元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況

元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況，元氣森林電商團隊官方10月29日針對這幾天淘寶店鋪運營事故的風波發佈了聲明，元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況。

元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況1

之前，由於運營人員設置失誤，元氣森林淘寶店被瘋狂薅羊毛。昨日，該店公告稱，損失金額超過了承受能力，懇請消費者退款。晚間，該店再次公告，將給下訂單的用戶每人發一箱氣泡水。

在公開信中，元氣森林電商團隊稱，事故訂單價值數千萬，最大訂單有41000箱，將給14.05萬下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝)，並決定這個淘寶店鋪先停止一切銷售，專注跟進此次事件的後續處理，以及和無法完成交易訂單的用戶溝通，直到問題完全解決。

元氣森林還表示，網上流傳的.那張所謂元氣森林電商小哥的聊天截圖並不屬實。此前的截圖中，一位自稱是店鋪運營的人說，他由於妻子生產，情急之下設置錯誤，造成了200萬損失，懇求用戶退貨。

事件發展至今，元氣森林作爲“雙11最慘商家”的稱號已經盡人皆知，還多次上過微博熱搜。如果事情最終以每人一箱氣泡水解決，那麼元氣森林只付出數百萬元，就獲得了極好的宣傳效果，可以說不僅不“慘”，反而可能是“雙11最賺商家”了。

元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況2

元氣森林電商團隊官方今天（10月29日）針對這幾天淘寶店鋪運營事故的風波發佈了聲明，表示運營同學在參與平臺日常活動的優惠設置操作中出現失誤，導致商品出現超低價。後續將專注處理此次事件，並將爲14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水。

元氣森林電商團隊官方發佈聲明，因爲運營同學在參與平臺日常活動的優惠設置操作中出現失誤，導致商品出現超低價。半小時後，運營團隊發現訂單異常，立即修正錯誤設置，但因爲大量用戶涌入，訂單量激增，官方後續梳理數據，發現共14.05萬用戶下單，產生價值數千萬元的訂單，大大超出了庫存的數量。

官方澄清網傳的電商小哥的聊天截圖並不屬實，後續將爲14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水（15瓶裝），暫停淘寶店鋪的一切銷售，後續將與無法完成訂單的用戶溝通直至解決問題。

10月26日凌晨時，淘寶店“元氣森林官方店”因爲後臺操作失誤，導致元氣森林36瓶飲料只賣3元。官方27日在店鋪發佈了公告：“10月26日凌晨，由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤，導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。”希望下單的消費者能夠伸出援手，在後臺申請退款，幫助小店度過難關。

元氣森林客服後續迴應，當天每箱飲料價格低於運費，希望下單顧客申請退款。