前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裡開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。
一、接待
作為一個賓館的 酒店前臺接待我們每日的工作包括了：
1、檢查並處理前一天的工作情況（08：30～09：00）
（1） 檢視交班記錄，瞭解未完成的工作事項。
（2） 檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，檢視夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。
（3） 分析房間誤差原因，查閱有無超越許可權的房價簽字等。
2、瞭解並處理當天的主要工作（08：00～09：00）
（1） 貴賓抵離情況和宴會、活動通知。
（2） 當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。
（3） 當天客房銷售餘缺情況等。
4、檢查日常工作（09：00～14：00）。
（1） 內賓登記表和外賓登記表。
（2） 訂單儲存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及傳送。
（3） 許可權、價格執行情況，設施裝置及維修情況及衛生及閱覽架陳列。
（4） 資料存檔。
5、檢查工作完成情況（14：00～17：00）。
（1） 次日離店表、加班表和客房誤差表。
（2） 檢查工作的完成情況及其它。
6、思考及瞭解。
（3） 明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和餘缺情況及其它。
7、下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。
8、注意事項。
及時向部門通報前臺資訊，包括：客房出租的餘缺情況；未預訂貴賓的到店情況、
（1） 客人向前臺反映的投訴情況，與其它部門未能協調的情況，大廳發生的重要事件。
（2） 協調好同事關係、
二、 退房及費用結算
前臺收銀分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量 情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還可以緩解收銀的壓 力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。
最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多 的吸收經驗，迅速成長、但是，問題也是顯而易見的、由於這種基本沒有處於精細管理的狀態下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉，本來就是人的天性、所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是 可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，並且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。
根據消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升、另外，賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統， 但是沒有得到很好的應用、對於這個問題，我做了一個簡單的分析、問題：在房間退房之後，一般情況客房服務員需要20—30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣、但是在由於現在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態置ok房——準備新客入住、在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由於客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的、在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然後客房服務員經常會有怨言。
這樣的情況很不利於客房服務質量的提高、因此，我提出，一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來、主要的做法有以下兩點、
1、 重新規劃從客人退房到置ok房的流程，儘量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗，做出最有效率的操作流程和責任分工、2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之後再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況、
實習收穫和心得：實習已經結束，回憶自己的收穫和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內在的收穫的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收穫有以下幾個方面吧：
1、我學會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學會忍耐，不經歷風雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。
2、無論作什麼一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受的人吧，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所說：“服務要有靈性，否則自己很難在這裡立足”。
3、不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收穫、
4、要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那麼的好你一定從現在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。
5、我收穫了一個美麗的回憶和經過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以後的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6、我同時收穫了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了！
