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帶客户看完房子之後怎麼聯繫

來源:時尚冬    閲讀: 2.22W 次
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帶客户看完房子之後怎麼聯繫,聯繫客户並不是拿起電話和客户聊天,既然這通電話的最終目的是約見客户、最終簽單,當然有必要採用技巧來幫助你更快地與客户聯繫,下面就來看看帶客户看完房子之後怎麼聯繫。

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無論你在之前做了怎麼樣的準備,如果你不説出你自己的想法的話,別人根本就不知道你自己的想法。就像表白一樣,當你拿着花面對的時候,你需要做的不是説其他的事情,而是説重點,就那三個字,其他就算你覺得再有必要,也不要説。

做銷售也是一樣,客户巴不得你不説重點,這樣也可以逃避一下讓人惱火的選擇。讓他在幾個房子之間做個選擇題,對於成年人都想要的想法,的確是有點難度的吧。

前面我們已經説過了,帶看前,帶看中。今天小編我就跟大家説一下,帶看後該怎麼做?很多小夥伴應該已經知道了,怎麼去逼單,讓客户做出選擇。對小編我來説,這可能是個特別困難的挑戰,小編我做的.都是隨緣。如果發現客户真的有特別大的需求,我會給出一個好一點的建議給別人選擇。所有的事情都説在前面,不要讓自己處於太過被動的狀態。那麼我們該怎麼做呢?

當你把客户帶看完房子之後,你有兩個選擇,一個就是送客户一段路,如果他要走的話;另外一個就是讓客户到門店裏面來,坐着聊,順便在其中如果有什麼新的要求,可以隨時給客户再找房子。

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如果客户看完房子直接就是走了,那麼只能説他對於這個房子有點失望,或者你自己找的現在所有房子,他都沒有興趣。選擇一走了之,只是為了不需要浪費彼此的時間。那麼在這裏,你提出送一段路,就非常有必要了。你需要在這短短的一段路中再次發掘一下客户的需求,主要談論現在在看的這幾個房子,有什麼想法,有什麼不滿意的地方。

同時你還可以去打探一下,他以前看了哪些房子,為什麼沒看上等等。最重要的問題,你可能要了解,他需求房子的急迫程度。很多不着急的人,可以看房子看好幾年,着急的人,看房子只需要一刻鐘,甚至更短的時間。

如果你覺得實在不可為了,放棄是我們最明智的選擇。

如果客户選擇跟你回店裏談,那麼他有意向,或者説他想要你再找一下房子,供他選擇。這個時候客户的意向度是很大的,或者説對於現在的房子或者你都很滿意。那麼你就可以就相應的房子,對客户進行進一步地説服。

説服的技巧有很多,大多銷售的人員都會用價格來説服對方,或者使用房子的優質程度來説服對方。還會有更加複雜的説服方式。當然這些所有的説服方式,我們作為銷售人員都是需要去考量的。房地產銷售的模式跟很多銷售不一樣的地方就是在這一處。

你不能用欺騙,誇張的方式來讓客户成交,因為做房地產銷售並不是做一錘子買賣,也不是做的是腦袋一熱的事情。房子因為交接手續的繁瑣,過程時間週期長,會讓客户跟房東都會深思熟慮。所以你的一些小心思,在明眼人眼中會顯得特別的小家子氣。

那麼用你自己的專業程度去考量,如果對於客户來説值得,那麼就促進逼近客户成交。

最難的就是讓人做決定。你明顯地説服,別人可能會不願意。你稍微的反對,興許還會讓對方在意。很多人做覺得都很艱難,除非是自己信任的人。很多人喜歡一個房子,都會看幾次,喜歡一個房子,就是喜歡找這個房子的問題。

很多時候,有些客户會對一個房子説的一文不值,在你面前不停的説一個房子的壞處。這個時候你就要注意了,客户是喜歡這個房子的。説房子不好,也只是為了談價格,説房子的問題,也只是想要你能給出更多的建議給他。這個時候,你不需要為客户解釋房子的問題,你需要的只是附和客户就可以了。到最後,你會聽到客户會説“不過……”

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房地產經紀人聯繫客户的正確技巧

1、讓自己處於微笑狀態

微笑地説話,聲音也會傳遞出很愉悦的感覺,聽在客户耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空。

2、善用電話開場白

好的開場白可以讓對方願意和經紀人多聊一聊,因此除了「耽誤您兩分鐘」之外,接下來該説些什麼就變得十分重要,如何想多瞭解對方的想法,不妨問:「最近**小區有幾套很不錯的房源,請問您有興趣麼?」諸如此類的開放式問句。

3、使用開放式問句,不斷問問題

問客户問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是瞭解客户真正的想法,幫助自己做判定。不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,對房子還有什麼要求?」等問題,鼓勵客户繼續説下去。

4、即時逆轉

即時逆轉就是馬上順着客户的話走,例如當客户説:「我是你們公司的客户」,不妨接續「我知道您是我們公司的好客户,所以才打這通電話。」

5、少説專業術語

「這個房源很稀缺,您最好儘快來看,不然我可以很確定的告訴您,很快就會被別人定掉………」在談話中,説明房源很稀缺或性價比很高,很符合客户的需求,再加上「由您自己做決定」,讓客户願意將他寶貴的時間給你,切記千萬不要説得太繁雜或使用太多專業術語,讓客户失去越看的興趣。

6、給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇,同時也加快對方來看房的速度,比如「早上或下午來看房」、「星期三或星期四見面」等問句,都是二選一的方式。

7、為下一次開場做預備

在將要掛斷電話的時候一定要和客户約定好下次電話訪談的時間,否則冒昧的在未知會客户的情況下打電話給客户,會讓客户覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話,就要先想好説辭,轉移客户的注意力。

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房產經紀人與客户有效溝通技巧及注意事項

1、不要過分誇大房源特點

有些經紀人為了吸引客户的注意力,就過分誇大房源的有點以達到客户看房的目的,這樣做是極其不負責任的'行為。客户對於你的介紹在心理會有一個房子的形象,等到看房時發現房子與自己想的不一樣,就會大大降低客户的好感度,並且對於經紀人的職業素養及公司形象都會大打折扣,甚至會直接逼走客户。

經紀人不應為了達到帶看目的而一味的吹噓,如果客户不是意向客户,即使是再好的房子客户也不會成交,並且還會浪費雙方大量的時間,無效的帶看不會產生任何好的影響。應把房源的情況如何告知客户,可以向客户表明房子的優勢,讓客户發現房子的價值,這也是體現經紀人真誠的重要表現,直接影響着客户對你的印象。

2、注意對待客户的態度

作為服務型行業,“客户就是上帝”還是有一定的道理的。客户來找你買房是因為信得過你的為人,經紀人一定不能辜負了客户的期望,應儘自己最大的努力幫助客户買到滿意的房子。在就是經紀人對待客户的態度,始終保持熱情、積極、主動的待客態度。

不要把生活中的消極情緒帶到工作中,然後轉嫁到客户身上,這也是不尊重客户的表現。(很多的經紀人不能準確分清生活和工作,總是把生活中的消極情緒帶入到工作中,比如和女朋友吵架了心情不佳;生活不順心情煩躁等)

經紀人一定不要小瞧了語言的感染力,也不要把客户當傻子,你的一言一行客户都看在眼裏,不要和客户擺臉色,這樣你會得不償失。優秀的房產經紀人是能夠瞬間切換自己的角色,即使生活中有再多的不順心,當面對客户時還是一樣保持這熱情、積極的態度。

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