實習時間：
20xx年1月5日———2月6日
實習地點：
青島泰瑞鞋業有限公司城陽分公司
實習目的：
進入大學已一年半了，作為一名公共事業管理專業的本科生，未有社會實踐的機會。我們專業人才培養方案中的目標是：培養德、智、體全面發展，政治信念堅定，基礎紮實、知識面廣，具備現代管理理論、教育管理理論、技術與方法等方面的知識以及運用這些知識的能力，能在文教、經濟、環保、社會保險等公共事業單位、行政管理部門從事管理工作並具有高度責任感的應用型、複合型高階專門人才。正是在這一目標的指引下，我決定利用本次寒假，深入工廠進行實習。一來接觸真實的社會，瞭解工廠的運作，將自己的理論知識與實踐相結合，不斷提高自己的綜合素質；二來也可以獲得些收入，改善一下自己的生活，減輕父母的經濟負擔。
實習過程：
距離放假還有一個月，我已做好了利用本次寒假實習的打算。校園內各處早已貼滿了招工的廣告，我瀏覽一下，並記住了一些願意去的工廠的資訊。後來，我一認識的同學知道我想去實習，便說願意介紹我去一家工廠，並跟我說了工廠裡的一些待遇，工作八小時，住宿賓館級待遇，包吃住，工作有保證，工作輕鬆。我知道他是潤興大學生活動中心中介組織的一名僱員，覺得與他挺熟，便相信了他，心裡挺高興。
考試一結束，我立馬把自己的鋪蓋捲起來，裝入袋內，並收拾自己的生活用品，等待集合出發。在學校東門集合的時候，我看到有許多學生跟我一樣。貨車把我們的鋪蓋、生活用品拉走，我們幾十人擠進車裡，然後駛向目的地———青島泰瑞鞋業有限公司城陽分公司。
來到工廠後，我被眼前的景象驚呆了，破舊的廠房，路兩旁及院內各角落長滿了枯萎的雜草，不遠處還有一些垃圾。工廠裡的人事處負責人把我們招進辦公室，發表了熱情洋溢的講話，歡迎我們的到來，強調幾點事項，遵守工廠內的規章制度，服從安排，有事找領導解決。影印了一下我們的身份證，簽訂了合同，便帶領我們去食堂吃飯。簡陋的餐廳，每人手持一個餐盤，排隊領飯，炒的白菜、豆芽，幾乎沒有食用油，每人兩個饅頭。
吃過飯後，稍微休息了一下，車間的負責人要求我們站成兩隊，一隊去了製造科，而我們這隊去了裁縫科。一進入車間，隆隆的機器聲和刺鼻的膠水味撲面而來，我被安排到負責擦鞋幫表面的膠水和去除線頭的工作崗位上，一位熱心的大姐幫我找齊了工具。大姐詢問我“從哪兒來的”“多大了”等一些基本情況。工作一直持續到晚上九點，回到住處，簡單的床鋪、寒冷的空氣，宿舍只有人時才打開暖氣，但身心疲憊的我顧不上這些，簡單的洗刷了一下，就睡了。每天早上六點起床，吃些早餐，就往工廠趕，每天都有例會、考勤。經理操著一口方言在前面訓話，我們開始時聽懂的極少，慢慢地聽懂的多了，講話的內容無外乎安全生產、保持衛生和提高產量。然後回到崗位，開始一天的工作。
每天都是起床、吃飯、工作、睡覺這樣單調的生活。我期待這樣的工作早點結束。然而，總有一些事情猶如平靜的一潭死水蕩起一圈圈漣漪，使人激動不已，久久不能平靜。隨著時間的流逝，我逐漸的瞭解到，這原本是一家九十年代建立的韓資企業，利用改革開放的優惠政策，本地豐富而廉價的勞動力，來訂單、加工產品、出口海外市場。那時候，工廠制度規範，紀律嚴明，工作期間嚴禁講話，產量也較高。近年來，優惠的政策逐漸減少，加上勞動力成本上升，韓國人轉手一當地人經營，早期聘請的廠長執行力不足，被解僱，而我所見到的是最近才聘請來的，工廠的生產有了起色。工人一般在每月的15號領到工資，而這次到了16號還沒有發工資，工人問廠長，廠長答應17號發，但到了17號還沒發工資，工人們急了，18號上午都紛紛停下手中的活，停止生產，舉行罷工。沒有見過這種世面的我們對此充滿好奇，也加入了罷工的隊伍，廠長勸說也沒起多大的作用，急命令會計往工人卡里打錢，工人才拾起手中的活，忙活起來。