最後的展望：我們已經是大人了吧，所以我們一定要明白自己要面對的是什麼，不管如何我們都要堅強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那麼多的壓力和負擔，我們一定先解決自己的問題，在試著總結以下自己以前所走過的路程，為以後的發展奠定一個基礎吧。在以後的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處，不斷的創造奇蹟，創造屬於自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。
對於將來的展望我已經有自己的安排和打算，本來我打算自己繼續的深造升本，可是這次回來我突然的改變了注意，我會把在學校的學習放在以後，我知道我們還要學的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧，我會依舊的塌實，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的老師，朋友們和同學！
後記：汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧！”是的，實習已經結束了，再以後的學習和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方，我們的希望在遠方，我們的成功在將來，加油吧！我們的未來真的不是什麼空想，只要我們有自己的夢想！
身為一名當代青年大學生，你我常感到無比自豪與驕傲。當我們走出校園，投身實踐，我們的一舉一動將不僅代表我們個人，而且將代表整個中山火炬職業技術學院的形象，體現新時代大學生的風貌。這自然是不用多說的了，下面還是給大家出幾條展現良好形象的主意吧！
1在乘車的過程中，遵守公共秩序，聽從領隊的指揮。
2到站後，倘若實踐地派人來接，要表示真誠的感謝；倘若無人來接，切勿怨天尤人，要表示理解。儘量自己想辦法解決，或給接收單位打電話，尋求妥善的解決辦法。（要做好吃苦的準備哦！自己動手，豐衣足食）
3適當休整後，儘早地開展實踐，注意最基本的禮貌，如敲門、使用禮貌用語、禁止隨地吐痰。（不會休息的人一定不會工作）
4服從實踐地的安排，如覺得有不合理之處，儘量尋求協商解決，和實踐地保持親密聯絡，加強交流，共同商討相關事項，不可我行我素。在與當地發生矛盾時，應保持冷靜，不可鬧情緒，影響大局。
5尊重他人，尊重當地習俗，切勿到處炫耀，標榜自己的身份，不要以學歷待人。
6衣著得體，忌濃妝豔抹，出席正式場合時，衣著不可過於隨便。（人靠衣服馬靠鞍，一看長相二看穿，可要注意自己和學校的形象哦）
7踐過程中要注意節儉，便宜從事。
8樹立環保意識，不可隨便亂扔垃圾和廢品。
9不可接受地方贈品，更不可索要當地特產。 10。臨走時，應主動將住處打掃乾淨。提前向實踐地打招呼，並正式表示感謝。
中山火炬職業技術學院暑期三下鄉實踐生活小幫手
俗話說，在家千日好，出門一日難。當你背起行囊，走出校門，踏上暑期社會實踐的旅途，我們向你發出愛心提示：打點好你的衣食住行。
一、注意事項
衣：雖然在暑假，但為防天氣驟變，應當根據當地的氣候準備一兩件較厚的衣服，最好有一套防雨的外套。準備一雙舒適的運動鞋，一頂遮陽帽，它們可是要陪伴你征戰大江南北呢！留意天氣動向，及時增減衣服。另外，條件允許時要勤換衣服，乾淨衛生會讓人自信倍增、瀟灑迷人！
食：出門在外，由於周圍環境的改變，乘坐交通工具的顛簸以及身體的勞累，很容易出現消化功能紊亂。若不講究飲食衛生，可能導致“病從口入”，以及發生各種胃腸道疾病或食物中毒。所以一定要注意衛生，預防食物中毒。飯菜宜清淡。在外吃飯最好有蒜，生薑，食醋等作為佐餐。他們不僅有健胃消食的作用，而且對腸炎，痢疾，感冒等有預防作用。瓜果蔬菜一定要新鮮，而且最好是去皮的。凡是覺得有口苦咽痛，心煩，便祕等的患者，應吃些良性的瓜果蔬菜，如西瓜，苦瓜，黃瓜，梨，柑，紫菜，冬瓜，芹菜等。同時，一定要多喝水。夏日酷日炎炎，走路時容易出大汗。如果有比長的行程最好帶上飲用水，社會實踐報告《暑期三下鄉社會實踐總結（一等獎作品）》。如果有條件，喝適量淡鹽水，十分有必要。1克兌500毫升水，可補充機體的需要，平衡汗液帶走的無機鹽，同時也可防電解質紊亂。旅途中多喝水，口渴時不要一次猛飲，應分多次喝。天氣即使炎熱也不要喝5攝氏度以下的水，10攝氏度左右的涼開水最好，可達到降溫解渴的目的。但是，有一點最應引起重視——飲水衛生。不要喝生水，尤其是被汙染的河水、井水等。
住：安全第一。在選擇住宿地點時，一定要謹慎。以安全，衛生，且少花銀兩為宜。推薦企事業單位的招待所，高校留宿處等。注意保證睡眠充足，按時作息，以養精蓄銳。財物要保管好，貴重物品隨身帶，不然就要由樑上君子來保管了。房裡最好要有人看守，不要把行李放在賓館房間提供的櫃子裡，以免出行匆忙忘記攜帶。
行：臨行前要檢查生活必需品是否齊備，防晒驅蟲用品、雨具、常用藥品等，精簡為宜。
行程顛簸，應當對暈車等症狀有所準備。疲勞會增加暈車的機會，因此在出發前，必須保證充足的睡眠，不要與你的室友徹夜臥談哦。在旅途中小睡片刻也有幫助。顛簸中切忌飲食過量，最好找通風的地方。新鮮空氣可以防止作嘔。在晃動中應儘量避免閱讀。印刷字型會隨之跳動不定，這可能使人感到眩暈。若是非讀不可，應儘可能固定和書本的距離。
在實踐中，應當發揚集體主義精神。以團體為單位行動，隊員之間相互關心幫助，要有協作精神。
隨著大三生活的結束，我們迎來了大學生活的最後一個暑假，我們也充分利用了這個暑假進行了實踐活動。這次實習是我們學習理論知識三年以來的第一接觸現場，可以想象其意義的重要性，我們第一次將理論知識與實際相結合。我也不例外來到了施工現場進行學習，從XX年7月10日開始，到8月20日結束，歷時40天的實習讓自己學習到很多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實際相結合起來。
我參加實習的建築公司為中國建築第七工程局第三建築公司，該公司是一個有著五十年輝煌歷史和光榮傳統的企業，隸屬國家建設部、中國建築工程總公司，為國家大型一級建築施工企業。我在實習期間公司正在承建“名城港灣·名郡”專案，包括了43幢居民樓，由於規模較大，所以在公司的實習期間我學到了很多東西，現在將其總結如下：
(1)工程概況介紹：
建築概況
工程地點：福州市馬尾區東江濱88號
建設單位： 名城地產(福建)有限公司
施工單位：中國建築第七工程局第三建築公司
工程規模：建築面積地上：5417.1平方米；無地下室
佔地面積 ：442.79平方米
建築長寬： 14.70米×45.30米(無變形縫)
建築層數 ：地上12層
建築層高 ：3.0米(一層～九層)/3.45米(十層)/ 3.0米(十一層、十二層)
建築高度：36.90米
功能佈局：住宅
建築等級： 二級
合理使用年限：50年
建築防火： 消防高規二類，耐火等級二級
結構體系： 鋼筋砼框剪結構
抗震設防烈度：7度
建築標高：室內±0.00相當於絕對標高(羅零)7.850米
牆體： 外牆、分戶牆：190厚承重空心磚；
內牆：90、190厚非承重空心磚。
外牆裝飾： 大面為面磚，線條部分多為外牆塗料。
內牆面裝修：水泥砂漿基層
屋面(二級防水) 1、現澆鋼筋砼平屋面(包括下部為房間及門廳的小屋面)：
防水層：3mm厚水泥基聚合物防水塗料上鋪3mm厚a 改性瀝青防水卷材。(聚酯胎)
保溫隔熱層做法：25厚擠塑泡沫保溫隔熱板，隔熱板上做40厚c20細石砼內配4@200雙向鋼筋網，分格縫設定及做法詳03j930-1第301頁。
