們有歡笑，有淚水，有汗水，也有收穫。我們漸漸懂得勞動成果的來之不易，體會到了工作的辛苦。
實習結束了，實習的目的我們達到了，也收穫了。但這一切都離不開實習老師的諄諄教誨和耐心指導，是他們讓我們嚐到了收獲勞動的喜悅。但這一切真的結束了嗎？我想不是，實習只是個開始，我們的路還很長，不是嗎？
這是我實習期間對於廣告的一些瑣碎思考，在這裏記錄下來，以期看到自己的進步，在廣告創意，人文素質等方面。 廣告並不是一個容易的行業，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發現，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1. 由美術構成並且有一定的水準。 2. 文字方面朗朗上口，簡潔有利。 3. 必須要能表達出來，並在恰好的時間點上。 4. ad要做一個最好的salesman， ad 絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略；要有系統結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人；目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。
可口可樂案例
1.消費者:解決消費者問題 2.產品本身:消費者記的是消費經驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。 3.競爭對手:在市場上的同類競爭。 要多和消費者溝通和調查，瞭解市場狀況，廣告是個問題產業，要解決問題 建知名度、個性、價格、通路…等。
人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題並且響應，要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費羣)，產品將給你什幺好處，賦予style，而作廣告，最難的便是賦予brand style。在廣告影片中我們發現，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性，而在衛生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀衆。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個男人爲主軸，在妻子離開身邊後的七支一系列廣告，說衛生紙和男人間細膩的關係，顯示商品特色，一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來自於如何找到和消費者相關的地方。 在kgi銀行的廣告裏，我們看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業，其創意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀念，去限制廣告未來的發展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以後回頭來看，都是非常巧妙創意。
一個好的創意去激發人對環境的熱情與幽默，一個產品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業，這纔是重要的。因此主講人表示，它不願在大陸作公益廣告，因爲有太多道德觀的束縛若是在表現創意，或是達不到真正實質的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。 作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最後的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業的廣告人，要尋找的應該是這個東西 。
XX年X 月 XX日
一、實習目的：
建築環境與設備工程專業認知實習，是重要的實踐教學環節，通過認識實習可以使學生對本專業從事的領域和業務，本專業的工程情況建立一定的感性認識，使同學們明確自己的專業範圍，瞭解專業一些簡單的設計、施工、維護管理、調試等方面的知識。爲以後的專業學習打下必要的基矗
二、實習內容：
1、氣源部分
熟悉天然氣鍋爐的構造、工作原理、主要參數；熟悉天然氣鍋爐的工藝流程及設備、發生站流程及設備；
地點：xx區xx總公司地下供暖系統
時間：XX年X月XX日
天氣雖然惡劣，風力很大，但是我們對知識的渴求絲毫不減，在指導老師的帶領行下，我們一行來到xx公司。在實習過程中。我抱着虛心的態度，積極地記下並瞭解各種設備的結構，及時向老師請教自己不理解的疑問，去總結我們認識上許多錯誤的認識。 由於在觀摩之前我查閱了相關資料，所以對於老師的講解較爲理解，對我xx地下天然氣鍋爐房的供暖原理，我有較清楚的認識。
