平臺買到假貨怎麼賠償，在現實生活中通過網絡購買商品的情形是非常多的，有的很多商家會保證假一賠十，但是還是避免不了會有買到假貨的時候，那麼平臺買到假貨怎麼賠償。
平臺買到假貨怎麼賠償1
第一步就是要及時保留有效證據，當消費者收貨的時候發現確實是假貨，首先要做的就是收集證據。比如之前和商家溝通交流的聊天記錄，還有用手機從各個角度拍下假貨的照片，而且一定要保證假貨的完整，好好的保存這些證據。以後投訴的時候可以作爲證據使用。
第二步就是努力與商家協商，當然是在確定收到的是假貨，並且收集了充足的證據。這時候就可以通知商家，並且注意在溝通的時候一定要多長點心眼，防止掉入商家的陷阱。因爲一些商家確實爲了避免責任玩一些文字遊戲，忽悠消費者。所以一定要清楚的說明自己買到的是假貨，然後問他爲什麼自己收到的貨是假貨，與商家的圖片不符之類的。注意一定要態度堅定，義正言辭，不能被他帶騙。要堅持把責任歸到商家一方，一定要目的明確。
第三步就是要求商家退貨。而且有的商家是7天無理由退款，但是一定要仔細觀察，如果他沒有什麼假一賠三、第三方質檢的話，就要求商家退款並且要求商家承擔運費。千萬不能應和商家自己掏運費，要維護好自己的合法權益。
第四步就是要求商家賠款。這兒也要仔細注意，如果發現商家顯示參加了假一賠三的話，那商家除了賠償你商品的錢，還要按實際支付的商品價的二倍賠償你，除此之外，還要承擔退貨物品的運費。比如你當初買的假貨是100元，那商家實際應該賠償你 300元，而且運費也要商家付。如果商家還參加了第三方質檢，就要求商家賠償原來買的商品的`一倍款，還有運輸費。
第五步就是向網上購物平臺投訴這家店。因爲有時候和商家協商出現他不理你的情況，或者他不願意賠相應的價格，你和商家無法達成一致。這時候就不用再和商家溝通了。直接對他進行投訴，要注意投訴的時候就可以拿出之前收集的證據，進行提交。之後會有網上購物平臺的服務人員根據你和商家提供的證據進行最終的裁定。
第六步是選擇向消費者保護協會進行投訴。這種選擇是基於網上購物平臺服務人員作出的裁定不滿足你的意願，沒有達到自己滿意的結果。這時候就可以選擇向消費者保護協會投訴商家和淘寶。注意要以賣假貨的名義投訴商家，監督不力的名義投訴網上購物平臺。
第七步，通過上面的幾個方法應該就可以達成最終協議，這時候就可以把商品郵給商家。注意要保存好物流單據，作爲證據，小心以後又出現什麼變化。
最後一步要記得查看商家的退款。在商家退款以後要注意及時查看，如果金額不對再找商家，以免商家賴賬以後就撒手不管了。
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第一步，要保留有效的證據。
如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
第二步，與商家協商。
收集完證據之後就可以與商家進行溝通，在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱裏，要清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家爲什麼是假貨，爲什麼與之前的描述不符。
第三步，確認爲假貨，可要求退一賠三。
如果確認所購商品爲假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。
第四步，如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致，可向第三方交易平臺進行投訴。
投訴時需要提交各種證據，電商平臺的服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
第五步，向行政部門或消協組織投訴。
如果平臺服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果，建議向行政部門或消協組織進行投訴。
第六步，提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
文字遊戲別輕信：
“假一賠十”難兌現 一款某品牌休閒鞋，商場裏賣原價800多元，折後也要500多元，而網絡上有些店家居然只賣200元不到，還寫着“保證真皮，假一罰十”等等字樣。當然由於成本、進銷貨渠道的不同，網店價格確實可能比實體商場便宜。可是在沒有合理理由的情況下，價差如此之大，就值得多留一個心眼了。親們，千萬不要忽略了賣家的許諾是指“保證真皮”而不是“保證正品”哦。如果消費者因爲買到的不是正品而找店家要求索賠的話，無疑於陪賣家玩了個文字遊戲。
證據固定是關鍵：