下部為陽臺或室外平臺的小屋面：
找平層採用20厚1：2.5水泥砂漿，當建築找坡時用c20細石砼，
防水層：3mm厚水泥基聚合物防水塗料上鋪3mm厚a 改性瀝青防水卷材。(聚酯胎)防水層上做25厚細石砼內配4@200雙向鋼筋網，分格縫設定及做法詳03j930-1第301頁，不上人屋面一次趕光，上人屋面面層為防滑地磚(淺色表面)。
結構概況：
結構環境類別：上部室內混凝土結構的環境類別為一類，屋面、承臺、地樑、露臺等混凝土的環境類別為二類。
抗震設防類別：丙類
結構安全等級：二級
結構抗震等級：框架抗震等級三級，抗震牆、連樑抗震等級二級
基礎設計等級：乙級
基礎形式：靜壓預應力高強混凝土管樁
混凝土(c35及以上混凝土採用碎石級配)：
墊層 樁芯 承臺地樑 1層牆柱 2層樑板 2層牆柱
c15 c30 c30 c40 c30 c35
3層樑板 3層牆柱 4層樑板 4層牆柱 5層樑板 5層牆柱
c25 c35 c25 c35 c25 c30
6層樑板 6層牆柱 7層樑板 7層牆柱 8層樑板 8層牆柱
c25 c30 c25 c30 c25 c25
9層樑板 9層牆柱 10層樑板 10層牆柱 11層樑板 11層牆柱
c25 c25 c25 c25 c25 c25
12層樑板 12層牆柱 屋面樑板及其上水箱 其它
c25 c25 c25s6密實性砼 c20
結構層高： 3.0米(一層～九層)/3.45米(十層)/ 3.0米(十一層、十二層)
(2)說明實習的主要內容和親身參加的具體工作：
由於實習的時間較久，所以我學到的東西也相對較多，從承臺到標準層的施工都有親身參加了工作。但是由於去的時候樁基已經打完，所以沒能接觸到打樁，深感遺憾。整個工作流程如下所示：灌注樁蕊→澆築墊層→安裝承臺、地基樑模板→安裝承臺、地樑鋼筋(包括插柱筋)→澆築承臺砼→回填基礎→焊接柱筋→安裝柱、樑板模→澆築柱砼→安裝樑板筋→澆築樑板砼。整個施工過程中還需包括水平和高程的放樣。除了對單幢樓的施工學習之外，我還協助專案副經理進行施工進度的控制。
整個混凝土結構工程包括了基礎工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程。但是也由於時間的倉促，整個實習過程我沒有接觸到屋面工程，和裝修工程。以下將分別總結我在實習過程中所學習的知識以及我參加的工程：
基礎工程：
由於基礎是整幢樓最為關鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關重要，基礎工程包括了土方開挖，打樁，斷樁處理，承臺、地基樑的施工等等。
由於整個工程的土方開挖和打樁已經基本結束，實習期間沒能接觸到。所以以下只做簡單的介紹。本工程由於土質較為差，淤泥質土較厚，造成打樁的過程中出現了大面積的斷樁，很多幢號都因為斷樁而嚴重影響了工程進度。在這次實習的過程中學習了很多斷樁處理的方法，主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法：
首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁，做完靜載實驗後，做動測實驗，動測報告出來以後就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在４m左右，然後進行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必須十分注意安全，洞口的保護至關重要。圍護結構一般有二種，一種為－0.00 m～－1.50m之間，用砼作為圍護結構，再往下一般用鋼護筒作為圍護結構。待挖至斷樁處再深２０cm～５０cm，用吊車將樁斷的部分取出，將預製好的鋼筋智籠吊下去，較正以後，開始澆築砼。整個澆築過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起配合，工人還得用振動棒加以振動。
在澆築樁的過程中，將鋼護筒拔出要有相當的技術，大約澆築２～３掛籃的砼時，就應將鐵護筒取出。
斷樁處理完則進入下一個流程為澆築樁蕊和澆築承臺墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制，用來澆灌的混凝土需要新增膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結以後可以使承臺和樁更好的連線在一起。承臺的模板也需引起特別的注意，由於體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發生。承臺和地樑鋼筋安裝也比較複雜，特別是交接處的地方，由於屬於隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作。
鋼筋工程：
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。
鋼筋的分類一般可以按生產工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進行分類。生產工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為h 235、h 335、h 400、rrb400級鋼筋。其中h 235、h 335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆築後，鋼筋的質量難以檢查，因此鋼筋工程屬於隱蔽工程，需要在施工過程中嚴格檢查，並建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。
一般的鋼筋工程的施工過程如下：結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連線與安裝→隱蔽工程檢查驗收。鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高，鋼筋的型號，數量，位置要求很高，一般應和圖紙一致。
工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連線。所以鋼筋的連線在鋼筋工程中是一個重要的環節。
以下我簡單介紹下今天學習的三種連線方式：
１、綁紮連線：綁紮是目前仍為鋼筋連線的主要手段之一。採用綁紮連線時其位置和搭接長度必須滿足(混凝土結構設計規範)(ｇｂ50204－XX)中的規定，軸心受拉及小偏心受拉構件的縱向受力鋼筋不得采用綁紮接頭。鋼筋的綁紮接頭是採用20~22號火燒絲或鍍鋅絲，按規範規定的最小搭接鋼筋長度，綁紮在一起而成的鋼筋接頭。本工程中在樑、板鋼筋的連線上通常使用綁紮，但當鋼筋的直徑過大時則不能採用綁紮連線，因為這樣會產生偏心作用的不良效果。
２、焊接連線：混凝土結構設計規範規定，鋼筋的接頭宜優先採用焊接接頭。焊接接頭的焊接質量與鋼材的焊接性、焊接工藝有關。焊接又分為閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程中柱筋的連線通常採用電渣壓力焊，而樑筋中直接較大的鋼筋則採用閃光對焊。