天然氣鍋爐由三部分組成：燃燒設備、換熱設備、自動控制和安全保護裝置。燃燒設備主要是由燃氣燃燒器、點火裝置、燃燒室、送風與排煙系統組成。
目前國內鍋爐的內部換熱設備有兩種，一種是採用套管換熱器，也就是生活熱水套在採暖換熱器內，直接由火來加熱；另一種結構形式是生活熱水採用間接加熱，即通過板式換熱器來換熱。自動控制及安全保護裝置主要有風壓開關、流量開關、熄火保護、缺水保護、過熱保護、溫度傳感器和控制器等組成。燃氣壁掛鍋爐的工作可以簡單看成由兩個過程組成：一個是燃燒過程，就是將燃料與空氣混合着火燃燒釋放出化學反應熱的過程；另外一個是傳熱過程，就是指把燃料燃燒釋放的化學反應熱通過受熱面傳遞給水的過程。
當燃氣供給閥打開，按下啓動按鈕，燃氣壁掛鍋爐將自動完成整個燃燒和換熱過程。首先是風機啓動,風壓開關工作，空氣進入進行20秒的前吹掃，然後燃氣電磁閥打開，燃氣進入燃氣燃燒器，同時點火變壓器開始工作，將220v電壓變成6000v以上高電壓，兩個點火電極彼此放電（若一個電極則是對地放電）形成電弧把燃氣引燃，熄火保護裝置執行保護工作監視燃燒室火焰狀況。燃氣在燃燒室中燃燒， 把換熱器中的鍋水加熱，鍋水溫度升高用於供暖或將生活熱水加熱， 水把燃氣燃燒形成的化學反應熱進行有效吸收,完成熱量的傳遞過程。
2、輸配部分
熟悉城市管網的佈置特點、壓力級制和各種構築物（門站或儲配站、區域調壓站）的工藝流程、工作原理及站內主要設備。熟悉液化石油氣儲配站的佈置、工藝流程及運行原理。
時間：XX年X月XX日
地點：xx天然氣輸配分公司
天然氣輸配系統包括一種或多種壓力等級的管網和相應的設施，其任務是將燃氣從供氣源點，如城市門站，貯氣設施或制氣廠，經濟、安全、可靠地向用戶供氣。
隨着各國城市燃氣氣源的發展和變化、城市規劃的不同特點、供氣規模的大小和科學技術的進步，燃氣輸配系統也有一個演變的過程。在人工燃氣時代，供氣規模較小，民用戶佔主要地位，因而供氣壓力較低，輸配系統的組成也比較簡單。自從天然氣成爲城市的主要氣源後，由於用戶結構發生了根本的變化，城市燃氣輸配系統也發生了根本的變化。
現代化的城市燃氣輸配系統是複雜的綜合設施，通常由低壓、中壓及高壓等不同壓力等級的燃氣管網，城市燃氣分配站或壓氣站、調壓計量站或區域調壓站，儲備站，監控與調度中心，維護管理中心。與人們的生活以及社會的生產有着息息相關的聯繫，發揮着巨大的作用，作爲一名城建學子，應該爲自己以後能創造的巨大價值感到驕傲和自豪。以下氣輸配系統構成可見圖1-1。
對於郭師傅提到的門站，很多同學當時都不懂，現在我簡要介紹一下。
城市燃氣門站通常稱作“調壓計量站”。是長距離輸氣管線與城市燃氣輸配系統交接處的燃氣調壓計量設施，簡稱城市門站。來自長距離輸氣管線的燃氣，先經過濾器清除其中機械雜質，然後通過調壓器（見燃氣調壓器）、流量計（見燃氣計量）進入城市燃氣輸配系統。如燃氣需要加臭（使燃氣具有明顯氣味，以便漏氣時易於察覺），則調壓、計量後要經過加臭裝置。當燃氣進站或出站壓力超過規定壓力時，安全裝置自動啓動。站內發生故障時，可通過越站旁通管供氣。長距離輸氣管線如採用清管器清管，則可將清管器接收裝置設在燃氣門站內，以利集中管理。（見圖）
對於城市管網的壓力級制從郭師傅的講解及自己所瞭解的情況來看，壓力級制主要
是確定高壓輸氣和中壓配氣的壓力。合理的壓力級制既能保證城市供氣的需要，又可以減少管網和儲氣設備的投資。一般中等城市的輸氣管道壓力爲1.6mpa.中壓管網的工作壓力一般規定在0.4mpa.
在xx天然氣輸配公司及平東熱電公司，我們發現有很多加臭裝置，那麼天然氣爲什麼要加臭呢？
經過對天然氣成分的分析及對安全方面的考慮，我們知道，天然氣的主要成分是由95%以上的甲烷，和其他一些如硫化物及其他烴組成。天然氣本身是不會讓人中毒的。但是它會燃燒，由於天然氣本身無色無味，易燃易爆，在使用過程中，一旦泄漏很難被發現，而加入燃氣泄漏示警的臭味劑之後，即使有微量的泄漏，也可被及時發現。因此，爲提高民用天然氣的使用安全，輸配公司在配氣裝置上都添加了加臭裝置，這樣，一旦發生天然氣泄漏，便於用戶及時發現，避免重大事故的發生。
3、燃燒與應用部分
熟悉各種燃氣應用設備的構造、特點和安全措施；熟悉工業焦爐的構造和工作原理。
地點：熱電公司及燃氣輸配公司
時間：XX年X月XX日
燃氣作爲燃料，具有使用方便，火力強，熱效率高，對環境污染小，易實現生產自動化及提高產品質量等優點，但也有易燃易爆及有毒等特點。事實上，多年來因種種原因，如設計不當，施工不良，生產或使用過程違犯操作規程，發生泄漏未能及時正確處理等等而造成的爆炸，燃燒、中毒事件已經屢見不鮮，給國家和當事人造成了不必要的巨大損失，因此在應用燃氣時必須採用必要的安全技術措施。
1、爲了防止泄漏燃氣必須保證以下條件
1—1管材、閥門採用優等合格材料，並應在安裝使用前進行技術檢查。