工廠裡也有不服從命令的工人，一名工人經常放下手中的活，玩起手機，經理要沒收他的手機，二人吵了起來，最終不歡而散，把工人調到另一組。還有一工人經常遲到，工作不積極，經理管教也無濟於事，最終把這名工人解僱了。同樣的不幸事情也會發生在我們身上，我們簽訂的合同明文寫著1月6號發工資，但到了6號中午工廠發出拖延結工資的訊息，有的同學急了，因為他們訂的是明天的火車票，也學著工人討工資似的進行罷工，與人事部進行談判，好在財務部同意了我們要求，晚上進行了工資發放。當我拿到工資時，心中有著莫名的喜悅，但也夾扎著一絲的淒涼。歡喜的是，一個月辛勤的工作終有了回報，況且除夕的腳步聲更近了；悲傷的是自己的報酬竟是這樣的低。我也沒有多想，收拾一下東西，臘月二十七我踏上了回家過年的列車。
實習感受：
雖然實習結束了，但我懷著複雜心情去回想這一個月的實習過程，這是我人生中重要的一部分，只有經歷了，才能懂得珍惜。
首先，針對工廠裡存在的一些問題我談談自己的看法。
一、工作中的單調、枯燥問題。隨著工業化的發展，機器的大量使用，工人成為機器的一部分，運用泰勒理論的工作規範化，提高生產效率。但人是具有生命力的動物，重複、機械地做同一任務，難免會效率低下，工廠可以想辦法定期調換工人的崗位，也可以讓工人蔘與工序的設計，激發工人工作的熱情，滿足他們的工作慾望，提高生產力。
二、工廠的執行力問題。這原本是一家韓資企業，在外方人員的管理下，取得不俗的業績，但轉手到國內人員的手中，效率低下，我們應當反思，這是什麼原因造成的。我認為最大的原因就是廠方的執行力不強。韓方的工作條例、操作規範已繼承下來，但沒能達到較高的生產力，管理人員的執行力出現了問題，應加強對管理人員的培訓，提高協調、溝通、執行的能力。
三、廠長的威信問題。作為工廠的最高管理人員，應說話算數，按時兌現自己的承諾，沒有把握的話不說，一旦說出應做到。作為一名新來的廠長，做出缺乏周全考慮的決定，會影響自己的威信，對接下來工作的開展會造成極大的不便。
四、管理人員與工人溝通的能力。這主要體現在對員工的心理分析，從不同的角度去了解員工，去和員工交流，加強一下大家的感情。這樣有利於管理人員和員工在工作中的配合，同時也有利於員工對這個廠有感情。這樣可能留得住一部分員工。關於一些在廠裡比較搗亂的員工，違反廠裡的規定絕不留情一律走人。
其次，關於鬥爭的問題。我以前只是從課本上學到工人階級是先進的階級，具有偉大的力量，達不到目標決不妥協，具有徹底性。正如此次工廠工人為達到按時領工資訴求，進行罷工，廠長為按時生產，完成訂單，做出妥協，在工人的壓力下發放工資。而我們在臨走前進行工資清算時也進行了罷工，最終領到了工資。今後為了維護正義的事業，要做堅決的鬥爭，實現自身的價值。
再次，關於自我意志力的錘鍊。自從進入大學軍訓以來，再也沒有接受考驗意志力的機會，但這次在這樣艱苦的情況下，粗茶淡飯，每天工作十二小時，我每天倒說著天數，最終挺了過來，使我懂得：做好任何事情，都要有堅定的意志力，做學問要耐得住寂寞，坐得住板凳，才能取得成就。
最後，通過這次實習，我收穫頗豐。 讓我瞭解到真實的社會，同時也接觸了許多年長的人，通過和他們的接觸，他們給予了我許多社會上的經驗。雖然工廠裡生活艱苦，但我衷心的感謝青島泰瑞鞋業有限公司城陽分公司給予我實踐的機會。同時也感謝那些關心我的朋友和親人。祝關心我的親人朋友身體健康！
我來到特區報業大廈的35層，前來《深圳特區報》商貿組報到。
接待我的是一名女記者，名叫xxx，知性達雅，渾身散發著一種特有的活力氣質。她告訴我，她畢業於中國人民大學，來深圳特區報已經有好幾年了，從在老報社上班到在新的特區報業大廈上班，一路走過來的。
看起來她是個能幹精練的女記者，而且經驗十足，做事很乾脆，我知道，未來的兩個月我將從她那裡學到許多東西。第一天，3月24日，這是正式實習的第一天，我和誰都不認識，只認識潘未末記者。我以為她馬上就能給我什麼採訪任務和寫稿任務，所以我就坐在商貿組的大沙發上等，結果她也沒有怎麼理我，只隨便交代了我幾句，就讓我認真看《深圳特區報》，因為她看起來也是很忙的樣子，一會兒打電話，一會兒匆忙寫稿……我再也坐不下去了，就直接上前，“潘姐，我今天該去採訪什麼?”