３、機械連線：鋼筋機械連線是通過機械手段將兩鋼筋端頭連線連線在一起。本工程中地下室的樑筋連線全部採用直螺紋套筒連線，機械連線質量上會優於焊接，但是在造價上處於劣勢，成本較高。
模板工程：
混凝土結構的模板工程，是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分。我們所說的模板其實包含了兩部分，其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板：其二是保證模板形狀，尺寸及其空間位置的支撐系統。模板應具有一定的強度和剛度，以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞，不變形。支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載，因此也應具有足夠的強度、剛度和穩定性，以保證在上荷花載的作用下不沉陷，不變形，不破壞。
模板在材料與種類上也有很大的區別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板，本工程多數使用膠合板模板，在一些細部上部分使用鋼模板，比如樓梯踏步就使用鋼模板，這樣比較不容易變形。
模板的作用便是在結構的施工過程中，剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態，需要澆築在與構件形狀尺寸相同的模型號內，這樣砼凝結硬化之後，才能形成所需要的結構構件，模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型。
本工程模板多數為大跨樑模板，因此模板及其支撐系統必須符合下列規定：
1、安裝牢固、尺寸準確，保證工程結構構件截面尺寸及表觀質量；
2、支撐系統具有足夠的強度、剛度和穩定性，能可靠地承受新澆混凝土的重量和側壓力，以及在施工過程中產生的荷載；
3、構造簡單、裝卸方便；並便於鋼筋的綁紮與安裝，和混凝土的澆築及養護等工藝要求。
4、模板接縫應嚴密，不得漏漿；
5、本工程用全新的膠合板投入施工；計劃週轉四次後逐步淘汰破損大、變形大的板塊。儘量在符合設計的要求上，節省用料，降低成本。
施工過程中，支撐系統的基礎部分經常被忽略，特別是底層支撐基礎經常沒整平，且泥沙沒有夯實，這樣在上部荷載作用下容易下沉，從而導致平板變形，平整度不夠。
模板的支撐系統是保證模板面板的形狀和位置，並承受模板、鋼筋、新澆築混凝土自重以及施工荷載的臨時結構。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架，可獨立使用並帶有高度可調裝置的鋼支柱，及門型架。
模板在安裝之前，還需進行模板的設計計算。常用定型模板在其適用範圍內一般無需進行設計或驗算，一般比較有經驗的包工頭和工人都懂得怎麼安裝。但對一些特殊結構，新型體系的模板或超出適用範圍的一般模板，則應進行設計或驗算。例如大的承臺，塔吊基礎等，否則很容易脹模。
混凝土工程：
混凝土工程包括製備、運輸、澆築、養護等施工過程，各施工過程既相互聯絡，又相互影響，任一過程施工不當
都會影響混凝土工程的最終質量。
混凝土的製備包括了混凝土的配製與混凝土的攪拌，每一步都至關重要。混凝土的配製還包含了混凝土的設計配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根據實驗室的設計配合比提高一個數值，並有９５％的強度保證率。混凝土施工配料計量必須準確，才能保證所拌制的混凝土滿足設計和施工的要求。其偏差不得超過規範規定。施工配合比與實驗配合比的差別在於含水率的區別。由於混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感。由於實驗室在試配混凝土時的砂、石實際含水率。為保證現場混凝土準確的水灰比，應按現場砂、石實際含水率對用水量予以調整。
混凝土的攪拌，要獲得均勻一致的混凝土，必須對其原材料充分攪拌，使原材料徹底混合。工程中混凝土的攪拌一般採用機械攪拌，一般要注意攪拌時間的控制，以及送料機時間的控制。
混凝土的澆築是混凝土工程的重中之重，也只有合格的澆築，才能保證混凝土的強度，密實性符合設計的要求，才能保證結構的整體性和耐久性，尺寸準確，才能保證拆模後混凝土表面平整光潔。
混凝土澆築之前要做好隱蔽工程的驗收，而且還檢查模板的尺寸，軸線及其支架承載力和穩定性。澆築質量還以澆築工人的技術水平有密切的關係。若澆築過程中振搗不夠很容易產生離析現象，而且容易產生蜂窩、麻面，甚至產生露筋現象。
施工縫的留置也是混凝土澆築的一種特殊工藝，由於某些原因，不能連續將結構整體澆築完成，且停歇時間可能超過混凝土的凝結時間，則應預先確定在適當的部位留置施工縫。一般施工縫應留在結構受剪力較小的部位，應用時考慮施工的方便。
進度控制：
當一名施工員很關鍵的在於如何控制進度，如何把泥水班、鋼筋班、木工班的時間安排好，使他們的工作時間錯開，不會產生衝突。一般一個標準層下來的進度如下所示：
柱筋立焊與柱箍安裝用１天→柱模與樑板模安裝用３天→柱混凝土澆築用一天→樑板鋼筋綁紮用２天→澆注樑板砼用１天。其中涉及混凝土的澆築一般要加班，甚至通宵。以上的進度差不多以四套(５００平方米)的商品房為例，共用８天。
施工員要做的事，就是要調合好三個班主的工作時間，不能出現一方停工的現象。比如一天內兩棟樓一幢要澆築柱砼，一幢要澆築砼，應先安排澆築哪一幢才不會使進度慢下來。只有先澆柱砼的方案會好一點，其實本應避開兩幢樓一起澆混凝土的。
實習了40天，幾乎天天去查進度，自己在進度的控制方面應該會強一點，至少也會潛移默化。在進度控制這方面我還學會了如何繪製進度橫向圖以及進度網路圖。
(3)現場採用的新裝置、新材料、新技術、新工藝：
高壓接樁： 斷樁處理的方法有兩種，一種為人工挖孔接樁，另一種則為高壓水泥灌蕊樁。人工挖孔樁則針對樁已斷得很明顯的接樁方法。高壓水泥灌蕊樁是針對樁已斷但是末出現偏差的樁。所以無需採用高成本的人工挖孔樁接樁。
高壓水泥灌蕊樁的步驟大體有以下幾步：
一、若樁在－4.00m處斷，則我們必須做一個6.50m左右的鋼筋籠，直徑小於樁的孔徑，插入樁的深度為6.00m左右，一般為大於斷的位置2m。
二、往樁的孔徑填入石料，直到滿為止。
三、砂漿用高壓機往樁蕊裡面灌，直至充滿整根樁，差不多就能將樁斷的地方接好了。
但此過程也有可能存在一些問題，例如在操作過程中出現露漿，怎麼灌都無法灌滿，而且流到隔壁的斷樁，待凝固之後，將在隔壁斷樁的周圍形成一道混凝土暗牆，從而導致隔壁在人工挖孔處理斷樁時無法將鋼護壁壓入。
(4)施工現場存在的問題和改進意見：
安全問題：
安全問題永遠是工地的第一次重中之重的問題，對本工程的安全問題，則是我參加了第一次工地上的會議，這會議是總公司領導過來檢查安全問題的總結大會。
會議上主要提出了以下幾點：
１、臨電問題：攪拌機、鋼筋加工廠的電箱配置不夠完備，存在著漏電的危險，以及碰電的危險性。
２、部分七層幢號用的腳手架都是毛竹，班主都沒對毛竹的質量進行挑選就使用，這樣隨著層數的增高，荷載的加大，存在的危險性也就越大，特別是小橫杆，領導還指出雖改成鐵桿腳手架已不可能，但底層最好要挑選性的用料。
３、腳手架的、支模架的基礎不是很穩，存在塌倒的可能性，特別是下雨天。
４、木頭房太多，而且不規範，工人隨處搭房住人，這使得工人的生命存在威脅，且使工地不能規範化管理。