1—2要嚴格施工、保證施工質量，特別是在焊接、連接件的密封處及絕緣等方面要保證質量。
1—3對燃氣管道、管件及設備構件應按照安技規程進行強度及嚴密性試驗，發現問題應及時處理。
1—4 在生產運行中應利用科學儀器，經常進行檢查，特別是地下室內管道，管道連接處、閥門、集氣管等要害部位有無泄漏現象，已經發現應迅速修理消除漏氣隱患。
1—5 設計與安裝燃氣設備時應遵守安全規範，最好應安裝瓦斯泄漏測定儀。鋪設管道盡量安排在地上，這樣有利於檢查、維修（比地下敷設要安全一些），設計燃氣管道時應與結構物有一定的距離。特別是不要靠近下水道及熱力管溝（因爲下水道、熱力管溝很不嚴密易使燃氣發生泄漏後擴散進去，而造成火災或爆炸事故）。
1—6 帶氣操作時一定要嚴格遵守操作規程。
1—7 對運行及管理人員應進行專門的技術培訓，培訓合格後方能上崗。
1—8 對有關醫務人員應進行燃氣事故的急救培訓。
當燃氣與一定量空氣混合達到爆炸極限範圍內，並充滿封閉容量中（如房間、燃燒室、管道中）就會形成爆炸的條件，此時若遇有火種，即可產生爆炸。
2、爆炸的預防
2-1 合理設計爐前管道，在設計時應設置當燃燒系統出現故障時有可靠的安全切斷伐作保證；使它能迅速自動地切斷燃氣。爲了避免誤操作，故障排除後，閥門必須手動操作復位，燃燒系統方能重新起動。
2-2 保證施工安裝質量
a. 一定要按照設計要求施工。在設計中應設置火災爆炸監測儀器，便於把火災及爆炸消除在發生之前。
b. 所選用材料、設備都必須合乎質量標準並應事先檢查合格後方能安裝。
c. 施工完工後應按程序進行嚴格的試驗（強度、密封性等）驗收合格後方可進行調試，調試達到設計要求後，方能投入正常運行。
4、施工部分
掌握室外管道、室內燃氣及暖通系統的施工程序和方法。
施工圖是工程項目實施的依據，它是在初步設計的基礎上完成的。一般來說，如果沒有大的變化，基本上是按照初步設計時形成的思路進行深化設計；如果情況出現變化，比如說建築方案作大的調整，實際情況和初步設計時不一樣了，業主要求有新的變化了，那麼整個暖通設計就需要重新去考慮。同樣，我們以那棟高級寫字樓爲例，繼續它的施工圖設計。所需設計的內容沒有變，仍然是中央空調設計，通風及消防排煙設計，設計及施工說明等幾方面。
前提是計算，包含空調冷熱負荷的計算和通風量及排煙量的計算，設備的選型計算等。在這個階段，空調的冷熱負荷計算需要按照
國家的要求，採用逐時負荷計算法，其中有冷負荷係數法和諧波法2種，選用其中一種就可以，空調負荷計算是非常複雜和麻煩的，現在有很多負荷計算軟件，使用起來比較方便；通風量及消防排煙量是根據國家頒佈的有關法規或是設計手冊中提供的一些要求進行計算；設備選型計算是在系統大致確定後進行的，包含風機的選擇，末端空調設備的選擇，水泵的選擇，冷凍主機的選擇等。
5、供熱部分
掌握集中供熱系統運行及管理情況；室內外採暖的設計及安裝；瞭解集中供暖系統中換熱站主要設備的各種不同類型的設計方案。
地點：xx區xx總公司及教師公寓
時間：
目前，大部分正在嘗試使用分戶計量的採暖系統，把終端用戶的採暖系統改爲分戶式系統，在分戶計量收費的前提下，交換入戶更加適應供熱、用熱以及中間管理環節的要求，對熱力公司、物業公司和終端用戶都是有利無弊，能夠充分利用熱能，更加符合市場化的要求，在給終端用戶帶來方便、安全的同時，使供熱系統得到了簡化，調控簡單、直接，管理方便，設備維護成本大大降低，系統運行更加經濟方便，深受用戶和企業的歡迎。
5--1換熱站主要設備及概念
隨着商品經濟發展，熱商品化，熱力公司開始提高供熱質量，纔有直供站，這屬於集中供熱。還有鍋爐供熱，省掉電廠環節，但是效率低，污染大已近淘汰。集中供熱是發展反向，間供站爲主。間供站原理：電廠爲一次線，小區爲二次線，熱源（電廠）熱網（一二次線管網）熱用戶（居民樓和單位）連接處爲熱力站。
設備有：板式換熱器，循環泵，一二次線除污器，補水泵，水箱，計量表，控制閥門等。
就是換熱的地方把有熱電場產生的 高溫 蒸汽 傳輸到各個居民小區裏 將蒸汽 的熱量傳送到小區管網中個人理解就像一個變壓器一樣把高溫蒸汽轉換成七八十度的水再供暖。
6、空調部分
熟悉空調系統的構造、工藝流程、設備及安裝方法。
地點：xx區xx總公司地下空調系統及校內中央空調實驗室
時間：XX年X月XX日及XX日
由於事先我們學過一些空調製熱及製冷原理還做過相關的空調製冷試驗，所以對於此次實習較爲輕鬆。
中央空調都是由室內機和室外機組成。室內機主要由蒸發器、送風系統、控制器和外殼組成。室外機主要由送風系統（風葉和電機）、冷凝器、壓縮機、管路系統、電路和外殼等組成。
現將中央空調的工作原理介紹如下。
6-1．冷(熱)水機組的基本工作過程是：室外的製冷機組對冷(熱)媒水進行製冷降溫(或加熱升溫)，然後由水泵將降溫後的冷媒(熱)水輸送到安裝在室內的風機盤管機組中，由風機盤管機組採取就地迴風的方式與室內空氣進行熱交換實現對室內空氣處理的目的。