她抬眼看看我，沒有多說什麼，就拿起手頭的初稿，讓我把它整理成一篇800字的訊息。我欣然受命，施展自己在學校期間學習的書本知識，“標題——導語——正文——結尾”“倒金字塔”我在心裡對自己囑咐道，不到一會兒，我就把那800字的訊息完成了。“這麼快”潘記者很詫異地說。我很自豪的對她說，“這種小稿件寫的太多了，所以很快”，很自鳴得意的樣子
幾分鐘以後，我才意識到我的輕狂和錯誤。我的稿件被“槍斃”了，因為風格問題，也因為脈絡問題，這個時候我才瞭解到潘記者讓我認真閱讀特區報的用心了。隨後，潘記者把她在特區報發表的稿件集冊拿給我看，讓我認真體會一下，還特別叮嚀說，一定要仔細地看，最好能隨時做個筆記。
我沒有說什麼話，從那以後我不再以為坐著看報紙是一件無聊的事情，也認識到了一個淺顯的道理：凡事還是從小事做起啊。
幾天以後，我終於適應了特區報的風格並能正式開始展開工作了，潘記者也沒有對我客氣，一件件的採訪任務和寫作任務就交到我手裡。雖然在此過程中我不斷地犯了錯誤，但同時也不斷地在學習，在改進;商貿組的其他記者也漸漸地混得熟了，也開始和他們後面跑跑展會、公司、酒店和政府機關等，有時候他們不方便去的時候，他們就讓我獨身前去。
感覺在深圳，記者還是比較吃得開的，比較受人尊重，比較受人看重，到哪裡去採訪都能贏得不少方便。不過，深圳終究是個商業化比較濃厚的城市，為什麼呢~我記得有幾次應邀去採訪，採訪完了以後他們居然掏出好幾百塊錢，說是讓我坐車回報社。鬼才相信他們呢，深圳的公交車費、打的費用雖然比全國其他地方高，可也不至於要那麼多錢吧!我死活不要，他們也死活不放過我，沒有辦法，最後我只拿了100塊錢，打的回報社去了。
每個做記者的人在自己的採訪經歷中都能遇到最最激動人心的事情，我最有印象的是採訪深圳最大的臨時人員安置地黃木崗又一村，那是中國最大的臨時人員安置地，大約2、3個平方公里的地方卻住進了十萬人之多，他們都是全國各地來深圳混生活的外地打工者，裡面魚龍混雜，什麼人都有，不過總算秩序井然。黃木崗我去了兩次。第一次是查抄“黑”網咖，所謂“黑”就是因為它沒有執照和經營許可證，那次是接到行政執法局的要求我作為實習記者身份去的，一家名叫“雲天”的網咖，72臺電腦主機和相關配件，6個網咖工作人員。據城管部門的同志說，這家網咖的老闆慘了，二三十萬的投資全投水缸裡去了。我採訪那網咖老闆的時候，他對偶簡直就是聲淚泣下，看得出了，都是新機器啊，就這樣被全部沒收了。我知道，現在全國上下都在整治網咖，它只不過諸多被取締的千萬網咖之一而已，但從現場觀看的諸多臨時住居人員的同情和憤怒的目光中，我看得出來，他們很不高興，諾大的黃木崗，能夠上網的地方不多，而這家“雲天”網咖收費低廉設施齊全，正好滿足了他們的生活要求……那次採訪雖然很成功，但總也感覺不痛快。
實習的日子是很痛苦的：每天6、7點就要去擠公交車，有時候人太多，竟然連公交車的門都擠不進，時常還要被別人看白眼;加班是平常事情，有時候晚上8點鐘還有采訪任務;實習的日子同樣也是快樂的：讓我見識了不少的東西，讓我第一次去五星級賓館裡吃了一頓，讓我學習了不少事情，讓我體味了不少感情，讓我結識了一些朋友……
實習目的
1、學生在學習了專業課程之後，通過專業實習，在瞭解企業概況的基礎上，對與計算機應用密切相關的某一方面的管理業務活動進行詳細調查和系統分析，建立業務管理資訊系統的整體概念，學會運用專業知識去發現問題和解決問題的方法，增強業務實踐能力。
2、通過實習，參加一定的業務活動和管理實踐，瞭解企業的管理現狀、所具備的基礎及存在的問題，瞭解國情，增強學好專業的信心和從事業務工作的責任感和事業心，為學生畢業設計和走入社會奠定良好的基礎。
3、通過實習，調查、瞭解企業的執行機制和業務管理過程，參與企業具體的管理工作，提高社會實踐能力，增強調查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應變等獨立工作能力與管理能力。
學生在實習前已學完《管理資訊系統》、《計算機網路》、《電子商務》、《企業資源規劃》等專業課程。其實習主要要求為：
1、堅持每天做好實習日記。
2、學生去企業實習，要抱有虛心學習、不恥下問的態度和鍥而不捨的精神，充分發揮自己的主觀能動性，與企業管理人員、技術人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質和模範行動來取得企業的信任，為校爭光。
3、學生要堅持深入企業管理實踐，不要浮在上面，滿足於一般的介紹，要想方設法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個實習期間，學生要下科室或車間實習和勞動，拜一名業務人員或技術人員為師，虛心向師傅學習。實習期滿請師傅寫出評語。