以上的安全問題不僅是我所實習的這個工地存在的問題，很多工程都存在著這些問題，所以施工現場安全仍需進一步改進，有關部門也應加強監督的力度。
地下室施工技術：
本工程地下室由三幢樓組成，形成一個地連體，規模較大，其建築功能為停車場以及戰時人防備用。
這個地連體的承臺與地樑是用磚牆砌成的模板(簡稱磚胎模)。而而且用800mm寬的後澆帶分成五塊分別澆築以防止產生不均勻沉降。且設定了多個截水溝，因此工程量相當龐大，整個40天的實習都未見其在進度上有太大的改變。
由於受第四號強熱帶風暴的影響，地下室上部的土出現了塌方現象，磚砌模板被土給推倒了，一群工人正在重新修築以及挖土。
由於地下室的施工技術水平有限，且機械化程度不高，安全措施不到位，也直接反映了我國地下室的施工水平，因此我們有必要提高其施工水平以及機械化程度，應該多走出去向外國先進水平學習，不能一味的閉門造車。
(5)著重說明實習的收穫和體會：
在中建七局三公司實習40天的期間裡，對我來講是一個理論與實際相結合的過程，在工地現場施工員、技術負責人的指導之下，以及自已的努力積極參與工作，讓自己對整個基礎的做法，標準層的施工有了深入的瞭解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識，並且鞏固了書本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習的過程時間雖短，但讓自己知道了如何當一名好的施工員。整個實習的過程也讓自己發現了自己理論知識上的不足，也讓自己為以後的學習充滿了動力。工地雖說是苦了點，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人。”。
(6)對本次實習的意見和建議：
非常感謝學院以及老師為自己提供了一個良好的實習機會，也讓自己第一次接觸現場，接觸社會，不僅讓自己學會了如何將理論與實際相結合，更重要的是讓自己學會了如何做人。
經過了為期40天的實習，也讓自己成熟了許多，但獲得知識的同時也存在了一些問題，以下我將就這次實習總結四點意見和建議
(1)、實習時間可以適當增長一點，畢竟僅僅40天雖然可以學到整個工作的流程如何施工，但是一些細節無法深入。
(2)、實習的過程中，可以適當舉行一些交流會，如在實習中期可以分組舉行一些經驗交流會，老師可以指導一下同學們，這樣可以讓同學為下半程的實習更加有目的性，而不會存在漫無目的實習的現象。
(3)、同學們可以找個空閒時間(如週末)，互相參觀一下對方的工程，看看別人是怎麼做了，這樣可以防止成為井底之蛙，也可以促進交流，取其精華，而棄其糟粕。
(４)、在條件允許的情況下，老師可以在同學們的實習期間去工地進行調查指導，不僅可以杜絕同學偷懶現象，而且可以對同學們進行有建設性的指導，讓我們的實習更加有效率！
此次實習，主要崗位是審查起訴科，因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在實習中，我參加了幾起案件的開庭審理，認真學習了正當而標準的司法程式，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節，認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，並掌握了一些法律
的適用及適用範圍。跟隨幹警提審，核實犯罪事實，探詢犯罪的心理、動機。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程式及法庭的作用和職能，同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和檢察幹警求教，認真學習政治理論，黨和國家的政策，學習法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的法學教育應當與實踐結合起來，採用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關係”：即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。
在實習過程中，也發現法律的普及非常重要。我國為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候，人們對有些法律條文是知道的`，但卻不知道如何適用它，以至於觸犯法律；有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個案件就是這樣的，被告人原是某村會計，後來在改選中落選，這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交，但是他一直認為《會計法》是規定的要等帳目清算後再移交，所以就堅持不交出，結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正的讓人們瞭解法律、法規的含義。並在這個基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神聖地位，只有這樣法治建設才有希望。
再有一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以後出生的，甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環境來說，我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放鬆，也就是說，有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上了一些不良習氣。所以說，教育從娃娃抓起，不能只是一個口號，要真正落到實處。
“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和幹警們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。
學習法律的最終目的是要面向群眾，服務大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色，其培養的具備一定基本理論知識，技術應用能力強、素質高的專業技能人才，將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質法律人才的培養必不可少。因此，對人才的培養，應當面向實際，面向社會，面向國際。法學教育本身的實踐性很強，所以採用理論聯絡實際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關係，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的知識，培養學生對法學的興趣，避免畢業後的眼高手低現象，向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
九九級法律系陽光
20xx年八月十七日
暑假很快過去了，其實這個暑假還是有很多東西可以寫一寫的，最重要的一點應該是暑假的兼職!