6-2．風管(道)式機組的基本工作過程是：供冷時，室外的製冷機組吸收來自室內機組的製冷劑蒸氣經壓縮、冷凝後向各室內機組輸送液體制冷劑。供熱時，室外的製冷機組吸收來自冷凝器的製冷劑蒸氣經壓縮後向各室內機組輸送汽體制冷劑，室內機組通過佈置在天花板上的迴風口將空氣吸入，進行熱交換後送入安裝在室內各房間天花板中的風管(道)內，並通過出風口上的散流器向室內各房間輸送空氣。在風管(道)上設計有新風門和排風門，可以按一定比例置換空氣，以保證室內空氣的質量。
6-3．變頻一拖多機組的基本工作過程是：供冷時，室外的製冷機組吸收來自室內機組的製冷劑蒸氣經壓縮、冷凝後向各室內機組輸送液體制冷劑。供熱時，室外的製冷機組吸收來自冷凝器的製冷劑蒸氣經壓縮後向各室內機組輸送汽體制冷劑。各室內機組通過暗裝的方式佈置在天花板上。通過其迴風口將空氣吸入，進行熱交換後送入，再從送風口將處理後的空氣採取就地迴風的方式送回室內。
機組在能量調節方式上由微電腦控制，室外機組的變頻式壓縮機根據室內冷熱負荷的變化，自動調節壓縮機的工作狀態，以滿足室內冷熱負荷的要求。
四、實習結果
通過本次實習，我能較好的按照實習任務書上的要求基本完成本次實習，對於原先陌生的設備有了較爲透徹的理解，尤其對燃氣輸配系統、分戶式計量供暖系統、天然氣鍋爐房的工作原理及中央空調的工作原理有了較深的理解，在瞭解這些知識的過程中，我查閱了很多關於天然氣和暖通專業的很多知識，感覺這次實習使我進步很大。
五、實習總結
通過本次實習，我學到了一些平時很多關於建環專業的知識。以前只在課本上見過的裝置或設備在今天都看到了實物，對暖通和燃氣設備有了感性的認識，在寫實習日記的過程中，我瞭解了很多關於本專業的知識，真是受益匪淺。
同時，我深刻地知道了，實踐源於真知，而只有更好更牢固掌握知識，多想多
問多查，學會自己上網找資料，學會去觀察設備上的參數，學會思考各種設備的工作，才能在實踐中有較大的收穫。
爲期一週的實習很快就結束了，在指導老師和師傅的幫助下我們解決了許多問題，鞏固了專業知識，發現了許多不足，明白了專業重心所在，專業運用於何處。對於自己專業知識掌握不紮實，缺乏獨立思考探索的意識等等缺點，我將在今後的學習與工作中不斷加以改正，認真學好專業知識，以求真正地將理論運用於實踐，用實踐指導理論。
實習結束了，我懷着依依不捨的心情我們踏上了回學校的路。自始至終，我都保持了極大的激情，虛心的態度，去一一發掘那些奇妙精細的結構，去請教我們懸而未解的疑問，去總結我們認識上所存在的許多錯誤，從而使我們在對本專業的理解上，突破了單一的理性認識，有了更豐富的感性認識，完成了我們認識水平上的一個飛躍。真希望以後能有更多的實習機會！
最後，我感謝爲此次實習付出辛勤努力的'指導老師和師傅們。我感受到做實習報告是要真真正正用心去做的一件事情，希望這次的實習的經歷能讓我在以後學習中激勵我繼續進步
xxxx年初，我們的實習生活開始了。在歷時半年的工作中我漸漸認識到了旅遊的各項工作，並且親身體驗了旅遊業及其旅遊工作者應該把自己定位爲社會中的哪一個角色，通過我的學習不僅認識到旅遊業在人們日常生活中的重要性，並且也看到了他們在運營中的不足，這些不足影響了他們的經濟效益，還對他們以後的發展產生了阻礙作用 。
實習時間是短暫的，但以後工作的時間是漫長的，實習只是爲以後的工作打響了第一槍，相信會爲我們以後的工作提供珍貴的歷史資料與經驗。
下面我獎將詳細的 ，系統的介紹我的具體工作和學習心得 。
一 所在旅行社簡介
xx旅行社成立於xxxx年x月，曾隸屬於xxxxxxxxxxx。法人：xxx，總經理：xx，註冊資本：150萬。地址：xxxxxxxxxxx。電話：xxxxxxx，xxxxxxx，。傳真：xxxxxxxx。
xx旅行社是xx知名企業的xx分支機構，主要經營範圍是：國內旅遊，旅遊諮詢，預定火車票，以及國際旅遊代辦業務等。是一家國有企業控股的國內旅行社。
xxxxxxxxxxxxxxxx
二 旅行社計調工作
旅行社的中樞機構是計調部，他的主要職責是聯繫遊客的旅遊目的地，找到優秀的地接旅行社，聯繫旅遊目的地的賓館，飯店，提前安排好食宿，聯繫車隊，定好汽車出發以及回來的時間，費用，並將所有費用相加算出25人成團的平均價格，然後做出報價與行程。提供給前來諮詢的遊客使用。
旅遊報價非常複雜，計調人員要預見到各種消費項目的價位起伏。尤其是油費。
通常旅行社的汽車採用租賃方式。一般一天的價格是500-800左右。租賃的方式分爲兩種
第一種：“大包”主要操作是汽車的使用權歸旅行社所有，旅行社負責旅遊車在旅遊過程中的各項費用，主要包括：油費，過路費，過橋費，停車費，保險費等。
第二種：“小包”主要操作是旅行社只負責用車，而在旅遊過程中產生的各種費用由旅遊車的所有者承擔。
目前第二種方法的風險性大，不方便操作。而且費用較高，所以旅行社基本上採用“大包”的方式來租賃旅遊車。
旅遊地接旅行社的選擇主要通過以下的幾種方式來確定。