5、實習期間，學生要主動接受工廠的安全教育，嚴格遵守安全規程;學生要自覺遵守工廠的作息時間和各項規章制度，增強紀律性。
6、實習結束前，要請企業的主管部門對每個學生的實習態度、工作能力和實習效果作出鑑定，帶回學校，作為評定實習成績的依據。
一、實習時間：20xx年5月6日——20xx年8月20日
二、實習單位：xx青年旅行社
三、xx青年旅行社簡介：
河南省中國青年旅行社（簡稱河南青旅）成立於1983年，是共青團河南省委直屬單位，是中國青旅集團成員單位，是經國家旅遊局、國家工商局批准成立的國際旅行社、出境遊組團社。主要開展入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊三大主營業務，從事招徠和接待外國旅遊者、華僑、港澳臺同胞來中國大陸境內觀光旅遊、探親訪友業務；組織省內外各界人士赴境外、港澳地區觀光旅遊，聯絡代辦商務考察；承接遊客赴省內外旅遊、考察，開展“河南人遊河南”活動。本著“人本旅遊、悉心服務”的原則，還開展有會議旅遊、自駕旅遊、留學旅遊、專項旅遊、商務旅遊等多姿多彩的特色旅遊服務。承接國內會議，辦理國內機票、車票、車輛住宿預訂等單項委託專案，並可根據遊客的需要，在中國境內安排精彩的旅遊活動及特色旅遊專案。
四、實習目的：
通過這次實習以使我們瞭解旅行社經營管理的過程，掌握導遊操作業務。主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯絡實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力,理論與實踐相互促進以提高自己。
五、實踐的內容：
(一) 接待實習。
剛進入旅行社，首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來進行旅遊諮詢的顧客。我們都知道
(二) 產品線路安排實習。
旅遊線路安排直接影響遊客遊玩的滿意度和旅行社計劃安排的合理性。作為實習生，我很重視對線路的安排工作，就經常看別人怎麼做的，在經過兩天的學習後，我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品，由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解，並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後，也是最重要的一點，那就是合理。在這裡合理的含義是指合情合理。
（三）導遊員職責實習
我在實習前拿到導遊資格證，這次到旅行社最期待的就是帶團。所以我很認真學習了導遊員的職責實習。在熟悉了導遊相關業務知識後，我開始逐漸接觸接手導遊這個崗位。我們已瞭解到有氛圍全陪和地接，而各個崗位的職責並不相同。
擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是
：（1）實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量；
（2）協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；
（3）配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動，照顧好客人的生活起居；
（4）維護旅遊者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，並能提供與之相關的延伸服務；
（5）耐心解答旅遊者提出的問題；
（6）反映旅遊者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅遊產品。
擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是：
（1）認真做好旅遊者在本站的接送服務；
（2）嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動；
（3）熱情做好導遊講解工作，積極向旅遊者介紹和傳播中國文化；
（4）妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題；
（5）維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。
我們要負起自己崗位應有的職責，並切實做好自身工作。
六、 收穫與體會：
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的理論知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的認識.
