工作心得體會大全，大家在工作以後總是會有很多關於工作的感想，心得體會可以幫助大家總結工作的問題以及收穫，使大家的目標更加的明確，沒有疑慮，應該怎麼寫呢？一起看看工作心得體會大全。
工作心得體會1
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班後，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現從事酒店人員的專業素養，在開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責酒店的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。
服務員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時酒店服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。
酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等”三淨“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。
為了做好酒店的衞生和服務工作，我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。從牀鋪開始做牀單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內傢俱，最後拖地；一人負責專門清理衞生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然後擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地；如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。
往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活。
家是温馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養我的小家，而且還有一個團結進取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這裏一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有説不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨着剛剛變綠的枝葉發芽，我想家，想那個父母經常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮鬥、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這裏有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。他們用春天般的温暖，夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這裏學習、工作，抓住每一個機會鍛鍊自己，不斷的發展完善自己，我經常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現在大家的面前。
工作之餘，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。人的一生經歷些考驗是好事，“不經歷風雨，怎麼見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衞生的情形，雖然辛苦但卻快樂着，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之餘得以盡情放鬆、以及正在如火如塗進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含温情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業、樂業、高效團結、精城協作。酒店為我們做了很多，如開展職業培訓、舉行各項活動，進行技能大賽以及現在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。
我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執着，堅持於對美好事物的追求，堅持於對未來憧憬的執着，堅持於對未知生活的執着挑戰。前途是光明的、道路是曲折的。
讓我們“同身心，共進退”，為酒店創造財富，體現自身價值，為酒店美好明天而不懈奮鬥，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。
我常常想，酒店服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎麼樣？工作懶懶散散，粧容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬。其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對着別人審視的目光，你能過關麼？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉着冷靜、機智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味着“考官”能給你打多少印象分，也就意味着他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障着外部工作的順利進行；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶着“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既着眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉着、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果説，服務工作是一種很辛苦的'職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
工作心得體會2
我在項目組中不是最優秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及後天環境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間裏，也真實地經歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業知識、提高了專業技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
1、團隊中的自己
在一個團隊裏的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態度和大家相處，男人的智慧在於“剛而強”，而女人的智慧更多的在於“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協，也要學會帶有一絲主見的不固執;最後要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
2、做好自己
馬雲曾説過的一句話：什麼是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬於自己的摩天大樓。
3、正確的心態
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重複體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多麼地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創新可言的工作幹着還有什麼樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，裏面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重複，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什麼樣的人。”結合自己那時的處境，覺得簡直就是再説自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，於是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細緻;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕鬆快活些，而不是到處充斥着忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內心。
4、知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發自內心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那麼狹隘了。
5、藉助外力
很多時候，我並不排斥多幹活。因為當一個人懶洋洋的什麼事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發現自己問題、性格缺點、知識盲點、的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會藉助外力PUSH自己。
6、不足
經過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以後的學習和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對於犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感歎下當時自己怎麼那麼傻;對於進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那麼做了。不論現在自己所處水平如何，我都會對過去發生的所有點滴説聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
工作心得體會3
曾幾何時，也因為自己的工資待遇、生活的種種壓力等等問題而煩惱，總感覺在校園中曾經編織的美麗夢想逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是採取一種應付的態度，工作上懶散、消極、抱怨…這樣的情緒在我的身體裏面蔓延，還好《你在為誰工作》來到了我的身邊，更加堅定了自己的信念：我們不僅是為了目前的工資而工作，我們還要為將來的工資而工作，為自己的未來而工作。
就像在《你在為誰工作》書中所説的：“一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎麼能看到工資背後的成長機會呢？他又怎麼能理會到從工作中獲得的技能和經驗，對自己的未來將會產生多麼大的影響呢？
的確，能力比金錢重要萬倍，許多成功人士的一生跌宕起伏，但最終能重返事業的巔峯。那就是因為有一種東西永遠伴隨着他們，那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力，不是一蹴而就的，而是在長期工作中積累和學習得到的。
想想當初自己剛進入鳳糖集團之時，年輕氣盛，對於工資常常缺乏更深入的認識和理解，以致目光短淺，消極對待工作，那是多麼的幼稚做法。其實，工資只是工作的一種回報方式了，對於剛剛踏入社會的畢業生來説，更應該珍惜工作本身帶給自己的回報。比如，艱難的任務鍛鍊我們的意志，新的崗位能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的團隊精神以及與人溝通的交際能力……
所以我們要停止抱怨，抱怨只會讓你自己煩惱憂愁，最終一事無成，就像自己給自己挖個洞鑽進去，對工作的態度改變，工作的處境也會隨之改變，增強信念，豐富自己的知識，讓我們置身於公司發展的優越環境中，為自己的未來努力工作，與公司一起騰飛吧。