第一：查找資料，旅行社會到旅行社內部的資料，以及參考書。書中基本上含蓋了河北以及周邊省份的旅行社最新報價和信息，計調部可以在接到旅遊業務後與資料中的相應的適合的旅行社聯繫，以最小的成本達到最大的效益。
第二：業務員操作，每到旅遊旺季來臨之前，各個地接社的業務人員都會前往各個組團社聯繫業務。最近幾年開始流行統一業務。例如：內蒙古的旅行社。在今年有旅遊局領導帶隊，組成一個大的宣傳團隊，一地一地的做宣傳。從張家口一直南下帶邯鄲。這樣做的好處是宣傳力度大，節省時間和費用，並且也加強了省際旅遊的全方位發展。
第三：網絡聯繫，全國各地的旅行社都會使用這種簡單，方便，快捷，價格低廉的操作方式。旅行會採用電子信箱，OICQ，MSN的方法 。信箱是用來接受大的文件和廣告。OICQ是面對面的進行時時交流，MSN是正式的辦公系統可以交流行程報價。這樣做減少了不少人力，物力，財力。正漸漸被旅遊從業者大量採用，併成爲旅遊業不可缺少的重要工具之一。
第四：信箋聯繫，這種方式雖然古老，但是確有着簡單，安全的特點。方便雙方確定權利與義務的關係，一旦出現問題，由於有書面上的文字，所以解決起來相對來說要方便。
通過以上四種方式，旅行社就可以及時，有效的聯繫到各地的旅行社，爲遊客制定出適合與某個團隊的旅遊計劃。
三 旅遊團分類
旅遊的組團按照業內人士的標準來劃分，可分爲3種
第一種：豪華團，這種團的費用較高，服務非常優秀!所住賓館爲4星以上，用餐標準爲旅遊目的地的特色菜或招牌菜。基本不含購物景點。所含景點豐富。
第二種：標準團，這種團的費用適中，服務優秀，所住賓館爲2至3星的雙人標準間。用餐爲十人一桌，八菜一湯或十菜一湯。有適當的購物景點。旅遊景點豐富。
2 看來 大家需要實習報告。那看我的吧 旅遊專業實習報告
第三種：經濟團，這種團的費用較低，服務一般，所住賓館爲2星以下的4人間。用餐自理，夠物點較多。旅遊景點相對較少。
三種旅遊團適合三類人羣，高。中，低擋消費均可。能使各類人羣都能享受到旅遊給他們自身以及家庭帶來的樂趣。
四 旅遊接待工作
旅遊接待是旅行社的門面。主要面對的是來諮詢的散客。這樣的客人分佈不均，分別處在不同的社會階層，所以說一個優秀的接待人員要應付各種各樣人的諮詢甚至是刁難。
旅遊接待也包括兩個部分
第一：電話諮詢。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社，得知客人的旅遊要求後要馬上告訴客人旅遊報價，並詢問客人有幾個人參加旅遊，幾個成人幾個兒童，選擇哪種檔次的團隊，如果客人確定報名，要馬上給客人安排坐位號，並詢問客人的基本資料辦理報名業務和保險業務。告知客人出團時間，地點，要求把團款在出團前交齊
如果客人只是諮詢，可以在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄，方便以後聯繫。爲客人提供適合他們人的旅遊計劃
第二：當面諮詢，有時客人會來旅行社當面諮詢情況。所以要求接待人員對旅遊報價以及行程充分熟悉，並且準確無誤的回答客人的問題。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同，使客人相信選擇了正確的旅行社，並且會得到物超所值的享受。那麼他可能會考慮報名，可能會有他的家人，朋友參加。這樣不僅提高了業務量，還提高了旅行社的知名度
五 導遊工作
導遊工作是旅行社的重要工作，是旅行社爲客人提供的一種隱行商品。
通過導遊工作我認識到知識是成爲導遊的必要條件，有了豐富的知識，客人的各種古怪問題都會化解，客人也會對導遊刮目相看。而熱心的服務也是一名導遊比不可少的義務，通過客人的接觸，會發現世界上還是好人多，他們會因爲導遊的熱情服務而接受餐飲口味的不舒服，會放棄住房上的投訴。還會努力配合你在車上的各種活動，順利完成一項非常可愛的工作。
六 財務工作
作爲旅行社的唯一經濟來源——團款。如何運用和管理是一項非常系統複雜的，獨立的財務工作來支持
首先，收取團款要細緻，要分清所收團款的具體人數，其中包括幾個成人，幾個兒童。避免把兒童款收成成人款。而引起不必要的麻煩。
其次，收取團款要及時，由於客人在旅途中的所有花費都來源於團款，所以團款要在出團前收齊。從而避免因團款不齊而延誤出團時間。
第三，收取團款要記錄，只有把任何花費都精確到書面上才能是所在企業有良好的憑證來計算當月收入情況。
七 投訴處理
團中投訴出理，首先充分理解客人的亢奮情緒，不與之爭辯，耐心解釋，熱情服務，積極安慰客人儘快聯繫有關單位解決客人的困難
團後投訴處理，瞭解客人投訴的原因，儘快查明客人所說是否屬實，如果客人提出賠償要求，應視其多少予以充分考慮，作出可以讓雙方都滿意的方案。
以上是我對旅行社工作的簡單認識，旅行社是一個龐大而且精細的機構，在這裏不能進行充分的分析。
通過實習，我知道要學習的東西還很多，而且我們處理人際關係和社會關係的能力還不夠，所以我們要繼續努力學習，爲將來的正式工作打下基礎，爲以後的生活積累經驗。
成爲一個真正自立的人!