在實際的工作中，我認識到旅遊業對地區乃至國家的重要性，隨著社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。隨著我國國民經濟的發展，國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。同時，全國導遊人數也與日俱增。
但從20xx年起中國導遊主體已經從旅行社導遊向社會導遊轉變，據有關部門調查顯示導遊隊伍的整體素質與導遊生存環境日益惡化，導遊的不良事件的爆發引起人們對旅遊業的深思，一些潛在矛盾及深層問題，已嚴重阻礙了中國旅遊業的健康發展。
導遊身份及歸屬的改變，帶來了導遊職業性質及行為的改變，但社會並沒有相應地給導遊職業一個明確的說法。當前，更多導遊是以自由職業者的身份從事旅遊服務工作的。一方面是旅遊活動離不開導遊的參與，另一方面是導遊身份與旅遊市場主體——企業相脫離，正是這種脫離將旅遊業中的一個重要的組成部分——導遊被置於一種十分尷尬的境地，成了被邊緣化的群體。
既然是自由職業者，就要承擔沒有任何收入保障的風險；旅行社既然不再承擔為導遊提供各類保障的壓力，就要為導遊提供生存的可能，留出利益空間，於是導遊可以收取各類回扣這一個行業潛規則就此形成，但問題是這種潛規則並不合法。上至國家旅遊局，下至各地旅遊行政主管機構都三令五申，嚴禁導遊私收回扣。旅行社與導遊之間的默契，同行業法規之間存在衝突，主要表現就是導遊主要薪酬即各類佣金都發生於檯面之下，帶有灰色陰影。獲得“自由身”的導遊，其生存狀態相當於個體戶，但不如個體戶，因為導遊不具備合法的經營資格，然而導遊又無時無刻不在經營“自己的事業”。行業法規明令禁止導遊“私收”回扣，但“私收”回扣卻大行其道，是行業法規脫離現實？還是行政執法軟弱無力？抑或是導遊真的無法無天視法規如兒戲？其實問題最終還是歸結在中國導遊的職業性質該如何定位上。合法的職業，卻公開拿著不合法的收入，在層層灰幕下生存的中國導遊，也許是當前中國360行中最耐人琢磨的一行。
客觀地說，現目前導遊多以負面形象出現在媒體和公眾面前，所以提到導遊人們想到的首先是欺客、宰客等不法勾當。但有多少人關心過導遊的處境以及工作的艱苦，又有多少人真正瞭解隱藏在導遊背後的種種現實問題呢？
中國導遊，到底是旅遊市場秩序的維護者？還是旅遊市場秩序的破壞者？這是一個在現行行業法規與市場運作模式下很難回答的問題。導遊是行業潛規則形成過程中的參與者、制定者，又是被動接受者，在接受了現行規則所帶來利益的同時，也必須承受這一規則帶來的痛苦。但這絕不是某個導遊的個人問題，社會須要給導遊一個合理合法的生存環境，讓導遊職業像其他職業一樣生活在陽光下，只有這樣，中國導遊才能真正成為旅遊業發展的良性組織，才能成為旅遊業的生力軍。
正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著巨大的熱情投入到工作中時，卻發現處處事與願違。一些小小的生活細節，一些平平常常的瑣碎小事，都可以讓我變得捉襟見肘。我發現，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。
不過在這之後，通過不斷地摸索和領悟，我慢慢地領會到，要想成為一名合格的導遊員，必須首先成為一名合格的生活服務員。在國內旅遊，“吃、住、行、遊、購、娛”這六大要素之中，首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱。於是，細緻地觀察和分析，不斷的摸索和實踐，這些在我工作的由始至終都必不可少。最重要的我更要不斷地學習：在工作至中，我不但要學習交通知識、機型、車型、火車車次，學習星級賓館、涉外賓館的知識，學習各地菜餚的特色和口味，還要與本地的菜餚進行比較，這樣，才可以向外地遊客進行解說，回答遊客提出的相關問題，使遊客朋友們乘興而來，盡興而歸。
在實習期間我看到了旅遊這個行業中旅行社與旅行社之間、人與人競爭的激烈程度。同時也體會到在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對遊客的耐心以及責任心。我在切身的實踐操作中也學到不少東西，以下是我的幾點心得體會。
(一) 時刻提高安全警惕
不管是在旅途中還在景點，在任何時候任何情況下安全都是要有自信，這樣才能給遊客一個良好的積極地形象，有了自信才能更好的把自己展現給遊客，帶給遊客更好的旅遊體驗。
(二) 語言清晰準確，講解生動活潑並要富有感情。
人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
注意儀容儀表，自身修養，在一些細節上注意自身素質。
同時我在這個暑假的實習中也收穫了很多東西。當導遊，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶著“免費通行證”到處遊山玩水，品嚐各地的美食和體現各地的民俗風情。但是，我認為，收穫的又何止是這些，人際關係拓寬了，收穫了友情；膽子大了，收穫了信心和勇氣；在車上漂泊久了，收穫了平淡的心。也可以這麼說，上述所提到的挫折都可以算是我的收穫。因為在出團的過程中，師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做，很多時候會告訴你他們的人生閱歷。客人也一樣，有的是較少旅遊的，而有些是經常旅遊的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同遊客的不同心態，那會成為“經驗”。當然，也因為是實踐了，親自經歷過才知道自己肚子裡的墨水真的需要好好地補充一下，片面地強調理論或者實踐其實真的是錯誤的'，而這也是現在很多大學生常犯的一個錯誤！ (九)