暑假做的兼職還真不少!有做過電話銷售，派過傳單，有借調查之名推銷東西的，還有純正的是市場調研分析的，但不管這些工作我做的怎麼樣，有些東西我還真的不能從平常的學習中學到!
先說說電話銷售吧!這是我暑假的第一份工作，剛開始也以為這是暑假的唯一一份工作，可是工作半途，全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令，說在電話營銷的時候因為資料不好打，所以沒辦法繼續讓我們工作下去!這讓我們實在吃驚不少，要知道我們是有合同在身的，而且是星期三籤的合同，咋星期五就要和我們說再見，但話雖這樣說，可現實是我們必須得走，因為我們不可能去告他，也不可能和我們的頂頭上司過不去，怎麼說呢，理想很豐滿，現實很骨感，這句話是驗證了我們當時的想法啦!因為我們的工資還在人家口袋裡!人在屋簷下，不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最後事實又再一次驗證了我們的理想很豐滿，現實很骨感!才做幾天總共才600元的工資，既然扣了而我們60多元的工資，說什麼做這一行必須每成交一個，就必須交0.08元的稅，我之前還持著懷疑的而態度，以為這個真的有可能，可回家一查，才知成交一個0.08元全部是他們瞎說的餓，根本沒這可能，而我們的工資也根本沒達到納稅的標準!這讓我也不得不感嘆一下社會的不公平和法律真正能起到的作用在哪裡啊，就算我真的懂法，知法，可是要執法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以後不要到這種公司來上班!所以學好一定的知識是必須的!
當然，在打電話進行營銷的時候還是學到很多東西的!第一應該是心態吧!因為我們之前說到的就是不管你的訂閱量是多少都儘量保證你的底薪是60，這就意味著你如果做得不錯的話還是可以賺到獎金的，當然如果你做得一般般的話也可以賺到60，所以很多人為了那獎金不惜犧牲自己的休息時間，當然我也嘗試過，但是後面我發現其實效果不是很好，最重要的是你要會抓住客戶，知道什麼叫潛在客戶，什麼叫目標客戶，什麼叫根本不可能的客戶，怎嘛說呢，整體的來說應該分為三種可能，第一種是根本不可能，因為我們是電話銷售，最看重效率和成交量，所以如果不是有購買慾望的，就算你說再多，那也是不可能的，所以遇到這種情況的話就是儘早掛線，第二種是潛在客戶，有一定的潛在意識，但整體來說，還是有一定的懷疑和不放心，遇到這種情況的話最好的辦法就是對症下藥!敞開心扉問人家顧慮在哪裡，然後在針對人家的不放心給他解開心扉或者說給人家一個臺階下，說人家先試試效果，做決定要不要購買!其實應對這種客戶最大的辦法就是隨機應變，只要你說的他願意聽，而且說到他的心窩中去了，相信購買產品絕對是得心應手!第三種是目標客戶，本來就有購買慾望，這種不要說太多，記住，說多，錯多，但是最基本的產品介紹你一定要做的很專業，符合人家的口味!這樣人家才會覺得你專業!對你的產品才會從心底加以信賴!
當然，在目標的選擇上來說，你還可以從資料本身的背景來進行選擇，比如我在打移動資料時，打136到139這一段資料打得特別賣力和認真，其他的資料可能就不會有這麼用心，因為從資料背景的平均水平來說136到139這一段比其他資料更有錢，素質更好，所以成交量的話就更高!當然你也要善於利用我們專案的特殊性，我們推銷的產品是家長與老師的產品，所以儘量讓家長認為這是學校打給他的，成交的機會就會更大…….所以面對各種不同的人要善於用你的聲音和你的各種不停語氣來對答如流，儘量變被動為主動!
其實不管你怎嘛銷售，你永遠不能忘了一點，顧客就是上帝，這總是擺在首位的，你只有讓客戶認為你是真心實意的為他著想，並且能真心的幫他解決它的疑問，相信你的成功量的話就不遠了，而要做到這一點的話就是要做到你不把這次電話當做你在銷售產品，而是在簡單的溝通感情，比如說真心的讚揚他女兒聲音真可愛，阿姨你聲音真好聽，這些決不能有半點虛假之意，如有的話會讓你覺得很虛偽和虛假，讓人從心底產生厭惡之情!所以，利用一下你的善良，付出你的真心把!這會為你的人生增色不少!
