關於道歉的學問，道歉其實是一門學問，生活中當我們做錯事情時，無論事情大小都需要向對方道歉；有時候做錯事的不一定是我們，但同樣需要道歉。現在小編就爲大家分享關於道歉的學問。
關於道歉的學問1
1、錯了，就及時承認
如果你錯了，就及時承認。與其等別人提出批評、指責，還不如主動認錯、道歉，更易於獲得諒解、寬恕。凡是堅信自己一貫正確，發生爭端總是武斷地指責對方大錯特錯，從不認錯、道歉的人，根本交不到朋友，或難以交友，永遠缺乏知心人。有些青年人有錯就千方百計抵賴，甚至謾罵敢於提醒他注意的人，那決不是什麼“英雄本色”，只能算流氓行爲。當領導的認錯不會丟臉、喪失威信，反而有利於維護面子、提高威信。有錯就承認，並勇於主動承擔責任的領導人比自誇一貫正確，有錯就把責任往下推的領導人，更有威信，更深得下級的信賴、擁護、愛戴。
真心實意的認錯、道歉，就不必推說客觀原因、作過多的辯解。就是確有非解釋不可的客觀原因，也必須有誠懇的道歉之後再略爲解釋，而不宜一開口就辯解不休。否則，你對自己的錯誤實際上是抱着抽象否定、具體肯定的態度，這種道歉，不但不利於彌合雙方思想感情上的裂痕，反而會擴大裂痕、加深隔閡。道歉需要誠意。雙方成見很深，當對方正處在火頭上，好話歹話都聽不進時，最好先通過第三者轉致歉意，待對方火氣平息之後，再當面賠禮、道歉。有時當務之急不是先分清誰是誰非，而是要求雙方求同存異，去對付共同面臨的困難或“敵手”。如雙方僵持不下，勢必兩敗俱傷。如一方先主動表示歉意，就有可能打破僵局，化緊張爲和諧，乃至化“敵”爲友，雙方合作共事。
誠心誠意的道歉，應語氣溫和、坦誠但不謙卑，目光友好地凝視對方，並多用如“包涵”、“打擾”、“指教”等禮貌詞語。道歉的語言，以簡潔爲佳。只要基本態度已表明，對方已通情達理地表示諒解，就切忌羅嗦、重複。否則，對方不能不懷疑你在以小人之心，度君子之腹，唯恐他不諒解。
如果我們每個人都能錯了就及時承認，不必要的矛盾、糾紛就會大爲減少，整個社會的人際關係，也會和諧得多。
2、沒有錯，有時也道歉
明明沒有錯，也賠禮、道歉，這不是虛僞嗎？不是卑怯嗎？不。沒有錯，有時也需要道歉。如純屬客觀的原因，比如氣候變幻無常、意外的交通事故等等，使你無意失信，給對方帶來一些麻煩、損失，爲什麼不可以道歉呢？一味推客觀原因，對方口頭上不好責怪，但心情總是不愉快的，那就不利於增進友誼。如果你有事求助於人，對方盡了最大努力，由於受多方面條件的限制，事未辦成，但他爲此付出了艱鉅的勞動。或事雖辦成了，但對方付出的勞動，給他帶的麻煩，比你原先預料的要多得多。凡通情達理者，豈能毫無內疚之感，不說幾句發自肺腑的道謝兼道歉的話呢？這體現了你對他人勞動的尊重，而且以後有求於他，也好再開口啊。
對方不聽你的勸告，闖了大禍，並已給他本人帶來了生命、財產的巨大損失，他正沉浸在悲痛之中。此時此刻，你決不能急於批評對方的錯誤，更不能埋怨他不聽你的勸告，而應先表示慰問，再加上歉意，因爲事先你沒有再三極力勸阻。以後，再利用適當的時機、場合，雙方共同來總結經驗教訓。凡通情達理者，必然會對你萬分感激，並把你當成可信賴的知心朋友。你與對方素不相識，但雙方的親屬或前輩曾有過宿怨，這本與你毫不相干，更不能把這筆賬算在你的頭上。但在縱橫交錯、恩怨交織的複雜人際關係網絡之中，至親好友的親友，往往就是理所當然的朋友。“對頭”的親友，雖不一定被當成“對頭”，但在雙方尚缺乏一定的交往、瞭解之前，起碼是不可輕信的。初相識時，你主動表示歉意，就有助於較快消除對方可能有的隔閡、戒心，加強彼此之間的理解、信任及至合作，從而達到化“敵”爲友的.目的。
這些沒有錯誤的真誠道歉，無論在個人、單位、國家之間的社交或外交往來之中，都是極爲正常的表現，並且說話坦然自若，不卑不亢，不必卑躬屈節、低三下四。這是道歉者的偉大人格、博大胸懷、遠見卓識及社交藝術在口才方面的具體表現。在這個方面，已故的周恩來爲我們樹立了光輝的榜樣。
關於道歉的學問2
一、找出出錯的地方
如果你連自己哪裏做錯了都沒有弄清楚的話，可想而知，你的道歉是多麼的蒼白無力！仔細想想你說了什麼敏感的詞語？你是否做過一個承諾而沒有實現它？這個承諾是近期還是很久以前做得？如果你不知道你做了什麼錯，你怎麼能有效地道歉！
二、勇於承擔責任
古人云“知之爲知之，不知爲不知，是知也！”在錯誤面前也一樣，是你做錯的就是你做錯的，自己做錯的事情，就應該自己來承擔，不要故意推卸責任，也不要過分的強調各種客觀理由。
1、不要去找各種藉口；
2、這時一個誠懇的道歉比各種狡辯要高明得多；
三、把握好道歉的時機
有時後馬上對你的錯誤是最好的，但是有時或許如果對方被你難聽的話刺痛的話，你可以等他冷靜下來後再去道歉，他們願意聽你的下句話之前。但是，如果你爲你的錯誤道歉越早，就越有可能被認爲真誠，而不會認爲你的性格上的缺陷導致你的錯誤。
四、與對方說對不起
直接與對方說對不起，下面的幾個語句之間有很大的差異。你認識你做錯了什麼，並勇於承擔責任。
例如：
不好的說法：“非常抱歉，如果我做錯……”
好的說法：“我爲我做錯……感到非常抱歉”
前句中的“如果”表示你還不認爲那是一個錯誤，顯得不夠真誠，直接一點效果會更好。
五、Be patient
如果你的道歉沒有被接受，感謝他們的聆聽，讓你有機會說出來，我們可以說下面的話：：“我知道你還是不高興，但是感謝給我這個機會道歉，如果你改變了主意，請給我打電話。”有時，人們想原諒你，但他們仍然需要一段時間冷靜下來。
六、做一些相應的補償
想想是什麼原因導致你做錯了事情，是不是因爲你本來就不是一個守時的人？或沒記住重要的日期？是不是因爲你往往會立即作出反應，並作出某些評論，而沒有停下來冷靜的思考？是不是因爲你對你的生活感到不滿意，而你在不知不覺中把這種情緒發在別人身上？找到潛在的問題，並告訴他們你打算如何糾正這個問題，讓你能避免這個錯誤再次發生，而對方也會對你抱有希望！
七、最好要感謝對方對你的包容
你對他們在你的生活中扮演的角色表示讚賞，強調你不想危及或損害的你們之間的關係，使他們能夠理解你、包容你，並對他們的包容表示感激！