七、實習感想
這幾個月的實習有辛酸，有苦累，有的更多的是收穫,有專業性很強的旅遊方面的知識,還有專業之外的為人處世得方法。通過實習，我懂得了什麼是責任,什麼是職業道德,什麼是正確的職業態度,怎樣去獨當一面，怎樣去與人溝通。歷練的過程雖然是艱苦的,但歷練的結果同樣是欣喜的。正所謂：“沒有風雨哪能見彩虹”。這次的歷練真的使我長大了許多，讓我不再是飛不高的小鳥，它使我的羽翼豐滿，讓我敢於向未來道路上的風浪搏擊。
同時，這次實習也能教會了我如何面對和處理挫折和困難。在成長的道路上，沒有誰是一帆風順，而困難和挫折是磨礪我們激勵我們的伴奏曲，在它們面前，我們要勇敢、堅強面對，勇於突破並戰勝之，之後我們會發現自己收穫了許多，且進步了許多。
通過這一階段的實習，我認識到了自己的不足，這將是我的動力和指南，我將會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教，不斷完善自己，提高自己，以一個更加良好的狀態的狀態在旅遊這個行業實現自己的夢想！
在我們學院，禾豐牧業是一個很有名氣的企業，禾豐公司每年都為我們學院的學生提供大量的獎學金和實習機會，我也一直希望能夠有機會能夠來到禾豐實習，走出校門，接觸社會，為自己的未來打下基礎。20xx年的暑假，我有幸來到遼寧禾豐牧業股份公司成為其中的一員，開始了我在遼寧禾豐的暑假實習生活。
遼寧禾豐hr金經理給我安排了為期四十天的實習計劃。來到實習氛圍，辦公室內事同事，辦公室外是朋友！下班後我們大家一起刷鍋子，一起侃大山，很高興認識了這麼多朋友！感謝你們對我這個新人的幫助，讓我感到一種家的感覺，並沒感到陌生！
七月二十一號我來到的採購部，跟著於衝主任學習，瞭解採購工作流程和各種原料行情知識。採購的工作也是繁忙的，有時候這個電話還沒有結束，那邊的電話又想起來了。好的原料是好產品的基礎，所以原料的採購就顯得極其重要了!
之後我又來到了品控部，首先是有陳超老師帶我學習。品控工作主要是原料成品質量監督，感官檢查，取樣化驗，這是飼料生產的
立的完成了對鈣磷含量的測定。化驗室的工作雖然單調，但每一個數據都不得馬虎大意，每一份樣品的儲存都要仔細，化驗工作是品控部的重中之重。品控經理王海嘯對我這個新來的實習生很照顧，告訴我原料知識，如何學習等，海嘯姐為人熱情，樂於助人，工作認真，有責任感！
七月二十九號公司組織職工去大連的龍鳳灘旅遊，而我也有幸得到這次旅遊的機會，非常感謝趙甲文總經理和金玲金經理，讓我也實現了自己的夙願——在大海中暢遊！因為我僅僅是在校實習生，非公司的在職員工，所以公司能夠給我這次旅遊的機會我很感動，而我更加的認識了禾豐，體會到了成果共享這句話的深刻含義！
比賽的熱烈吸引了，唱的我也好想去參加高唱一首。比賽雖然是激烈的，但禾豐人是一起的，每個選手唱歌時，所有的拉拉隊員都是在打著節拍。特別是海城禾豐的一位選手，他是自己來參加比賽的，沒有自己的啦啦隊，但我們現場的所有啦啦隊都在為他加油助威給他鼓勵，當時的場面很是感動，我想，當時的場面已經遠遠超過的比賽本身！
時間飛逝，轉眼已經到了xxxx年x月x日了，而我在xx市xx鎮新型農村合作醫療管理辦公室也完成了我的xx天的實習期。
作為大學生涯的最後一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。
現回首這一個半月的時間裡，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現就這段時期來的工作情況作簡要總結，主要分為以下幾個方面:
一，辦公室工作
在合管辦的兩個月實習，我的主要工作內容是協助辦公室主任做好合管辦的各項財務票據的稽核統計及日常行政事務性工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了政府辦公室職員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。
首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、 熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、 做好各種辦公檔案的影印、掃描，發傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，列印影印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、檔案、會議記錄整理入檔;草擬綜合性檔案和報告、通告、通知等文字工作及送檔案至各級領導，簽收檔案;協助完成各領導會議發言稿。
4、 辦公裝置、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理，保證辦公用品的正常發放，同時催促採購物品的如數到庫。
5、 財務票據的核對和分類統計工作。主要針對合作醫療款和大病補充保險款的發票進行核銷和統計資料，並負責維護更新合作醫療資料管理系統。
6、 會議管理。協助辦公室主任做好會議室的裝置管理;協助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、 外協工作。協助黨政辦的檔案收發工作及其它上級領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公裝置維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間,但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我儘量做到最快，在完成質量上，我儘量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