一 、實習目的
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法爲目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的羣體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的製造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習中瞭解到了工廠供配電系統，尤其是瞭解到了工廠變電所的組成及運行過程，爲小區電力網設計、建築供配電系統課程設計奠定基礎。通過參觀四川第一化工集團自動化系統，使我開闊了眼界、拓寬了知識面，爲學好專業課積累必要的感性知識，爲我們以後在質的變化上奠定了有力的基礎。
通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習內容
橋水電站位於雲南省大理白族自治州雲龍縣大慄樹西側，以發電爲主，是瀾滄江中下游河段“兩庫八級”梯級開發的最上游一級電站，也是雲南省“雲電外送”、“西電東送”戰略的骨幹工程之一。電站正常蓄水高程1307米，壩址控制流域面積9.71萬平方公里，總裝機容量90萬千瓦，年均發電量40.41億千瓦時。樞紐建築物主要由攔河壩、電站進水口、地下廠房系統、泄洪表孔以及衝沙泄洪底孔等組成。攔河壩爲碾壓混凝土重力壩，壩頂高程1310米，最大壩高105米，壩頂長度356米。
橋水電站大壩施工於20××年8月份開工，20××年11月22日大江截流順利合龍，20××年5月10日基坑開挖達到1205米設計高程，同年5月22日首倉混凝土開盤澆築。20××年7月18日，大壩混凝土澆築全線封頂，實際施工進度比中標合同工期要求均提前完成，取得了安全、質量、進度的全面豐收。工程建設方在下閘當日致函水電四局，對百米高壩16個月全線封頂、45天完成3扇表孔弧門安裝及按期實現下閘蓄水成績的取得給予高度讚譽。
橋水電站是瀾滄江干流下游河段“兩庫八級”中的第一個梯級電站，上游是中游河段的最後一個梯級——苗尾水電站，下游是已經投產發電的小灣水電站。
橋水電站裝機容量90萬千瓦，安裝4臺單機容量爲22.5萬千瓦的立軸混流式水輪發電機組。水庫正常蓄水位1307米，庫容3.16億立方米，調節庫容0.49億立方米。該電站總投資約爲89億元，投產後，可保證出力15.13萬千瓦，年發電量40.41億千瓦時，爲“雲電送粵”再添一個穩定電源點。
電站大壩爲碾壓混凝土重力壩，長356米、最大壩高105米。工程施工由中國水電四局和十四局負責，承擔設計的是中國水電工程顧問集團西北水電勘測設計研究院，主機設備由東芝水電設備（杭州）有限公司承製。
___發電廠位於____縣境內，是一個集發電、防洪、航運等多功能於一體的特大型水電廠。電站於85年3月正式動工興建，第一臺機組於92年9月投產發電，最後一臺機組於95年6月投入運行。電站總裝機容量1210mw，正常蓄水位223m，相應庫容26.12×108m3，單獨運行死水位204m，調節庫容15.72×108m3，爲不完全年調節水庫，電站最大水頭68.5m，最小水頭37m，設計水頭59m，運行保證出力242mw，年設計發電量56.6×108kw·h。本電站樞紐佈置爲混凝土重力壩，右岸壩後式廠房，電站壩高11xxxx，壩長52xxxx，主要建築物有攔河壩，發電廠房，開關站和通航建築物組成。
橋水電站位於雲南省大理白族自治州雲龍縣大慄樹西側，以發電爲主，是瀾滄江中下游河段“兩庫八級”梯級開發的最上游一級電站，也是雲南省“雲電外送”、“西電東送”戰略的骨幹工程之一。電站正常蓄水高程1307米，壩址控制流域面積9.71萬平方公里，總裝機容量90萬千瓦，年均發電量40.41億千瓦時。樞紐建築物主要由攔河壩、電站進水口、地下廠房系統、泄洪表孔以及衝沙泄洪底孔等組成。攔河壩爲碾壓混凝土重力壩，壩頂高程1310米，最大壩高105米，壩頂長度356米。
橋水電站大壩施工於20××年8月份開工，20××年11月22日大江截流順利合龍，20××年5月10日基坑開挖達到1205米設計高程，同年5月22日首倉混凝土開盤澆築。20××年7月18日，大壩混凝土澆築全線封頂，實際施工進度比中標合同工期要求均提前完成，取得了安全、質量、進度的全面豐收。工程建設方在下閘當日致函水電四局，對百米高壩16個月全線封頂、45天完成3扇表孔弧門安裝及按期實現下閘蓄水成績的取得給予高度讚譽。
電廠的四臺主變壓器佈置在上游副廠房與壩之間的174。0m高程。500kvgis開關站佈置在廠前壩壩坡上的181.0m高程，爲戶內式全封閉式的開關站。500kv戶外設備佈置在500kvgis開關站屋頂的194。5m高程。主控室、計算機室、繼電保護屏室位於主廠房發電機層（▽174.0m）上游側。
