新人跑業務的説話技巧

來源：時尚冬閲讀: 9.69K 次

小中大

字號：

用手機掃描二維碼在手機上繼續觀看

手機查看

新人跑業務的説話技巧，作為一名銷售員，跑業務也是我們的日常工作，這是不可缺少的，不然我們的業績就會很難看，跑業務也需要能説會道，下面為大家分享新人跑業務的説話技巧。

新人跑業務的説話技巧1

1、少説產品

第一次見客户，花四五分鐘談產品，剩下的就要談其他的，取信客户才是重中之重，客户不信任，也不會信任你的產品的，為客户提供增值服務和數量級拜訪才能逐步取信客户，才是做業務的正確套路。

2、誘發好奇心

誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主説明情況或提出問題，故意講一些能夠激發他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個推銷員對一個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條，上面寫道："請您給我十分鐘好嗎?我想為一個生意上的問題徵求您的意見。"紙條誘發了採購經理的好奇心，推銷員應邀進入辦公室。

3、不説誇大不實之詞

不要誇大產品的功能！這一不實的行為，客户在日後的享用產品中，終究會清楚你所説的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績，你就要誇大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”，一旦糾紛產生，後果將不堪設想。

4、多聆聽，做總結

善於觀察；學會聆聽。在與客户談單時，一定要多觀察，通過對客户（眼神、舉止、表情等）的觀察，及時瞭解客户的心理變化；通過聆聽可瞭解客户的真正需要，這樣就容易與客户達成共識。

新人跑業務的説話技巧2

一、説話必須簡明扼要。

當我們和客户見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.説話時一定要看着對方的眼睛，面帶微笑。

二、對方在説話時，不要隨便打斷對方的話。

我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方説完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客户的極大反感，定單自然沒有談成。

作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。有時客户對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的`聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客户的好感，再談產品的定單時就容易多了。

三、面對客户提問是，回答一定要全面。

回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客户的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客户在瞭解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要儘量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客户一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.

四、認真回答對方的提問。

自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客户，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答，更不要説些廢話避開客户的問題，回答客户的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

五、不要用反問的語調和客户談業務。

有些銷售員在面對客户的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客户駁倒。卻適得其反，客户被駁倒了，定單也丟了。應該微笑着説：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的説明，一定令你滿意。我們不能由於客户的不理智，自己也變的不理智。

六、學會讚揚別人。

你的讚揚是出於真心讚賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。讚揚別人是我們溝通的有效武器。