二，實習感受及體會
參加實習的一個半月時間裡，我收穫得不僅僅是工作經驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。
第二、在物慾縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢於承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
三、教訓及經驗總結
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰：天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發現了一個良好的生活習慣對於到機關工作多麼重要，因為實習期間體會了。實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能幹的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交，很多問題不實踐很難發現。
3、處理一系列人際關係的技巧
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閒事。
(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己噁心。
(4)不要貪小便宜。剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的印表機列印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個人時也如此。後來他們發現我確實不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚,自己實際得到的更多。
(5)要熱情大方,要處理好和同事關係，那對於自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關係更加重要。
以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。
通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業市場、瞭解社會現實、加強自身競爭意識，同時也發現了自己知識結構上的欠缺。
這只是一個初步的嘗試，但對於我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以後應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝雲南大學的老師們，尤其是指導老師的關懷和耐心知道，感謝我工作過的新型農村合作醫療管理辦公室的領導和指導老師，感謝合管辦的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心裡，為我一輩子的永恆的記憶。
前言：由於社會工作專業在我國大陸地區屬一新興專業，要想找一個完全對口的實習單位談何容易？在城市尚且如此，在農村也就更加難上加難了。今年暑假，學校又要求完成暑期實習任務，圖方便，所以我想在農村老家找一個比較適合我及適合我專業的實習崗位。經過一番打聽調查，我初步確定了村委會、村衛生院、村私人幼兒園及村裡的幾個工廠等幾個地方，我基本可以去試試。最終，結合所學專業知識及個人愛好，我決定去村衛生院比較合適，而且部分專業知識也可以應用於此。再經過與衛生院醫生幾次協商之後，醫生同意我留下來幫忙。所以，我的暑期實習生活就在這樣一番周折之後開始了！
實習目的及意義：向來看病村民講解基本醫療衛生常識，使之明白養成愛護身體健康，“有病早投醫”的習慣的重要意義。向部分來就醫的病人介紹農村合作醫療對老百姓的重要性，勸說沒有加入合作醫療的病人儘早加入合作醫療。通過此次農村衛生院的實習，鍛鍊自己課堂書本知識的實際運用情況，盡己所能為病人排憂解難。
實習單位概況：此衛生院是成立於XX年的一傢俬人衛生院，位於村裡比較熱鬧的中心十字路口處，醫生是XX年畢業醫科大學一對夫妻。衛生院醫療裝置簡單，主要是治療村民常見病，如發燒、腹痛、外傷等簡單病症。衛生院有裡外兩間，外屋診斷而且作為藥房賣藥，裡屋有病床兩張，可做打針輸液以及臨時住院用。
實習內容：經過與衛生院醫生的協商之後，在醫生的同意允許下，我此次實習的內容包括以下幾個方面。
（一）自己上網廣泛蒐羅各種醫療衛生常識，並記錄下來整理好，借村衛生院這個平臺向村民宣傳講解日常基本衛生常識。藉此使村民瞭解學習基本衛生知識以及基本自救常識。
（二）隨醫生出診，詳細瞭解病人家庭生活狀況（尤其是家庭經濟困難病人），經訪談聽取村民聲音，掌握第一手資料，收藏起來以備將來需要，有條件時可向相關部門反映事實情況。
（三）因為在村衛生院實習，可清楚瞭解到來看病的村民是否加入農村合作醫療。所以，可以向參加合作醫療的病人瞭解他們對農村合作醫療的滿意程度以及他們對合作醫療制度一些意見建議。同時，結合《社會保障概論》等相關知識向沒有加入農村合作醫療的病人講解國家農村合作醫療制度給村民帶來的好處，勸說他們自願加入農村合作醫療。
（四）照顧在衛生院臨時住院的兒童。因為有些孩子的家長白天要去田間勞作或去其它村子裡上班，孩子生病了，白天家裡無人看管就不得不在衛生院裡輸液，晚上家長回來再把孩子接回家。因為學習過《個案工作》、《小組工作》、《兒童社會工作》的相關知識，再加上我本身也比較喜歡孩子，所以與在衛生院住院的孩子交流起來也比較順利。實習期間碰到照顧的幾個孩子，我都照顧的比較好，醫生、家長都比較滿意。