電廠的主變壓器爲____變壓器廠生產的強迫油循環風冷卻變壓器，型號爲sfp7—360000/500，額定容量爲360000kva，額定電壓爲525±2×2.5/15.75kv。主變壓器接線組別爲yn，d11。中性點接地方式爲直接接地或經小電抗接地，根據主變投入臺數切換中性點方式。電廠發電機電壓接線採用一機一變（一臺發電機接一臺主變壓器）的單元接線，全封閉母線結構。500kv側採用3/2斷路器接線，正常運行時，兩組母線同時運行，任一母線故障或任一斷路器檢修都不會影響到電源的輸送，具有較高的供電可靠性和靈活性，但該主接線方式採用的斷路器較多，投資較大。爲了增加運行的靈活性，減少500kv斷路器的頻繁操作以及廠用電安全運行，在機組出口處還加裝了一臺瑞士abb公司生產的sf6出口斷路器。
500kv開關設備採用瑞士abb公司生產的sf6全封閉組合電氣設備，佔地面積小，設備穩定、可靠，維護工作量小。正常運行情況下四串500kv開關運行方式較少改變，停機時由機組出口開關進行解列，此時主變壓器及主變壓器低壓側的高壓廠用變壓器仍帶電運行，增加了廠用電的可靠性，機組也可用500kv開關操作併網，確保了機組順利開機併網，從而提高了對系統供電可靠性。
廠用電系統包括：接於發電機出口的四臺高壓廠用變壓器、五段10kv母線、負荷出線、十四臺低壓廠用變壓器及400v母線構成，正常運行時，10kv母線ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ段分別由四臺機組（主變低壓側）所帶的四臺高壓廠變21tm、22tm、23tm、24tm供電。9201qf爲ⅰ、ⅱ段母線聯絡開關，9403爲ⅲ、ⅳ段母線聯絡開關。正常運行時，各段母線獨立運行，9201qf、9403qf在切。爲保證廠用電可靠，10kvⅴ段由降壓站通過950qf供電，9502qf爲ⅱ、ⅴ段母線聯絡開關，9504qf爲ⅳ、ⅴ段母線聯絡開關，正常情況下9502、95040f在切。10kv系統開關的投入和切除均具有遠方計算機監控系統操作和現場手動操作方式。正常情況下應採用遠方操作方式。因此從其廠用電的結構形式看，廠用電源是有着非常可靠的保障的。低壓廠用電400v系統的運行方式也是採用單母線分段運行方式，正常運行時廠內400vⅰ～ⅵ段母線分別由#1～#6廠低變41tm～46tm供電，正常情況下各段母線分段運行。ⅰ段與ⅱ段母線，ⅲ段和ⅳ段母線，ⅴ段與ⅵ段母線，分別由421zkk、443zkk、465zkk聯絡，互爲備用。400v備用電源自動投入裝置bzt，正常情況下投入運行。各段母線由各低壓廠用變壓器單獨送電，母聯開關有備用自動投入裝置，運行方式也較爲可靠。
照明用電：本電站照明分爲工作照明和事故照明兩種。工作照明採用交流380/220v照明用電供電，設置了2臺照明變壓器，互爲備用。事故照明採用廠用220v直流電源供電。
____電廠自動化水平相當高，它是____首家“無人值班，少人值守”的水電廠，正常運行情況下，只設兩個值守人員，負責例行的值班工作，而其它常規情況下的工作則由計算機監繫統完成，包括500kv、10kv開關的操作，機組開停機等操作，中央控制室不設常規控制檯。其計算機監控系統設計較爲完善，能實現自動功率控制（agc）、自動電壓控制（avc）、自動開停機等遙調、遙控功能。正常情況下運行人員無需參與機組的調節負荷、開停機等操作，全部功能均由____中心調度所直接下達指令或負荷曲線進行調度。
____電廠計算機監控系統是由____公司在原來美國si公司的基礎上研究開發的，其軟件部份由____公司設計，自動化元件保留了部份原美國si公司的自動化模塊。計算機監控系統分爲xxxx現地控制單元，分別爲機組、500kv設備、廠用電，機組附屬設備監控，同時設備現地保留現地控制，防止計算機系統出現問題時無法對設備操作。對於每臺機組設有lcu、plc兩套控制裝置，機組控制交流電由逆變電源供給，保證不受系統全部停電影響，進一步提高機組運行可靠性。計算機監控系統1997年代替常規控制方式及信號系統，經過幾年的不斷完善，運行穩定可靠，基本能實現各種操作、監控、故障處理功能。
直流電源系統部份：____電廠直流系統爲兩段分段直流系統，共有三個浮充裝置，直流系統供開關、保護等其它設備控制電源。每個電源系統採用冗餘供電設計，設有主、備用浮充裝置，由不同的電源供電，大大提高直流系統供電可靠性。
