賣化粧品銷售技巧和話術。在向客户推銷一件化粧品時除了要注意運用銷售技巧之外，銷售話術也是有必要的。很多時候我們開口沒説幾句話就會被顧客拒絕，來看看賣化粧品銷售技巧和話術吧。
賣化粧品銷售技巧和話術1
第一、做好準備工作、熟悉店面產品、要做到真正熟悉化粧品專賣店jm的產品規格、產地、價格需求、促銷政策的優惠方案、以及化粧品的性能特效等。這些要做到、熟記於心、爛熟於胸!熟悉產品性能之後、還要了解產品公司的歷史、規模大小和規章制度。
第二、要是想客户會問到的各種問題、並且想好應答方式、還要做到對答如流、以消除客户對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客户對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時、銷售員的形象要求十分嚴格、要給人一種親切、整潔、舒服的即視感、給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時、要安排相關人員及時做好記錄、並向公司傳遞信息、要求發貨。
第三、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客户的需求、介紹重點、説到客户心裏去。在銷售時細心閲讀宣傳資料、並且將價格和產品資料熟記於心、觀察客户對於產品的感興趣程度、一般來説、感興趣的客户交易成功機率越大。
第四、根據客户皮膚的.實際情況、提出專業性的建議。化粧品主要運用在皮膚上、而不同的人皮膚的特徵也不一樣、銷售是要根據客户的皮膚特徵、針對性的提供產品、同時介紹所提供產品的產品性能。到時候是要問清客户的皮膚是否會過敏、明確説明化粧品中並沒有含有過敏成分、並且強調化粧品、副作用小、和無副作用、讓顧客放心使用。
第五、要根據對方的價格接受程度、給顧客推薦、化粧品價位較廣、但不能脱離客户所提出的價格範圍。要銘記客户是上帝的原則、面帶微笑、同客户介紹產品、詳細耐心回答客户疑問。
賣化粧品銷售技巧和話術2
1、前期準備工作：為了給客人提供更好的服務、首先要做到的是自己熟悉自己的業務、要充分了解自己的店鋪和化粧品品牌、產地、功效、以及店鋪的優惠政策等等、畢竟機會是給有準備的人的。
2、增加自信心：或許你會遇到顧客的各種問題、要大膽自信説出自己知道的、態度要親和讓顧客覺得你很親切、值得信賴。
3、學會分析顧客行為：要想做好銷售、要有讀心的本事、而心之所想是從肢體語言上表現出來的、要充分挖掘顧客心理、直擊其痛點、增加其對產品的興趣。
4、分析皮膚給出建議：化粧品畢竟是上臉的東西還是要根據顧客自身的肌膚狀態來給出身為銷售人員的專業見解。詢問清楚顧客肌膚過敏成分、避開雷區讓顧客放心選購。
5、不同人羣不同價位：每個人羣對化粧品價位要求不同、給顧客推送其能承受的價位、耐心介紹產品、給顧客挑選的自由、成單率才會更高哦。
賣化粧品銷售技巧和話術3
化粧品銷售客服話術
1、我覺得您很親切！
2、您看上去很精神！
3、和您交流我感覺很美好！
4、今天想了解什麼產品呢？（而不是問：想“買”什麼產品。）
5、您理想的產品大概是什麼樣子的？
6、選擇一件XX產品、您對哪一方面最為重視呢？
7、根據您的情況來看、我真誠向您推薦這款產品……
8、這款產品最大的特點是……
9、這款產品可以帶給您幾大好處、第一是……；第二是……；第三是……
10、您這麼喜歡、現在就確定下來吧！
11、現在確定下來、是最好的機會……
12、不要猶豫了、我幫您寫單！
13、恭喜您選擇到一套最適合您的產品！
14、在使用過程中如果遇到什麼問題、您可以隨時打我們電話！我也會打電話瞭解您的使用情況的。
15、記得一定要幫我推薦一些朋友過來哦！