一、實習目的：
光陰如梭，高中生活即將結束，對於即將畢業的我們，相較於前兩年的理論學習，畢業實習則是我們高中生涯的最後一門實踐課程，在此期間，我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在高中生涯中所學知識的實際應用的針對性和相應掌握的程度如何。20xx年1月17日，我來到杭州銀泰百貨武林店，開始了我的實習生活。
二、實習單位及崗位介紹：
杭州銀泰百貨武林店成立於1998年11月16日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閒等多方面的購物體驗。我擔任的職務是收銀員，雖然期間經過了部門的調動，但對於收銀這一職位我還是做到了從無差錯，認真負責並且有始有終。我覺得收銀員這個崗位有著一定的重要性和危險性但同時也是一門技術活。
三、實習內容及過程：
為了能將所學知識與實踐應用更好地結合起來，在由學生變成工作者的轉型期，承前啟後是實習所要把握的必要環節，虛以好學方自強。對於開始的適應階段，每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。
我所負責的主要是收銀工作，是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務。幾個月的實習生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時間裡學到並掌握了不少收銀、服務、人際交往等方面的技術，將學校所學理論知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收穫，也算是出身社會後的一種成長和磨練。轉眼間我們的實習生活就要結束了，在寫實習報告時，回頭看看這些日子的工作日誌和個人總結，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。
1、工作能力。在實習期間，我認真地做好本職工作，能夠虛以求學，同時還對每一天的工作記錄、工作專案、工作動態有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以後參考學習。期間，能主動地向老員工請教，借鑑其經驗，取其長補己短，雖是初入社會，卻很快地適應了這種實習工作。一段時間後的單位反饋情況表明，我們的學生基本上都具有較強的工作適應能力，並且具備了一定的組織能力和與人溝通能力，受到實習單位的一致好評，我覺得很開心，我知道，這不僅是個人的榮耀，也是學校的榮耀，因為我們都是開元商貿職業學校培養出來的好學生。雖然在學校學的是企業管理專業，但通過在校期間學的其他方面的知識(如中級營業員、電子商務師等)，讓我們能較快適應並勝任單位所交待的相關工作，在這一點要感謝學校給我們提供pos機房以及多次指導練習機會。正是有了之前那些知識作為如今實習的平臺，我們每位學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識，也為如今的工作打下了一定的基礎。實習期間，作為一名實習生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實際工作，為企業的效益和發展做出了一定的貢獻。
2、實習方式。進入實習崗位，實習單位考慮到我們都是實習生等因素，便指定安排相關人員採用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓，通過必要的工作前培訓來提高日後所需工作的相應技能。在工作中，我們實習生們都能夠嚴以自律，遵守實習單位的規章制度，按時上下班，認認真真完成實習單位所交付的任務。虛心向學，提高個人的工作技能，努力加強實踐知識，力求在實習單位做出自己更大的貢獻。我們實習生虛心好學的工作態度，自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。
3、實習收穫。服務知識和技術在實踐中有了很大提高，理論知識與實踐能力均已熟練掌握;提高了與人交往方面語言溝通表達能力，學會不少做人方面的道理;汲取了一定的工作經驗，為以後再就業和個人能力再提升打下了堅實的基礎，就順利畢業做好了充分的準備。
4、領導關注。在實習期間，對於在崗實習生，學校相關領導都在不同時間、不同週期進行了追蹤檢視，及時瞭解實習生的最新近況和最新動態，對大多數適應力強的學生給予了肯定，針對部分尚未完全脫離象牙塔生活的實習生進行了引導工作，不同層次地做了相關的思想教育。實習學生都能積極配合企業管理工作，在相關工作崗位上起到了良好的促進作用。普遍得到了實習單位的首肯。
四、實習總結及體會：
想起剛做實習收銀員時，面對問題總是手忙腳亂，現在卻已漸漸熟悉並獨立完成公司所交任務，感覺真是一種收穫、一種個人能力的提升。但我明白，實際操作其實遠遠要比理論知識複雜的多。所以必須經常加強理論知識學習，增加實踐能力和認知度。時時嚴格要求自己，在摸索中瞭解更廣、熟識更多，將所學理論與實踐有機結合，從而進一步提高自己的技術能力和服務能力，以便在日後的工作中能夠達到得心應手。我們的實習生活很快就要結束，實習時間雖然很短，卻學到了不少課本沒有的知識和技能。我相信，憑著自己在學校期間所掌握的知識和自己以後不斷的努力，一定會做好並且做的更好。不管以後將會從事何種方面的工作，對我而言這段實習生活都永遠是我成長曆程的一個轉折點，也是我從一個即將畢業的學生向“工作者”邁出的新起點。