一說到善良，我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點)，以調查老人的生活習慣為名，來騙取老人去他們公司做體檢，然後推銷藥物，這份工作我只做了一天，不是因為工作不出色，或者待遇不好，而是我在做這份工作時有良心不安之感，因為就算一個很正常的老人，只要一到他們那邊去體檢的話，準會有一些有的沒得的小毛病的，他們把這叫亞健康，當然我不排斥有這回事，但是如果是每次都要吃上或者說喝上幾百甚至上千的補品或者保健品，確實有點小題大做!所以在做這份工作雖然輕鬆而且待遇特好(每介紹一個客戶就得到現金15元)，但這確實是有點不符合我個人風格的，當然我相信這也是有違職業道德的!我堅持我的選擇!在給我一次機會，我還是會這樣做，不管怎樣，在金錢面前，不能迷失人格!
下面說說我的第二份工作漫龍動漫學院派單和第四份工作中山銳標做調研，這兩份都是在網上找的，說實話，自從全通那裡回來後，我還真的迷惘了好久，不知何去何從，差不多把身邊的朋友電話打爛了，也不知在網上打了多少電話，那段時間差不多每兩個小時就會在百度搜一下“中山兼職網”，呵呵。
失業的日子真難受，不過，功夫不負有心人，我找到了這份派傳單的工作，雖然待遇不怎麼樣，也挺辛苦的，但至少這是一份工作，而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業的時候為了不讓自己待業在家，現在開始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點，至於工作的時候我覺得很多還是和全通打電話時相通的吧，差不多多可以定義為銷售啦，哈哈!真心為人永遠是一種不錯的選擇!
說到最後一份工作呢，百佳紅色酒莊看店，這份我也只幹一天，不要奇怪，本來我們說好是做一個星期的!是我自己選擇不做的!不是說工作累，而是我覺得老闆娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證，還叫我有事咩事的簽名，比如說核對倉庫數目對於我這個一點也不熟悉紅酒名字的人在他核對完數目後簽名，我毅然的選擇了拒絕，要是在我下班之後酒丟了。
我知道按照法律來說，這個責任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬啊!呵呵，也許是我想太多!或者這是買酒的規則。
但我另可選擇小心為上，也不要背上莫須有的罪名，在這裡，我也提醒自己，一定要注意，不要犯這種錯誤，一定要!
其實整個暑假還是過得還挺充實的，至少對社會有一定的認識，不會停留在認知的層面上，也真正體會到害人之心不可有，防範之心不可無!不管在哪裡，做什麼事，一定要善於利用技巧，善於總結，在遇到困難時不可病急亂投藥!最重要的一點是不可失去一顆真誠的心，真誠的去對待每一個人才是最重要的!
一、實習目的
首先，本次實習是為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐相融合，積累社會經驗，鍛鍊自己的動手能力，提高綜合運用能力，並且培養自己發現問題、解決問題的能力。
其次，本次實習可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
最後，通過實習瞭解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而進一步確立自己的工作崗位目標，為自己未來的職業生涯規劃起關鍵的指導作用。
二、實習時間、實習單位以及本人實習具體崗位和負責事務
實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日
實習單位：中國太平保險集團公司——東城分公司
實習具體崗位：經理助理
負責事務：人事和行政方面的相關工作
三、實習主要內容
一）實習單位簡介
太平人壽歷史悠久，1929年始創於上海，曾是中國近現代史上實力最強、規模最大、市場份額最多的民族保險企業之一，也是現今中國保險市場上經營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。20xx年6月更名為“中國太平保險集團公司”，20xx年3月升為副部級央企，總部設在上海。
目前，公司註冊資本金37。3億元人民幣，已在國內28個省、自治區和直轄市開設35家分公司和800餘家三、四級機構，服務網路基本覆蓋全國。截至20xx年12月31日，太平人壽總資產已超過1331億元人民幣，20xx年至20xx年，連續五年躋身“中國企業500強”和“中國服務業企業500強”。太平人壽有較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，具有較強的償付能力和抗風險能力。
緊密圍繞“用心經營誠信服務”的經營理念，太平人壽建立了具有太平特色的公司經營與業務發展模式；始終堅持“專業化經營、體系化運作”的經營思路，構築起了穩固的業務發展平臺，建立了領先的運營服務體系；堅持“高素質、高品質、高績效”的“三高”人才發展戰略，培育了一支具有競爭力的員工隊伍；深化了以“誠信、專業、價值”為核心的企業文化，奠定和鞏固了公司持續健康成長的內在基因。
二）實習具體過程
1、第一週