真假對比現原形 歡天喜地地取回包裹，滿懷欣喜地拆郵包，打開才發現買回來的是個假貨，這時候你就又落入了另一個陷阱。提醒大家：拆郵包的時候一定要有同事或者朋友在場，否則消費者無從證明投訴的假貨是從網店買來的，也就給賣家留下了推脫的藉口。如果家中有同品牌的貨品、包裝盒之類的，可以進行對比。
不少仿品由於成本、印刷工藝等原因，不可能做到面面俱到，在對字體的大小、間隔，圖形的顏色以及其他細節部分的對比之後，假冒商品就原形畢露了。接下來在朋友的見證下，對真假貨品進行對比拍照固定，尤其是細節部分進行特寫，清晰地表現出真假差異。正確地固定證據之後，離維權成功的終點已經不遠了。
申請退款要及時：
溝通賣家不可少 按一般網購流程，賣家發貨後一定時間之內買家沒有提出異議，錢款就會自動轉移到賣家賬戶，這時候要維權就會難上加難了。消費者在收到假貨之後千萬不要因一時的氣憤，急於對賣家進行投訴而忽略了自己的權益。一方面及時在網絡交易平臺上申請退款，給自己充裕的時間進行維權，另一方面積極通過交易平臺的維權投訴機制，保護自己的權益。
賣家一開始會以“外貿原單”“尾單”等等進行搪塞，消費者可以指出照片的幾大疑點，請賣家予以解釋。這時候大多數賣家都會開始慢慢轉變態度，諸如“我們產品的質量不比原廠家的差”“你要是不喜歡的可以退貨”之類的，幾乎已經自認了所售產品不是原廠出產的事實。對聊天記錄進行截圖保存之後，就形成了消費者維權的證據鏈。
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買到假貨怎麼賠償
消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網絡交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中，爲維權方便，消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。
值得注意的是，網絡銷售平臺做被告是有條件的，在以下三種情形下消費者可起訴網絡交易平臺：
網絡交易平臺不能提供銷售者信息;
雖能提供信息，但網絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;
明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益，且未採取必要措施，則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。
網購遇到假貨，去哪兒起訴更方便?
根據民事訴訟法，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時，最高法院也明確規定，購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的，以約定的交貨地點爲合同履行地;沒有約定的，依交貨方式確定合同履行地;採用送貨方式的，以貨物送達地爲合同履行地。也就是說，消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。
“一經拍得，概不退貨”規定是否有效?
在網絡購物中，格式條款比較常見。比如“一經售出，非質量問題不得退換”“一經拍得，不退不換”等。此類格式條款，一般應爲無效，因爲消費者權益保護法明確規定，消費者享有7天無理由退貨的權利，上述條款違反了法律的強制性規定。
遭遇“買家已付款，賣家不發貨”怎麼辦?
消費者下單購買商品，並已支付貨款，商家卻稱未對消費者訂單進行確認，合同尚未成立，消費者無權要求發貨。遇到這種情況，法院要根據個案詳情綜合判定。比如，消費者在下單時，商家提供的選項裏對產品的型號、顏色、大小、數量、性能等細節均有明確規定。在這種情況下，消費者下單請求和支付貨款的行爲經過系統確認有效，則合同確立，賣家需履行提供商品義務。
網購商品與商家宣傳不一致怎麼辦?
網購中，商家是否存在虛假宣傳，總的判斷原則是，若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使買方作出錯誤意思表示的，可以認定爲欺詐行爲。若經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，則消費者有權要求退貨退款和增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，按500元賠償。
怎樣維權才能耗時少、成本低?
由於消費者通過網絡購買的多是食品、服裝、日用品等價值不是太高的商品，發生爭議時，如何維權才能耗時較少、成本較低?成爲困擾消費者的一大難題。當前，國內一些大型網購平臺正在逐步建立第三方爭議調解機制，即邀請知名法律專家、電子商務專家擔任調解員，協調買賣雙方通過解決爭端，消費者可以根據自身情況，申請該項服務。