保護配置情況：變壓器配置有：重瓦斯、輕瓦斯、釋壓、縱差、過激勵磁、零序過電流、過負荷、負序過電流、零序過壓、壓力釋放保護、主變冷卻器全停等保護。發電機主要配置有：縱差、橫差、匝間、失磁、失步、過電壓、低壓記憶過流、定子接地、定子過負荷、負序過電流、轉子接地、勵磁繞組過負荷等保護；500kv線路保護設有：高頻距離、高頻方向、斷路器失靈、三相不一致、綜合重合閘、綜合切機、過壓、零序等保護，____線採用集成保護，____線爲微機保護。
過電壓保護：過電壓保護是對外部雷電過電壓和內部過電壓的保護。爲防止直擊雷損害電氣設備和人身安全，本電站主要採用避雷線和屋頂避雷等保護，對於雷電侵入波主要採用避雷器保護。內部過電壓包括工頻過電壓、諧振過電壓及操作過電壓。對於工頻過電壓和諧振過電壓，經過計算研究，在____線對側的____變裝設150mvar的並聯電抗器，在____線的____側裝設150mvar的並聯電抗器，而____電站出線側均可不裝並聯電抗器，能基本上滿足系統各種運行方式下消除自勵磁、限制工頻過電壓和諧振過電壓的需要。對於操作過電壓，本電站500kv母線和出線側均裝設了避雷器，並在____線的兩組斷路器裝設了合閘電阻。 接地裝置：本電站接地裝置的設計是考慮到當電網發生接地故障時，不應危及電站範圍內人身和設備的安全，維護電力系統的可靠運行。因此，接地設計的主要目的是將電站範圍內的接觸電壓、跨步電壓和轉移電位限制在安全值之內。經計算，本電站接地裝置接地電阻設計值爲r≤0.25ω。總接地網由廠房及大壩自然接地網和水下人工地網構成，最大對角線長約3000m。
機組主勵採用自並勵靜止可控硅勵磁系統，發電機的勵磁電流由勵磁變壓器經可控硅整流裝置而獲得。主勵主要功能：提供發電機在正常運行條件下所需的勵磁功率，維持發電機端電壓爲給定值，防止過激磁。提高電力系統的靜態、動態穩定性。當電力系統短路引起電壓急劇下降時，自動強行勵磁；機組甩負荷時引起電壓急劇上升時，自動減磁。整定無功調差，實現並列發電機間無功負荷自動分配。發電機內部故障及事故狀態下，能迅速滅磁，以防事故擴大。 人才指南網
計算機監控系統採用分層分佈結構。主控制級爲雙主機冗餘系統，單元控制級是由xxxx現地控制單元（lcu）組成，分別控制l#～4#機組、500kv開關站設備、10kv廠用電設備、400v廠用電設備及全廠公用設備、溢流壩閘門及壩上變電所設備等。主控制級由2臺主計算機（包括終端設備）、4臺運行人員工作站及打印機等組成，分別佈置於中央控制室和計算機室。主控制級的主要功能是：根據電力系統和運行人員的設定值和命令，協調指揮xxxx現地控制單元自動地採集信息及輸出控制命令，包括機組的啓、停控制及其動態顯示、模擬量測量的動態顯示及歷史趨勢、程序控制現地設備（包括對500kv斷路器的同期和廠用電備用電源的自動投入）、agc和avc、設備運行檔案、各種運行報表的打印、事件記錄、各種圖形畫面動態或靜態顯示以及事故、故障報警等。各現地控制單元主要由前置處理機和可編程序控制器組成。 其主要功能是：採集現場設備的各種信息，處理後傳到主控制級的主計算機，並接收主計算機的命令，處理後輸出到被控制的現場設備。
直流系統：設置了220v強電直流系統和48v弱電直流系統。220v強電直流系統主要供全廠的控制、保護以及10.5kv斷路器合閘等電源，48v弱電直流系統主要供全廠的信號電源。220v強電直流系統主要由兩組gfd—420型固定防爆式鉛酸蓄電池、兩面浮充電整流屏、一面充電整流屏以及兩面蓄電池饋線屏組成，直流母線採用單母線分段接線，正常情況下以浮充電方式運行。
___電廠通信包括電力系統通信和廠內通信兩部分，電力系統通信分設電力線載波通信和微波通信，廠內通信分設廠內行政通信和廠內生產調度通信。通信系統的220v交流電源是採用廠用380v/220v交流電源。當該電源消失時，由廠用直流220v經逆變器逆變後獲得220v交流電源。通信系統的48v直流電源選用膠體蓄電池供電。
三、實習感悟
生產實習是攀枝花學院爲培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯繫的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養，從而爲畢業後走向工作崗位儘快成爲業務骨幹打下良好基礎。
通過生產實習，使我們瞭解和掌握了變電所的主要結構、生產技術和工藝過程；使用的主要工裝設備；產品生產用技術資料；生產組織管理等內容，加深對變電所的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們瞭解和掌握了變電所的工作原理和結構等方面的知識。爲進一步學好專業課，從事這方面的研製、設計等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