由於第一週剛到公司，公司招聘工作量大，而且自己對招聘的相關工作還不是很熟悉，所以第一週主要負責給參加初試的求職者打電話、發信息確認面試時間、地點等資訊，並告知需要攜帶的相關證明，必要時為他們解答求職者關注的一些問題，比如職位、職務、薪金等。
2、第二週
經過一週時間的工作，自己對公司的招聘工作有所瞭解，第二週的工作內容逐漸豐富起來。主要負責篩選初試者的簡歷然後打電話和他們溝通交流，對初試者有個大體瞭解，然後通知他們複試。第二天到前臺接待複試者，在安排好面試官之後引領複試者到經理辦公室與經理進行一對一的面談。在複試之後，複試成功的求職者將攜帶的相關資料和證明交給我，為他們辦理參訓手續畢竟安排好為期十天的公司培訓。除此之外，如果有新的經理助理來公司工作，我也會帶新人教他們工作的具體內容。當然，作為經理助理，肯定少補了幫助經理做一些輔助性的工作，比如為經理準備開會材料，做一些資料的輸入整理，收發郵件等工作。
3、第三週
在十天的參訓過程中，我要和參訓人員及時溝通，瞭解他們的思想動態，及時問他們解答問題，保證公司不流失優秀的人才。在十天培訓之後，部門經理要和求職者進行決定性面談，符合雙方意願，我就要為新人辦理相應的入司手續。
本週我還作為一名初試的筆錄者，詳細記錄求職者的個人形象，公司的瞭解程度，社會經驗，個人規劃等資訊，以便為面試官提供更加全面的資訊。
4、第四周
本週實習即將結束，所以我參加了公司的早會和夕會，進一步瞭解企業文化，管理理念等。週一早上的早會主要安排即將一週的工作，週五晚上的夕會主要總結一週的工作。平時的早、夕會，多注重講座以及員工培訓等活動，如銷量周冠軍、優秀講師或高階經理分享經驗等。
四、實習總結、感想以及建議
一）實習總結
在實習期間，我工作認真，對領導下發的任務能按時、正確的完成，並得到領導的好評。
由於這份工作是自己求職得來，這對自己的信心也是一種提高。在公司，每天都會接觸到不同的求職者，增加了我與人交往的機會，在不斷地與他人交際中，增強了我的溝通能力。同時也讓我對人力資源的工作有了更深一步的瞭解。
在溝通的過程中，我也發現了自己的優點和不足。不管是在組織能力，執行力還是場面的影響力上，都有需要改進的地方。我還需要在以後的工作、學習和生活中繼續努力的去學習，為成為社會需要的人才奠基。
二）實習的體會
1、對待任何工作都要認真細緻，並且要禁得住磨鍊。因為公司7月份招聘工作量較大，所以每天都會有許多求職者，作為經理助理，在經過初試後，必須記住並初步瞭解求職者的資訊，詳細記錄每個人的基本資訊，尤其是名字的電話號碼，絕對不能出錯，否則無法聯絡求職者，公司丟失人才。在剛到的第一週，每天我都是坐在電話旁給求職者打電話，告訴幾乎一樣的資訊，傳送幾乎一樣的簡訊，第二天過後，不得不說自己真的覺得乏味，甚至覺得自己學不到東西，甚至有時還有放棄這份工作的念頭，但是後來覺得自己不能這麼心高，學習總是從初步開始，一點一滴的積累。所以我堅持了一週，在這一週中我漸漸明白，即使簡簡單單的打電話也是有學問的。通知求職者，不能像復讀機一樣，在電話的另一頭是不同的人，他們有不同的經理，所以在通知面試前可以簡單地跟他們溝通，這樣我就從以前唯唯諾諾的復讀機變成了真正的“經理替身”。不管在電話裡還是面對面，招聘者一定要有氣場，這是需要鍛鍊的。所以說不管做什麼，都要認真並且耐得住性子，這樣才能學到真東西！
2、要學會交流，學會合作。剛到公司，行為處事總是很拘謹，和其他部門交流的少，辦事效率會受到影響，所以在閒暇之餘，我會到其他部門“串門”，珍惜每一次經理讓我辦事的機會，其他部門的同事們慢慢地認識我，瞭解我，和其他部門交流多了，以輕鬆快樂的心態工作，不僅辦事效率提高了，最重要的是認識了許多前輩，閒暇之餘還會經常跟我分享經驗。在這種氛圍下，大家團結一心，事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效，能促使人與企業共同走向成功。
3、要善於學習。學習，永遠都不會晚。不是每個人都是天才，我相信勤能補拙。剛到公司，對公司的情況完全不瞭解，通過多記、多問、多交流，在一個禮拜後，對公司有個大致的瞭解，並且通過早、夕會了解公司的企業文化、品牌價值、願景等等，在工作中，通過招聘，看簡歷，挺自我介紹、經歷經驗對我都有很大的啟發，只有實打實的積累經驗，才能在簡短時間的面試中盡情展現。挺前輩們將它們的故事，每個人的成功背後都充滿了艱辛。我要學習的還有很多很多，只有不斷學習，才能不斷完善自己！
三）建議與想法
經過一個月的實習，如果公司保持現有規模，現在的人事管理層已經足夠。但我相信，公司不會止步於現在，未來需要提前做好準備，所以具有一個專業知識的完備的人事管理系統不可或缺。
所以，對於公司人力資源管理方面的工作，我提出以下兩點建議：
1、由於公司專門的人力資源部門與其他部門缺乏溝通，所招聘的人員大多不符合其他部門的要求，所以出現了部門經理讓自己的助理去親自招聘的現象，由於助理缺少人力資源的相關專業知識，這樣的結果可能會導致其所招聘的新人也缺乏一定的素養，所以公司應該規範人力資源管理制度，加強人力資源部與其他部門的溝通，最好在招聘中雙方都有負責人進行招聘，以保證知識與實際結合。
2、關於員工的培訓開發和職業生涯規劃。首先，員工的培訓應提升層次和深度，不能僅限於企業文化、制度方面的培訓。應充分利用公司人才資源，在培訓中深化知識，多謝實際經驗交流。其次開展員工職業生涯管理，使員工看到自己的前景，從而降低員工流失率。
